A világ legfurcsább szerződésével kezdődött, és 2 személyeskedéstől sem mentes, oda-vissza magyarozós levél egymáshoz baszkódásával végződött egy használt autó biznisz.  A legnagyobb tanulság megint az, hogy a szerződés nem egy kötelező fecni, amin mindegy, hogy mi van, hanem tök fontos irat a megegyezés részleteivel, aminek megléte mindkét fél érdekét szolgálja. Az itt olvasható darabból például sikerült olyan alapdolgokat kihagyni, mint, hogy pontosan mennyiért és mit is vállal a cég. Sajnos a fotó nem elég nagy, de azért ki lehet silabizálni a szöveget. Levélírónk külföldről jelentkezett, ezért leveléből hiányoznak az ékezetek.

 Kedves Homar!

Tortent, hogy a nem olyan nagyerteku automat, de nem is a legolcsobb, aprilisban elszerettem volna adni. Meghirdettem es jelentkezett ket auto kereskedes: egy aki megvette volna, de alacsonyabb arert es egy pedig aki bizomanyos ertekesitest ajanlott. Az utobbi a KocsiGuru Kft volt es oket valasztottam.

A holgy amikor felhivott elmondta, hogy az auto arat sokalja, de meg lehet probalni, hiszen 3 honapig hirdetik es majd mindig egyeztetunk es csokkentjuk ahogy az igenyt latjuk. A telefonban mondtam, hogy az auto arat nagyon sokkal egyenlore nem szeretenem csokkenteni, tehat ha igy nem megfelelo, akkor inkabb nem viszem be. Mondta, hogy nem gond. Amikor ott voltam mar egy jelentosebb osszeggel kevesebbet mondtak, amit nem fogadtam el es jeleztem, hogy akkor inkabb elviszem az autot. Ezek utan megis csak bevettek es hirdetni kezdtek.

A megallapodas az volt, hogy 3 honapig hirdetik es kozben majd csokkentjuk az arat. A jutalék fix osszeg lett volna 100e, 120e vagy 150e forint, pontosan nem tudom, mert a szerzodesben nincs benne (emlekeim szerint) de ez a telefonon mindig valtozott amikor rakerdeztem. Csatoltam a szerzodest, nincs benne semi ahogy emlekeztem csak az, hogy 4.900.000,-Ft-ert kezdik hirdetni a kocsit. Ami azert erdekes, mert a hirdetesben mar 4.999.999 szerepelt, amit szepen kezdtunk lejjebb vinni. Na es a minimum idotartam 30 nap.

3 hettel kesobb csokkentettuk az arat,  masfel honap utan mondtak, hogy vigyem el a kocsit.

3 het eltetevel epp en is hivni akartam oket, hogy vigyuk akkor lejjeb, de megelozott a holgy es kozolte velem, hogy vagy elviszem az autot vagy olyan mertekben visszuk le az arat ami szerintem nem realis. Kerdeztem, hogy most mi lesz az egyesseggel, hiszen 3 honaprol volt szo, mivel tudjak, hogy kulfoldon elek ez eleg kenyelmetlen helyzetbe hoz, hogy egyik naprol a masikra vigyem el az auto. Kozolte, hogy az oket nem erdekli. Ez nemileg felpaprikazott. Szereztem garazst, meg ket embert, hogy az autot elhozzak es jeleztem, hogy egy heten belul az autot elhozzak

Sajnos ahogy ez lenni szokott, ha az ember szivesseget ker nem sikerult mindenkit osszeszervezni es a penteki hatarnap helyett csak hetfon tudtak volna menni az autoert, de az epp punkosd hetfo volt. Hetfon kuldtem egy email-t az azonosito okiratokkal, hogy tudjak kinek kell az autot odaadni es megengedtem magamnak, hogy a velemenyemet is belefuzzem, mert nem tartottam az eljarast helyen valonak es szerintem ezt az egeszet teljesen mashogy kellett volna intezni. Termeszetesen nem fogok dicshimnuszt zengeni senkinek sem es ajanlani a ceget ismeroseimnek. Most megis mire szamitottunk?:

Tisztelt Cim,

Alabbiakban kuldom az adatait annak a szemlynek akit megkertem, hogy a kocsimat hozza el Onoktol.

“Szemelyes adatok”

Tovabba szeretnek hangot adni annak a velemenyemnek, hogy ezt az eljarast amit Onok muveltek teljesen inkorrektnek tartom.

A megallapodas az volt, hogy a megadott aron hirdetni kezdik, amit havonta felulbiralunk es csokkentunk, 3 honap idotartamig. Az arat csokkentettem es most is akartam 4.4M korulre levinni, mire a kolleganojuk kozolte vigyem el az autot. Amikor beadtam meg 4.2M-os arrol beszeltunk, most meg azt az ultimatumot kaptam, hogy 3.8M vagy vihetem ahova akarom. A 3 honapos idotartam azert is volt fontos szamomra, mert kb akkor megyek haza megint es Onok tudtak, hogy en nem lakom Mo-on, ezzel igen kellemetlen helyzetbe hoztak, hogy azonnal akasszak le egy parkolot meg valakit aki elviszi Onoktol.

Szava hihetetlen tipikus magyar  inkorrekt ceg. Ahol lehet ezt fogom mondani ismerosoknek, hogy Onokkel meg veletlenul se alljanak szoba se vetel, se eladas kapcsan.

Ezzel ezt a kerdest lezartnak tekintem, valaszat nem varok!

A valasz ami erkezett. Az ember gondolna, hogy nyomnak egy halvany elnezest es koszonjuk, hogy intezkedett, nem jon a vissza tamadas. Tulajdonkeppen meg en nyomorodjak meg, mert voltam olyen lelki szegeny, hogy az automat naluk hagytam amikor lehet, hogy masutt mar reg eladtak volna:

Üdvözlöm!

Köszönjük levelét. 

Tipikus magyar lévén, ami Önről nem mondható el, hiszen külföldön dolgozik és él, azt mondhatom, hogy elfelejtette, hogy mit is jelent a korrektség és igaz mondás! Nem szép dolog, és nem igazán etikus!

Én, és a tulajdonos, már az autó leadásának napján is mondtuk, hogy ez az ár irreálisan magas, és maximum 3,8 millliót ér az autó jelenleg a piacon. Hozzáteszem, hogy az árakat nem mi szabjuk, bármilyen hihetetlen, hanem az aktuális online piac! Hihetetlen, ugye? 

Mivel mi egy korrekt cég vagyunk, csak egy egyszeri fix összeget kérünk mindenkitől, ezért a bizományos autók árának meghatározása ebből a szempontól mindegy is nekünk elméletileg. De gyakorlatilag mégsem az, hiszen mindkét fél érdeke a gyors eladás...gondolom eddig Ön számára is evidens dolgokat mondtam!

Nos, ezek után újra csak tényeket sorolok fel, csak az igazság miatt:

-április 13. óta senki nem nézte meg az autóját
-április 13. óta csak nekünk került költségbe, energiába, időbe, munkába az autója, Önnek ingyen és bérmentve "parkol" a BMW-je
-április 13. óta 3-szor hivtuk árcsökkentés miatt, és mindig elmondtam, hogy senki nem keresi ennyiért, irreálisan magas az ár, Ön nem akart semmit kompenzálni

Leszögezhetjük, hogy 2 hónapig, amig Ön magyarként külföldre termeli a pénzt, addig mi magyar mikro vállalkozásként foglalkoztunk INGYEN az autójával az eladásért...

Köszönetet nem várunk el az ingyenes, 2 hónapos árulásért, hiszen ez a dolgunk, bár pénzt nem kapunk egy fillért sem érte,  mi titpikus magyarok,de elemi tisztességet minden partnerünktől igen!

A véleménye destruktiv, inkorrekt és hamis, de ezen már nem is csodálkozunk.

Várjuk, hogy az autót elvigyék, a megbeszélt 1 hét türelmi idő helyett immár minimun 2-3 hét után...

A tenyek resz azert erdekes, mert EN kerestem oket (a telefonom hivas listaja meg van, kimeno hivaskent van benne az o szamuk es nem bejovokent), hogy csokkentsunk arat 3 het utan, ahogy feljebb irtam es csokkentettuk is. Nekik eszuk agaban sem volt felhivni. Tovabb is akartam csokkenteni, de nem azok utan ahogy a holgy elkezdett beszelni mind a telefonban, mind pedig az emailben.

Egyszeruen nem is ertem mi jelent az, hogy nem akartam kompenzalni? Megis mit? Ha eladtak volna az autot, akkor megkaptak volna a megallapodott penzt. Amugy meg nem tartottam fegyvert a fejukhoz, akkor sem amikor bevettek az autot es vilagosan elmondtam mit szeretnek, ha akkor nem ertettek egyet, ezt miert nem akkor talaltak ki? 2-3 het??? Mint irtam penteken jart le az egy het, hetfon munka szuneti nap volt, igy kedden tudtak csak elhozni. Furcsan gyorsan telik az ido arra fele.

Ez az egesz csak egyszeruen felhaborito, 1 ½ honap utan persze, hogy csak a veszteseg marad nekik, hogy az autot elviszem, de ezek utan nem vagyok hajlando targyalni sem veluk. Tovabbra is ugy erzem, (meg ha ilyen tetu is vagyok, hogy kulfoldre termelem a penzt) hogy sok Magyar cegnek meg nagyon sok tanulni valoja van ugyfel kezelesbol, problema megoldasbol, targyalasi kepessegbol. Valoszinuleg tobb mindenre hajlando lettem volna, ha a holgy nem ugy kezdi, hogy vigyem az autot ahova akarom a telefonba, a megfelelo talalas, hogy az ember ugy erezze az egesz tulajdonkeppen az o java es nem a masik fele tobbet segit, mint a rad vagom az ajtot es aztan erezd, hogy torodtem veled. Nem tetszik?? Hat nem…

Udvozlettel:

Adrienn

UPDATE

Megkerestünk a Kocsiguru Kft.-t, de nem kívántak megszólalni az ügyben.