Tamás a Ticket Expressnél szerette volna megvenni a Metallica jegyét, tudatos vásárlóként pedig előre érdeklődött náluk, hogy kerekesszékesként milyet és hogyan kell vásárolnia. A TEX viszont meglepte a válasszal: bár a szállaítási módjaik között szerepel a futáros megoldás, ő ezt az egyébként nem speckó jegyet csak személyesen tudná megvásárolni. Tamás hetekig rettegett, hogy lemarad, majd megírta nekünk hogy egy másik jegyirodát választott, akik el is küldik neki.
December 15-én kezdték árulni a jegyeket, de a sajtó már ekkor azt vizionálta, hogy 1-2 napon belül elfogynak a jegyek, ezért még aznap kora délután telefonáltam és érdeklődtem, hogy kerekesszékesként hogyan tudok bejutni a koncertre, milyen jegyet vegyek stb. Azt a tájékoztatást kaptam, hogy nekem nem kell jegyet vennem (hurrá), csak a kísérőmnek kell egyet vásárolnia a legolcsóbb kategóriából.
Jó hát akkor kérek szépen egy ilyet -mondtam. A válasz az volt, hogy ezt csak személyesen az Andrássy úti irodájukban tehetem meg. Kicsit megdöbbentem. 100 km-re lakom a fenti helytől s ráadásul elég nehezen mozgok, ezért próbálkoztam azon a kényelmes módon jegyet szerezni (ahogy remélem még vagy 40000 ember teszi), hogy neten esetleg telefonon megrendelem, átutalom, futár/posta elhozza. De sajnos ezt a kiváltságot úgy látom többségi társadalom fenntartja magának. :) Némi könnyítés, hogy nekem nem kell személyesen megjelennem, elég ha valaki bemegy és megveszi a jegyet. Kérdeztem, hogy mivel kell igazolnom a mozgássérültséget. Semmivel - volt a válasz.
Itt már kezdtem elakadni, hogy akkor ez a jegy mitől is lesz olyan különleges, hogy csak személyesen lehet hozzájutni. Zavaromban letettem - hiba volt. Soha többé nem sikerült őket újra felhívnom. Ezért délután az alábbi mail-t küldtem nekik az info@tex.hu -ra:
Tárgy: Metallica - kerekesszekes jegy
Dátum: Tue, 15 Dec 2009 15:24:41 +0100
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Egy kollégájuktól telefonon azt az információt kaptam, hogy kerekesszékes jegyet (csak a kísérőnek kell venni a legolcsóbb 9990 Ft-os jegyet) csak az Andrássy úti irodájukban tudom megvenni. Vidéki vagyok (ráadásul mozgáskorlátozott) és attól félek a jegyek előbb elfogynak mielőtt fel tudok menni érte Pestre. Nem lenne megoldható, hogy online kifizessem a jegyet és egy későbbi időpontban átvegyem az irodában? Illetve nem is értem, miért nem lehet ezt futárral küldeni?? Különbözik ez a jegy bármiben is egy "normál" jegytől?
Nem lehetne valahogy barátságosabbá tenni ezt a fajta ügymenetet?
Segítségüket előre is megköszönve
nevem, tel. számom
A honlapjukon azt ígérik egy munkanapon belül válaszolnak. Mivel ezt csütörtökig nem tették meg újraküldtem, sőt az info@eventim.hu-ra is továbbítottam. A választ azóta is várom. Közben mivel igencsak "rettegtem" mostanáig kb. 25-ször próbáltam őket telefonon elérni, amivel mindössze annyit értem el, hogy már el tudnám dobolni azt a számot
ami a várakozás közben fut. Próbáltam még egy tour-inform irodán keresztül is, hátha mint partnercég élvezik azt a kiváltságot, hogy nem kell személyesen elfáradniuk a jegyért, de sajna nem így van.Itt tartunk. Csak én érzem úgy, hogy lehetne ezt egyszerűbben is csinálni? Mi lehet e mögött? Csak simán szívatnak, vagy meghalt a mail szerver? Vírusos a telefon? Szerintem a diszkóvilág világméretű összeesküvése, vagy a kínaiak.
Légyszíves tegyétek ki, hátha így eljut hozzájuk az üzenet.
caligne 2010.01.04. 07:36:22
caligne 2010.01.04. 07:45:06
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.04. 07:45:49
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.01.04. 07:46:22
Ahogy is ezt nagyon helyesen tette.
Mégiscsak 2009 van, szolgáltatást várnak az emberek...
Amúgy még az addig OK, hogy a kísérőnek kell jegyet venni, szerezze meg magának, de ha már értesül a jegyiroda a tényállásról (esetleg rácsodálkozik, hogy nem mindenki pesti) akkor igazán lehetnének rugalmasak.
caligne 2010.01.04. 07:47:38
Hátha itt el lehet érni őket.
Megdobbent 2010.01.04. 07:48:32
caligne 2010.01.04. 07:50:32
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.04. 07:52:00
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.01.04. 07:53:23
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.04. 07:58:02
akos147 2010.01.04. 08:47:08
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.01.04. 08:48:10
májgeriberi 2010.01.04. 08:49:38
akos147 2010.01.04. 08:51:15
Píter 2010.01.04. 09:59:10
nukleotid · http://www.youtube.com/watch?v=WbhmgwkeBOk 2010.01.04. 10:06:46
richy0609 · http://www.tengerimalacaim.sokoldal. 2010.01.04. 10:25:33
ugyanis az infos postaládák csak kamuból vannak. jobb, ha megprobálsz más e-mailk címet keresni az dolgozók neve alapján.
ezt google vagy iwiw segítene megkeresni...
foxit 2010.01.04. 13:03:50
A masik jegyirodanak kellett a parkolasi igazolvany szama. (A tex-nel ezt nem mondtak.) Majd megnezem a jegyeket, hogy speckosak-e.
Unbiased 2010.01.04. 15:38:22
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.04. 17:04:12
digitime 2010.01.04. 18:16:28
trickortreat 2010.01.05. 09:08:00
Egyebkent az internetes jegyeladas olcsobb is nem?
Hihetetlen, komolyan.
Paypal van mar otthon?
akos147 2010.01.05. 12:50:32
foxit 2010.01.09. 12:07:26