Küldöm az alábbi levelezésemet a Generali Biztosítóval, hátha érdekes lehet. Egyik üzletkötőjük állandó zaklatásban részesítette a barátnőmet kihagyhatatlan ajánlattal, személyes találkozót kérve. Első pár alkalommal szépen, majd fokozatosan egyre morcosabban kértük hogy ne tegye ezt, mert nem érdekel minket az ajánlata, de mivel csak az a módszer segített hogy erről a számról többet nem fogadtuk a hívást, (az ajtóletépést és a papuccsal agyanverést nem próbáltuk) gondoltam írok egy szép levelet a Generalinak, aki az ilyen módszerrel nyomuló üzletkötőnek majd az orrára koppint. Meglepetésemre pár levélváltás után odáig jutottunk, hogy ha megadom nekik a nevet és a telefonszámot, akkor az üzletkötőjük azt nem fogja hívni. Tehát teljesen normális, hogy aki nem iratkozik le név és telefonszám szerint, azokat lehet továbbra is.

"Tisztelt Generali Biztosító Zrt.

A következő ügyben kérem segítségüket/intézkedésüket:

A barátnőmet állandóan hívogatja valaki telefonon a 06-20-***-**** telefonszámról arra hivatkozva, hogy a Generali Biztosító munkatársa, mindig személyes találkozót kérve tőle, kérdezve, hogy otthon lesz-e különböző időpontokban, mert felkeresné személyesen egy ajánlattal.

Az első pár hívásnál kedvesen, majd egyre morcosabban el lett hajtva azzal, hogy a barátnőm nem érdeklődik az ajánlata iránt és főleg nem szeretne személyesen találkozni vele, de a telefonálgatást annak ellenére sem hagyja abba, hogy már többször kérte, hogy ne hívja többet. Eddig már több mint tízszer próbálkozott.

Tisztelettel kérdezném, hogy a fenti telefonszám valóban valamelyik munkatársukhoz tartozik, és ha igen, akkor bevett szokás a cégüknél az ilyenfajta módszer, vagy a kollégájuk egyéni találmánya, hogy ha zaklatja az általa kiválasztott embereket, akkor azok a jövőben majd szívesen lesznek cégük ügyfelei?

Kérem levelemre mihamarabb válaszolni szíveskedjenek, megemlítve azt is, hogy az illetővel szemben milyen intézkedés történt."


"Generali <generali@generali.hu> írta, 2007.09.28.:

Levelére válaszolva kérném Önt, hogy amennyiben ismerik a nevét annak a munkatársunknak, aki telefonált Önöknek, adja meg, ugyanis így nem tudok intézkedni az ügyben. Társaságunknál ugyanis több száz tanácsadó dolgozik."


"Sajnos az illető bemutatkozása nem érthető, de szerintem az hogy megadtam a telefonszámot amiről a hívások érkeztek, talán elég lehet valami intézkedéshez. (pl felhívják és megkérdezik a nevét, hm?)

Tehát még egyszer a telefonszám amiről a hívások érkeznek: 06-20-***-****"


"Kérem adja meg barátnője nevét, telefonszámát, mert így nem tudok mit mondani az üzletkötőnek, hogy ki az akit ne keressen többet."


"Ezt most komolyan kérte? Tehát a Generali Biztosítónál az a bevett szokás, hogy név és telefonszám szerint le kell adni, hogy az üzletkötőik kit ne zaklassanak többszöri kérése ellenére?

Van egy jobb ötletem:
Mondják meg az üzletkötőjüknek, hogy SENKIT se zaklasson ilyen módszerrel. Azt hiszem ez lenne a normális, nem?"

Erre a levelemre már nem érkezett válasz...