Na, most tessék hátradőlni, mert aki velem tart, annak hosszú, de nagyon szórakoztató olvasgatás következik. Előre kell bocsátanom, hogy nem hiszem, hogy ez a levelezés a szó kukacoskodó értelmében "igaz" lenne. Ez egyszerűen elképzelhetetlen. Én szórakoztató fikcióként olvastam, és úgy remek volt, Hegedűs Dezső legszebb napjait idézte. A Naiv Ügyfél ezúttal Abdul, valahonnan a Közel-Keletről, aki fantasztikus, homéroszi gyalázkodásokban, fenyegetésekben és sértegetésben dús párbeszédet folytat a Yes Autorent emberével. A kiindulópont: Abdul nem fizette ki a két, bérelt kocsival beszedett autópályabüntetést. Az egész sztori számos ponton érthetetlen: Minek közvetítő? Miért kell megvárni június közepét, miért nem utalta át Abdul a pénzt? Hogyan akarna nyomást gyakorlni egy autókölcsönző? De ilyen apróságokon szerintem butaság fennakadni, amikor ilyen, a való életben nyilván soha nem tapasztalható intenzitással pörög a szó. Csütörtökön, biztos ami biztos, felhívom a kölcsönzőt. A levélfolyam után, Abdul kérésének megfelelően, ott figyel a szavazógép is!

A kovetkezo tortenet esett meg velem:
Aprilis 20. korul edesapam meglatogatott kulfoldrol, es autot kellett berelnem, a valasztasom amit utolag megbantam a Yes Rent-re esett ahol talaltam egy BMW X5 ost, kibereletem egy hetre ami napi 30.000 Ft-be kerult, mar az elejen gond volt azzal hogy nekem 2006-os evjaratot mondtak es ehelyett kaptam egy 2004-es autot - ez azert fontos mert edesapamat megakartam lepni azzal hogy olyan autot berelek amit O vezet kint (2010 BMW X5) de nem sikerult.
A berleti ido vegen valaki megpiszkalta a zarat, es emiatt nem lehett nyitni a vezeto ajtot. Mikor vissza vittem a kaukciobol levontak az zar javitast (44.000Ft) amirol azota sem lattam szamlat.
Miutan leadtam a kocsit 1 hetre ra hivott az ugyintezo hogy jott ket autopalya buntetes, jeleztem hogy par nap mulva kifizetem. Ido kozben ugy akalkult hogy Kozel-Keletre kell utaznom, ezert megkertem egy ismerost hogy rendezze a buntetest. Az ismeros nem rendezte, es jelenleg az yes auto mindennel fenyeget, csak azt nem erti meg, hogy nem vagyok az orszagban hogy kifizessem. Megirtak e/mailban (csatolva) hogy fizetesi meghagyast hagynak, jelzik a bankomnak, minden hivatlanak, lejaratni akarnak. Ezen kivul a szarmazasomra is megjegyzeseket tettek. Ha lehet szavazzanak a kommentelok hogy ha hazaertem fizzesek-e vagy sem?
Udv Abdul

Ime levelek:
------------------------------------------------------------------------
2010/5/18 Yes Autorent <info@yesauto.hu>

Tisztelt Uram,

Tájékoztatni kívánom, a következőkről:

1, Az Ön által megadott kontakt személy nem hozta be irodánkba a két autópálya matrica büntetés összegét. Tegnap még délután sikerült utolérni telefonon. Ekkor tájékoztattuk, hogy az eltelt idő miatt mára a büntetések összege meg fog emelkedni 130.600 Ft-ra. Ezt ő tudomásul vette, és ígéretet tett, hogy még aznap délután behozza a pénzt. Nem ért be, és többé nem is vette fel a telefont.

2, A továbbiakban nem kívánunk ezzel a problémával foglalkozni. Amennyiben 24 órán belül nem jelentkezik valaki a 20/555-11-55 telefonszámon, és azt követően legkésőbb egy napon belül nem juttatja el hozzánk a büntetések összegét, úgy a következő lépéseket fogjuk megtenni:

-          Fizetési meghagyást bocsájtunk ki ön ellen.
-          Tájékoztatjuk a számlavezető bankját, és az összes magyarországi autókölcsönzőt, hogy ön megbízhatatlan ügyfél.
-          Felkutatjuk az összes létező hivatalos kapcsolatot, akinél reményünk lehet rá, hogy Önt presszionálják a kifizetés érdekében, és tájékoztatjuk őket a helyzetről.
-          És minden egyéb fórumon nyomás alá helyezzük önt a büntetések rendezése érdekében.

Természetesen a fenti procedúra számunkra sem kellemes, és tudjuk azt is, hogy ezzel elveszíthetünk egy a későbbiekben esetleg értékessé váló ügyfelet. De meg kell értenie, hogy nekünk a legteljesebb mértékben képviselnünk kell az autók tulajdonosainak érdekeit is.

Üdvözlettel:
Yes Autorent Ügyfélszolgálat

------------------------------------------
From: Abdul
Sent: Wednesday, May 19, 2010 1:14 PM
To: info@yesauto.hu
Subject: Re: Autópálya büntetések

Kedves Yes Autorent!

Az kontakt szemelyt kellene ez ugyben keresni, mivel mint a kollegajuknak elmondtam nem tartozkodom az orszagban. Amennyiben az orszagban lennek mar RENDEZTEM VOLNA. Junius 16-an megyek vissza Budapestre akkor legkesobb rendezem a buntetest.

A kovetkezokrol kivanom meg tajekoztatni

Elmondanam Onoknek, hogy nekem egy 2006os autot mondtak, amirol kiderult hogy 2004-es, de nem problemaztam vele. Az auto ertekenek kb 10 % at kifizettem berleti dijnak.

Elmondanam Onoknek, hogy a bankomnal kiemelt ugyfel vagyok, es nem fognak foglalkozni azzal, hogy egy jott ment autokolcsonzo mint mond vagy mit nem. Fizetesi meghagyast kerhetnek, bar sokra nem mennek vele mivel ceges szamlaim vannak. Autokolcsonzot annyit tajekoztatnak amennyit akarnak, van 100 masik hely ahol orommel fogadnak. Nem tudom milyen forumon akarnak engem
nyomas ala helyezni, de sok sikert.

Mellekesen felhivnam arra a figyelmuket, hogy amennyiben Onok barmilyen 3. szemelynek informaciot adnak, azzal az adatvedelmi biztoshoz fogok fordulni, mivel az autokolcsonzes egy ketoldalu megalapodas amit nem lehet 3. felnek kommunikalni.

Udv
Abdul

----------------------------------------------

Yes Autorent <info@yesauto.hu> írta, 2010.06.01.:

Abdul!

Lehet, hogy az ön hozzáállása egyes országokban természetes, de ez nem az az ország. Az egész mese a kapcsolattartóról, és a többi sallang sem érdekel.

A lényeg:

1, A büntetések összege 135.600 Ft-ra emelkedett. Ennyit követelünk öntől.
2, Nem fordítunk több energiát az önnel való kapcsolatfelvételre. Ha fizetni akar, fizessen.
3, Ezzel szemben szisztematikusan, és folyamatosan a legtöbb lehetőséget meg fogjuk ragadni, hogy tájékoztassunk mindenkit az ön viselkedéséről (ezekre bőven fogunk energiát fordítani).

Elsősorban azokat  kapcsolatokat keressük meg, amelyek érzékenyek lehetnek az ön számára. Ha nem is tudom behajtani a büntetést, elhiheti nekem, hogy az ön által
nekünk okozott kár többszörösét fogja ön elszenvedni. Egyszerűen csak azért, mert a megfelelő emberek, és szervezetek megismerik ezt a történetet.

Természetesen később sem fogjuk abbahagyni. Ezt a tevékenységet elő fogjuk jegyezni a naptárunkba. Küldetésünknek tekintjük, hogy beleneveljük az emberekbe az európai viselkedésnormákat.

A levelében írtakra válaszul:

-          Higgye el, hogy nem lesz 100 másik hely, ahol örömmel fogadják. Teszünk róla.
-          Szívesen vennénk, ha adatvédelmi biztoshoz fordulna. Így már biztosan jobban "ugrana" rá a média (esetleg, újságcikkek, riportok). Nekünk reklám lenne. Önnek meg. hát, döntse el.

Végezetül pedig kikérjük magunknak a hangvételt is.
Mit képzel maga? Ha vaj van a füle mögött, húzza be fülét, farkát! Nehogy már magának álljon feljebb! Fizesse ki ami kárt okozott, és ne is lássuk többet!

Üdvözlet nélkül:
Yes Autorent
------------------------------------------------

Kedves Yes/Ismeretlen ugyintezo!

1, az elozo levelemet nem olvastak at eleg alaposan, mivel mint irtam legkesobb akkor kifizetem a buntetest mikor hazaerkezem (jelenleg junius 16. a tervezett erkees datuma)

2, mivel Onok voltak oly kedvesek es e-mailban fenyegetozttek meg lejaratassal es egyebbel, ezzel akar feljenetest is tehetnek Onok ellen, es elhihetik tudom mirol beszelek.

3, a mostani leveluket egy rasszista megnyilvanulassal inditjak es zarjak, amennyiben akarjak ezt hozzak nyilvanossagra ugye mindjart nem olyan jo? Onok szerint ez normalis?

4, hangsulyozom amennyiben a velem kotott szerzodes barmely reszet nyilvanossagra hozzak szemelyisegi jogaimmal valo visszaeles miatt sokkal nagyobb buntetesd kaphatnak mint ez a 135.000Ft

5, szerintem Onok azoknak a szemelyeknek a nevet sem tudjak kideriteni akivel en kapcsolatban vagyok, illetve nem is foglalkoznak vele. Kivancsi vagyok milyen szervezetet tudnak tajekoztatni? A sohivatalt? Haha

6, en nem vennem olyan biztosra, hogy Onok jol tudnanak kijonni ebbol az egeszbol.

Vegezetul hangsulyoznam, hogy kifizetem a buntetest amint az orszagban vagyok, addig kernek turelmet amennyiben van ra lehetoseg, amennyiben nincsen abban az esetben nyugodtan tegyek azt amit leirtak. (Majd beviszem a repulojegyet, hogy lassak nem a nagy vilagba beszelek)

Udv:
Abdul
---------------------------------------------------