2k. díjcsomgot váltott a T-nél, telefont, netet, tv-t kért egyben és várta hogy karácsonyra mindent bekössenek. Ám a szerelők szerelés helyett pénz kértek a kábelért és az állványzatért, ami a bekötéshez kellett volna, a T-Com erre meg csak a vállát vonogatta azzal, hogy nekik az alvállalkozókhoz nekik semmi közük. De akkor kinek van?
2009. november 29-én édesanyámmal felkerestük a tiszafüredi T-pontot, mert szerettük volna az otthoni vezetékes telefonunknál csomagot váltani, és új szerződést kötni az akkor hirdetett csomagra: telefon, internet, kábel tv egyben, nagy csomag, és mindez hétezervalahányszáz forint.
A szerződéskötés megtörtént (azt nem ecsetelném, hogy mennyi idő egy egyszerű váltás elintézése), Anyukám is örült, hogy bővülnek a lehetőségek, válogathat jó pár csatorna közül, és én is boldog voltam, mert a mobilnetemet is összekötöttük ezzel a csomaggal, és nyertem a dolgon havi 2000 Ft-ot...
Elmondták, hogy 30 napon belül megjelennek az alvállalkozók, bekötik a tévét, majd valamikor, előre egyeztetett időpontban megjelennek azok is, akik a nettel foglalkoznak, szóval karácsonyra internet, kábeltévé, telefon egyben kerül a fa "alá".
Két hét múlva meg is jelentek a tévések, Anya szabadságot vett ki, mert persze azt nem tudták megmondani, hogy pontosan mikor érkeznek, majd közölték, hogy nekünk erre még rá kell fizetni, a kábelnek méteréért nem tudom hány ezret, meg még csináltassunk a tetőre vasszerkezetet, amihez az antennát rögzítik....
Szépen el lettek küldve melegebb éghajlatra. Szerződés átolvasva, egy szó nem esett benne arról, hogy többletköltségre számítsunk a kiérkezéskor.
A legnagyobb vicc az egészben, hogy egy héttel előtte a szomszéd lépcsőházban ugyanezt a csomagot, ugyanezekkel a feltételekkel szó nélkül, minden plusz pénz nélkül be tudták kötni. Már csak azért is tudom ilyen jól, mert Tiszafüred kisváros, mindenki ismer mindenkit, és az egy lépcsőházi soron élő emberek többsége jó viszonyban van egymással, szóval Anya körbekérdezte az embereket, tájékozódás céljából.
Ugyanis decemberben lett volna lehetőség egy másik szolgáltató felé nyitni, belépési kedvezménnyel, de mivel a telefon megjelenése óta Matáv majd T-Com ügyfelek voltunk, úgy gondoltuk, nem kell váltanunk, eddig elégedettek voltunk a nyújtott szolgáltatással.
Még azt is megemlíteném, hogy az az alvállalkozó, aki a netet intézte, azt mondta, ha őket küldik a kábeltévé szerelésére, természetesen ingyen megoldották volna, nem kell semmi plusz pénz.
Hugom Debrecenben él, bement az ottani ügyfélszolgálatra, és elmondta a problémánkat.
Azzal hárították el az ügyet, hogy ez nem hozzájuk tartozik, ki van adva alvállalkozóknak, nekik ehhez semmi közük...
Na igen.. semmi közük nem lenne, ha akár szóban, akár írásban, a szerződésbe belefoglalva, esetleg egy külön papíron feltüntetve közlik a vásárlókkal, hogy ilyen és ilyen többletköltség várható, számoljanak még vele.
Tiszafüreden ugyanez volt a hozzáállás.
Természetesen visszamondtuk a szerződést, maradt minden a régiben, és ahogy a városban lehetőség nyílik más szolgáltató szolgáltatásait igénybe venni, egyértelmű lesz a váltás.
Tudom, hogy nem egy óriási probléma, ha az ember nem 52 csatornát néz, csak 5-öt, nem is azért vagyok felháborodva, hanem a tájékoztatás hiányosságán, és a vásárlók becsapásán.
Szívem szerint karácsony előtt bementem volna asztaltborogatni (ugyanis csak akkor utaztam újra haza), de nem akartam, hogy az ünnepek előtt ilyeneken idegeskedjek :)
Tisztelettel:
2K.
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 10:00:03
faqtya 2010.01.25. 10:05:09
Teccikérteni? 2010.01.25. 10:05:10
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 10:06:04
faqtya 2010.01.25. 10:07:46
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 10:12:08
www.blikk.hu/blikk_aktualis/ki-vagy-te-ede-2009461/
richy0609 · http://www.tengerimalacaim.sokoldal. 2010.01.25. 10:13:07
egyre többször!
bitingturtle 2010.01.25. 10:17:13
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 10:17:33
Vagy ez így most hogy?
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 10:22:45
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 10:25:45
Tudom már!
Biztos az űrgyikok jeleit akarják fogni!
NO CSIPP!!
Ne engedjétek!!!
hüjehalyó · http://www.aldi.hu 2010.01.25. 10:40:15
Nem lehet, hogy a posztoló volt hülye és kábeltv helyett a sat tv-t ikszelte be a szerződésen?
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.25. 10:44:36
ki érti ezt?
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.25. 10:45:53
RaveAcE 2010.01.25. 10:47:56
Simán fizeti a kötbért a T, akkor rájönnek, hogy van hozzá közük.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 10:48:54
Secnir 2010.01.25. 10:49:53
kijött a szaki és közölte, hogy ide 65m kábel kell, de neki csak 40 van, ezért ma itt nem lesz bekötés. haver kérdezte, hogy akkor mi a teeendő?
válasz: ha tudna venni ilyen kábelt, 65m-t, akkor be tudja kötni.
haver egyből hív engem, hogy hol tud venni ilyen kábelt? mondtam neki, hogy hívja csak fel gyorsan a szolgáltatót, ahol rendelte a kábelt, és érdeklődje meg tőlük, hogy WTF?
másnap hív, meséli mi történt. felhívta a szolgáltatót, azt mondták, hogy visszahívják. megjelent egy félóra múlva a szerelő, és közölte, hogy talált a jobb első ülés alatt még kábelt, és be tudja kötni mégiscsak.
haver meg örült neki és adott 3 rongy jattot, én inkább szájbavágtam volna.
Mylady 2010.01.25. 10:59:13
Az meg szomorú, hogy ezt az emberek nagytöbbsége be is nyalja.
Pedig én, mint ügyfél nyilván azzal állok kapcsolatban, akivel szerződtem. Az, hogy ő hogy oldja meg, az már a magánügye. Csinálja meg maga, vagy szerződjön alvállalkozóval, nekem mindegy, csak oldja meg. Szerződés szerint.
Na.
É2I 2010.01.25. 11:07:09
Utóbbi megoldást választottam volna én is. Mivel zsebre akart dolgozni a puhapöcs.
Ugyan úgy mint a posztbéli vállalkozó.
Azt mondjuk nem értem, minek kell két brancs, külön a TV-nek, külön a Zinternetnek.
Az megoldás lehet, hogy Sat Tv + kábeles net, de az úgy hülyeség. A Tré némi rábeszéléssel (értsd kb fél óra) odaaja a Sat Tv kínálatát kábelen is, ugyan annyi áron, mivel az neki is kisebb költség, illetve egyszeri szerelés. Csak nem éppen publikus és erősen ügyintéző függő.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.01.25. 11:07:30
Tron65 2010.01.25. 11:09:38
Az már máskérdés, hogy egy órát vitatkoztam szüleimmel, mert ők a másik, távolabbi és alkalmatlanabb (egy fa volt útban) oszlopról szerették volna köttetni.
Úgy tudom, hogy általában az első fogyasztási pontig kell építeniük a szolgáltatóknak, vagyis ha kell, még házon belül is 10-20-30 métert is akár.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 11:12:51
Teccikérteni? 2010.01.25. 11:14:31
Ulci 2010.01.25. 11:15:33
Szmájli / Trollrühellő 2010.01.25. 11:20:44
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 11:22:41
Különben meg én is két hónapja akarom egyesíteni az ilyen olyan telefont, internetet satöbbit egy céghez, konkrétan a T csoporthoz, de még nem mertem, mert meghalnánk, ha egy napig is hiányozna valamelyik. Szóval félek, és lassan önsegítő csoportba kell jelentkeznem.
reunalla 2010.01.25. 11:25:20
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 11:27:27
Antennatartód van?
Addig bele se kezdj!
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.25. 11:30:09
Anyát átvágták. Ennyire azért nem jófejek az emberek egymással. Biztos ők is szoptak, aztán úgy voltak vele, hogy szopóágra küldik Anyát is.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 11:44:50
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 11:46:31
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 11:47:48
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.01.25. 11:49:01
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 12:01:05
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.25. 12:02:05
Karácsonykor mi lesz? Sorra kerülnek a húsvéti posztok?
2008-as karácsonyi sztorik nincsenek már?
hüjehalyó · http://www.aldi.hu 2010.01.25. 12:02:21
Éves díj: 2490 forint.
+ kábelköccség.
Jelentkezni lehet: itt.
Homár kommentelőknek 10% felár.
labi 2010.01.25. 12:06:29
Akartam tőlük "tányérostévét" egy hétig baxtak visszajelezni... Hívtam a Digit, 4 nap múlva már kész volt minden. Utána telefonált a T hogy egyeztessünk.. mondtam bukták...
Több költözás miatt mobilinternet, egyeztetve hogy a nemsokára épülő házam helyén van-e beltéri lefedettség. Van. Szerintük.
Közben ház elkészült, beköltöztem, beltéri lefedettség ótvar. Leveleimre persze baxnak válaszolni.
kritikus999 2010.01.25. 12:07:29
Disznó Úr 2010.01.25. 12:08:01
Mert ha igen akkor ugyebár nem etetem őket.
köszi.
Manyizga (törölt) 2010.01.25. 12:09:13
Peetee 2010.01.25. 12:11:56
Ugyanezt végigcsináltam ugyanennél a szolgáltatótnál karácsony előtt 1,5 hónappal.
- Semmi plusz pénzt nem kelett fizetnem.
- Amikor időpontot egyeztettünk, én érdekes módon meg tudtam egyezni a szerelővel, hogy 16ó után jöjjön (így hazaértem melóból, úgy,h elkértem magam az utolsó félóráról aznap).
- Senki nem akart átverni
- Ha problémám volt (volt) szóltam, és megoldották.
Miért kell azért azonnal visszamondani egy szolgáltatást, mert 1 alvállalkó a Te anyukdon próbált meg nyerni párezer forintot, aki - gondolom - csak nézett, mint a hal a szatyorban...
gulasZuppe 2010.01.25. 12:15:12
ugyan ez a helyzet a telefon/DSL vonalon is alig par ember vegzi a munkát, de egy perc idejük sincs megállásra, szó szerint tiszta idegroncsok, az ügyfelek meg velük veszekednek, miközben az ügyvezetés újabb AUDI-kat szavaz meg magának...és kaszirozza a milliardos hasznokat, de nem akarnak jobb szolgáltatást mert az drágább és a hasonrol nem lehet lemondani mert kell az új AUDI
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 12:15:49
Ppix 2010.01.25. 12:28:17
A T-Home felelőssége, hogy a beszerelés ingyenes, ha azt vállalták.
A hülyességet azzal csináltad, hogy visszamondtad a szerződést. Téged nem a T-Home akart átbaszni, hanem az alvállalkozója. A T-Home felel persze az alvállalkozóért is.
Ilyenkor szépen telefonálni kell (1412), hogy mi a szar van, oldják meg.
Simán lehetett volna az az eredmény, hogy pár napon belül kizavarják az alvállalkozót, aki ingyen megcsinálja.
Nem Debrecenbe kell szaladgálni T-Pontba, ahol nyilvánvalóan lövésük sem lehet a Tiszafüredi telepítésekről, ezért jó eséllyel elhajtanak. Nekik nem ez a dolguk, ennyi. Nem azokat a rendszereket látják. Nem meglepő módon Tiszafüreden sem ez a T-Pontosok elsődleges dolga, de hülyék voltak, ha nem próbáltak segíteni - megtehették volna.
Te most elbuktad a havi 2000 Ft kevezményt meg az anyukád jóárasított 50 csatornáját, de jól kibaszol majd a T-Com-al amint lehet. Gratulálok, igazi sikertörténet, így tovább!
tekko 2010.01.25. 12:40:54
"Az alapszerelés:
A DVB-S szolgáltatás igénybevételéhez szükséges fejegység és antenna (tükör) felszerelése a műholdas vételt biztosító
függőleges falfelületre, az erkélykorlát vízszintes vagy függőleges fém elemére vagy az előfizető meglévő statikailag megfelelő
antennatartó szerelvényére történik.
Az alapszerelés tartalmazza az előfizető által megrendelt set top box összekötését a vevőfejjel, maximum 30 m kábelhosszig,
valamint a set top box üzembe helyezését."
Ami ezen felül van azért a kivitelező alvállalkozó plusz létesítési díjat számol fel.
"Alapszerelésen felüli telepítés - Lapos
tetőtartó szerelés" - 27500 Ft
"Alapszerelésen felüli telepítés -
Tartószerelés tetőre, vagy talajra" - 20600 Ft
"Kábelszerelés 30m felett 10
méterenként" - 1400 Ft
Getz 2010.01.25. 12:52:22
www.t-home.hu/lakossagi/tv/kabeltv/telepulesvalaszto
Nyugatabbra a helyzet kielégítő. A két ünnep közt intéztem rokonoknak telefon-net-satTV egybenminden ide-oda váltást. Tíz perc alatt sikerült lezongorázni a kólszenteren. Azért nem on-line, mert az internet végponton nem lehetett DSL internet-kapcsolatot létesíteni (~4 éve használták a DSL netet :) ). A szerelők szerint egymás elől happolják a munkát. Előre egyeztetett időpontra jöttek, és nem kértek külön pénzt, de jattért még fel is söpörtek maguk után. ++ (azért nem minden rózsaszín, van negatív tapasztalatom is róluk :) )
Secnir 2010.01.25. 12:58:34
és még tedd hozzá a 2001 Ürodüsszeiát is.
2010.01.25. 13:00:17
Francoskrumpli · youtu.be/hi4spGkiPC4?t=245 2010.01.25. 13:03:58
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 13:15:51
Biztos elromlott az antennám.
Bandi_jóválasztás (törölt) 2010.01.25. 13:31:05
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.25. 13:35:26
de mi a garancia arra, hogy aki kimegy (ugye nem biztos hogy másik alvállalkozó) nem cseszik ki a kevves üfféllel a "főnöktől" kapott lebaszás miatt?
másik:
lépcsőházat említ, tehát nem kertescsaládi. ha lépcsőház, akkor van kábel. jó esteben...
hozzáteszem, nekem itt a műhelyben azért van csak egy caros ADSL, mert nem tudnak már idetenni. tányéroshoz nincs rendes lefedettség (instabil lenne a kapcsolat), kábel pedig nem van, csak az utca másik felén a lakótelepen. valami 6-700ezerből már át is cígölnék a madzagot szerény személyemnek. ha többen összefognánk, persze osztódna, dehát... 3-an lennénk akiknek kellene, 2kilótr meg sajnálnék csak a kiépítésre kifizetni.
marad a telefonvonalra ültetett ADSL. :S
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.25. 13:36:37
mim van nekem?
T-ahóm!
Janiszta · http://www.ejatekok.com/ 2010.01.25. 13:40:56
Bandi_jóválasztás (törölt) 2010.01.25. 13:42:59
szajberpiraty 2010.01.25. 13:45:43
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 13:46:15
Nekem eddig telepatikus internetem volt, de most a post hatására áttértem én is az antennás kábelinternetre.
Rövidítve ACI a neve.
Bandi_jóválasztás (törölt) 2010.01.25. 13:56:45
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.25. 14:01:51
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 14:05:38
Sőőőőőt!!!
Hallottam, h ugyanezt meg lehet tenni műhódon keresztül is.
Az meg a SACI.
Bandi_jóválasztás (törölt) 2010.01.25. 14:07:12
DarkFuture 2010.01.25. 14:17:38
Bandi_jóválasztás (törölt) 2010.01.25. 14:23:19
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 14:24:39
Na ezért döntöttem a sima (ACI) verzió mellett.
Nincs problémám a hódokkal, nade műhóóóóód?
Hát nóóóórmális?
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.01.25. 14:27:30
a kabelezok egy dolgot nagyon utalnak
kabelezni
" ma' pedig en kabelezni nem fogok"
ez a jelszavuk
a kabelezoket masodikkent fogja falhoz allitani a forradalom
akikaztmondjákni 2010.01.25. 14:39:26
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.25. 14:48:38
akikaztmondjákni 2010.01.25. 14:51:34
igazságos 2010.01.25. 14:51:55
Amúgy meg az összes T-Home -os cég ezt csinálja.
Mindenki csak szív, míg bekötik ezt, vagy azt. Én is szívtam egy hónapot az IPTV-vel, mikor is közölték, hogy nem lehet bevezetni, mert más netem volt előtte.
Aztán lett SAT TV, amit egy hét alatt bekötöttek. Mondták is, hogy mifelénk hétvégén kötik általában a tévét.
Az internet modemért is magamnak kellett bemenni, pedig elvileg kihozták volna. Aztán 8 napig nem volt telefon, de hogy miért, az rejtély.
Felhasználónevet, jelszót nem adtak, azért is külön kellett bemenni.
Na, de végre december elején sikerült mindent elintézni, bekötötték a tévét.
Nagyon elégedett vagyok a családi csomaggal, megspóroltam 7.000 forintot.
Régen mindent külön fizettem.
Úgyhogy én kivételesen egy elégedett ügyfél vagyok, de csak addig, míg nem kell újra módosítani az előfizetést. :D
igazságos 2010.01.25. 14:55:39
májgeriberi 2010.01.25. 15:05:51
kik voltak ezek ácsok?!
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.01.25. 15:12:58
Viczian vallalt acs munkat is
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 15:27:40
Nálunk a hódok végeznek ilyesmit.
igazságos 2010.01.25. 15:31:08
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 15:45:25
Nemnem.
A hódok a faspecialisták.
Aztán a faszállítóknak adják a cuccot.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.01.25. 15:49:08
hodok voltak az ostermeloi, vagy mi ,az alvallakozi ez 1ertelmu
Viczian joban volt a hodokkal, meg az acsokkal is
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 15:55:59
Hát egy ácsnak nem árt, ha jóban van velük.
Rengeteg munkát el tudnak végezni.
A szily meg biztos száguld lefelé valamelyik lejtőn, azért nincs új post.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.01.25. 15:57:51
ha volt eleg sibox meg mentos
multkor jeg szakadt be alatta
most lehet jon a lavina
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.25. 16:02:20
JéééézusMáriaSzeeeentJózsef!
Riasszátok a heygimentőket!
AlexWolf 2010.01.25. 16:15:26
MosoMasa 2010.01.25. 16:33:25
Mondom nekik, vezessék rá a számlára, nekem jó lesz drágábban is.
Na mondanom sem kell, hogy nem vezették rá. ;)
twollah / bRoKEn hOPe, sUppLeX · http://freewaresoftwarenews.blogspot.com/ 2010.01.25. 17:14:36
misitcom 2010.01.25. 17:34:00
Chapell 2010.01.25. 18:20:35
1881 óta előfizetők? Ezért nem jár valami kedvezmény?
"szóval karácsonyra internet, kábeltévé, telefon egyben kerül a fa "alá"."
"alá"? Tehát fölé? Vagy mellé?
kipimpelt fospunpa 2010.01.25. 23:41:30
Én jól ismerem Sanyit, az alvállalkozó tv szerelőt, az egy nagyon rendes, becsületes ember! Mindig rendesen végzi el a munkáját, még borravalót sem fogad el, pedig 4 apró gyerek várja otthon! Ne bántsátok őt! Hajrá Sanyi!
Ppix 2010.01.28. 17:32:24
"@Ppix: ahha, az ötlet rendben.
de mi a garancia arra, hogy aki kimegy (ugye nem biztos hogy másik alvállalkozó) nem cseszik ki a kevves üfféllel a "főnöktől" kapott lebaszás miatt?
"
Menjél már!
Ugyan mit veszíthetsz, ha küzdesz a jogaidért?
Ugyan hogy cseszne ki veled egy alvállalkozó? Minek tenné? Azért, hogy végleg kibasszák? Pont a kötözködős ügyféltől félnek és a pipogyákat próbálják lenyúlni.
Minimális ráfordítással egész jó eredményt lehetne elérni, ugyan mit veszíthetsz?
Te meg nekiállsz szenvedni a nemlétező kockázatokon. Ugye te vagy az az ember, aki félig üresnek látja a poharat?
Na mind1, lúzerek országa vagyunk.
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.29. 09:45:33
csak arra próbálom felhívni a Kedves Olvasók szíves figyelmét, hogyha ugyanazt az alvállalkozót kapják vissza, az tud olyan REJTETT hibát kreálni, hogy a füle kettéáll a Kedves (vagy akkor már inkább Kedvetlen?) Ügyfélnek. pl csinál egy F-csatlakozós kötést, de valahogy VÉLETLENÜL csak fél mm-re megy bele a "meleg ér" a csatiba. 2-3 hónap és elkorrodál. szakadozik a net, zajos a TV-vétel, susog a telefon. már amikor épp műxik. meleg időben, amikoris kitágul a réz és érintkezik. ki fogja megcsinálni, leghamarabb az, aki tudja hol a hiba... tehát nem rúghatják ki, hiszen "jó szakember".
mondjuk én biztosan nem hagytam volna ennyiben. mosolyogva megcsináltatom vele, majd amikor a fizetésre kerül a sor, megadom neki a szolgáltató számát, hogy nála érdeklődjön a továbbiakban.
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.29. 09:47:17
storage 2010.01.29. 18:40:34
mert az ügyfélszolgálatos aztán tehet róla... többet ésszel, csak ezt tudom javasolni, és ne nevettesd ki magad.
salapapa · http://salapapa.hu 2010.01.29. 19:44:49