A Homár végre révbe ért, záporoznak a luxustermékek/szolgáltatások. Drout pl. az ötcsillagos New York Palace Boscolo Hotel wellness-részlegébe fizette be feleségét, vesztére. A vélhetően alapból is hűvös wellnesspincét sajátos elgondolásból tovább fagyasztották, az öltözőben nem volt szappan/kéztörlő/hajszárító, döglött csótányok viszont igen:

Az alábbi levelet küldtem a New York Hotel Boscolo honlapján fellelhető emailcímekre. Az egyikre hamar visszajött, hogy nincs is olyan cím, míg a másikról megérkezett az elolvasást igazoló értesítés. Ennek ellenére semmilyen válaszban nem részesítettek a mai napig. Hátha érdekel titetet itt a nyári uborkaszezonban...

Tisztel New York Palace!
 
A feleségem nemrég életet adott első gyermekünknek és a közelmúltban volt a születésnapja. Ebből az alkalomból - gondoltam én - meglepem egy luxusminőségű pihentető/regeneráló kezeléssel. Mivel már néhány helyet kipróbáltunk (Gresham, Mandala Day Spa, különböző wellness hotelek) ezért az újdonság iránt nyitottan körbenéztem az önök honlapján is. Nagy örömömre fedeztem fel a 'Perfect Mum' fantázianevű, direkt kismamáknak összeállított kezelést.
 
Feleségem a napokban vette igénybe a szolgáltatást, de sajnos nem úgy sikerült ahogy én szerettem volna. Az alábbiakban szeretném részletezni, miért nem volt teljes az öröme és miért vagyok nagyon csalódott:
 
•    A wellness részlegben döglött csótányt látott a fal mellett! Nem egyet, kettőt. Itt már rögtön elment a kedve a további szolgáltatások igénybevételétől, pedig hosszabb pihenést tervezett.
•    A kezelés alatt (ahol szinte teljesen meztelen az ember) folyamatosan fújta a hideget a légkondicionáló. Egy pincehelyiségben, ahol wellness kezeléseket folytatnak érthetetlen, hogy miért nem lehet temperálni a hőmérsékékletet emberi módon. A masszőr szerint ez központi és nagyon sajnálja, hogy nem tudja kikapcsolni. Én abban reménykedem, hogy nem betegedett meg a feleségem, mert hazaérve még mindig át volt fázva a nyaka.
Apróságok, de talán érdemes lenne odafigyelni egy luxushotel esetében:
•    Az öltöző ajtaja nincs feltüntetve
•    Nincs tusolószappan, nincs hajszárító, nincs kéztörlőkendő
 
Némi pozitívum:
A kezelőágy formája és a ráterített elektromos melegítő takaró. Ez nagyon jól esett.
 
És még egy észrevétel, amin valószínüleg nem tudnak változtatni. A hotel gyönyörű, gratulálunk hozzá! A Wellness részleg kialakítása egyedinek mondható, de hideg kék stílusával nem követi a hotel hangulatát.
 
Javaslom a fenti két helyen próbálják ki a wellness, spa kezeléseket, hogy lássák mire gondoltam, milyen szolgáltatási szintre (vagy magasabbra!) számítottam a New York Palace-t választva.