A T-s naiv ügyfél a fájdalmas tarifaváltásról csak az aktus után 28 nappal értesült, egy papír alapú levélből. Szerinte a szogláltatója minden nyavajáról küld sms-t, csak a lényeges dolgokról nem, például arról hogy miért egy olyan előfizetési módra változtatták az addigi céges előfizetését, amiben tízszerese a percdíj az eddiginek, viszont eltűnt minden addig fizetett, külön tarifás szolgáltatás.

Ez év áprilisáig egy hitelintézet mobilbankárja voltam. Ez egy 10 forint /percdíjas előfizetéssel járt együtt. Mikor megszűnt a munkaviszonyom, a bank közölte, hogy fog intézkedni és kéri majd a T-mobiltól, hogy írják át az én előfizetésemet a halandó embereknek szánt percdíjakra. És én nyugodjak meg mert ezt majd ők ketten /bank+ T-mobil/ elintézik. Hát el is intézték. A bank ápr. 22-én jelezte a szolgáltatónak, hogy már nem vagyok a dolgozója, csak engem éppen elfelejtettek értesíteni, hogy már nem 10 forint/percért telefonálok.

Én mint aki jól végzi dolgát, ápr. végén vállalkozást indítottam, naponta vagy 50-szer telefonáltam. Gyanútlanul hívtam a gyerekeimet, akivel társkártyánk van és abban a hitben voltam, hogy ingyen beszélünk. Majd május 18-án kaptam egy levelet, hogy ápr. 22-én átállítottak 108 forintos, igen jól látják 108 forintos percdíjra, minden kérdezés, beleegyezés nélkül. A telefonszámlám horrorisztikus lett, ugyen nem kell részleteznem.

Kérdezem én:
Miért kellett 28 napig várni, hogy tudassák velem ezt a "kis" tarifaváltást???? Minden francért tudnak sms-t küldeni, most miért nem tudtak??
Miért vették el a gyerekeimmel ingyenes beszélgetés lehetőségét, hiszen kifizettem minden hónapban?? Miért 108 forintos percdíjam lett???? Ki kérte??? KI írta alá???
 
Amióta Westel-T-mobil van Magyarországon én is a férjem is, amióta a gyerekeink olyan nagyok már nekik is, és az egész családnak náluk van előfizetése ill dominó kártyája. Miért kell ezt csinálni egy halandó emberrel. Az elmúl tizen akárhány évben milliós nagyságrendű számlákat fizettünk ki zok szó nélkül. És akkor egy rohadt sms-t nem érdemlek meg, hogy te hülye már nem 10 forintért telefonálsz ám hanem 108 ért.
 
Ez egy ilyen rohadt ország, hogy itt bárki bármit megtehet, te meg csak fizess. Mert arra vagy való, semmi másra.
 
BOTRÁNYOS
 
Egyébként pont most vagyok levelezésben a t-mobillal, és vitatkozom a főnökökkel. Azt is megírom majd, hogy mi lett a vége.