A Homár elképzelni sem tudja, mitől hallucinálta szegény kismama, hogy a UPC egy szociálisan érzékeny vállalat. Simán elhitte az ügyintézőnek, hogy ha a modem leadása mellőzésével, részletfizetés helyett a hűségbüntetés elengedését kéri levélben, akkor majd jó lesz. Ehelyett +1 hónapot fizethet:

Eredetileg egy a UPC-t dicsőítő  levelet készültem írni, de akkorát kellett csalódnom, mint azoknak, akik elhitték, hogy a Fidesz csökkenti az adót vagy a benzinárat. Év elején új albérletbe költöztem és szerződést kötöttem a céggel kábeltévére és internetre, aláírtam az egy éves hűségnyilatkozatot is. Négy hónappal később azonban el kellett költöznöm az albérletből, mert nyolchónapos terhesen felmondtak a cégemnél és nem tudtam tovább fizetni a költségeket. Bementem a lomb utcai UPC-hez, hogy visszavigyem a modemet és rendezzem a cehhet. Elmondtam az ügyintézőnek, hogy azért mondom le a szolgáltatást, mert el kellett költöznöm vidékre a nagyszülőkhöz, ahol a gyesből nem tudom kigazdálkodni a tv és az internet költségeit. Az ügyintéző kiszámolta, hogy hatvanezer forintomba fáj, hogy megtöröm a hűséget.

Részletfizetési lehetőséget kértem, erre ő azt mondta, tud jobbat: ne adjam vissza a modemet, hanem írjak egy emailt a cégnek, amiben leírom a helyzetemet. Örülni fognak, mert senki nem használja ezt a lehetőséget. Mivel a UPC bababarát cég, el fognak tekinteni a hűség feltörése miatti büntetéstől. Leesett az állam, nem gondoltam, hogy ilyen jó fej ez a cég. Mint kiderült, nem is az. Elküldtem levelemet, csatoltam a terhes kiskönyv másolatát, két hét múlva meg is kaptam az elutasító választ. Írták, hogy nem értek el a szerződéskötéskor megadott telefonszámon. Válaszul közöltem, hogy a telefonomat már rég kikapcsolta a szolgáltató, de a múltkori kérvényemben megadtam egy számot, amin elérnek még egy ideig, utána azt is vissza kell adnom. Ez sem érdekelte őket, újabb másfél hét múlva azt válaszolták, hogy csengessem csak ki a büntetést.

Egy dolog bosszant nagyon az esetben: most már a levelezgetés miatt eltelt egy hónappal több szolgáltatásért kell fizetnem cégnek, mivel voltam olyan hülye és elhittem az ügyintézőjüknek, hogy a UPC egy bababarát cég és nem adtam le a modemet.