A Homárhoz forduló Naiv Ügyfelek nagy része ki van borulva az őt ért inzultuson, de ilyen szomorú sztorink még nekünk is ritkán akad. Orsi édesapja hetekkel ezelőtt halt meg. A gyászoló gyermek elküldte a halotti anyakönyvi kivonatot és a mérőóra állását a szolgáltatónak, mire az E-on a halott nevére címzett, őt személyesen megszólító levélben további nyomtatványokat kért. Az ügyfélszolgálat ezek után rátett egy lapáttal, és kötelezni akarja a családot, hogy valaki, még a hagytéki tárgyalás előtt, két héten belül, vegye a nevére a mérőórát. Orsinak vannak kérdései az üggyel kapcsolatban, amikre hirtelen nem tudom a választ, szerdán utána fogok nézni, de ha valakinek addig is vannak hiteles információ, kérem, írjon a Homárnak. Érzéketlenség biturbó hajtás után.
Egy problémával fordulok Hozzátok, bízva abban, hogy a kommentelők okosabbak nálam, és megerősítenek abban a hiszemben, hogy az E-on nem kötelezhet engem semmire.
Kezdjük az elején:
Édesapám 2009. augusztusában meghalt. Ahogy kell elfaxoltam a halotti anyakönyvi kivonatot és az aktuális óraállást a vízműnek, gázműnek és az E-onnak. Szeptember 11-i keltezéssel írtak apának egy levelet:
Tisztelt XY (az apám neve)!
Köszönjük, hogy ügyfélszolgálatunkhoz fordult. Tájékoztatjuk, hogy az Ön által kért módosításokhoz további adatokra van szükségünk. Kérjük, hogy 15 napon belül küldje el címünkre a mellékelt nyomtatványt! (melléklet: Ügyfélváltozás-bejelentés formanyomtatvány) Köszönjük együttműködését. Az adatok beérkezését követően rögzítjük rendszerünkben az Ön által kért változást. Ha további információkra van szüksége, akár a fentiekkel, akár egyéb témákkal kapcsolatban, a jövőben is forduljon hozzánk bizalommal! Telefonos ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére munkanapokon 7.30-tól 20.00 óráig. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. képviseletében az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. jár el.
Üdvözlettel:
2 ügyfélszolgálatos koordinátor , aláírás, pecsét
Ad1: már azon kiakadtam, hogy egy halottnak levelet írnak, tudván-tudva, hogy meghalt, írhatták volna, hogy Tisztelt Hozzátartozók... vagy akármi! mintha még élne és tudna telefonálgatni nekik a sírból...
Ad2: felhívtam az ügyfélszolgálatot és mint kiderült, az E-on kötelezni akar engem (vagy bármely személyt, aki a hagyatéki tárgyalás után örökös lesz), hogy most de már de azonnal 15 napon belül kerüljön az óra az én nevemre, mert náluk ez az eljárás, és amennyiben ennek nem teszek eleget az apám SZERZŐDÉSSZEGÉST KÖVET EL. köpni-nyelni nem tudtam... azzal hogy meghalt és halott nevén nem lehet az óra...
Ad3: mindenhol az a gond, hogy nincs meghatalmazott aki intézhetné az ügyeket, csak halotti anyakönyvi van és várni a hagyatéki tárgyalásig, amikor már mint a lakás tulajdonosa mindent el lehet intézni. Továbbá nem tudom mit szólna a többi örökös, hogy találomra kiválaszt az E-On egyet és szószerint idézem az ügyfélszolgálatos hölgyet: "KÖTELEZIK", hogy vegye nevére az órát egy olyan lakásban amihez cirka fél évig semmi köze nem lesz! (és hivatkozik a vízműre, gázműre, hogy ott is ezt kell csinálni.... hát egyáltalán nem kellett semmi hasonlót)
Ad4: nyomdafesték nyomdafesték nyomdafesték, tegnap volt 3 hete hogy eltemettük... ez az én szemszögemből halottgyalázás amit művelnek!!!!!!! nem azt kérem, hogy empatikusak legyenek... de nem ez a módja ha bármi ilyesmit akarnak elérni... mert ezzel csak a biztosítékot verték ki:(
Kérdés1: ilyen tényleg van? nekem semmi közöm a lakáshoz, miért kellene a nevemre iratni az órát (vagy más örökösnek?)
Kérdés2: tényleg szerződés szegést követ el aki meghal és a nevén marad az óra a hagyatéki tárgyalásig?
Kérdés3: kötelezhetnek engem bármire?
Bocsánat, hogy hosszú voltam, kérlek ha tudtok segítsetek!
Orsi
Almatlan Jozsi 2009.09.23. 00:20:48
Almatlan Jozsi 2009.09.23. 00:25:45
Kidus 2009.09.23. 00:34:14
vauvauvau 2009.09.23. 00:35:57
bojl 2009.09.23. 00:38:07
A szerelő 2009.09.23. 00:40:11
paráznak, hogy amíg nem kerül valaki más nevére a fogyasztásmérő, addig a megboldogult a szerződő fél, de mivel ő már nem tud fizetni, ezért elesnek attól a pár fillértől, ami fogyasztás esetleg történik az új szerződésig. szóval képesek gombokért lemenni szuper gyökérbe. már itt tartunk, sajnos. semmi sem szent, semmit sem tisztelnek, minden a pénz, pénz, pénz
vauvauvau 2009.09.23. 00:40:34
Írok a Homárnak egy posztot!
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.23. 00:42:05
Fogadjon örökbe egy mérőórát!
Kíváncsi vagyok, egy perben mivel védekeznénak...
"az én szemszögemből halottgyalázás amit művelnek!!!!!!!"
Máséból is...
Mondjuk én az E-onhelyében leszállnék a csakládról, mielőtt elkezdenek kísértetek szállingózni a cég folyosóin...
...amik úgy keletkeztek, hogy a postoló bement egy shotgunnal...
blr 2009.09.23. 00:45:23
Pereljék be :)
(bocs, morbid vicc, de simán megteszik)
itschykhatschy · http://www.itschykhatschy.com/ 2009.09.23. 01:00:42
Voice 2009.09.23. 01:07:26
kispista2 2009.09.23. 01:10:16
Lehet, pereljék be a halottat. Bár kitelhett az eontól, hogy leszerelteti a mérőt, mivel megszűnt a szerződés. Nem kellett volna annyira sietni a bejelentéssel.
kispista2 2009.09.23. 01:13:31
bigthereal 2009.09.23. 01:14:45
be sem kellett volna jelenteni az elhalálozást, teljesen mindegy, kinek a nevén van a mérő, semmit nem tudnak vele kezdeni!
nekem nagyapám 15 éve halt meg, a telefont tavaly írattam át, van olyan számla, ami még mindig neki jön, nincs jelentősége!
bigthereal 2009.09.23. 01:17:32
Trójai 2009.09.23. 01:19:47
Szerintem egyszerűen azért apukád nevét írták a felszólításban, mert nem ismerik a tiédet. Persze ennek ellenére lehetett volna "tisztelt hozzátartozó/rokon" ez igaz. De sztem ez azért is kellett, hogy hivatalos legyen a felszólítás. (lehet ebben tévedek).
"mindenhol az a gond, hogy nincs meghatalmazott aki intézhetné az ügyeket, csak halotti anyakönyvi van és várni a hagyatéki tárgyalásig, amikor már mint a lakás tulajdonosa mindent el lehet intézni."--->
És mi lenne ha ezt a problémát megírnád
a szolgáltatónak, és akkor megmondják, hogy mi a teendő. (Vagy hívd fel őket)
Együttérzek veled, viszont azt beláthatod, hogy attól, hogy még hónapokig, (esetleg fél évig ahogy írtad) tart a tulajdonjog átírása vagy megállapítása, vagy a pereskedés, attól még havonta be kéne fizetni a közmű számlákat. Az pedig elég bajos, ha nincs valaki nevén a mérőóra.
Szóval szerintem vedd fel/vegyétek fel a kapcsolatot egy ügyvéddel, aki elmagyarázza, hogy mi ilyenkor a teendő. Én is ismerek olyan esetet, ahol az örökölt házat 3-4 év után tudta csak közös megegyezéssel eladni a 6 örökös. (értsd, egyenlő arányban örökölték de nem egyezett bele mindenki) Szóval jelen helyzetben gondolom volt valaki, akinek a nevére ráiratták a dolgokat, mert elég abszurd lenne, ha évekig nem fizetnének közmű számlákat. Nem?
Továbbá sztem azért apukád követ el szerződésszegést (szerintem), mert az ő nevén volt az óra, és még más nem íratta a nevére. Tehát nem ismerik a ti adataitokat, neveiteket, stb. Szerintem csak be vannak szarva, hogy nem fogtok nekik fizetni hónapokig, ezért sürgetik a dolgot.
Mindenképpen jó lenne megegyezni a többi örökössel együtt, hogy ki vegye a nevére a lakás mérőóráít, aztán közösen fizetgetni a dolgokat, amíg nem lesz előrehaladás az ügyben. Nekem ez tűnik logikusnak.
Nálunk hasonló tavaly volt, de ott minden ilyen papír dolgot meg más névre átiratást hamar elintéztünk, mert egyértelmű volt az örökösödési dolog, ezért nem jöttek ilyen levelek.
Tudom, hogy elég idegölő procedúra, ráadásul pont temetés szervezés közben / temetés után. Az embernek pont ehhez nincs kedve, de attól, hogy gyászolsz, még az élet nem áll meg sajnos, és vannak ilyen bürokratikus tiszteletkörök amiket le kell futni.
Ildianna 2009.09.23. 01:20:28
Trójai 2009.09.23. 01:25:00
De az igaz, hogy ettól még kár így agresszívkodni a szolgáltatónak.
töklámpa 2009.09.23. 01:26:20
Gaiwer 2009.09.23. 01:27:23
töklámpa 2009.09.23. 01:28:12
Ne sértegessük a tisztességes földműveseket!
Az E-On simán bunkó.
szily 2009.09.23. 01:31:02
bigthereal 2009.09.23. 01:32:06
milyen több éves tartozás? miért ne küldhetnék így is a számlákat?
ha meg nincs fogyasztás, akkor ne küldjék!
Megdobbent 2009.09.23. 01:40:17
Olyan, de olyan szimpatikus egy tarsasag, de tenyleg. Konkretan felkerulhet a forradalmarok listajara a vezetoseg, ugy az elso napi teendok koze sorolva ;>
kispista2 2009.09.23. 01:46:51
Trójai 2009.09.23. 01:58:51
Példát írtam te nagyonokos. Mit nem lehet ezen érteni?
"miért ne küldhetnék így is a számlákat?
ha meg nincs fogyasztás, akkor ne küldjék!"
Ha nincs fogyasztás, akkor is van alapdíj. Mondjuk lehet felfüggeszteni vagy szüneteltetni a szolgáltatást, ha nem akarsz alapdíjat sem fizetni, de ez a szüneteltetés kérvényezése elég bajos lesz, ha senkinek a nevén nincs az óra. :)
Amúgy az eljövendő hónapok alapdíjától függetlenül, akkor is ki kéne fizetni ezt az uccsó hónapot, mert különben tartozás lesz. Mindegy kinek a nevére.
Trójai 2009.09.23. 02:00:24
kispista2 2009.09.23. 02:01:41
kispista2 2009.09.23. 02:03:35
A posztoló szúrta el hogy szabályos volt, várhatott volna a bejelentéssel.
Trójai 2009.09.23. 02:10:09
Nem mondod? Akkor miért hajtják be az örökösökön a tartozásokat? Én úgy tudom, hogyha sokáig van egy tartozás,akkor azt akár rá is terhelhetik az ingatlanra. Akkor meg az fizet, aki nevén az van az ingatlan.
"Hagyatéki tárgyalásig jelezhetik közjegyzőnek vagy kinek hogy mi a követelésük az elhunyttal szemben."
hát akkor meg kéne kérni egy ügyvédet,hogy ezt közölje az egonnal, ha ők ezt nem tudják.
Trójai 2009.09.23. 02:11:38
A szerelő 2009.09.23. 03:52:24
Apád 2009.09.23. 06:12:56
Miez? 2009.09.23. 06:21:54
Nővérem megörökölte az üdülőházat, megtette a szükséges lépéseket: telefoni bejelentések, halotti bizonyítvány, értetlenkedő levelek, melletük persze ő fizette a számlákat.
Ennek ellenére rendszeres zaklatás éri évek után is- ráadásul ki is kapcsolták a villanyt, és csak rengeteg utánjárással kapcsolták vissza.
Jelenleg mégis, továbbra is elhunyt édesanyánkkal leveleznek...
Ezt meglehetősen kegyeletsértőnek nevezhető, de talán több is annál?
Hiszen nővéremnek már kárt okoztak egyszer, nem lehet, hogy valamilyen módon nekik meg származhat haszon abból, ha így járnak el? Hiszen van olyan ingatlan, aki után nem marad örökös, esetleg némi tartozás volt rá?
Vagy csak bizonyítani akarják, milyen sok gondjuk van a fogyasztókkal?
Vagy csak egy kis "piszkot" akarnak bevinni a rendszerbe, hisz attól nő az igazgyöngy (attól pedig a Homár?- Na na, csak vicc vót ez!)
Van e még ilyen "igaz gyöngy" (-izé: igaz történet.)?
Öreg Sam 2009.09.23. 06:24:27
naneeee
mellégépeltél pár nullát!
én lazán hagynám leszerelni a mérőt,amennyire napra kész az infóm ezügyben,kb 6000 a leszerelés,és ugyanannyi a visszakötés kiszállási dija.
Posztolónak: nem a nagy népi kinában élünk,nem lőttek volna főbe a nagy téren,ha nem jelented be.
Én soha nem kezdeményezek ezekkel a rabló pöcsökkel szemben,keressenek meg ők,ha van bajuk velem.Nem egyértelmű a dolog,van-é fogyasztás azon a mérőn?
Ha van,ki kell pengetni bárki nevében,ha nincs,akkor bekaphattyák.
Miez? 2009.09.23. 06:25:19
Magyarországon többszázezer lakás van- időlegesen üresen, a tiéd is, ha lemész fagylaltért az Adriára.
avram iancu 2009.09.23. 06:44:52
Látványpékség 2009.09.23. 06:49:57
Ne jelentsük be ha elhunyt hozzátartozónk nevén van az óra
gpetersz 2009.09.23. 07:10:35
Majd: mivel nem NEKED, hanem édesapádnak címezték a levelet, így NE érezd megszólítva magad... Ha esetleg a megboldogult szerződésszegést követ el, akkor pereljék be.
Barmok!
agybunda · http://www.failsite.blog.hu 2009.09.23. 07:16:52
Secnir 2009.09.23. 07:24:00
amúgy meg:
1. atyád valóban szerződésszegést követett el, mivel elhalálozási szándékát nem jelezte időben az EONnak. Így az ebből eredő károkat (erős gondolkodás, hogy most mi legyen stb.) neked kell megfizetni.
2. idézem: "az E-on kötelezni akar engem [..]hogy most de már de azonnal 15 napon belül kerüljön az óra az én nevemre, mert náluk ez az eljárás, és amennyiben ennek nem teszek eleget az apám SZERZŐDÉSSZEGÉST KÖVET EL."
nahát.
2.1 az EON téged nem kötelezhet semmire.
2.2 az apád nem tud szerződésszegést elkövetni
2.3 gyakoratilag xard le, hogy az EONnál mi az eljárás. ne érdekeljen, hogy mit ír egy cég (bank, bolt, biztosító stb,) belső szabályzata, mert az rád nem vonatkozik, és nem is kérheti számon rajtad. ha a kérésük törvénybe ütköző, akkor meg pláne.
3. valóban tekinthető halottgyalázásnak, ha már bevitted egyszer a halotti anyakönyvi kivonatot.
4. menj be addig is az EONhoz, és változtasd meg a levelezési címet a jelenlegiről Temető u. 2, harmadik sor 7. parcellára. Ha hamvasztás volt, akkor pedig a ferihegyi reptér címét add meg.
szerintem fogadj egy ügyvédet. ne az apád, hanem te.
@avram iancu:
"talán" lehet tudni előre, igen. és ha per van? vagy az örökösök nem laknak magyarországon, mert el lehetett menni?
@Apád:
te írsz marhaságot. egy háznak (ha üresen áll, ha van benne valaki), van tulajdonosa. na ő rendelkezik azzal a joggal, hogy kell-e neki óra vagy sem.
ha esetleg tudsz olyan házról, amelynek nincs jogilag tulajdonosa, légyszíves, a címet küldd el nekem, köszönöm.
nem mellesleg, hogy a villanyóra kinek a nevére szól, stb., ezen kár erőlködni. amíg a régi lakásunkban laktunk, a számlák hol a régi lakó, hol az én nevemre jöttek. befizettük mindig, a kutya nem brékelt azon, hogy milyen névre megy.
Rosa Rugosa · http://tyukudvar.blog.hu/ 2009.09.23. 07:25:40
Sajnos én is hasonlóképp jártam szegény apám halálakor.
A hunyó ott a nagy zöld magyar bank volt. Temetés utáni napon (200km-re laktunk egymástól) nem voltak hajlandóak megszüntetni a folyószámlát.
Apám nagyanyám lakásában lakott, aki előtte pár évvel halt meg. Bevittem a halotti anyakönyvit, mire mondja a nő, hogy az nem jó. Mikor kérdeztem , mondjon már egy nevet, hogy akkor most milyen név alatt fut náluk számla, azt mondta, nem lehet.:)
Apám lakását feltúrtuk -jó érzés volt- és nagy nehezen előkerült mami kivonata is. Péntek du. 3 előtt 5 perccel berontottunk a bankba, ahol mondták, nem lehet bejönni, mert zárnak.
Hát nem zártak, mert rárontottam a nőre és közöltem vele, hogy ha már eddig szívatott akkor most lesz szíves elvégezni a munkáját.
Kissé kedvesebb hangnem feldobta, hogy miért nem tartjuk meg ezt a számlát (Holt lelkek, vagyis mami, aki 4 éve meghalt számlát vezet...), mert a miénk annyira messze van és a közüzemi számlákat nem lesz egyszerű arra áttenni.:)))
A nevében is országos bankban.
Rosa Rugosa · http://tyukudvar.blog.hu/ 2009.09.23. 07:31:04
magne 2009.09.23. 07:31:48
Orsi vagyok. Kifizetetlen szamla nincs, mindenhol mindent nullaztunk, elkerülendő a problémákat. Jelenleg 2 örökös van, és mivel a másik kiskorú, anyukájával megállapodtunk, amint lehet eladjuk a lakást. Jóhiszeműen mindenhol bejelentettem a történteket megadva nevem és címem (vízmű tud nekem címzett apa nevére szóló számlát küldeni...)
Érdekes módon a Cetelemesek voltak a legnormálisabbak, elég volt elfaxolni a halotti anyakönyvit és ők zárolták a tartozást, nem kamatozik, majd hagyatékből kifizetjük egyösszegben.
Tényleg mindenhol mindenki normális volt, hisz közös érdekünk, hogy megoldást találjunk ebben az esetben... de az E-on... NC
Orsi
magne 2009.09.23. 07:35:58
drhb (törölt) 2009.09.23. 07:37:15
joszip 2009.09.23. 07:44:13
reunalla 2009.09.23. 07:45:48
joszip 2009.09.23. 07:46:04
Énbagoly 2009.09.23. 07:47:30
@magne: nagyon sajnálom, hogy így bántak veletek. Sajnos nem tudok segíteni. De valaki biztos tud majd.
reunalla 2009.09.23. 07:50:13
csajokespasik · https://csajokespasik.blog.hu 2009.09.23. 07:50:52
Afi 2009.09.23. 07:51:27
Kiemelve hogy törölték őket a nyilvántartásból stb...
Mikor bementem velük az ügyintéző áthúzta a papírt hogy téves! Azonnal szoltunk hogy ez egy határozat és kérjük a rendes módosítását levél stb. És kiderült hogy nem jegosultak semmire mivel halottak. 2hónapos játék volt mire rendetődtek a dolgok
bmi54 2009.09.23. 08:00:38
privateer 2009.09.23. 08:05:11
Silcon 2009.09.23. 08:08:37
Lemondtak egy életre szóló nulla kulcsos adóról.
bettina69 2009.09.23. 08:14:08
puzzztrewew · http://href.hu/x/73ug 2009.09.23. 08:17:27
ez így dögunalom kedves szily úr.
Birtalan Balazs · http://birtalan.blog.hu 2009.09.23. 08:19:18
Egyébként egy kérdés: az ominózus levél tértivevénnyel érkezett? Mert ha nem, tehát nem írtad alá az átvételt, akkor egyszerűen nem kaptad meg, és felejtsd el az egészet.
reunalla 2009.09.23. 08:21:50
2. nehogy má' nekik keljen az örökösön behajtani a pénzt....
telekino · http://globalicum.blog.hu/ 2009.09.23. 08:22:28
Xmas 2009.09.23. 08:22:48
Te pedig akár szerződhetsz nyugodtan egy másik szolgáltatóval is majd amikor kedved tartja. Ez utóbbit javaslom...
Shagrath 2009.09.23. 08:25:07
Avagy te francia, pffff.....
Czimike 2009.09.23. 08:26:28
Nekem is nemrég halt meg az Apukám (május). Amikor kicsit lenyugodtunk, elrendeztünk mindent, ami Vele kapcsolatos, akkor a netről letöltöttük a szükséges formanyomtatványokat, és kitöltöttük azt a részt, ahol a névváltozásról van szó. Nem kellett bejelenteni, hogy miért, mi okból változik meg.
Mondjuk nekem Anyukám továbbra is abban a lakásban él, ahol korábban minden közüzemi számla az Apukám nevére jött.
puzzztrewew · http://href.hu/x/73ug 2009.09.23. 08:27:36
subbán ha nincs komment, érdektelenné válik
EnZsolt 2009.09.23. 08:28:28
Orsi, legmélyebb és őszinte részvétem. Ne aggódj, inkább beszélj egy jó ügyvéddel, aztán döntsétek el, mit szeretnétek. Mivel az ügyfélszolgálaton felveszik a beszélgetéseket, nyugodtan kérjétek ki, és irány a bíróság. Szurkolok neked nagyon, és remélem a Homár Power segíteni fog, már csak azért is, hogy egy-két E.On-osnak a seggébe sün kerüljön.
puzzztrewew · http://href.hu/x/73ug 2009.09.23. 08:29:04
subba.blog.hu/2009/09/22/kommenteloinknek_ridegtartas
ohrana 2009.09.23. 08:29:21
Ez Eon fel kell szántani, és sóval behinteni.
o
MosoMasa 2009.09.23. 08:30:39
Meg mi az, hogy semmi közötök a lakáshoz? Magad írtad le, hogy "örökös"-ök vagytok. Az semmi?
Szóljatok, én szívesen mondom hogy van közöm a lakáshoz, majd én rendezem a papírokat.
telekino · http://globalicum.blog.hu/ 2009.09.23. 08:32:30
puzzztrewew · http://href.hu/x/73ug 2009.09.23. 08:37:45
puzzztrewew · http://href.hu/x/73ug 2009.09.23. 08:39:06
McKelek 2009.09.23. 08:39:59
Utána lehet új szerzödést kötni más névvel. Mindenesetre nézzétek meg a szerzödés megszünése címü pontot az általános szerzödési feltételekben, a szerzödésben, illetve a Ptk-ban. (Prioritás: 1. Alkotmány, 2. Ptk. 3. szerzödés, 4. ÁSZF)
telekino · http://globalicum.blog.hu/ 2009.09.23. 08:40:02
misterx 2009.09.23. 08:44:22
Magyar Energia Hivatal Energiaszolgáltatási és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Budapest Köztársaság tér 7.
1081
segitoember 2009.09.23. 08:49:14
a pletykás postjukban volt három fikázós komment (amúgy jogosan) és elszakadt a cérnájuk. hiába, mindig a főfikázóknak a leggyengébb az idegrendszere.
DocBulywood 2009.09.23. 08:50:30
Az érzéketlenség és a diszlekszia - direkt nem írom hejesen - magasiskolájának lehettünk tanúi az imént. Kínomban nevetnem kéne, mert ilyen a világon nincs, csak hazánkban, ahol az elhunytat megkérik, ugyan mutasson már még be pár papirost...
Valószínűleg formanyomtatványt kaptál, melyet egy nagybecsű, milliós végkielégítést kapott valaki körmölt össze hetek hosszú leforgása alatt, csak annyi esze nem volt, hogy egy elhunyt embertől nem kérünk/követelünk semmit.
A követelünk szó is a hozzátartozókba való belerúgás, mintha az elhunyt egy utolsó tolvaj lett volna - bocsánatot kérek a hasonlatért -, akitől csak követelni lehet. (Bezzeg a több tízmillás végkielégítéseket nem KÖVETELIK vissza, viszont pár száz/pár ezer forint miatt felakasztanák az elhunytat, de ez más történet.)
Sajnos az emberiesség kiveszett a népesség 99,99%-ból, rideg, jellemtelen szar alakokba fogsz még botlani jó párszor.
Őszinte részvétem Neked és a hozzátartozóknak.
telekino · http://globalicum.blog.hu/ 2009.09.23. 08:51:33
toni1977 2009.09.23. 08:57:01
Bármikor bármilyen összegű tartozás követelhet rajtad és ha nem fizeted ki megnézheted magad. Megakadályozhatja az áramellátásodat. Kárt okozhat neked és nem téríti meg stb.
Vombatus Ursinus 2009.09.23. 09:00:00
bmi54-nél a pont, teljesen korrekt, amit írt.
PrTs 2009.09.23. 09:05:42
Aztán én is felhúztam magam és játszottam egyet.
Felhívtam őket és jeleztem, h nagyanyám felé jeleztem, h küldje be a szükséges iratokat, kérem ennek tudomásul vételét. De hát a határidőn belül. Én meg közöltem, h az ügy folyamatban, kérem megvárni míg nagyanyám eltud járni az ügyben, mert nincs meghatalmazott, az öröklésről pedig nem tudunk, mert az ügyvéd azt mondta, h majd az eljárás folyamán megtudjuk ki mennyit, mit örökölt.
Majd fogtam magam, bementem az ügyfélszolgálatra, ahol szépen hangosan előadtam, h az este folyamán jeleztem halott nagyanyám felé, h az eon papírokat kér tőle, kérem megvárni míg a másvilágról azok megérkeznek, persze szerencsére volt vagy 15-20 ember a személyes ügyifogyin, szóval ügyintézők szépen bejegyezték, h itt bizony gáz van, mert a címzett nem tud vissza jelezni, így kuss addig míg az öröklési procedúra le nem jár. Hozzá teszem az ügyfelek között nem kis zúgolódás lett mután néhányan megnzték a levelet.
Hajrá eOn ennél már nem sokkal lehetsz szemetebb...
Szóval lényeg a lényeg jelezd nekik, h bizony útban van nekik a papír. :D
MosoMasa 2009.09.23. 09:06:23
Török Szultán 2009.09.23. 09:09:30
Az ügy jogi részéhez:
nyilvánvaló, hogy ha valaki meghal, onnantól sem jogai, sem kötelezettségei nincsenek, és az életében kötött szerződései is megszűnnek, ha jogutódlás nem következik be, vagyis nem lép valaki önként a helyébe (erre ugyanis max. bíróság kötelezhet.) tehát az örökös nyilvánvalóan nem köteles átíratni a nevére az órát. A szolgáltató viszont, mivel a szerződés megszűnt, jogosult leszerelni az órát és kikapcsolni az áramot. Ez nyilván senkinek nem jó megoldás általában, ezért célszerű (de nem kötelező!) ha valamelyik örökös bevállalja az átiratást, és ha van fogyasztás, az örökösök egymás között lerendezik a fizetést.
ha az örökhagyó után maradt fenn tartozás, azért az örökösök felelnek a hagyaték erejéig. Itt nyilván a szolgáltató kissé szorult helyzetben van, mert hivatalosan csak a jogerős hagyatékátadó végzésből derül ki, hogy kik az örökösök, milyen arányban. Gondolom itt is az a legjobb megoldás, ha valaki az örökösök közül kifizeti és lerendezik egymás közt. Bár részemről ez csak okoskodás, szerencsére még nem voltam hasonló helyzetben.
ZöldszemM 2009.09.23. 09:11:34
Most viszont elégedett vagyok velük kivéve a magas számlákat.
pár éve sokat tököltek a számlákkal, rossz volt a rendszerük, ma már elfogadható. Még tán 2 hónapja is olyan számlákat küldtek, amin egyszerű halandó hasra esek, mint ha ez is változna. Pl. egy hamburger számlája : alapanyag sűtés , pír kiszolgálás stb.
DocBulywood 2009.09.23. 09:16:50
Veled is csak eggyel többen vagyunk. Máris küldöm a Zyklon-B-t a címedre, szippants párat kérlek.
Nagy hasznot hajtanál az emberiségnek.
saci02 2009.09.23. 09:16:54
Miert nem lehet az, hogy a szolgaltato lenyeli a tartozast??? Ezt a rizikot ugyan miert nem tudja bevallalni??? Az utolso honap dija valoszinuleg nem haladja meg az evek soran felhalmozott hasznot, amit addig beszedtek! Legyen mar egy kicsit EMBERI a szolgaltato, es ne probaljon MINDEN problemabol gyoztesen kijonni...
tviola 2009.09.23. 09:22:31
=Ford Prefect= 2009.09.23. 09:23:58
carlo74 2009.09.23. 09:27:45
cegez 2009.09.23. 09:30:55
Editor Bob 2009.09.23. 09:32:26
newtehen (egyszerű mint a faék - de működik) · http://avie.freeblog.hu/Files/tehen.jpg 2009.09.23. 09:36:09
Az e-on meg hatóságnak képzeli magát. Szerintem simán meg kell őket perrel fenyegetni. Amúgy lakik valaki abban a lakásban? mert ha igen, akkor azért lehet sejteni, hogy kié lesz, annak a nevére mehet nyugodtan.
MosoMasa 2009.09.23. 09:38:27
Ezzel én itt veled befejeztem.
Szövosz!
gonosztojás (törölt) 2009.09.23. 09:48:19
A hülye OTP mainapig levelzik a 15 éve elhalt előző tulajjal a lakáscímemre.
(Hagyatéki tárgyalás, 2 bankszámla megszüntetése megvolt anno 15 éve.)
3x bent voltam (átlag 5 évenként) és kértem az adatok helyesbítését. Többször nem megyek.
hex.kelly 2009.09.23. 10:06:02
Szóval a levél az sablon, a KÖTELEZIK viszont arcátlanság. Kötelezni nem tudják, butaság.
-miu- 2009.09.23. 10:06:48
A Matávos hölgy nem nagyon tudta vagy akarta felfogni, hogy bizony azt a számot, ami eddig volt, szeretnék megszüntetni... természetesen a szám tulajdonosától kell lemondó levél. Hiába mondta el neki anyu nem egyszer (a végén már sírva), hogy de meghaltak, fogja már fel, így hogy mondják le a számot?
Nagy nehezen felfogta, erre azon kezdett el nyünnyörögni a nő, hogy mégse szüntessék meg a számot, mert mi lesz a lakással? Maradjon csak meg a szám, hátha kell még az.
Nem, nem kell a telefonszám, szüntessék csak meg, a lakáshoz meg semmi köze.
Persze itt is be kellett mindenféle igazolást küldeni, de végül is csak megszűnt az a telefonszám.
hát erről ennyit..
Blogger Géza 2009.09.23. 10:16:39
-miu- 2009.09.23. 10:17:26
BGYCS 2009.09.23. 10:26:03
akos147 2009.09.23. 10:27:10
papamaci1 2009.09.23. 10:33:13
INDIFFERENS.
cegez 2009.09.23. 10:38:30
Most olvastam Orsi kommentjét, és látom, hogy az esetükben is üres a ház, igaza van, tényleg elmebajos az E-On.
itschykhatschy · http://www.itschykhatschy.com/ 2009.09.23. 10:46:40
verbanan 2009.09.23. 10:50:08
Amit Török Szultán leírt az (sajnos vagy nem sajnos) úgy van. Nyilván édesapád szerződése megszűnt, ha nincs áram használva a házban akkor "csak" leszerelik az órát, ami baromira nem jó ötlet -oldjátok meg valahogy, hogy valakinek a nevére átírni-, mert ha újra használva lesz, vagy el akarjátok adni, akkor újra be kell szereltetni -> költségesebb mintha nulla átalányt fizetnétek amíg rendeződik a helyzet.
Ha használják most is az áramot, akkor meg joggal indítanak eljárást szerződés nélküli vételezéssel ismeretlen ellen.
Töltsd ki az ügyfélváltozás bejelentőt a saját adataiddal, óraállást írjál rá mert anélkül visszadobják, írd alá, és küldj még egy halotti anyakönyvit (NEM fogják megtalálni az előzőt). Édesapád partnerszámára, és ha te is EONos vagy akkor a tiédre is ügyelj, mert anélkül kb meg vannak lőve.
A stílus az tényleg no comment. Dolgoztam az EON-nál, életem legrosszabb melóhelye volt (saját alkalmazottaikkal is ilyenek, nem csak az ügyfelekkel), és hidd el, ez csak a jéghegy csúcsa...
simon says: 2009.09.23. 10:59:08
nem olvastam vegig minden kommentet, felhaborit a kocsog e-on viselkedese.
megint jo magyar modra az jar rosszul, aki probal becsuletes lenni. ha be sem jelenti a halalesetet, nincs semmi baj, az e-on kuldi a szamlakat, a csalad meg fizeti. mivel bejelentettek, ezert megindul a szivatas ezerrel.
a valaszlevel stilusa pedig egeszen elkepeszto, kommunista burokraciat idezoen lelketlen. hogyan lehet egy valszlevelet egy elhunytnak cimezni, mikor a valasz eppen a halotti bizonyitvany bekuldesere erkezett? paros labbal rugnam ki a felelost ezert.
hihetetlen, ami ebben az orszagban folyik.
nagyon egyszeru a megoldas kedves e-on:
kialakitasz es kiadsz egy vallalati utasitast a specialis esetekrol, mint pl. a fennti, amibol ugye a normal ugymenetben nincs olyan sok, majd pedig kemenyen betartatod a munkatarsaiddal es akkor nem szuletnek ilyen jogosan felhaborodo levelek. a jelen esetben, pl. ha a szerzodo fel elhalalozik, hasznalhatna egy tapintatos level format, amiben az egyutterzese kifejezese mellett ecseteli, hogy milyen lehetosegei vannak a csaladtagoknak es mit kell tenni, ha folytatni kivanjak a szerzodeses jogviszonyt, vagy ha fel akarjak azt mondani. ha tovabbra is hasznalni akarjak a szolgaltatast, semmi akadalya nem lehet annak, hogy a szolgaltato megengedi a hagyateki targyalasig, de maximum mondjuk fel evig, hogy az elhunyt neven maradjon a fogyasztasmero es ker esetleg valakitol egy nyilatkozatot, hogy fizeti a szamlakat a koztes idoben.
miert olyan nehez ez?
sztivo 2009.09.23. 11:08:21
1. valóban van olyan, hogy 15 napon belül át kell írtani az órákat
2. mivel az eddigi tulajdonos elhunyt, ezért az összes kötelezettség, mint egyféle jogutódja rá hárul majd(esetleges tartozások, átírás stb)
3. Éééés akkor most jön a DE!!! Egészen odáig, ameddig nincs meg a konkrét örökös, SENKI!!!(még a vélelmezett leendő tulajdonos sem) kötelezhető semmire!!! Természetesen az örökség ezen részéről(a ház/lakás) lemondhat bármelyik leendő örökös, így az összes kötelezettség csak akkor válik esedékessé, amikor a tulajdoni helyzet tisztázottá válik! Addig annyit tudok javasolni, hogy a kapott levelet szépen másold le, hívd fel újra az ügyfelest és rögzítsd a beszélgetést! Ezekkel aztán fel lehet keresni a panaszirodáját a cégnek és szépen írásos panaszt benyújtani(30 napon belül kötelesek reagálni rá írásban!!!) Ha mindezek után még bármi problémájuk lenne, akkor egy ügyvéd kíséretében meg kell jelenni a jogi osztályukon(időpontegyeztetés után) és onnantól kezdve máris tudják majd azt, hogy mi is lenne ilyen esetben a követendő magatartás!
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.09.23. 11:11:35
Részvétem Orsi!
Szerintem ne foglalkozzatok vele, az Eonnak is mindegy kinek a nevén van, csak fizesse rendben. A következő alternatívákat látom:
-Aki(k) a házban, lakásban lakik megállapodnak szóban vagy írásban, hogy ki fizeti tovább a közműveket a hagyatéki tárgyalásig. Ezt követően Édesapád akarata szerint marad ott akinek kell.
-Ha senki nem lakik ott, kértek az időszakra egy szüneteltetést, díját (ami elég alacsony) szétdobjátok egyenlő részben.
ennyi
Anulu · http://salgoauto.hu/ 2009.09.23. 11:29:04
Boldogok akiknek nincs dolguk közüzemi szolgáltatókkal.
tenkes kapitánya 2009.09.23. 11:59:49
ÍNálunk úgy ment mikor nejem anyukája meghalt bejelentettük hogy üres a lakás halálozás miatt alapdijat szeretnénkmfizetni,óraállás ennyi,hagyaték után átiratjuk,ill ők mondták mit kérnek átiráshoz.Minden közüzemi szolgáltatónál ez volt szemetes felfüggesztette a dijat mondtuk lakatlan átmenetileg a lakás.
Ezekszerint ügyfélszolgálaton mnulik ki ül ott éppen.
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2009.09.23. 12:07:07
De kikövetkeztettem a felsorolásból, hogy valszeg áramot szolgáltat.
Az nem derült ki, hogy annak az ominózus faxon elküldött tájékoztatásnak volt-e kísérőlevele és azt a levelet valaki aláírta-e és az a valaki adott-e meg elérhetőséget (címet), ahol levelezhetnének vele? Ha már felvette velük a kapcsolatot.
Ha mindez rendelkezésre állt, valóban nagy bunkók vannak ott az E-on-nál.
De.
Annyiban adnék nekik (is) igazat, hogy a lezáruló hagyatéki eljárásig - amennyiben fogyasztás (vételezés) történik az adott mérőhelyen - valakinek fel kell vállalnia azt, hogy fizeti a felmerült költségeket. Jó, hogy nem kötötték ki az áramot, mert azt is megtehetik, mert ezek ilyenek.
Egyébként a saját magam is tapasztaltam, hogy mennyire rugalmatlan társulat a villamos energia szolgáltató.
Mivel a számláink kiegyenlítése átutalási betétszámláról történik, és rendszertelen módon (nem én utalok, nem is a bank) a szolgáltatók emelik le a számláról a pénzt, természetesen a banknál hagyott engedélyünk szerint.
Úgy jártunk, hogy 2 (azaz kettő) számla értéket nem emeltek le összesen, kb. 8.000,- Ft. értékben "tartozásunk" "halmozódott" fel, ezért a tisztelt szolgáltató úgy döntött, hogy mindenfajta értesítés nélkül kikötötte az áramot nálunk.
Megyünk haza, semmi nem működik. Első gondolatunk az volt, hogy áramszünet van. De látván, hogy a szomszédoknál világosság van, ezt elvetettük. Télvíz idején, amikor a fűtéshez is kell az áram, ott álltunk sötétben, hidegben. Hála a gondos szolgáltatónak.
Telefonálgatás, ügyintézés, befizettük nekik személyesen ezt a tetemes összeget, sőt még a ki- és újbóli bekötés költségeit is, mert saját zsebből nem fingatnak meg senkit sem, fedezze csak a költséget a megfingatott ügyfél. (Ennyire szegények lennének, hogy szükség van ilyesfajta bevételekre?) Természetesen aznap már nem kötötték vissza az áramot, de másnap lőn világosság, mire hazatértünk a munkából.
Világosságot... a fejekbe is...
-miu- 2009.09.23. 12:23:26
a duplatemetés (sajna így is a legolcsóbb verzió - senki nem "készült" temetésre, 1 hónap alatt mentek el és álmunkban nem gondoltuk volna, hogy ebben az évben lesz - a duplatemetésnél fél milla) anyuéknál épp lakásfelújítás kellős közepe, minden forintra szükség volt/van.) Ezt persze nem panaszkodásképp, van, amit nem lehetett lemondani, pl. a távfűtés, ráadásul azt anno a mamáék átalányban kérték, így havi 20ezer forint volt nyáron is.
BKV figyelő.hu · http://bkvfigyelo.hu 2009.09.23. 12:28:10
Ilyenkor úgy küldi vissza: "Új helyre költözött. Címe: Ercsi út 1." (Ugye Érden ott van a temető:) )
natál 2009.09.23. 12:53:29
Lacka929 2009.09.23. 12:57:26
Persze volt nálunk is olyan, hogy a temetésről szóló számlát akarták tőlünk, meg több kilónyi iratot közjegyzővel hitelesíttetve. Na akkor küldtük el őket a helyi anyakönyvi, polgármesteri, meg földhivatalba: ott utánanézhetnek mindennek, amire kíváncsiak.
fatesz 2009.09.23. 13:09:50
wagabound 2009.09.23. 13:09:53
a kommentek nagyjából kitértek minden fontos részletre, de gondolom, nem árt a lényeget összefoglalni.
Ha már becsületesen (és fölöslegesen...) bejelentettétek, hogy az óra "tulajdonosa" elhunyt, a szolgáltatónak nem volt más választása, mint hogy közölje: 15 napon belül át kell iratni a mérőórát más nevére. Ez akkor is logikus, ha eléggé bunkó módon hozták a tudomásotokra, ugyanis ha nincs ügyfél, nincs szolgáltatás sem, tehát jogukban áll leszerelni a mérőórát.
Neked-nektek tehát most már végig kell csinálnotok az átírási procedúrát, hiszen az E-Onnál ott a bizonyíték - a ti bejelentésetek - hogy a náluk nyilvántartott fogyasztó elhunyt. A számla ezek után annak a nevére jön, aki felvállalja a névátírást, és ha majd rendeződik a hagyaték, a végső tulajdonosnak ismét névátírást kell kérnie.
Igen, a forma finoman szólva sem volt emberséges, de a lényeget illetően az E-On helyesen járt el.
itschykhatschy · http://www.itschykhatschy.com/ 2009.09.23. 13:12:31
hha96 (törölt) 2009.09.23. 13:21:14
Ha jól tudom, tartozást csak abban az esetben nem örökölsz, ha komplett lemondasz a hagyatéki eljárás során az örökségről. Ha kéred a részed, kapod a tartozás rád eső részét is.
theveryguest 2009.09.23. 14:52:35
Snake Plisken (törölt) 2009.09.23. 16:12:27
Hogyan? Erre kiváncsi lennék?
De tényleg, hogyan köteleznének bárkit aki nem is ügyfelük...
Ezt nagyon megnézném...
Várjuk az update-t! :-)
Ja, és részvétem...
vidak 2009.09.23. 22:19:12
Egy éve én is ugyanilyen helyzetben voltam. Írd fel az összes óraállást, legyen nálad egy eredeti halotti anyakönyvi kivonat, és néhány másolat, és menj be az eonhoz. Van egy formanyomtatványuk, amin a számlázási nevet/címet lehet megváltoztatni. Ide kellene ugyan a korábbi szerződő aláírása, de ezt elhunyt személy esetében a halotti anyakönyvi kivonat helyettesíti. (jó, ha a biztonság kedvéért nálad van a saját születési anyakönyvi kivonatod is (eredeti+másolat), amivel bizonyítani tudod, hogy az apukád az apukád). Ha esetleg egyedül élt a lakásban, célszerű átállítatni az átlagfogyasztást nullára, hogy ne kelljen átalánydíjat fizetni, csak az alapdíjat (pár szár forint). Az órákat nem szabad kiköttetni, mert a visszaköttetés iszonyat pénz és szívás.
A hagyatéki tárgyalást valószínűleg nem fogják elsietni, nálunk több mint fél év telt el mire megejtették. Az is lehetséges, hogy az eon a követeléseit jelzi a jegyző felé, ez esetben gondolom a hagyatéki tárgyaláson az örökségből vonják le...
Bocs a hosszú válaszért, remélem tudtam segíteni.
magne 2009.09.23. 22:54:59
Belefaradtam mar ebbe az egeszbe, anyukam mar olyanokat mond hogy mielott meghal mindent rendbe tesz magakorul, hogy legyen idom gyaszolni es ne csak 'pattogasbol' alljon az eletem... de legalabb ezt 'jokedvuen' mondja
Mindenkinek koszonom szepen a valasza(i)t, rengeteget segitetettetek, nem csak ebben az ugyben, hanem hogy kicsit maskepp lassam a dolgokat... mert ha kivulrol megvizsgalom, csak egy ember halt meg ami rengeteg procedurat jelent... eddig en csak azt erzekeltem, hogy az apam nincs tobbe... ennyi
Megegyszer koszonom! Mindenkinek minden szepet es jot!
csillagház 2009.09.23. 23:01:52
csillagház 2009.09.23. 23:07:53
pt_tomi 2009.09.24. 09:45:53
Nemrég volt egy híradóban is bemutatott eset ami ennél durvább...ott az úr neve mellé bejegyezték az "elhunyt" kifejezért, majd kiment egy formalevél "Tisztelt XY elhunyt" megszólítással!
Lehet már írták de az alábbiak lehetségesek:
1. A bejelentési kötelezetség adott, de ezt megtetted szal rendben van -dátum óraállás h.ak.k. stb.
Ha nincs közvetlen örökös, úgyértem feleség vagy csak egy gyermek aki egyenes vonalon örökölhetne akkor szerződést bonthat a szolgáltató -hivatkoza arra, hogy nincs konkrét személy akivel szerződést kössön/hosszabbítson a szolgáltatásról, ezért lekötik a mérőt az addigi összeget ki kell fizetni...majd ha megvan az örökös vagy az a személy aki haszonélvezője lesz az ingatlannak stb. vele új szerződés köttetik és visszkötik a mérőt.
Ez a megoldás viszont elég drága mivel a kikötés bekötésnek díja van -elvégre kimegy a szerelő matat egy kicsit stb.
2.elképzelhetetlennek tartom, hogy ne legyen olyan megoldás, amit a posztoló is írt. Elvégre ügyvédi/jegyzői útra megy az örökösödési téma, ennek meg had legyen már halasztó hatálya!
Az átírásnál is lesz plusz ktsg. ugyanis mint új szerződő ellenőrzik a mérőt, hogy az rendben van-e stb., de jóval kisebb összeg mint az első megoldás!
Összességében, a szolgáltatók az első módszert preferálják, a miértje logikus is lehet, de nem részletezném.
Mindesetre a második megoldás sokkal empatikusabb és ez lenne az elvárhatóbb ilyen ügyekben!