Tékozló Homár

Re: Az Invitel ismét támadásba lendült

2008.07.29. 09:16 | ge | 27 komment

Egy hónapja posztoltuk Viktória levelét, amit az Invitelnek írt, mivel anyukáját az üzletkötő a szokásos telefonos szerződéskötésre akarta rávenni, ami bár nem sikerült, a számlák mégis megérkeztek hozzájuk. Most itt a válasz, amiben a cég elismerte: hibázott.

Kedves Homár!

Köszönöm, hogy kitetted az Inviteles levelemet.
Nem is kellet rá hónapokat várni, és megérkezett az Invitel válasza - ami a mellékletben található - kihátráltak a dologból. (A szabadságom miatt küldöm egy kicsit késve.)

Elismerték, hogy hibázott az üzletkötőjük, bár nem abban amiben mi kifogásoltuk. De ezen már nem rágódok, elég hogy elismerték a hibát. Mondanom sem kell, hogy a felvételt nem küldték el nekünk, nem hallgathattuk meg, és még a visszautalandó pénz sem érkezett meg, bár erre még van egy kis idejük.

Köszönettel, egy hűséges olvasód:

Viktória



 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

eami 2008.07.29. 09:01:48

ELOSZOR nekem is inviteles ADSLem volt :P

SylverRat 2008.07.29. 09:03:37

ismertem egy invitelt. már szakítottunk...

birdito 2008.07.29. 09:09:52

Megint egy Zéerté. Ezekke mindig csak a baj van.

Sir Mortzosch 2008.07.29. 09:16:27

Öröm, boldogság.
Megérte? Meg.
Az apró győzelmek is győzelmek.
Gratula a postolónak.

flexsnake · http://flexsnake.blog.hu 2008.07.29. 09:23:38

De milyen hülye modon ír már az invitel...
Nem tájékoztata megfelelően... Mit nem csinált? Át akarta cseszni az ügyfelet hogy felvegye a szerződésért járó jutalékot vagy jópontot.Úgy kellet volna megfogalkmazni a levelüket hogy:

Sajnáljuk hogy munkatársunk az ön kárára csalással kivánta a saját jutalékát növelni, a szóban forgó munkatárs a mai naptól nem dolgozik cégünknél.

gergo1000 2008.07.29. 09:24:54

Újra beigazolódott, hogy a hatóságok is tudnak jól működni, ha akarnak..és csak egy levelük is elég ahhoz, hogy az ügyek megoldodjanak.
sok sok feljelentést, és akkor egyszer csak lesz normális szolgáltatás ebben az országban is...

gergo1000 2008.07.29. 09:26:42

persze a büntetést hiányolom...
az igazi azért az lenne, ha pár hét múlva megjelenne egy post, hogy a NHK ráadásként az Invitelt megbüntetné párszázezer forintra

kismandala 2008.07.29. 09:27:44

ezt mikor fejezik már be? bár valszeg 10 emberből 4-et be tudnak palizni és az is pénz.. undorító.. szarjanak sünt, stb...

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2008.07.29. 09:29:52

Folytatják ezer más ügyfélnél.

liven 2008.07.29. 09:30:37

Ugyanezt a levelet mi is megkaptuk egy pár hete.

Egészségesebb cigi · http://www.edohanyzas.hu/?partner=3 2008.07.29. 09:30:56

gergo1000: Milyen hatóságok? Az Invitel saját megát bírálta felül, ha bejön az átverés akkor ok, ha nem akkor sorry és kihátrál...

staropramen 2008.07.29. 09:34:36

Végülis korrekt.
Át akartunk vágni -erősködtél- nem jött be- bocs -pénz vissza.
ennyi

Tufaállat · http://www.vadulas.blogspot.com 2008.07.29. 09:43:14

Hát gratulálnék az Invitelnek, de úgy érzem a legkevesebb, hogy ez volt a legkevesebb, mit megcselekdhettek!

Kedves Viktória! A már befizetett pénzt ne nagyon várd! Majd lebeszélheted, vagy nem! :D

gergo1000 2008.07.29. 10:18:32

Stratégia....: "Nemzeti Hírközlési Hatóság által is továbbított levelét"
Valószínűleg a hivatal is bejelentkezett vizsgálatra...

Gumidomino 2008.07.29. 10:39:26

...na,
ba@ogat az NHH úgyhogy kénytelenek vagyunk törölni a szerződést mielőtt nagyobb baj lesz. ez most nem jött be...

ja és a mai új kifejezés amit gyakorolni kell:
"mindenre kiterjedően"

Fairy Girl 2008.07.29. 10:47:02

Van egy sorozat valamelyik ismeretterjesztő adón, valami olyasmi hogy "mocskos munkák" vagy hasonló.
Az Invitelnél lakossági panaszkezelési csoportvezetőnek lenni sikeres dolog lehet-e?

Bifi · http://gondola-tok.blog.hu 2008.07.29. 11:37:05

Erröl egy vicc jut eszembe:
Pincért visszahívja a már fizetett vendég az asztalhoz:
-Uram, elnézést! Nézegetem a számlát, minden rendben is lenne, csak nem értem itt alul, hogy "Meggy 2000.-".. nem is ettünk meggyet..
Pincér elkéri a számlát, nézegeti, vakargatja a fejét sé közben motyog:
-Meggy... meggy.. megy - megy, nem megy - nem megy...

Fedup Sári 2008.07.29. 11:42:53

Na, ebben a pillanatban kell kártérítési igényt közölni velük.

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.07.29. 12:33:01

Ettől a "véleménye kiemelten fontos a számunkra" sablon szövegtől már a falra mászok. Az a baj, hogy ezt nyomják mindenfelé a világban. Még a közértek is. Pl:

Van itt egy élelmiszer lánc és egyszer online lett tőlük rendelve. Spam az nem jött, viszont junk-mail (spam offline változata) igen. Amikor írtam nekik, hogy heti 2-10 levél erejéig a francot sem érdeklik, akkor ugyanezt írták, de érdemi választ nem. Kérem tarcccsaja...

BiG_ 2008.07.29. 14:17:07

Az invitel szarjon sünDSL-t :-DD

Üdv!

Én lennék terrorista! 2008.07.29. 15:12:23

Ügyes hölgy vagy! Ha valaki ki meri nyitni a száját, szinte biztosan nyert ügye van. Ráadásul pont Viktória névvel :-)

Dr.Stein (törölt) · http://republicator.blog.hu/ 2008.07.30. 05:38:29

Veszprémben van UPC és annak kábeltelefonja, minek az Invitel?

EMMI 2008.07.30. 11:01:00

Még egy jó hír. Tegnap meghozta a postás a visszaküldött pénzt is.

gabbró 2008.07.30. 22:04:15

Én is telefonon árulok adsl netet (diákmunka, nem egy leányálom), de mi azér ilyet nem csinálunk.
Egyébként meg digi netet mindenkinek!

Az EREDETI 2009.08.11. 19:20:44

hello!
2005 óta vagyok az invitelnél, (határozatlan) és mivel nem voltak képesek az árakat csökkenteni a régi hűséges felhasználóknak időnként kénytelen volt az ember ezt csomagmódosítással megtenni, csakhogy ők ezt további 1 év hűségszerződéssel jutalmazzák. A legutóbbi módosítás fél éve volt de én úgy döntöttem kitelepítem őket az otthonomból, persze azonnal jöttek a hűségidővel. viszont a törvény szerint határozatlan idejű szerződést akkor mondok fel amikor akarok. Akkor ezek szerint most ők törvénytelenkednek? ha netán elfelejtem fizetni a számlákat megbüntetnek? Vagy elég ezt a kis törvénytelenséget felemlítenem?
süti beállítások módosítása