R. pár napja írta meg, hogyan bánnak el rendszeresen az Erdélyből érkező MÁV-utasokkal, és hogy próbálják utána még le is húzni őket. A MÁV-START ügyfélszolgálata most válaszolt, íme:
A 2009. augusztus 27-én megjelentetett, erdélyi utazással kapcsolatos cikküket a MÁV-START Ügyfélszolgálataként áttekintettük, az ott leírtakat vizsgáltuk. Bár az utas konkrét utazási dátumot nem jelölt meg, vizsgálatunk alapján megállapításra került, hogy a Brassóból 2009. augusztus 22-én induló Corona nemzetközi gyorsvonatnál jelentkezett a vázolt probléma.
A nehézségeket egy sajnálatos műszaki meghibásodás okozta, amely miatt a Corona vonat 42 fős fekvőhelyes kocsiját a járatból ki kellett sorozni, és azt egy, bár magasabb minőségű, de csak 30 fő befogadására alkalmas hálókocsival tudtuk pótolni. Az utazás folyamán megélt kellemetlenségekért ezúton is elnézést kérünk minden érintett utasunktól. Itt szeretnénk jelezni, hogy amennyiben az érintettek – hasonlóan más utasunkhoz, akik szintén ezen a vonaton utaztak - az utazásukkal kapcsolatos eredeti dokumentumokat a MÁV-START Ügyfélszolgálata részére (1426 Budapest, Pf.: 56.) megküldik, úgy a kifizetett és az igénybe vett szolgáltatás árának különbözetet visszatérítjük részükre.
Kérjük, hogy a fentiekről tájékoztassák az írást jegyző utasunkat. Segítő közreműködésüket előre is köszönjük, valamint ezúton kérjük, jelezzék a visszatérítéssel kapcsolatos ügyekben Önökhöz fordulóknak, hogy kérésüket a MÁV-START Ügyfélszolgálata (eszrevetel@mav-start.hu) felé is tegyék meg – ez estben van lehetőségünk érdemben intézkedni.
Üdvözlettel:
MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt.
Ügyfélszolgálat
cámpuszmadár 2009.09.02. 15:13:01
Rajmond 2009.09.02. 15:13:57
cámpuszmadár 2009.09.02. 15:14:12
juhaszcs 2009.09.02. 15:15:08
Rajmond 2009.09.02. 15:17:55
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.02. 15:19:40
juhaszcs 2009.09.02. 15:19:41
Sir Mortzosch 2009.09.02. 15:21:13
kicsimancs 2009.09.02. 15:22:04
Akkor milyen lehetett a kevésbé magas minőségű???
Impega 2009.09.02. 15:24:15
helianthus 2009.09.02. 15:28:09
Vajon miért ez jutott most eszembe?
Lehet, hogy mostantól az állami milliárdokért szolgáltatniuk is kell majd?
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.02. 15:29:39
A Kiricsi Karolára gondolsz?
Csokis · http://csokis.blog.hu 2009.09.02. 15:29:48
Mi ez a meleg itt? Ja, csak belelógott a kezem a bilibe.
Csokis · http://csokis.blog.hu 2009.09.02. 15:30:57
Látom, nálad is van bili a közelben.
Csokis · http://csokis.blog.hu 2009.09.02. 15:32:54
Rajmond 2009.09.02. 15:34:56
helianthus 2009.09.02. 15:40:47
Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.02. 15:40:55
Szolgáltatni valószínűleg ezután sem fognak (ébresztő helianthus kolléga! :), de legalább elkezdik gyakorolni a bocsánatkérést. Ez is valami.
helianthus 2009.09.02. 15:41:58
helianthus 2009.09.02. 15:43:40
Amúgy igen a bocsánatkérés olyan nesze semmi fogd meg jól, de milyen jól tud esni.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.02. 15:44:24
www.metropol.hu/images/1206605181_kiricsi%20karola.jpg.jpg
Csokis · http://csokis.blog.hu 2009.09.02. 15:45:50
DaM 2009.09.02. 15:46:20
Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.02. 15:49:00
azért egy sör most jobban esne, de
a mávtól kifejezetten szép teljesítmény.
Impega 2009.09.02. 15:56:36
helianthus 2009.09.02. 16:00:15
@Csokis: ne haragudj bátyám!
@Nelson M. (egy város keresi a gyilkost): ilyeneket ne is mondj, elepedek.
Ellenőrző szerv · http://indexfuck.hu 2009.09.02. 16:18:50
De mi már tudjuk ez azt jelenti hogy utána már sosem látja viszont és le is tagadják valamint a 6 fesorakoztatott tanu meg a 8 közjegyző is kevés lesz, hogy bizonyítsa az igazát b+
elwood 2009.09.02. 16:18:55
mondjuk egy ingyen állójegyet a záhony-nagykanizsa postavonatra ...
az igazi MPL melegebb éghajtra költözött. lö pá! ( 2009.09.02. 16:21:00
ott helyben ezt mé nem lehetett elintézni, amikor először kérték???
miért kell mindenkit porig aláznunk, hogy normálisan viselkedjen?
kérem a következő RE posztot, ahol a panaszolt csontig benyal a fogyasztónak, és kártéríti előlről-hátulról
Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.02. 16:21:13
vagy egy éjszakát a nyugati vip váróban.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.02. 16:52:38
Ez már magában meglepő.
Amúgy érdekes, ha most meg tudták állapítani hogy mi volt a gáz, akkor nem lehetett volna valahogy az utasokkal közölni?
A MÁV még mindig a mi adónkból működik, talán elvárható lenne hogy a pénzeket ne szórják el a vezetőknek,és amúgy is kevesebb hibát kövessenek el (késő IC-k) mert ugye azután is fizetni kell.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.02. 16:55:02
É2I 2009.09.02. 17:24:01
Bazdmeg, remélem legközelebb a méltóságos ügyfosszolgálat alszik a nem létező 12 helyen.
Lehet itt magyarázni a bizonyítványt, de ha a béretekből le lenne vonva a balfaszságotok már nektek kellene bevinni a gázolajat a mozdonynak.
Ja, kivizsgáljuk, és tényleg nem az utas a balfasz qurva nagy pénzért, na akkor lökünk egy kis kompenzációt, persze csak akkor, ha beír a homárnak.
Meg elküldi az eredeti dokumentumot, meg a születési anyakönyvit, meg a köztársasági elnök által aláírt meghatalmazást, meg a....
Elmentek ti a bús, borongós, halálnak a f.szára linglispilnek és az talán szolgáltatás lesz, nem az amit ti annak neveztek.
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2009.09.02. 18:55:53
Azon túl meg fizetheted az első osztályos felárat.
"a kifizetett és az igénybe vett szolgáltatás árának különbözetet visszatérítjük részükre"
előző poszt:
kaller "plusz pénzt akart leakasztani rólunk, arra hivatkozva, hogy az első osztályon utazunk"
zauberpferde (törölt) 2009.09.02. 19:09:30
havajj 2009.09.02. 19:28:03
MENJENEK INKÁBB A PICSÁBA EGYTŐL-EGYIG ÉS AZ UTOLSÓ KAPCSOLJA LE A VILLANYT. OLVASSÁTOK? FASZKALAP INGYENÉLŐ TOLVAJOK.
Nem tudtátok egy héttel ezelőtt hogy 12vel kevesebb hely lesz? Milyen érdekes hogy akkor nem akart senki visszatéríteni semmit, csak a poszt után.
havajj 2009.09.02. 19:32:23
Megdobbent 2009.09.02. 20:17:14
2009.09.02. 20:31:59
Starlark 2009.09.02. 20:50:52
Azt hogy az automata hibájából nem felvehető jegyem meglétét igazoltnak vegyék még két hónap távlatából se sikerült nekik úgy hogy mindent mellékeltem.
habba habba · http://twitter.com/ezazbazmeg 2009.09.02. 21:50:29
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.02. 23:57:50
Bambuló Házisárkány 2009.09.03. 04:57:38
Anulu · http://salgoauto.hu/ 2009.09.03. 09:32:54
helianthus 2009.09.03. 09:36:50
Sasfióka 2009.09.04. 15:48:16
"úgy a kifizetett és az igénybe vett szolgáltatás árának különbözetet visszatérítjük részükre."
Ő kifizetett egy másod osztályú jegyet és a hozzá tartozó fekvőhelyet.
Ő igénybe vett egy első osztályú ülést.
Tehát ami visszajár, az a fekvőhely ára, amit meg kell fizetni, az az első-másod osztályú különbözet. Márpedig véleményem szerint az nem 2400 Ft lesz, ha a másod osztályú jegy 24000 Ft volt...
moli 2009.09.10. 13:20:17
"""A nehézségeket egy sajnálatos műszaki meghibásodás okozta, amely miatt a Corona vonat 42 fős fekvőhelyes kocsiját a járatból ki kellett sorozni, és azt egy, bár magasabb minőségű, de csak 30 fő befogadására alkalmas hálókocsival tudtuk pótolni."""
ezeket miert nem lehet az utasokkal kozolni?! nem olyan ostobak, hogy ne fognak fel, ellenben legalabb pontosan tudnak, hogy miert szenvednek. es ez sokat jelent! (nagyon sokat.)