Gyönyörű dolog a kötelező biztosítás. Gyakorlati haszna nem sok van, hiszen ebből aztán a legritkább esetben rendeznek bármilyen kárt, viszont visszamenőlegesen be lehet hajtani. Gergelynek az Allianz úgy mondta fel a biztosítását, hogy nem is tudott róla. Jóhiszeműen gondolhatjuk azt, hogy a postán kavarodtak el a leveleik, és a telefon/email használatát sem ismerik:

Nagyon fel vagyok háborodva, és ezzel igazán ki sem fejeztem, hogy mit érzek.  Egészen a múlt hétig meg voltam róla győződve, hogy az Allianz Biztosítónál van biztosítva az autóm. Ehhez képest a papírokat nézegetve rádöbbentem, hogy nem kaptam meg a cégtől az aktuális kötelezőről szóló kis bizonylatot, amit mindig a kocsipapír mellé szoktam tenni. Így hát - rendes autóshos mérten - felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy miért nem küldték ki a papírt. Erre a hölgy, akivel beszéltem közölte, ez a biztosítás díjfizetés miatt megszűnt.

Teljesen döbbenten hallgattam, majd megkérdeztem, hogy de miért szűnt volna meg, én nem szüntettem meg, és nem is tudok róla, hogy megszűnt! Erre közölte, (egyébként a hölgy kedves volt és nyilván nem az ő hibája ez az egész) hogy ők küldtek felszólítást, de nem fizettem be a díjat.

Sajnos én nem kaptam semmilyen levelet tőlük - a magyar Posta működését ismerve, és tudva, hogy hányszor dobnak be hozzánk másnak szóló leveleket én ezen nem is csodálkozom. Mondtam is a hölgynek, hogy sajnos nem kaptam semmilyen levelet, vajon tértivevénnyel küldték-e? Erre elmondta, hogy nem, a törvény őket nem kötelezi arra, hogy tértivevénnyel küldjék ki a levelet. Hát remek.

A továbbiakban azt is közölte, hogy a törvény (na erre viszont kötelezi őket - jó mi?) szerint, nem tudok új biztosítást kötni anélkül, hogy a nem biztosított időszakra napidíjjal (!!) számolva ki nem fizetném a büntetést! Szép... Arra nem kötelezi őket a törvény, hogy úgy értesítsenek, hogy tudjak róla, ellenben mikor észreveszem, hogy valami nem stimmel és erről én rendes autós lévén értesítem őket, sőt kérem a biztosítást, még meg is büntetnek.

Felháborító! Kérdeztem, hogy vajon nincs-e valamilyen belső utasításuk arra való tekintettel, hogy méltányolják a régi ügyfeleiket, elvégre mindig rendesen fizettem a kötelező díját 10 (!!) éven keresztül, és mindig nekik az Allianznak! Abszolút nem érzem az én hibámnak, hogy nem kaptam meg a leveleket. És bevallom, a sok számla között igazán nem vettem észre, hogy eggyel kevesebbet kell fizetni (vajon én vagyok ezzel egyedül csak így?). Közölte a hölgy, hogy a törvény nem ad módot a méltánylásra. Micsoda ügyféllel való bánásmód az ilyen? Nem volt balesetem 10 éven keresztül, Bonus 5-ös besorolásom van. Ráadásul micsoda törvény és micsoda biztosítás az olyan, hogy bár nem okoztam semmilyen kárt az elmúlt időszakban senkinek, mégis VISSZAMENŐLEG is kell biztosítást fizetnem? És a bizosító csak jól jár, mi meg rosszul - itt is és már megint...