Ez olyan gyönyörű, mintha a Homár kedvéért találták volna ki. Olvasóinkat, egy debreceni családot egyszerre, egy időben a következő figyelmességekkel halmozta el kábelszolgáltatójuk, a Digi Kft:
- minden értesítés nélkül kikötötték a rendben befizetett internetet és tévét, majd amikor erre egy héttel később fény derült, nem voltak hajlandók kártérítést nyújtani
- elkezdték küldözgetni nekik egy vadidegen ember számláit, aki az ő lakcímüket megadva kötött szerződést
- beszóltak nekik, hogy "nem fizetnek a netért", miközben olvasónk egy évre előre kifizette a netet a munkahelyi, fizetésen kívüli juttatásából. Sőt kiküldtek egy havi számlát is az előre kifizetett szolgáltatásról.
Olvasónk örülhet, hogy nem mentek ki a lakására, és ott nem csavarták meg jó alaposan az orrát a Digi ügyfélszolgálatosai. Minden határon túlmenő bénázás alant:
Szeretném mellékelni azt a panaszlevelet, mellyel férjem november óta immáron sokadszor látogatja meg a Digi Kft. debreceni, Füredi úti irodáját.
Dióhéjban: fizessünk először is egy olyan szolgáltatásért, amit ők minden előzetes bejelentés nélkül, rendezett számlák mellett kikötnek. Fizessünk egy olyan ember helyett, akitől semmilyen iratot nem kértek, mikor a mi lakcímünket adta meg számlázási címnek. És fizessünk havi szinten is egy olyan szolgáltatásért, amit Cafeteria juttatásból a férjem egy évre előre rendezett. Miközben "0 Ft-os" tételként szerepeltetik a számlán és telefonos és személyes ügyfélszolgálati munkatárs is az arcunkba vágja, hogy "maga nem is fizet a netért".
Üdvözlettel
Dr. X.-né Dr. Y. Éva
Debrecen
Dr. X András
Szerződésszám: zzzzzz
Digi Kft.
Debreceni Ügyfélszolgálati Iroda részére
Tárgy: Panaszlevelünkre írásbeli választ kérünk!
Tisztelt Digi Kft.,
Panaszlevelünkkel azt szeretnénk elérni, hogy sorozatos, telefonon, illetve személyesen (általam, illetve feleségem által) jelzett panaszainkra végre érdemi, írásbeli választ kapjunk. Felháborítónak tartom, hogy 2009 novembere óta több problémát is jeleztünk önök felé, és egyikre sem kaptunk számunkra megfelelő választ.
1. 2009. november 4-én este telefonos ügyfélszolgálatukon jelentettük be, hogy sem internet, sem kábeltv szolgáltatásunkat nem tudjuk használni. Annak ellenére, hogy másnapi megoldást ígértek, hat napig szolgáltatás nélkül maradtunk, többszöri telefonálás után küldték ki a szerelőket, akik megállapították, hogy a földszinti elosztó szekrényben egyszerűen ki voltunk kötve. Ezt a munkalapon fel is tüntették a hiba okaként. Mivel pontosan fizető ügyfelek vagyunk, ezért az elmaradt szolgáltatásért kártérítést kértünk, mely levelet november 12-én át is vettek a debreceni, Füredi úti irodában. Erre semmilyen írásbeli választ eddig nem kaptunk, csak telefonos ígérgetést, illetve több órás várakozás után „jöjjön vissza holnap” jótanácsot.
2. Ezzel párhuzamosan, számlákat kezdtünk kapni, Tóth András (szerződésszám: 240479) névre, a mi címünkre (Borbíró tér 8. 14./108.). Ezek a számlák elmaradt befizetéseket tartalmaztak, egy olyan szolgáltatásért, melyet nem vettünk igénybe, egy olyan szerződéssel, melyet nem mi kötöttünk, de a mi címünket tartalmazza. Újabb személyes ügyfélszolgálati látogatásomkor ezt jeleztem, és érdeklődésemre, hogyan fordulhat elő, hogy lakcímkártya vagy bármilyen igazoló dokumentum nélkül valaki a mi címünket adja meg és Önök ezt befogadják, vállvonogatás volt a válasz, és az, hogy „egy másik kolléga hibázott”. Szeretném leszögezni, hogy én nem „munkatársaikkal”, hanem a Digi Kft-vel vagyok szerződéses viszonyban és ezt az egymásra mutogatást nem tartom kielégítő válasznak.
3. Telefonos és személyes ügyfélszolgálatuk többször is használta már azt a kifejezést, hogy „Önök nem fizetnek az internetért” (pl. a kártérítési igény benyújtásakor). Szeretném leszögezni, hogy igenis fizetünk. A TEVA Gyógyszergyár Zrt. Cafeteria rendszerén keresztül, fizetésen kívüli juttatásom jelentős részét felhasználva, egy évre előre kifizettem a BASENET csomagot. Az, hogy önök ezt 0 Ft-os tételként adminisztrálják a havi számlában, nem jelenti azt, hogy én ezért a szolgáltatásért ne fizettem volna. Mindezek után különösen felháborított, hogy 2010. március 19-én egy olyan számlát kaptam postán (2010/674166), mely kiszámlázva tartalmazta a BASENET szolgáltatást 3500 Ft bruttó havi összegként, melyet, még egyszer hangsúlyozom, egy összegben, egy évre, előre kiegyenlítettem, a TEVA Gyógyszergyár Zrt. Cafeteria rendszerén keresztül. Telefonon ezt a hibájukat is bejelentette a feleségem, ahol visszahívást ígértek március 22-ére, ami a mai napig (március 25.) nem történt meg.
Figyelembe véve, hogy eddig panaszainkra és kártérítési igénybejelentésünkre érdemi választ nem kaptunk, levelem másolatát a Vásárlók Könyvébe fogom csatolni, valamint a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az Index internetes fogyasztóvédelmi rovatához, a Tékozló Homárhoz is eljuttatom.
Tisztelettel
Dr. X András
Debrecen, 2010. március 24.
Szekuriti Blogger. · http://szekuriti.blog.hu 2010.03.25. 00:52:49
maholnap · http://koklerbroker.blog.hu/ 2010.03.25. 00:53:33
maholnap · http://koklerbroker.blog.hu/ 2010.03.25. 00:55:57
maholnap · http://koklerbroker.blog.hu/ 2010.03.25. 01:01:44
"Az izraeli TEVA, amely a világ első számú generikus gyógyszergyártója, 1995-ben vette meg a Biogált, ezt 2000-ben a gödöllői Humán Oltóanyaggyár felvásárlása követte, saját beruházásban pedig Sajóbábonyban épített alapanyagyártó egységet. A fejlődésre jellemző, hogy alig 12 év alatt a tablettagyártás húszszorosára, míg az alapanyag előállítás – értékben – tizenötszörösére nőtt. Jelenleg a hazai gyártóbázis a TEVA legfőbb európai beszállítója. A fejlesztés eredményeként a jelenlegi heti 3-4 kamionnyi gyógyszer helyett 2011-től 10 kamionnyi medicina hagyja majd el a debreceni gyárat."
Anyáááám, heti 10 kamion gyógyszer!!!
Megdobbent 2010.03.25. 01:16:21
Megdobbent 2010.03.25. 01:20:31
Tehat a digisek mehetnek a teva KAVEZOjaba kavezni egy evig, de ha nem sikerul egy honap alatt a szanalmassagi utalvany osszeget elfogyasztani, akkor kikapcsoljak a tevet es az internetet.
Nem latok en ebben semmi kivetnivalot: forintot fizetek havonta egy szolgaltatasert es az nalam mukodik is hiba nelkul.
Ha KAVEZO jegyet adnek, kurvaelet, hogy korberohognenek. Es igazuk is lenne.
TEVA IDE VAGY ODA!!!
Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2010.03.25. 01:41:01
Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2010.03.25. 01:42:23
tony zionist_9 2010.03.25. 02:05:07
én se adnék nektek netet...
Öreg Sam 2010.03.25. 02:49:13
Hjaaaa,ez így van
Voltam én már állandó lakosnak bejelentkezve a Szakszervezeti Székházba,mert oda cimeztek egy fontos ajánlott küldeményemet :)
Idióta rendszer..
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.03.25. 03:09:42
Valószínű ez minden baj forrása, illetve miért nem néz már utána a Digi, hogy van egy előfizetőjük (merthogy valahogy csak beköttette magának) aki nem fizet, ill egy fizető előfizető, akinek viszont 2 számlája van?
Szóval ez nonszensz, Digi kapja be és vezekeljen!
Én meg menjek már aludni! :)
Megdobbent 2010.03.25. 03:32:53
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.03.25. 03:59:57
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.03.25. 04:02:37
pingpong 2010.03.25. 05:53:26
pingpong 2010.03.25. 06:00:58
Énbagoly 2010.03.25. 06:13:30
Persze sün az összes ilyen ügyintézőnek.
@Megdobbent:Hát, ez érdekes értelmezése volt a cafeteriának. :)
Helótageci 2010.03.25. 06:18:06
Öreg Sam 2010.03.25. 06:23:05
Amennyire én tudom,ez nem magyar kifejezés,és összefoglaló elnevezése minden fizetésen felüli juttatásnak.
Ez lehet akár könyvvásárlási utalvány,vagy bármi más,ami nem kaja.
A lényege abban van,hogy adózni ugyan kell utána a munkáltatónak,de az öszes többi járulékot nem kell fizetnie.
Énbagoly 2010.03.25. 06:25:14
Viszont @Megdobbent: érdekesen értelmezte, amikor a cafeteriából, csak a kávéra tudott gondolni. :) És úgy látszik az éjszaka közepén neki ilyen a humora. :)
Énbagoly 2010.03.25. 06:28:41
Félre Beszélő 2010.03.25. 06:29:21
Félre Beszélő 2010.03.25. 06:30:56
Csak halkan jegyzem meg 2010.03.25. 06:40:16
mocsok eljárás
esef 2010.03.25. 07:00:23
halál megdöglessz kinyírunk ® · http://href.hu/x/73ug 2010.03.25. 07:01:04
ja hogy ez nem az? bocs...
longlife · http://testepitescsakitt.blog.hu 2010.03.25. 07:01:06
madame_ambrascet 2010.03.25. 07:01:50
madame_ambrascet 2010.03.25. 07:04:47
Drága Posztíró! Ha úgysem válaszolnak, a kiküldött számlákra nyugodtan fütyülhettek, elvégre nem veletek kötötték, nincs miért betartanotok.
Volt egy albérlőm még évekkel ezelőtt, aki, miután kiköltözött, kedvesen elfelejtette lemondani a netszolgáltatást, tehát ugyanúgy jöttek a címemre a számlák, csak az ő nevére. Engem ugyan nem érdekelt, mekkora adósságot sóznak épp a nyakába, közöltem, hogy elköltözött, nem is zaklattak utána tovább.
ier6w7i 2010.03.25. 07:05:02
B@nális coitus 2010.03.25. 07:17:34
dr. gernika 2010.03.25. 07:19:45
Így van, azok kivételesen dolgoznak is, és ha kimennek valahova vizsgálódni, akkor már átvilágítják az egész céget egyúttal. És -valamit- biztos találnak.
Gempacsöki Boborján · http://hot-spot.blog.hu/ 2010.03.25. 07:20:08
juhaszvik 2010.03.25. 07:34:08
csak úgy süvít a net :)
mondjuk a tv szolgáltatás a t-home iptv-je után komoly visszalépés...
Öreg Sam 2010.03.25. 07:36:28
Jaja..
Hajnalban én is morcos vagyok :)
Énbagoly 2010.03.25. 07:37:52
bobbob 2010.03.25. 07:54:00
Majd jött az NHH megemlítése, ebédidőben 45 perc alatt kiértek, megjavult véglegesen. De mivel nem szeretnék ilyen szolgáltató ügyfele lenni, lemondtam pár nap múlva. Amiért megint csak telefonálgatnom kellett, mivel nem kötötték ki, de számlát küldtek. (Megnyugtattak, hogy "nem muszáj befizetni") Ismét fenyegetőzés, NHH, 70 perc múlva kikötötték.
A varázsszó telekommunikációs szolgáltatók esetén: NHH !!!
Koldun 2010.03.25. 07:54:46
odanézz 2010.03.25. 07:55:53
akkor ez már a hétvégi?
csillafuck (törölt) · http://csillafuck.blog.hu/ 2010.03.25. 07:57:14
akos147 2010.03.25. 08:03:59
muhi 2010.03.25. 08:04:56
Egyéves Önkéntes 2010.03.25. 08:12:29
lehet az volt a célja, hogy egyel előrébb kerüljön a névsorban?
buvarpocok 2010.03.25. 08:13:48
Azé vicces, mert én felpakoltam minden irattal, hogy majd jól leellenőriznek...
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2010.03.25. 08:18:21
Az úr nevét, címét valamint a cégéét légyszi töröld, mert szét fogják szedni a kedves posztolók !
Alsó hangon fogyasztóvédelem (nem fognak csinálni semmit)
másodsorban ma az a modern, ha csinálsz egy blogot, hogy hogyan szivattak és mivel, mekkora a kásod
legvégül ugyanezt egy ajánlott küldeményben a 6 nap kiesésre az éves befizetett összeg 6/365 része. Magánszemélyként többet nem várhatsz, max egy Digi Debrecen feliratú bögrét.
Egy hét elteltével fizetési meghagyás, további egy hét múlva csődeljárás kezdeményezése. Ez némi utánajárásba kerül, de megéri, hiszen egész évre ki van fizetve az díj, többet biztosan nem fognak packázni!
Tipp: feleséged küldje a levelet a nevedben, hátha jogászdoktornak hiszik
Herlock Sholmes 2010.03.25. 08:29:32
Az adott címen a szlgáltatást úgy se tudja igénybevenni.
Hacsak nem kibaszásból csinálta.
Gabi33 2010.03.25. 08:29:36
staropramen 2010.03.25. 08:29:47
Sztrovacsekek!
Ide már minden idiótát beengednek?
igazi hős 2010.03.25. 08:33:15
lepojka 2010.03.25. 08:38:18
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.25. 08:48:29
mortalwombat 2010.03.25. 08:54:55
Nekem annyival könnyebb a helyzetem, hogy semilyen szolgáltatásom nincs a diginél, tehát felőlem azt köt ki, amit akar, ezek a levelek egy fintor kíséretében a kukában kötnek ki olvasatlanul.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.25. 08:57:43
mortalwombat 2010.03.25. 08:59:39
Kulmar 2010.03.25. 08:59:52
uma 2010.03.25. 09:01:16
"Ja, akkor jóvan!" - mondja a szerelő, átjön, beköt.
Innentől nem kaptam számlát, de a tv ment.Többször telefonáltam, hogy bocsi srácok, tejelnék: ők rendre leráztak, hogy márpedig a számla ki van küldve. Én rendre elmondtam, hogy NEM 53, hanem 73, értsék már meg, de végül csak az történt, hogy felhívtak: rendezetlen számlatartozásaim miatt felfüggesztik a szolgáltatást. Nabazeg, tv bekapcs és akkor röhögtem föl: vajon melyik szerencsétlen 53-as szám alatti lakónak húzták ki helyettem a kábelét?
Mindenesetre másfél éve ingyen net van nálam. Köszi, UPC, ez rendes tőled.
----
hát ez a rövid sztori arról, hogy miért kell a kamu cím: ha valaki ezt tudatosan csinálja, nem érik utol.
Öreg Sam 2010.03.25. 09:02:49
A számból vetted ki...:)
Nem 4031?
Nem tudom fejből.
Eric_Cartman 2010.03.25. 09:03:31
theutat villám 2010.03.25. 09:05:11
staropramen 2010.03.25. 09:13:06
Nekem a tányéros Digivel olyan gondom volt, hogy az ajándék 1 havi HBO szolgáltatást is kiszámlázták.Volt pillanat amikor én sem értettem pontosan, hogyan állnak a dolgok, de az idő mindent megoldott.
Mindenesetre némi naivitásra val szolgáltatást egy évre előre kifizetni.
Ehhez minimum 2 doktori címes házaspár szükségeltetik.
staropramen 2010.03.25. 09:15:26
Hibajegyzék:
4 helyett !
Val- helyesen : vall
Aki talál még hibát , képzelje ide a helyesbítést.
Humperdickk · http://kikellennekjonni.blog.hu/ 2010.03.25. 09:28:25
Mondanom se kell: nem múlt el, kiszámlázták. Ez után kicsit már nem voltam olyan kedves, és az ügyintéző fenyegetésemre megígérte, hogy most fizessem be, de becsszóra le lesz vonva a következő számlámról.
Kiváncsi leszek...
Humperdickk · http://kikellennekjonni.blog.hu/ 2010.03.25. 09:29:32
Mylady 2010.03.25. 09:31:46
Egyébként milyen cafeteria ez? Nálunk ha a cafeteriában internetet választok, az nem feltétlenül azt jelenti, hogy kifizetem egy évre előre, hanem minden hónapban bemutatom a kapott számlát a cégnél és kifizetik (vagy én fizetem és visszautalják az összeget).
Montezuma 2010.03.25. 10:05:25
"Egyébként milyen cafeteria ez? "
Hogy, hogy milyen? Ugyan olyan mint bármelyik. Mint pl a tiéd. Csak ő egyben fizette ki egy évre előre a netszolgáltatást. És így nem havonta mutatja be a számlákat, hanem csak azt az egyet mutatja be.
Yasashi Tanuki 2010.03.25. 10:11:47
A készfizető kezesség és más óvintézkedésekre azért lehet szükség mert feltűnően sok putri, lerobbant bérház falán van Digis antenna.
www.flickr.com/photos/micul_alex/432619177/
MosoMasa 2010.03.25. 10:20:35
Herlock Sholmes 2010.03.25. 10:22:11
Humperdickk · http://kikellennekjonni.blog.hu/ 2010.03.25. 10:26:13
felka 2010.03.25. 10:27:11
jött is a digi-s ügynök mindenkihez.most akciósan net-tv-telefon 3000ért.
a srácok 1 napot szarakodtak a bekötéssel (külsősök), de telefon nem volt.mondták még kintre be kell kötni valami eszközt.ja már ott van. további 1 hét nincs vonal.hivogatjuk őket...végre kijön egy fazon,megpiszkálja, lett vonal.
kérdezzük, mi volt a gond?...hát az titok.
mindenfelé zsinorokban botladozunk, mert csak az ajtónál van egy kis dobozka, az összes zsinor abból jön-megy.máshová, sem a netet, sem a telefont nem lehet bedugni.felajánlották a wifit, itt rendesek voltak, mert figyelmeztettek, hogy nem lesz túl jó a vétel.
ma becsengetett a szomszéd nő, hogy valóban, náluk nincs is vétel..
már fontolgatjuk hogy felmondjuk a szerződést, de tudom mind egykutya.
labi 2010.03.25. 10:41:54
No, hát ha 2080-ban - azaz 105 - éves koromban eljön a fizetési határidő, akkor majd kérek egy részletfizetési kedvezményt. :)
Anyád barátja 2010.03.25. 10:43:17
Internetet meg ALDI-ból!
Matiz Papa (törölt) 2010.03.25. 10:43:25
NTonee 2010.03.25. 10:53:51
Montezuma 2010.03.25. 11:08:08
A digi undorító?
Látszik, hogy nem volt még dolgod fibernettel...
NTonee 2010.03.25. 11:15:51
Montezuma 2010.03.25. 11:21:35
Akkor szerencséd van. Eddig sikeresen elkerülted a legundorítóbb, legaljasabb netszolgáltatót :)
ne most 2010.03.25. 11:23:02
2010.03.25. 11:27:41
Hálistennek, Invitelnél vagyok, "tévét" ugyan nem szolgáltat, de a nettel eddig SEMMI baj nem volt. Bár kicsit drága. De azt mondom, legyen drágább ugyan, de KORREKT!
NTonee 2010.03.25. 11:32:13
Montezuma 2010.03.25. 11:33:57
Erről beszélek:)
Chaby 2010.03.25. 11:38:10
Biztos a Mouniika sót nézik ezerrel.
ne most 2010.03.25. 11:43:28
Én: Mikor jár le a hűségnyilatkozatom az internetre?
Fibernet: 2011 március 20-án
Én: Az hogy lehet? Én nem rendeltem újat.
Fibernet: Biztos valami automatikus hosszabítás.
Én: Megfelel, ha FAX-ot küldök, amiben lemondom a szolgáltatást
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.25. 11:47:11
A_blogger 2010.03.25. 11:50:15
Nálunk amikor elindult a Digi szolgáltatása, boldog-boldogtalan digis üzletkötő lett. Ők jutalékért dolgoztak. Talán valamelyik úgy akart plusz részesedést kapni, hogy fals nevet és fals címet írt az adatlapra. Azt leadta a központba, megkapta érte a jutalékát. Csak abban hibázott, hogy a cím valós volt...
raklap 2010.03.25. 12:04:42
moli 2010.03.25. 12:09:05
felbontottad mas levelet?!
Mylady 2010.03.25. 12:18:07
Nem kötözködésnek szántam. Csak nem értem, miért ennyire lényeges info az, hogy cafeterián keresztül fizette. Azt hittem, ez valami speckó folyamat, ami miatt ezt ennyire emlegetni kell.
Tomi from Space · http://bodybuilding.blog.hu 2010.03.25. 12:35:31
ezekgecik.blog.hu/2010/03/25/geci_pia_kiss_erno_for_prezident
bőlény (törölt) 2010.03.25. 12:40:14
Öreg Sam 2010.03.25. 12:52:41
Köpködjetek le,de én meg vagyok elégedve a Digi kábeles szolgáltatásával.
UPC-ről váltottam mindenféle hűség neélkül,azóta semmi gondom.A TV-csomagjaik undoritóak,de én keveset TV-zek,ha nagynéha,akkor is a netről.
DR/DR házaspártól pár háznyira :))
pPanni 2010.03.25. 13:03:05
HalivudEstevez · http://www.halivud.hu 2010.03.25. 13:03:46
tuono 2010.03.25. 13:08:42
Nekem volt szerencsém elkerülni őket. Tavaly JANUÁRban rendeltem meg tőlük a parabola szolgáltatást, mert akkor még nem volt kábel lehetőség nálunk. 4 héten belüli bekötést ígértek. Nem történt meg többszöri érdeklődésem ellenére sem.
Majd NOVEMBERBEN egy nap háromszor is hívtak, mindháromszor beszéltem is velük, hogy nem tartok már igényt a szolgáltatásukra és töröljenek a nyílvántartásukból. Ez az én kis szerencsés történetem Digiékkel.
Ügyfélbarátság Rulz!
vernarancs 2010.03.25. 13:08:49
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.25. 13:48:50
BGYCS 2010.03.25. 13:53:42
Lemondani már korántsem egyszerű. Sem telefonon, sem interneten, sehogyse lehet lemondani, csak személyesen de csak úgy, hogy viszed pl. az adásvételit hogy eladtad a lakást és már nem kell a net. Az iroda persze mindig kint van a redvában, pl. ha Budapesten laksz akkor lehetőleg a kerület másik végén vagy másik kerület egyik távoli zugában ahol egyetlen ötvenéves Manyika ül egy irodában, aki egy ujjal nyomogatja a billentyűket...
Gúl 2010.03.25. 13:58:03
kaf0621 2010.03.25. 14:20:24
2008. november elején jelzem a Digi felé társbeltéri igényemet. Az első hat hétben nem türelmetlenkedtem, kivártam az erre adott határidőt. Hat hét után heti rendszerességgel hívogattam az ügyfélszolgálatot, hogy hol a második beltérim, használni szeretném.
Sokáig semmitmondó válaszok.
2009. március végén (közel öt hónap várakozás után) szabályos szerződésbontás, váltás UPC-re.
Csattanó:
2009. április végén jön a telefon az egyik DIGI szerelőtől (már egy hónapja nem voltam az ügyfelük), hogy jönne telepíteni a második beltérit.
Majdnem fél évet várni egy társbeltérire???
rendszerhiba 2010.03.25. 14:29:21
jó nagy elbaltázás, attól még a rendes összeget rá kell írni, max. ráírni hogy teljesítést nem igényel. oszt ennyi.
Mennyi áfát csalhatott így el a kedves szolgáltató????
BéLóg 2010.03.25. 14:51:49
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.25. 15:41:17
vizesnyolcas 2010.03.25. 16:09:07
Barátom megkapta fizetési felszólítást a virtuális különbözetről és a késedelmi kamatról. Ő feladóvevénnyel igazolta a befizetést. T-Online részéről elismerték a könyvelési hibát, ígérték javítják a nyilvántartást. Barátom elégedett.
2. felvonás:
A szolgáltató (valamely nyilvántartásában a több közül) mégsem törölte a tartozást, és azt eladta egy faktoring cégnek, amely nyomban levelekben, sms-ekben és telenfonhívásokban kezdte zaklatni barátomat. Az egyszer már semmisnek bizonyult tartozás náluk a szolgáltatónál kreált összegnek már a másfélszeresére rúgott. Sokfordulós herce-hurca után a pénzbehajtónál nagy nehezen felfogták, hogy a szolgáltató egy virtuális követelést adott el nekik jó pénzért.
3. felvonás:
A faktoring cég agytrösztje egy profintorientált vállalkozáshoz méltóan a veszteség minimalizálásának kérdését vette napirendre. És ekkor zseniális ötletük támadt: a követelést el kell adni egy másik faktoring cégnek. Miután a barátom a fizetési felszólításokat (levél és sms-ek) ettől a cégtől is megkapta, már egyáltalán nem osztja azt az elterjedt vélekedést, miszerint minden tragédia csak kétszer történik meg, de másodszorra komédia változatban: Ugyanis
a/ az összeg újabb másfélszeres szorzó alkalmazásával növekedett;
b/ a behajtót nem érdekli, hogy a tartozás hogyan keletkezett, ha a barátomnak vitás ügye van a szolgáltatóval, intézze el azzal;
c/ a szolgáltatónál, ahol egyszer már elismerték a könyvelési hibát, azzal hárítják el az ügyfél panaszát, hogy náluk már semmilyen dokumentum nincs, mindent átadtak a követelést megvásárló cégnek.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.25. 16:15:31
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.25. 17:15:26
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2010.03.25. 17:51:18
kijött egy 60 éves fószer, hogy kössünk szerződést, hát nosza... kérdezett, válaszoltam ami eszembe jutott, mivel papírt nem kért semmit :DD
a telepítési címen kívül 1 betű se stimmel a szerződésben! :)) mit ide személyi vagy lakcímkártya :DDD
64lander 2010.03.25. 17:59:50
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.03.25. 18:37:44
kergeti a halakat
de a halak ügyesek
digi-dagi elesett
salapapa · http://salapapa.hu 2010.03.25. 18:44:32
én a tréhómmal senyvedek itt a műhelyben immár egy hónapja. hol elmegy a net, ha visszajön akkor csak 10M körüli (15ös csomagot fizetek).
tegnap írtam egy panaszt és elzargattam az alábbi címekre:
ugyfelszolgalat@t-home.hu
fogyasztovedelem@pest.b-m.hu
info@nhh.hu
fougyelet@nhh.hu
az utolsótól (NHH) már válaszoltak, ígéretet tettek...
4évvel ezelőtt jóváírták a teljes kiesést, ezt várom most is.
neked is ezt ajánlom Dr X! :)
Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2010.03.25. 19:19:39
EzvagyokEn! 2010.03.25. 22:52:36
Mar csak azert is mert a hirkozlesi torveny szerint a szolgaltatonak az ugy rol es annak allasarol folyamatosan tajekoztatni kell az ugyfelet, es a tajekoztatast bizonyitani kell. A T csoportnal ez mar tobbe-kevesbe mukodik.
Fíldödi Ferenc 2010.03.25. 22:55:42
salapapa · http://salapapa.hu 2010.03.26. 07:42:00
szerintem nem fáj egy cc oda is. ;)
salapapa · http://salapapa.hu 2010.03.26. 07:45:36
én tavaly október óta angyalföldre kapom a trémobil számláimat, hiába kérem hogy békásra küldjék. minden kibaszott hónapban telefonálok, ha trépont környékén járok, bemegyek. átírják. ÁLLÍTÓLAG.
merthogy a következő szla megintcsak angyalföldre jön, nem békásra.
Nevleges 2010.03.26. 12:12:23
vizesnyolcas 2010.03.26. 13:34:41
Mivel nem volt bírósági szakasz, sem ítélet, akkor valóban követeléskezelőt kellett volna írnom, ahogy mondod.
KolomparVinetu 2010.03.30. 13:13:07
V. Tibor 2010.05.29. 13:08:06