
Aki amiatt sír, hogy a fapadosokon csak pénzért adnak rágcsálnivalót, olvassa el VG levelét, amit a Malévnek küldött:
Az alábbi levelet a Malév Kár- és Panaszügyi csoportjának küldtem szeptember 25-én. Úgy látom, hogy az ügyfélszolgálat továbbra sem működik náluk. Régebben volt több levélváltásom más ügyből kifolyólag F.I.K. monogramú kollégájukkal, aki többször is tanúbizonyságot tett hozzá nem értéséről, most már nem is válaszolnak... Kíváncsi lennék az ínyenc Zboray úr mit szólt volna egy ilyen szendvicshez - bár elismerem, hogy ez nem egy finom főtt homár...
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
2007. szeptember 21.-én utaztam az önök 566-os Budapest - Zürich járatán, ahol a mellékelt ételt tették elém. Önök elfogyasztották volna? A legtöbb ember meg volt rökönyödve, hogy fólia nélküli szendvicset kapott, amit a légiutas-kísérő kézzel fogott meg, mindenféle higéniát mellőzve. Volt, amelyik szendvicset szalvétával próbálta megfogni - inkább kevesebb, mint több sikerrel... Némely szendvicsről meg a körmével kapargatta le a ráégett fóliát, majd az utasnak átnyújtotta, az emberek megdöbbenéseinek közepette.
Ahogy láthatják, nekem ráégett vacsora jutott. Ez így nem csak gusztustalan és ehetetlen, hanem mérgező is.
Ezen a napon reggel (szept. 21) a Nap TV-ben nyilatkozott Leonov Péter vezérigazgató, aki elmondta, hogy az ön cégük nem versenyez fapados légitársaságokkal. Önök kényelmet, komfortot és ételeket kívánnak nyújtani az utasaiknak. Nagy kár, hogy ezt csak ő gondolja így, egyes vezető légiutas-kísérők nem így gondolják. Ennél még a Swiss légitársaság is többet nyújt, hasonló, sőt, olcsóbb árakon.
1. Önök ezt szendvicsnek hívják?
2. Önök megették volna ezt a förmedvényt?
3. Önök szerint higénikus, hogy kézzel fogják meg az ételt, illetve körmükkel kapargatják le ráolvadt fóliát a légiutas-kísérők?
4. Önök szerint nem mérgező ez így?
5. Mit fognak tenni, hogy legközelebb ne forduljon elő más utasokkal?
6. Milyen felelősségre vonást fognak eszközölni a hibázó emberekkel szemben, akik nem csak súlyos erkölcsi, de komoly anyagi kárt is okoztak a cégüknek?
7. Leonov Péter törekvései mikor érnek el a dolgozóikhoz?
Kérem, hogy egyen és szabvány soraiktól kíméljenek meg. Kérem, hogy a konkrét kérdéseimre konkrét válaszokkal tiszteljenek meg (számozott kérdések).
Felháborodva,
VG
Az utolsó 100 komment: