Szerda délután bementem a K&H-ba, hogy tegyek a számlámra pénzt, és azzal a lendülettel át is utaltassam a sulimnak, mint a félévi tandíjat. Az első részével természetesen gond egy szál se, hölgy átveszi a pénzt, mosolyog, hogy máris a számlámon van, papírt orrom al á dug, itt és itt alárni. Oké, mondom, de még nem fejeztük be, mert még ezt át is kéne utalni. Újabb papír - orrom alá dug, töltsem ki. Itt már zavarba jöttem , mert nem tudom fejből a számlaszámot.

A hölgy sajnálkozott, hogy akkor azt majd legközelebb, vagy ebank-on keresztül. Én pedig ott ülök ledöbbenve, hogy három éve csinálom ezt a bohóckodást, tehát már hatodjára, és csak az első alkalommal volt nálam a számlaszámom, eddig mindig vissza tudta keresni a kollegája a gépből a korábbi tranzakcióimat (vagyis konkrétan ezt a számlaszámot, nézték a gépet, diktálták, én meg ráírtam a papírra). Sőt, volt már olyan is, hogy az se kellett, mert a lány fejből tudta az egyetem számlaszámát. A hölgy néz, hogy hát ő olyat nem csinálhat. Régebben elképzelhető, hogy volt rá lehetőség, de ebből voltak bent balhék, é s ő nem meri ezt megtenni. Vagy jöjjek be megint a számlaszámmal, vagy interneten keresztül utaljam át.

Sajnos nem vagyok az a kötekedős-balhézós-csakazértis_magyarázz ák_meg_nekem_hogy_ezt_most_miért_is_nem alkat, így úgy döntöttem, veszek egy nagy levegőt, és akkor megkérem, hogy csináljon nekem ebank-ot, vagy micsodát. Jó, azzal nincs gond, papírt nyomtat, azt a láír. Sok-sok óra elteltével aktiválom, sms, ilyen kód, olyan kód, már a fülemen jönnek ki a kódok, mire sikerül ténylegesen bejelentkeznem. Nézem a felsorolt lehetőségek, tranzakció, átutalás - remek! Kattintanék - de nem lehet. Ott figyel a szürke szöveg, és sem mi. Egyszerűen semmit nem csinál, amolyan deadlink, bár ott legalább annyi bejön, hogy ezen a címen nem lehet elérni semmit. Minden számomra (éppen) haszontalan információhoz hozzá tudok jutni, meg tudok nyitni mindent, de átutalni nem lehet. Mérgelődök egy sort, aztán lenyugszom, sebaj, majd holnap.

Másnap ugyanez a bohóckodás a kódokkal, már kezdek hozzászokni. Keresem az átutalás fület - semmi. Értetlenkedek... Ezt később a nap folyamán többször is eljátszottam. Péntek reggel még tettem egy erőtlen kísérletet, hogy hátha menne az átutalás ezen a csodálatos ebank-on keresztül. Természetesen ismét eredménytelen voltam. Így fogtam magam, kiírtam egy papírra a sulim számlaszámát, és bementem a legközelebbi K&H Bankba, hogy átutaljam a pénzt... (ott azért nem kezdtem el reklamálni, mert nem a lakóhelyemen voltam, hanem másik városban a barátomnál, és sietni akartam, egyrészt nehogy megbüntessék, mert lejár a parkolóóra, másrészt meg a vonatomat is jó lett volna elérni).

Arra azért kíváncsi lennék, hogy mirefel az a szabály, hogy az ügyintéző nem nézheti ki az ügyfél kérésére az ügyfél korábbi tranzakcióit? Ha éppen ott az eszembe jut, és kíváncsi vagyok teszem azt az elmúlt 2 hónapomra, akkor nem mondhatnák meg? Vagy nem mutathatnák meg? Ha pénzt befizethetek, vagy éppen kivehetek, miután igazoltam magam, ez azért nem tűnik olyan nagy kérésnek.. .Szerintem. Persze lehet ez csak nekem evidens (nomeg az elmúlt három év tapasztalata).

A másik bosszantó dolog, hogy bizonygatják nekem, hogy mennyivel egyszerűbb az interneten keresztül elintézni valamit, errefel meg a technika már harmadik napja nem akar nekem engedelmeskedni. [Hozzáteszem, ne m valószínű, hogy bármit is rosszul csináltam, mert egyrészt ez nem valami bonyolult feladat, másrészt meg a barátom is ott volt mel lettem, és segített, a fiúknak meg tudjuk, hogy a szakértés benne van a génjeikben:-)]

És hogy milyen tanulságot vontam le ebből? A francba mindenféle ebank-kal, meg online átutalással, inkább elmegyek a bankba, sorszámot tépek, kivárom a soromat, és mindent személyesen intézek el. Ja, és ennyit a K&H-ról.

-Egyetemista lány-