Olyan régen hallottunk már Inviteles sztorit, pedig Cérnagéza első sora után tudtuk, hogy mi következik. Hát persze, hogy egy telefonos ajánlat és egy szerződésminta után modemet akarnak szerelni. És hiába minden, végül a számla is megérkezett.
Az alábbi rövid történetet szeretném elmesélni az Invitel szolgáltató és édesapám viszonyáról. Múlt hónapban megcsengette az említett szolgáltatótól egy hölgy a fatert (honnan vette a számot, külön kérdés). Internetet ajánlott, és apám - nyitott ember lévén - azt mondta a hölgynek, hogy szeretne látni egy szerződést, hogy tisztába jöjjön a dolgokkal. Ez, mint kiderült, nagy hiba volt.
A szerződés megjött, átnézve, majd bizonyos pontok miatt a kukába iktatva lett. Másnap telefonál a hölgy, hogy mennek beszerelni a modemet. (???) Apám azt hitte rosszul hall, megkérdezte, hogy ezt így hogy? Elhajtotta a hölgyet a halál valagára, s a kiadós vérnyomásproblémák és ingerültség után letudottnak vélte az ügyet. Egészen pár nappal ezelőttig, mikor is megérkezett az első Inviteles számla 8E forintról. Mivel mindketten csak most ismerkedünk a direkt - marketing eme szimpatikus vadhajtásával (főleg ő..), így hirtelen nem is tudja hogy kihez forduljon, mit tegyen.
Volt ilyen esete valakinek szolgáltatóval? Ossza meg kérem tapasztalatait, a köz javára.
Üdv: Cernageza
dehiszezénvagyok 2008.11.26. 09:40:50
Secnir 2008.11.26. 09:43:26
Impega 2008.11.26. 09:43:30
dehiszezénvagyok 2008.11.26. 09:44:22
jusztlacika 2008.11.26. 09:45:08
jusztlacika 2008.11.26. 09:46:23
MosoMasa 2008.11.26. 09:50:51
Az hogy kiküldték, az nem ér!
Jónapot kívánok.
Impega 2008.11.26. 09:54:31
jusztlacika 2008.11.26. 09:55:27
nem kell aláírni. rögzítik a beszélgetést. szóbeli szerződéskötés vagy mi a faszom
Secnir 2008.11.26. 10:02:39
és télleg.
volt, amikor a JL bemutatott pár embert példának, akinek példás sebességel szüntette meg az invitel a a szerződését, és még fizetniük sem kellett.
igaz, abban a műsorban a JL csak három vagy négy jogi buktatóra hívta fel az inviteles faszi figyelmét, és az érte kapható büntire /fő. na annyi elég volt.
MosoMasa 2008.11.26. 10:03:10
ilyen nincs. szerződés csak aláírással!
telefonon jó esetben csak a hajlandóság ugye.... ez indokolhatja a további zaklatásokat, de szerződés nincs! ennyi erővel a bankot felhívom, hogy kéremszépen ha rendben van minden akkor tudnának-e adni nekem vagy 2 millát. Igen.
Köszönöm, akkor utalják is rögvest, megyek az otomatához!
Passzivista 2008.11.26. 10:04:11
MosoMasa 2008.11.26. 10:04:45
jusztlacika 2008.11.26. 10:04:59
én vagyok juszt lászló!
DŐ VÁN END ONLI!
SZÉJ
PLÍZ MISZTÖR JUSZT!
MAJD HÉTFŐN BEMONDOM HOGY ÉN VAGYOK JUSZT LÁSZLÓ FIGYELJÉTEK MEG!
bogec 2008.11.26. 10:06:22
Amúgy meg már be kellene engedni egy Vérnyulat az INVITEL székházba!
jusztIacika 2008.11.26. 10:07:21
Cigiző · http://cigi.blog.hu/ 2008.11.26. 10:11:15
jusztlacika 2008.11.26. 10:11:55
Unbiased 2008.11.26. 10:13:49
jusztlacika 2008.11.26. 10:15:29
jaja, ezt én is elfeljtettem, ezért mondtam hgogy gyorsan telefonál befelé... oszt mindenjótkívánnni.
jusztIacika 2008.11.26. 10:16:36
staropramen 2008.11.26. 10:21:46
A sünszarás olyan mint a jómodor.
Soha nem megy ki a divatból.
hibbecsuf71 2008.11.26. 10:22:43
Ofélia . 2008.11.26. 10:22:49
Miért kell még MINDIG minden szarfaszu kretén robbantanivaló szarságnak bedőlni???.
gergo1000 2008.11.26. 10:23:09
hibbecsuf71 2008.11.26. 10:25:53
elwood 2008.11.26. 10:26:13
Egyébként a papa iktathatja a számlákat a szerződés mellé sztem ...
a paraszt a fatelepről (törölt) 2008.11.26. 10:26:51
a paraszt a fatelepről (törölt) 2008.11.26. 10:29:35
trixilw 2008.11.26. 10:31:09
Katonaságnál vézna, sápadt fickó áll a sorozáson. Tizedes megkérdi:
- Mi a neve?
- Céjna Géza - válaszol halkan, félénken. Mire a tizedes üvöltve:
- Mondja már mérgesebben, mi a neve:
- Céjna Géza, ijgum-bujgum...
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.11.26. 10:39:10
Meg kell írni nekik hogy húzzanak a faszba, és ha még küldenek számlákat akkor elrakni, megvárni amíg perre viszik az ügyet, megkérni őket hogy mutassák be a beszélgetést... És azon ugye nem lesz semmi olyan hogy szerződtek volna... És akkor jelezni a kártérítési igényt, merthogy megrágalmaztak, meg feleslegesen zaklattak...
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.11.26. 10:40:32
Azóta nem hívtak. Számla se jött.
jusztIacika 2008.11.26. 10:42:22
Koholmány 2008.11.26. 10:43:44
De itt szó sincs róla, hogy ő a magatartásával egyértelműen kinyilatkoztatta, hogy márpedig szándékában áll vásárolni.
Ennyi.
Írni nekik, hogy hagyják abba a szálák küldözgetését, hangfelvételt kiirni.
Ha ez sem segit, csekkek a kukában, bíróságon találkozunk.... A költségek ugyis az Invitelt fogják terhelni ;)
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.11.26. 10:44:25
Koholmány 2008.11.26. 10:45:16
Okádó Mikádó 2008.11.26. 10:52:23
Gumidomino 2008.11.26. 10:52:48
Érthetetlen.
Valami itt nem smakkol és nyilván tudják ők is ezt.
Viszont küldhetnél ugyanolyan stílusban egy szerződésmódosítást, amin a fizetendő összeg havi 15 forint, és ha 8 napon belül nem válaszolnak akkor érvényesnek tekintendő. Hö.
Ofélia . 2008.11.26. 11:08:06
Csakis gumicsizmát mármint Moldova szerint és csakis temetőben andalgó szerelmespárok közé.
Fairy Girl 2008.11.26. 11:11:44
kis ember 2008.11.26. 11:20:11
Itt hívnám fel mindenki figyelmét, hogy a Cérna Géza név a kvintkör hangjait rigmusos kántálással megjegyezni kívánók segítségére létrejött versike kezdő két szava.
A teljes verzió így hangzik: Cérna Géza Diót Árul, Ezért Híven Fi(s)zetik.
Tehát C, G, D, A, E, H, Fisz
Kíváncsian várom már Cérna Ferenc bejelentkezését, aki - mint az a fentiekből kikövetkeztethető - a bés hangnemek népszerű segítője.
Maradtam tisztelettel
ON
Jedlik 2008.11.26. 11:22:16
Minap engem is felhívtak, köszönés után udvariasan mondtam, hogy köszönöm, nem érdekel az ajánlatuk, erre erősködött, hogy de nem is tudom miről van szó, és csak belekezdett. Ekkor bontottam a vonalat.
AlulírottFentemlített 2008.11.26. 11:28:29
Járjanak mérsékelten vízálló hótaposóba déli sarki expedíción!
EnZsolt / Paszuly Pista, a derék zöldbablegény 2008.11.26. 11:38:34
csakazértse 2008.11.26. 11:39:54
Odakellene tenni egy sörétes csövét a lábához, és telibelőni vele mindakét térdkalácsát, majd fúróval átfurni az egyik metszőfogát.
Ez nem a Fűrész 6. forgatókönyv előzetese?:o))
jusztIacika 2008.11.26. 11:45:18
jusztIacika 2008.11.26. 11:46:19
Ofélia . 2008.11.26. 11:51:51
RPD 2008.11.26. 12:24:54
Tegnap engem egy ilyen telemarketinges hölgyemény meggyanúsított, h a fiam vagyok:D Nagyon jól esett, mondtam is h este 6 után hazaérnek a szüleim. Felhívott és mélyebb hangon utasítottam el.(Amúgy is mély hangom van):D Csak azt sajnálom, hogy nem vettem fel mp3-ra.
MosoMasa 2008.11.26. 12:42:30
A szerződés létrejöhet ráutaló magatartással is... :)
Igen, de csak akkor ha pl. felszállsz a villamosra - ráutaló magatartás, hogy igénybe kívánod venni, ugye lukasztanod kell, ami tulajdonképp szerződés a bkv és közted.
Ha a megállóban állsz, és egy bkv prospektust olvasol az nem ráutaló magatartás. Ezért neked nem kell lukasztanod.
Ilyen apróbetűs rész meg nincs - mi van ha nyaralsz, sutyiban leszerződtetnek hűségnyilatkozattal? Uggyanmá. ha mégis van a papírjukon ilyesmi akkor az fogyvédelmi törvény sértése, egyértelmű a helyzet.
paranoid 2008.11.26. 13:01:57
Ha megkérdezik, hogy igénybe kívánod-e venni ezt és ezt a szolgáltatást és te rámondod hogy igen, az egy szóbeli megállapodás, amely mindkét félre kötelezettségeket ró. Optimális esetben az egyik szolgáltat, a másik pedig fizet érte. Van ilyen és a bíróság is szerződésnek ismeri el, ha bizonyítható a létrejötte.
MosoMasa 2008.11.26. 13:07:26
Szerződést CSAK aláírással és érvényes szerződéssel lehet!
ciccmicc 2008.11.26. 13:30:31
Tenoce · http://www.deezer.com 2008.11.26. 13:46:00
zsemberigy@invitel.co.hu
O nyilatkozott a Jusztnal is.
paranoid 2008.11.26. 14:05:38
Sosem értettem azokat az embereket, akik magabiztosan állítanak valamit, amiről a leghalványabb fogalmuk sincs.
Nagyon hasznos hozzáállás, különösen egy fogyasztóvédelmi fórumon!
Ajánlott irodalom: PTK (1959. évi IV. törvény)
trixilw 2008.11.26. 14:11:21
Tron65 2008.11.26. 16:34:19
NEM fizetni a számlát. Csendben hagyni, hogy bíróságig menjen a dolog. NEKIK kell bebizonyítani, hogy létrejött, érvényes szerződés alapján számláznak.
neet 2008.11.26. 17:26:17
Itt kezdtem homárolni. :)
neet
MosoMasa 2008.11.26. 17:39:37
sosem értettem azokat az embereket akik linkelgetik a paragrafusokat halomra.
Hol van az leírva, hogy egy szolgáltató szóbeli "szerződés" alapján bármiféle összeget kiszámlázhat? Hol van az megírva, hogy szóbeli "szerződés" alapján nekem azt ki kellene fizetnem?
Melyik az a bíróság amit emlegetsz hogy elfogadja a hozomra való megállapodást? Boltban így vásárolhatok akkor szerinted?
Szóbeli szerződések:
Szóbeli szerződésről akkor beszélhetünk, ha a felek szóban kifejezetten megállapodtak abban, hogy egymással szerződést kötnek, és ennek lényeges elemeit is megbeszélték.
A szóbeli szerződések esetén az okozhat problémát, ha később valamilyen nézeteltérés van a felek között, hiszen ilyenkor a szóbeli megállapodás pontos tartalmát kellene rekonstruálni a kérdés eldöntéséhez. Ez történhet tanúkkal, vagy a megállapodás egyéb körülményeinek vizsgálatával, melyből következtetés vonható le a megállapodás létrejöttéről, vagy annak elmeiről.
Ráutaló magatartással létrejött szerződések:
A ráutaló magatartás aktív cselekvéssel vagy éppen passzivitást tanúsítva szóbeli nyilatkozat nélkül közvetíti valamelyik fél szerződéses akaratát. Egy magatartás sokféle üzenetet hordoz, számos indoka lehet. Ez azonban nem jelenti automatikusan, hogy egy szerződés jött létre ráutaló magatartással. Fontos, hogy joghatás kiváltására csak az alkalmas, amelyből az arra irányuló akarat az általános élettapasztalat szerint a másik fél által kétségtelenül felismerhető volt. A ráutaló magatartás nem hoz létre szerződést, ha a felek magatartása - önmagában vagy a korábbi tárgyalásokkal, az ügyletkötés körébe eső körülményekkel együtt - nem fejezi ki a megegyezést a szerződés lényeges, vagy bármelyik fél által lényegesnek minősített pontjaiban.
Nézzünk egy példát a ráutaló magatartással létrejött szerződésre: amikor tömegközlekedési eszközön utazunk, akkor a felszállással, mint ráutaló magatartással létrejön köztünk és a tömegközlekedést szolgáltató cég között a szerződés, mely az utazás feltételeit rögzíti. A gyakorlatban ez úgy működik, hogy a szolgáltató által támasztott feltételeket a ráutaló magatartásunkkal, vagyis a szolgáltatás igénybevételével elfogadjuk.
MosoMasa 2008.11.26. 17:48:16
CID 2008.11.26. 19:20:26
CID 2008.11.26. 19:21:55
itt azért elképzelnélek :)
Alternatív 2008.11.26. 19:23:13
Oké, kössünk szóban szerződést. DE: egy szerződés elvileg tartlamazza az összes feltételt, kitételt, követelményt, vagy legalább hivatkozik rájuk.
Tehát, ha szóban nem hangzott el, hogy a szerződést nem lehet 23 másodperc alatt felbontani, akkor nincs is ilyen kitétel.
Ha szóban nem hangzott el, hogy mondjuk alapdíj is van, akkor nincs alapdíj.
Ha nem olvasták fel az ÁSzF-et, akkor az nem alkalmazható a közöttünk létrejött szerződésben.
(Írásban ugye mindig van utalás arra, hogy ismerem és elismerem az ÁSzF-et.)
Ha nem hangzott el, hogy havonta számláznak, akkor nem számlázhatnak havonta. Ha nem hangzott el, hogy késedelmes fizetés esetén kikapcsolhatják a szolgáltatást, akkor nem kapcsolhatják ki.
Ugye igazam van?
CID 2008.11.26. 19:54:29
Valamelyik nap ( 2-3 hete ) felhívott a K and H Bank, hogy mivel ilyen nagyon régóta ( kb. 10 éve ), meg ennyire megbecsült ügyfelük vagyok ( nyilván nem belőlem élnek ), lehetőségem lenne egy hitelkártya használatára, 320000 ft hitelösszeggel, s a hitelkártya díját első évben elengedik. Bár ezidáig nem vettem igénybe hitelkártyát, meg amúgy sem szeretek hitelre vásárolni ( amíg a takaród ér, szituáció ), gondoltam, egye fene ha nem veszem igénybe, bukni nem bukok. Egyszer csak jött a levél, hogy ennyi a hiteltartozásom, meg a csek, mennyit fizessek, utána SMS, hogy ennyi a hitelkeretem ( 160000 ft ) ( nem vagyok sikeres ), s mindezek után a levél, hogy IGÉNYELT hitelkártyámat átvehetem, s ha nem teszem a hitelkártya díjját, mindezektől fügetlenül ki kell fizetnem. Valamelyik nap lehet bemegyek a K and H-hoz. Kíváncsi vagyok :)
Alternatív 2008.11.26. 20:20:07
17 banknak van fiókja, némelyiknek több is. Egy-egy fiókban gondolom, legalább öten dolgoznak. Elvileg 3000 ügyfélnek kellene megfizetnie az ingatlan fenntartását meg a nem rossz banki fizetéseket.
Tőlem csak párszáz forintot gombolnak le havonta (hirtelen fizetős lett az sms, ilyesmik), olyan ügyfélből, mint én, háromezren max. a fiókvezető fizetését dobjuk össze.
Szóval vagy valahol, valakiket nagyon átvernek a bankok, vagy nem fognak így megélni.
Sasfióka 2008.11.26. 21:07:17
Nincs szóbeli szerződés :) Ez meg megint nagyon jó. :) Nagy az Isten állatkertje...
Létezik szóbeli szerződés. Méghozzá az Invitel által kötött szerződések többsége ma már szóbeli. És bármennyire nem meglepő, az írásban átadott ÁSZF-kivonatot VÉGIGHALLGATHATOD a szóbeli szerződéskötést követően. Ha akarod. És abban elhangoznak a részletes és pontos feltételek. Persze nem vagy köteles végighallgatni, de a beszélgetés úgy fejeződik be, hogy kérem tartsa a vonalat, kapcsolok egy automatát, amely a szerződési feltételek tartalmazza.
A lényeg a lényegben: Ez TÁVOLLÉVŐ FELEK KÖZÖTT létrejött szerződés. Ennek minden velejárójával együtt. (Akit érdekelnek a részletek, guglizza meg.)
Vagyis a szerződés BONTHATÓ, meghatározott időn belül. Tessék élni ezzel a joggal.
MosoMasa 2008.11.26. 21:18:20
Ennyi erővel koma, ha felhív egy autószalon 26 millás genya GX-jével és te kérsz egy prospektust, amit szeretnél olvasgatni, akkor küldik az első részletfizetési csekket!
Hagyjuk már!
Persze hogy vannak ilyen lehetőségek amit vázoltál - de mit is mondtál: beolvassák a részletes szerződési feltételeket, az ászfot, stb-stb! Ugyebár!? Nem pedig az alapján, hogy kérnék nyomtatott információt. A ráutaló magatartással meg ne gyere mert azt sem tudod mi az. Mert az, hogy érdekel a dolog esetleg, az nem ráutaló magatartás.
Alternatív 2008.11.26. 22:40:21
Hogyha UTÓLAG, a kölcsönös megállapodás UTÁN még további feltételeket zsonganak a fülembe, az már piszkosul nem érdekel...
ex-dr. vuk 2008.11.26. 23:01:41
Esetleg irni egy emailt, hogy hiaba probalkoznak, es hagyjak abba, ha nem akarnak bunszovetsegben elkovetett csalas miatt kotelet a nyakukba.
bicski 2008.11.26. 23:50:49
CernaGeza 2008.11.27. 11:00:49
Bízom benne hogy kezdenek ezzel valamit.
Nekem is rémlett valami "ráutaló magatartás" nevű fogalom, de nőjön köröm a pöcsére annak aki italálta.
Neocon 2008.11.27. 13:34:27
Mr Árpád Rongy 2008.11.27. 16:12:26
Telefon cseng.
Ügynök: Szeretne ön olcsóbban telefonálni?
Apám: Nem.
Ügynök: Öööö... nem?
Apám: Nem!
Ügynök? Ööööö... nem szeretne olcsóbban telefonálni?
Apám: NEM!!!
Ügynök: Elnézést, viszonthallásra...
morrisal_ · www.plafoncsapszeg-gyalu.com 2008.11.27. 18:51:32
egy nyáron (két és fél hónapig) egy telemarketinges pénzmosó cégnél dolgoztam - életem óriási vargabetűje volt, teljesen más a területem... Szükség törvényt bontat velünk, vagyhogy.
Szóval: díjcsomagokat kellett értékesítenünk, akkor még egy másik 'tel'-től (PanTel). Az Invitel akkortájt fúzionált a PanTel-lel, mikor én eljöttem, akkor kezdték meg az InviTeleket értékesíteni. (Kurvasok volt a reklamáció.)
Amíg a beszélgetés zajlott, előttünk volt a gépen egy ilyen kitöltendő valami, amelyben fel kellett írni mindenféle személyes adatokat, sőt: rá kellett kérdezni, valóban kíván-e szerződést kötni az illető. Ezután ezt a kitöltendő valamit (abszolút nem maradt meg bennem, mi volt a neve), le kellett zárni, ami azt jelentette, hogy a szerződést lehetett postázni két napon belül. DE! A telefonos pofázás közben kötelező volt felvilágosítást adni arról, hogy a szerződés kézhezvételétől számítva (asszem) egy hónapon belül a szolgáltatást vissza lehet mondani. (Persze, külön mondták, hogy ezt nagyon gyorsan és kis hangsúllyal kell mondani...)
Apukád valszeg ott hibázhatott (azon kívül, hogy szóbaállt ezekkel), hogy megadta a címét, a telefonszámát, ők pedig le tudták zárni a gépen az adatbázist, vagymit. Egyébként minden beszélgetést RÖGZÍTENEK, tehét vissza lehet kerestetni, hogy miképpen zajlott az egész. Az a szar, hogy ez a hívás BÁRHONNAN, VAGYIS BÁRMELYIK TELEMARKETINGES IRODÁBÓL JÖHETETT. Én nyugat-magyarországi vagyok, de borsodi, hajdúsági vagy akár Heves megyei adatbázisokból is dolgoztunk... Az Invitel asszem kötelezhető arra, hogy kiadja, melyik irodából értékesítettek.
Az még megjegyzendő, hogy ezeken a helyeken 8 osztályt végzett élőhalottak dolgoznak (huzamosabb ideig legalábbis ők bírják), tehát óriási a hibaszázalék.
Csokiskeksz 2008.11.27. 21:26:41
CernaGeza 2008.11.28. 14:25:57
Hmm:)
Ez olyan mint a katonáéknál: "őrmester, jelöljön ki két önként jelentkezőt.."
szomoruszamuraj 2008.11.28. 20:35:43
Velünk is bepróbálkozott az Invitel, leírom mi hogyan oldottuk meg a helyzetet.
Édesanyámmal beszéltek telefonon, kerek perec el lettek hajtva a halál f@szára. Mégis érkezett egy számla, ami landolt a kukában. Aztán érkezett egy -ha jól emlékszem 13.xxx ft-os számla...Ekkor írtunk nekik egy levelet, hogy ez mégis mi a lóf...? Erre jött a levél, hogy Magyarisztánban szerződéskötésnek minősül minden szóban, írásban, telefonon, stb...kötött megállapodás. Csakhogy az Invitel és köztünk SEMMIFÉLE megállapodás nem született...Jó, erre levél megy vissza, hogy rendben, akkor szeretnék a "szerződés" bizonyításaként hallani a felvételt, mert bizonyára egy ilyen nagynevű és becses cégnél egy szerződést feltétlenül rögzítenek.
Jön vissza a levél, hogy shaaaajjnos a hangszalag megsérült, így nem áll módjukban kiadni azt, s ennek értelmében sajnálattal közlik, hogy az Invitel és köztünk a szerződés felbontatott...
Zárójelben jegyzem meg, hogy ugyanezt a Monortel is eljátszotta egy ismerősünkkel, ugyanígy határozott NEM volt a válasz arra, hogy akarja e, hogy átállítsák a telefonját...aztán jött a számla neki is...
egygrafikus 2008.12.01. 13:57:35