CsabyKe Hegyeshalomból jött Pestre vonattal, de az első osztály, ahová a jegye szólt, le volt zárva. (A Homár nem vasútbuzi, így fogalmunk sincs, hogy szakmailag vajon mi indokolhatja egy nem funkcionáló vasúti kocsi rákapcsolását egy járatra. Kifelé menet talán lemészároltak benne egy mexikói drogcsaládot, és Bécsben nem sikerült felsikálni az agydarabokat?) Szóval a Naiv Ügyfél nem jutott be, majd amikor a másod- és első osztályú jegy árának különbözetét vasalta volna be, a MÁV, hiába tudták, hogy az első osztály az egész úton elérhetetlen volt, csak Győrtől térítette vissza a különbözetet, mondván a kalauz csak onnan írta meg az igazolást. Kicsinyes sztori alant:

No, ami a mai napon (2009. 08. 02.) történt, az azért már megér egy cikket szerintem itt a homáron!

A mai napon 10:57 perckor arra vetemedtem, hogy szeretett vasúttársaságunk Bartók Béláról elnevezett EuroCity járatára szállok és Hegyeshalomtól egészen Budapest-Keleti pályaudvarig utazom vele. Mivel ketten voltunk és mindkettőnknek volt elő osztályra szóló jegyünk, hát becéloztuk az első osztályt (a vonat elejében van) de mivel levolt zárva, így maradt nekünk a másodosztály… No a legutolsó kocsiban találtunk két egymás melletti helyet, de ugye ilyenkor vissza jár az első osztály ára.

Jött a jegyvizsgáló és jeleztem neki, hogy nem tudtunk bejutni az első osztályra, mivel le van zárva, ezért jó lenne a kocsi osztály különbözet árát (670 HUF / jegy) visszakapni. Mondta, hogy utána néz. (Ő a vonat végében szállt fel, tehát messze az első osztálytól…)

Győr után ismét összefutottunk és rákérdeztem, hogy mi lesz ezzel a jeggyel… Mondta, hogy ad igazolást, a Keletiben a pénztárban vissza fogják adni a pénzt.

Oda adta a papírost, de mivel nagyon rosszul látok, bíztam a jegyvizsgáló szaktudásában és eltettem a papírost átolvasás nélkül. No ez az én saram vitathatatlan, de sajna nem tudtam elolvasni, tehát annyira azért mégsem!

A Keletiben első utam a jegypénztárhoz vezetett és pont az előttem levőnek is hasonló gondja volt, így már jeleztem a hölgynek, hogy nálam is hasonló gond lesz… Oda adtam a jegyeket és a pótjegyeket is. Várok, várok, várok – és jelzi a hölgy egyszer csak, hogy ez az igazolás eléggé össze-vissza van kitöltve, ezzel ő nem tud mit kezdeni, de majd elmegy valahova és megkérdi – addig várjak. Jött a hölgy és mondta, hogy erre ő nem adhatja ki a pénzt, ezért menjek a 9-es vágány oldalában levő ügyfélszolgálathoz és elmondta, hogy ott pontosan kit keressek és majd lesz valami.

Okés – irány az ügyfél „szolgálat”.

Az ott dolgozó srác előtt is szintén le a kalappal mert segítőkész volt nagyon…

Aztán körbetelefonálta azt amit ilyenkor kell és megerősítették neki, hogy a kocsi EGÉSZ úton le volt zárva, jogos a követelésem. Az egy fontos dolog, hogy a vonaton a kalauz azt írta, hogy GYŐR – BUDAPEST között nem tudtam az adott kocsiban utazni, de valójában kiderült, hogy EGÉSZ ÚTON le volt zárva, így abban már Hegyeshalomtól sem utazhattam.

Felhívta a pénztárat és tudatta a Hölggyel, hogy valóban jár a jegy ára, fizessék ki nyugodtan. Okés – kivárom ismét a sorom, ismét ugyanahhoz a hölgyhöz megyek, erre kérdezi, hogy „Mit mondtak?” Válaszoltam, hogy „visszajár a jegy ára” Erre ő is telefonálgat majd irkál, kiad, aláírom és utána kapom a pénzt.

DE – Itt még nincs vége a történetnek…

Számolom a pénzt és kb. 1080 HUF. Rákérdeztem, hogy nem –e 2*670 járna vissza. Erre ő: „De, annyi járna, ha az igazoláson HEGYESHALOM szerepelne és nem Győr”. Ő amúgy segítőkész volt és nem is akarok rá semmi rosszat mondani, de hozzá tette, hogy ő tudja, hogy nekem van igazam és tudja, hogy a teljes összeg vissza jár, de nem fizetheti ki, csak a GYŐR-BP közötti szakaszra érvényes különbözetek árát. Így végülis megrövidítettek 260 forinttal. Na jó, azért nem vagyok akkora skót, hogy emiatt lennék kiborulva, csak érdekességképpen gondoltam megosztom a tisztelt olvasóközönséggel, hogy mekkora egy semmitnemérő – nem akarok jelzőket írni – a mi kis állami vasúttársaságunk. Egy rakás…..

Azért arra kíváncsi lennék, hogy ha például Wien Westbahnhof – Budapest-Keleti (mivel ez a vonat teljes menetvonala) lett volna VÉLETLEN ráírva az igazolásra, mennyire szerették volna rám tukmálni az erre a szakaszra járó különbözet árát? Gondolom semennyire! Egyszerűen szánalmasak!

A hölgy pedig azzal búcsúzott el, hogy sajnálja a dolgot, de nem tud mit tenni, pedig tudja, hogy járna a teljes ár, de akkor sem adhatja ki, mert a papíron nem az van.

Ez egy ilyen ország, nem az számít, hogy mi is történt, hanem az, hogy miről van papír! Ezért állunk még mindig ott, ahol állunk – sehol!

Maga a manőver 13 órától egésze 1-2 perccel 14 óra ellőttig tartott a 40 fokban tömegben.

Üdv,

CsabyKe