Amikor az ember elveszti egy közeli hozzátartozóját, különösen érzékennyé válik az amúgy is rideg hivatalok packázásaira. Az alábbi esteben a szervek többsége (önkormányzat, bank) korrekt hangnemben kezdte intézni a halálesettel kapcsolatos intéznivalókat. Bezzeg a Nyugdíjfolyósító a szokásos hivatali tirpák hangnemben szólít fel a "jogosultság megszűnése" miatt már nem járó összeg visszafizetésére - szándékos sunyítást feltételezve, perrel fenyegetve. A rokon erre felkapja a vizet, levelet ír, és a Homárhoz fordul.

Dr. Gondán Csaba
Főosztályvezető Jogtanácsos Úrnak!
Nyugdíjfolyósító Igazgatóság
Jogi Főosztály
 
Tisztelt Főosztályvezető Úr!

Nemrég vettem kézhez az Ön aláírásával igazgatóságának 2007. május 23-án kelt, az édesanyám (törzsszám: XXX-XXXXX-X) halálát (2007. február XX.) követően Önök által (2007. március hóban) átutalt járadék visszafizetésére felszólító levelét (Hogy minden félreértést elkerüljünk, másolatát fájlban csatolom.)

1. A levelük hangneméből kimondatlanul sugárzó rosszhiszemű feltételezést, mintha én az Önök által „jogalap és jogcím nélkül" átutalt összeget jogtalanul meg akarnám tartani, visszautasítom.

2. „/Tudomásunkra jutott, hogy nevezett…elhalálozott…/ " - írják. Tudomásukra jutott, mert én 2007. február végén bejelentettem Önöknek.

3. Kikérem magamnak, hogy perrel fenyegetnek, mielőtt meggyőződtek volna arról, hogy az Önök által tévesen átutalt összeget kész vagyok-e visszafizetni.

4. Szeretném tájékoztatni, hogy az OTP Bank kimutatása szerint az Önök hivatalától március hónapban a folyószámlára érkezett:

 

-          Nyugdíj: XXX XXX Ft.

-          Járadék: XX XXX Ft.

-          Nyugdíj: XX XXX Ft.

Összesen: XXX XXX Ft.

2007 május 24-én az OTP számlájáról visszautaltunk Hivatalának XXX XXX Ft.-ot, amely a fentieknek megfelelően tartalmaz minden Önök által követelt összeget, beleértve a levelükben szereplő 13 183 Ft-ot is.

5. Úgy vélem, az a tény, hogy az átutalás az Önök levelének keltét követően egy nappal történt, semmiféle enyhítő körülményt nem jelent levelük hangnemét illetően, mint ahogy azt sem jelentene, ha ez az átutalás még nem történt volna meg. Mindenesetre ezzel kapcsolatban figyelmükbe ajánlom a hasonló felszólító levelekben szinte valamennyi szolgáltató által alkalmazott formulát, amely így hangzik: „ /Amennyiben fizetési kötelezettségét időközben teljesítette, kérjük levelünket tekintse tárgytalannak!/"/ /

6. Javaslom továbbá Önöknek, hogy az elhunytak hozzátartozóinak küldött leveleik megfogalmazásához a jövőben kérjenek segítséget az OTP-Banktól, esetleg a XIII. Kerületi Önkormányzattól! A tőlük kapott – hasonlóképpen hivatalos - levelek így kezdődnek: „ /Fogadja őszinte részvétünket…/" Nem mintha igényt tartanék az Önök részvétére, de mégis.

7. Szeretném tájékoztatni, hogy levelüket, mint az érzéketlen és pökhendi bürokratikus magatartás példáját fölteszem az internetre.

Aláírás

És itt a Nyugdíjfolyósító eredeti, cizellált levele: