Ancsa január óta próbál visszeszerezni 30 ezer forintot az Erste Leasingtől, amire mindegyik ügyintéző máshogy reagál, persze a pénzt csak nem adják. Ezt a levelet küldte nekik végül:

November 24-én az önök telefonos egyeztetésére és kérésére írásban kértem a szerződésemnél keletkezett 30.000 Ft-os túlfizetés postai úton történő visszafizetését, amit önök 2010. január óta használnak véleményem szerint indokolatlanul. Hozzáteszem ezen a napon szintén kérvényben kértem egy törlési engedélyt, amit persze minden gond nélkül postáztak és november 28-án kézhez is vettem. Az időközben eltelt laza három hét alatt többször is sikerült önökkel telefonon egyeztetni, viszont mindhárom ügyintézőjük csak félrebeszél, nem látják a túlfizetést/már postázták/folyamatban van/visszahívjuk/elküldték a kifizetési osztályuknak, nem értik miért nem jött meg, stb. egyéb kellemes kifogások.

Erre köszönöm szépen a továbbiakban nem vagyok kíváncsi, ugyanis folyamatosan fizetem a törlesztőrészleteket, ha véletlenül késnék pár napot késedelmi kamatot számítanak fel. Azt hiszem jogosan teszem fel a kérdést, miszerint jogos lenne-e az igényem késedelmi kamat felszámítására a részemről. Undorító hozzáállásnak tartom ezt a fajta magatartást. Ismételten kérem önöket a jogosan és az önök által kért formában benyújtott kérelmemben szereplő túlfizetésem mielőbbi postázását szíveskedjenek eljuttatni hozzám.
 
Jelen panaszomat továbbítom a Tékozló Homár internetes portálra, valamint a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez.