Úgy tűnik a karácosnyi megszorítások vagy a cica elvitte a UPC ügyfélszolgálatasainak legalább az egyik felét. Az ügyféldeaktivásáli csoport Tibor szerint érintetlen, nála például a havi számla (előre számláznak, tehát a fogyasztást követő havi) kiküldése előtt használhatatlanra korlátozták az internetet, visszakapcsolni viszont 3 nappal a befizetés után sem sikerül senkinek:

Pár napja ugyanúgy befizettük a tele UPC internet szélessáv és telefon számlánkat, mint szoktuk, mégis a befizetés előtti (amikor a számla még nem érkezett meg) napokban agresszíven vissza lett véve az internet sebessége. Ügyfélszolgálat szerint 90%-ban, az 1,5 kbit per sec-es sebesség gyakorlatilag használhatatlan. A problémám az, hogy a számla befizetése utáni 3 nappal sem voltak képesek visszakapcsolni, ügyfélszolgálatukon 1200 ft-ot hagytam ott telefonon keresztül. Itt jön az izgalmas rész, problémám reális oldala, ami szerintem tényleg felháborító:

 Lelkes ügyintézőm nem adott ki kérésemre sem vezetői (felettesi) elérhetőséget, de még titkárnői elérhetőséget, vagy levelezési címet sem. A saját főnökének a nevét, sem elérhetőségét. ((Ez olyan mintha a teszkóban nem érném el a biztonsági főnököt, vagy az áruházvezetőt probléma esetén. Ő viszont elér engem, hűségnyilatkozattal sakkban tart, és építí a vagyonát a pénzemből.)) De még egy iroda címét sem. Mondván nekik ez tilos. Szerintem ez ellent mond bizonyos fogyasztói törvényeknek, mellesleg az internetem továbbra is használhatatlan, munkáimat nem tudom elküldeni, illetve a havi összeg majd egyötödét rájuk telefonáltam el. Mit lehet ilyenkor tenni? Megteheti egy cég az ügyfelével, hogy nem ad ki vezetői információkat probléma esetén egy olyan személy felé, akivel kölcsönösen szerződés köti?

Tisztelettel: Tibor