János a Somogy megyei Békéltető Testületnek írt, miután a januárban felmondott IPTV-je után 7 hónappal a T-Home váratlanul ki szeretné fizettetni vele a két leadott set top boxát, illetve a routert is:
Állásfoglalásért fordulok Önhöz, amelynek tárgya a mellékelt dokumentumokban rejlik. De röviden összefoglalom. 2009 decemberben szerződtem a T-Home IPTV akcióban 1 év hűségnyilatkozatra. Az internet előfizetés már 2009 decembertől , az IPTV 2010 januártól „ketyegett”. Már február közepén bántam az egészet, a 2 set top box jelentősen megnövelte az áramfogyasztást, a műsorcsomagok tartalmát ugyanúgy változtatták mint a kábel tv szolgáltatók. Többször megállt vagy a tv műsor, vagy az internet sebessége. Az áramfogyasztás visszaszorítására mindig kikapcsoltam a beltéri egységeket. Ez miatt a tervezett tv nézés előtt 5-6 percig várni kellett amíg a beltérik „feljelentkeztek” a hálózatra. Alig vártam a 2010 decembert hogy lemondhassam az internetet, visszaköttettem a kábel tv-t, összecsomagoltam az egész készletet, vártam folyó év január 10-et hogy felbontsam az IPTV szerződést.
Ez megtörtént a helyi T Pont visszavette a set top boxokat kifogás nélkül. Még azt is megnézte a T Pont ügyfélszolgálatosa hogy a 2 db set top box távszabályzóhoz a céglogós ceruza elemek megvannak?! Meglepően kicsinyes magatartás egy ekkora szolgáltatótól. Még az internet felbontásakor kérdeztem hogy a digitális routert vissza kell-e adni azt mondták nem kell. Mindkét hűségnyilatkozatot kifogás nélkül felbontották. Szolgáltatás megszűnt.
Múlt hónap 15-én jött egy levél és egy utalvány 52050 Ft. összegről kiállítva. Azonnal lementem a T Pont-ba és hosszas telefonos egyeztetés után kiderült 5 hónap 5 nap elteltével még nem rögzítették a tv vételi egységek visszaadását. Közöltem az ügyfélszolgálatossal hogy én minden számlát fontos dokumentumot megőrzök, nem ijesztenek meg egy levéllel, nem futok a postára befizetni jogosulatlan összegeket, amit aztán soha nem kapok vissza. Újabb egy hónap és a bűvös napon újabb levelet küldött a T Home. Most kártérítésként a be nem szolgáltatott internet routerért kérik a 15600 Ft-ot.
Rövidre fogom problémámat. Az iránt kérek állásfoglalást hogy a jogszerűen, kifogás nélkül felbontott hűségnyilatkozati szerződés lejárta után milyen alapon szórakozik velem a T Home. Nézetem szerint kártérítési felelősség azzal szemben terhel akinek kárt okoztam. A szolgáltatási szerződésben nincs feltüntetve a fent felsorolt eszközök értéke, rongálódás, nem rendeltetésszerű használat estére a felhasználó összeg szerinti anyagi felelőssége. Az összes szolgáltatásért kiszámlázott díjat határidőre kifizettem, ami nélkül a hűségnyilatkozati szerződések felbontása nem jöhetett létre. Akkor milyen kárt okoztam? Hanyagul, nem körültekintően munkáját végző alkalmazott helyett a volt ügyfél fizessen?!
A 15600 Ft-ot természetesen nem fizettem be. Az Önök válasza alapján fogom visszaszolgáltatni az egyébként hiánytalan és megfelelő műszaki állapotú összecsomagolt internet vevőegységet. Ezt elmondtam pénteken a T Pont ügyfélszolgálatosának is. Közöltem vele, ha 7 hónapig nem volt sürgős nekik, akkor pár napot még ráérnek. Mindkét esetről még az ügyfélszám cédulát is megőriztem.
Szomorú dolog hogy lassan bírósági tárgyaláshoz hasonlóan kell tisztességes ügyfélnek a „saját védelmére” felkészülni a magát hatóságnak képzelő szolgáltatóval szemben! Nem a tárgyhoz tartozik, de hogy mennyire fontos számlákat, dokumentumokat megőrizni, pár éve hasonló, már lejárt hűségnyilatkozati szerződés után 4 hónapig próbálkozott velem internet szolgáltató (Externet) közel 30 ezer Ft összegben. A végén beérték az általam felajánlott 8 napra részarányos összeggel, ami talán 1800 Ft volt! Invitellel történt hasonló vitám, ott befizettem a kért összeget, ami nem volt jogos, gondoltam akkor reklamálok ha már én „ teljesítettem”. kb. 7100 Ft-ról volt szó.
Ahogy levélben leírtam hogy Önöktől kérek állásfoglalást az ügyben, erre már nem volt szükség, pár napon belül válaszoltak és visszakaptam a befizetett összeget!! Semmilyen közüzemi és egyéb szolgáltató felé nincsen tartozásom, soha nem is volt. A jogos, igénybe vett szolgáltatásért esedékes díjakat mindenkinek megfizetem, de jogtalanul követelt összeget nem.
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 11:57:57
Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.17. 11:59:40
ayeti azaki - távolkeleti segédmunkás 2011.08.17. 12:01:12
É2I 2011.08.17. 12:14:09
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 12:18:54
Te kinai! Top rongynak neveztél?
:)
"Az áramfogyasztás visszaszorítására mindig kikapcsoltam a beltéri egységeket."
Csórikám, minek rendelsz ilyen szolgáltatást ha villanyt sem birod fizetni?
Deviahitelre-e rendelted?
agent_x 2011.08.17. 12:20:03
szép fejlődéstörténet
_____________ 2011.08.17. 12:22:12
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 12:22:22
Nem szabad hinni a szóban, mindent leiratni
Ezért tart itt az ország/volt már?/
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.08.17. 12:23:56
Na itt van a kutya elhantolva.
Szerintem a poszttoló visszapörgette a mérőórát, azért volt ez.
Olyan nem történt-e, hogy minuszba ment az internet sebessége?
Vagy visszafelé játszotta le a mónikasót a tv?
É2I 2011.08.17. 12:29:30
És elhiszem, hogy bosszantó ilyen hanyagságok miatt ügyintézni, órákat pazarolni rá, meg rágni a kefét.
egyenlítő 2011.08.17. 12:31:21
trónkövetelő 2011.08.17. 12:33:27
Nemrégen adtam le két év pár hónap után a lejárt hűségnyilatkozatú settopboxokat, egyből kettőt is. Hibátlanul, még karc sem volt rajtuk.
Az ügyintéző felhívta a figyelmemet hogy "előfordul hogy kiszámláznak 40 vagy 50e ft-ot... WTF?... Akkor jöjjek be az átadási papírjaimmal ugyanide és majd lestronózzák. WTF??????" Azóta még nem kaptam számlát de előre félek mi lesz rajta.
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 12:35:37
Nem, nem kapcsolom le. Minek?
Ki-bekapcs csökkenti az 50Ft-os égő élettartamát, nem beszélve a kompaktokrol
Fridzsiderben sem kapcsolom le soha, ott is 25W-os van
És hogy irigyebb légy, nyáron forralt vizet hűtök le hogy szomjamat olcsam
Nem a kiadáson kell spórolni hanem a bevételt növelni
Én 2pofára habzsolom az IMF hitelt!
É2I 2011.08.17. 12:36:17
Amerikában itt-ott komoly áramellátási problémákat okoznak az elszaporodott digitális beltérik.
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 12:37:17
Amugy bocs, tényleg igazad van
Két komment között és kikapcsolom a pc-t
nefogyasszon vazze hiába!
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.08.17. 12:38:42
Szoval te véded a poszttolót?
:)
Stupido_Girl 2011.08.17. 12:43:35
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 12:43:44
endike · http://barathendre.wordpress.com/ 2011.08.17. 12:47:50
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.08.17. 12:48:13
Ez nagy hiba!
Két komment között ki kell kapcsolni a routert is, nem csak a pc-t!
Valamint a kábeleket visszabontani a sürgönypóznáig, a konnektorokat, v alamint a wifi antennáját leszerelni.
Különben kóbor áramok keletkezhetnek, ami ismét növeli a villanyszámlát.
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 12:50:58
Ha mindezt végrehajtottuk, vuvuzelával adhatunk hírt a tevékenység befejezéséről!!
U.i.: Van még a spájzban????
fidoone 2011.08.17. 12:56:12
Visszahívtam a boltot ahol egy kedvesnek nagyon nem mondható hölgy tájékoztatott, hogy Ők hibáztak és így könnyebb lett volna helyrehozni. Hát egy nagy lóf...t mentem be a boltba, soha nem is fogok.
Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.17. 13:09:15
sőt. a ruhákat is hideg programon mosom és nem vasalok ha nem muszáj. meg akkor se ha muszáj.
elwood 2011.08.17. 13:13:29
nem megspórolna egy halom levelezést meg ügyvédezést ?
vagy az valami emlék ?
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.08.17. 13:15:11
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.08.17. 13:16:26
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.08.17. 13:17:43
Momentán kifogytak a készletek.
Egyet eltettem emlékbe, de ki van húzva a konnektorból.
@elwood:
Egy megfelelően visszacsomagolt router sok jó barátság kezdete lehet.
Talán ezért.
É2I 2011.08.17. 13:18:37
Az ügyben megtette a megtenni valókat, jól fogalmaz, nem használ felesleges felkiáltó jelet, nagybetűket, ellenben mondatkezdő nagybetűket-, vesszőket igen.
Szóval egyet biztosan állíthatok; nem bőcsész.
elwood 2011.08.17. 13:18:49
elwood 2011.08.17. 13:20:43
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 13:21:36
A kosz 3 nap után már kopik:-)
Sokorai_Atala 2011.08.17. 13:24:54
felszopó 2011.08.17. 13:26:18
D.S.K. 2011.08.17. 13:30:29
É2I 2011.08.17. 13:30:45
É2I 2011.08.17. 13:33:44
juhaszvik 2011.08.17. 13:34:28
szóval a szomszéd lány mérőóráját visszatekertem.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2011.08.17. 13:41:21
Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.17. 13:42:17
vernarancs 2011.08.17. 13:47:26
2011.08.17. 13:50:24
mamitirtok sír( k)alaposderék (kommensevik) · http://namivanma.blog.hu/ 2011.08.17. 13:51:44
Ha lehet, sokat..
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.08.17. 14:00:00
Tűzzzz!
@elwood:
Én pl nem használok wcpapírt ugyanilyen okból kifolyólag.
Kentetsu 2011.08.17. 14:01:05
Én lemondtam a szolgáltatást, telefonban megbeszéltem, hogy hova fogom elvinni az eszközöket ( szintén 2db set top box és wifi router ) és nem vittem el, már lassan 1éve. Megmondom őszintén, hogy kíváncsiságból nem vittem, mert használni nem használom. Csak annyira ge.ik voltak a szerződésbontáskor, hogy úgy döntöttem, akkor dolgozzanak a cuccukért. Ez viszont nem történik meg. Kaptam egy levelet a lemondásról és szerződésbontásról. Azóta csend és hullaszag...
Tanulság? Ne add vissza az eszközöket, mert akkor nem kapsz számlát. Ha mindent rendben leadsz, akkor LEHET, hogy kapsz..
Abszurdisztán, én így szeretlek :)
Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.17. 14:01:43
Nagroth 2011.08.17. 14:07:24
fenének kell egyből telefonálni.. www.telekom.hu/szolgaltatasok/aszf/iptv
Asztalos Gábor 2 2011.08.17. 14:09:54
"
"Az áramfogyasztás visszaszorítására mindig kikapcsoltam a beltéri egységeket."
Csórikám, minek rendelsz ilyen szolgáltatást ha villanyt sem birod fizetni?
Deviahitelre-e rendelted? "
Nem lehet mindenki olyan gazdag, mint a bkv, aki télen folyamatosan járatja a buszok motorját.
Amúgy meg ezek a beltérik kurva sokat zabálnak.
Netuddki. 2011.08.17. 14:10:00
Ugyandehogy (törölt) 2011.08.17. 14:11:24
Netuddki. 2011.08.17. 14:11:57
B+ T-Akony! Ha a visszavett eszközökről átvételi elismervényt adnátok, akkor nem fordulhatnának elő ilyen problémák. De ti szrrágók ilyet még kérésre sem adtok. Akkor meg miajóbüdöslópisztojt akartok utólag az ügyfeleknek számlázni az eszközökért B+???
OkoskaTo:rp 2011.08.17. 14:15:58
Netuddki. 2011.08.17. 14:16:18
Egyszer próbáld meg magadra zárni a hűtő ajtaját! Meg fogsz lepődni... XD
delvideki 2011.08.17. 14:24:07
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.17. 14:26:49
Én nem tudom, "nem értek a focihoz"...
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.08.17. 14:28:05
bekbórd! 2011.08.17. 14:28:44
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.08.17. 14:30:21
Hát így legyen az ember következetes.
Minden nap elkésel, vagy csak minden másnap?
Vagy a BKV-nak kidurrant a kereke?
@delvideki:
Nagyon helyesen teszed.
Én két komment között a szívverésemet szoktam leállítani.
Így kevesebbet fogyasztok.
KopaszMercis 2011.08.17. 14:33:13
A t szarfos de ez a csavo... brr.. a hideg kiraz
LiberAll 2011.08.17. 14:43:33
GamesBond 2011.08.17. 14:49:12
Akkor az egy kártyás mobil?
A T-Homelessék nállunk is sokat vergődtek mire aaa Zípétévé úgy ment hogy nem fagyott... mostan úgy megy hogy nem fagy (gondolom a meleg miatt). De kb 30szor telefonáltam be a "Hibát kijavítottuk" SMS után hogy még XAR!
Érdemes ilyenkor karatéjjozni hogy adjanak 2 hónap xar TV-ér kedvezményt vagy plusz csatornákat egy időre?
Azt már nem is mondom, (de mégis) hogy máshol fizettem szolgáltatásokért maik neten működnek (ÍPÉ telefon, adatbázis szolgáltatás...) amik T-Offline rendzserén nem működnek. Több óra telefonállás után a drága munkatársnőjük közölte: "az adott szolgáltatásokat nem támogatjuk, ezért nem áll módunkban segíteni" Úgy hogy előtte iszonyat ideig kapcsolgattak a munkatársak között és mindegyik mondott alap okosságokat. (kb annyit értek, mintha közmondásokkal okosítottak volna. A vajas kenyér, mindig a vajas felére esik...)
2011.08.17. 14:50:14
2011.08.17. 14:54:11
PITTA 2011.08.17. 15:00:18
Secnir 2011.08.17. 15:11:22
" a szerződés megszűnésekor és a szerződés teljes időtartama alatt rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban a szolgáltató ügyfélszolgálatán személyesen visszaszolgáltatja.""
erre én kérdem: WTF???
a szerződés teljes időtartama alatt [...] visszaszolgáltatja? Mi van?
mohopasi 2011.08.17. 15:15:26
mertcsak 2011.08.17. 15:31:42
settopboxot bevittem a t-pontba, leadtam, átvették, papírt kaptam róla.
1 hónap múlva kijött a leszerelési díjról a számla. felhívtam az ügyfélszolgálatot, s érdeklődtem ez mi, tán ők fognak nekem ennyit fizetni a szerelését és cipelésért? :)
ügyfélszolgálatos ellenőrizte, tényleg leadtam, elnézéskérés, sztornózás.
Fél év múlva már egy 30ezres tétel jött ki a settopbox miatt.
Újabb reklamáció, aminek újabb sztornózás lett a vége. Azóta síri csend.
Fogyasztóvédelem sajna baszik az ilyen ügyekre, megkérdeztem őket. Arra nincs szabály, ha a szolgáltató jogtalanul zaklat többedjére is, nem jár bünti, hogy többet ne is jusson eszükbe bepróbálkozni.
dr. Bértollnok 2011.08.17. 15:36:38
Én három évig harcoltam ugyanezzel a céggel, ugyanígy!
Behajtó céget küldtek rám. Az elsővel még tárgyaltam, elküldtem nekik faxon az iratokat, amivel bizonyítottam, hogy NINCS tartozásom. Később egy másik behajtó jelentkezett (telefonon!), szintén a T-izé nevében. Ezeket elküldtem a halálba. Levelet küldtek, hogy utolsó figyelmeztetés... Ebből kiderült, hogy az előző cég eladta a követelést (amit ő nyilván a T-izétől vásárolt) egy másiknak. Ismét elküldtem az iratokat, immár kiegészítve az előzőnek megküldött dokumentumokkal. Eltelt ismét egy év, aztán egy ügyvédi iroda keresett meg, aki megvásárolta a követeléseket a második behajtó cégtől. Na itt már vulgáris lettem. Szó szerint a p-ába küldtem őket (ismét telefonon zaklattak) a zaklatásért és külön kértem őket, hogy a hangfelvételt őrizzék meg és küldjék meg a főnöknek... Megmondtam, hogy ne fenyegessen, cselekedjen, találkozunk a bíróságon... Kérték, hogy küldjem el az iratokat, amivel bizonyítom, hogy nem tartozom. megmondtam, hogy nem, mert ezek szerint úgysem érne semmit! DE! Ha bírósági szakaszba kerül a dolog, akkor nekem drága ügyvédem lesz és az időm is nagyon drága...
Egy éve nem kerestek, lassan időszerű lenne megint?
Kicsivagyokszekrealloken 2011.08.17. 15:40:09
turorudi · http://check.blog.hu 2011.08.17. 15:41:47
Bónusznak pedig egy mai remek beszélgetésem a T-home szerelőjével:
- Szerelő: Itt vagyok a ház előtt.
- Én: Nem tud bejönni a kapun? Megyek le önért.
- Szerelő: Itt nincs kapu. Melyik utcában van ön?
- Én: XXX úton.
- Szerelő: Az Budapest! Én Szegeden vagyok! Engem oda küldtek!
Kicsivagyokszekrealloken 2011.08.17. 15:46:12
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 16:03:51
Nekem is van még egy befőttes üveggel nosztalgiából, de úgy összetöppedt, hogy lázcsillapító kúpnak még épphogy elmegy:-)
dr. Bértollnok 2011.08.17. 16:06:25
Ugyanaz a cégcsoport másik cége szolgáltatja a telefont és az internetet!
Mind a kettő t-izé. lemondtam a telefont és az internetet (meg a digitális tévét). Külön-külön és írásban.
A telefont nem voltak hajlandók megszüntetni, amíg az internet el nem intéződött. A röhej, hogy internet és telefonvonal még két hónap múlva is volt, noha már nem használtam. Mégis a tartozásom nem az internet miatt volt szerintük, azt korrekten a lemondásig (+8nap) nem számlázták, hanem az állítólagos telefonvonal költségek miatt. Két havi havidíjat kerestek rajtam.
N.Gabor 2011.08.17. 16:07:13
Én is megszívtam nem is kicsit a Magyar Telekom peres és peren kívüli osztálya felszólított h 8 napon belül fizessek nekik 173.000Ft-ot, különben peres útra terelik a dolgot és akár a béremet is befagyasszák vagy ráterhelik az ingatlanra vagy az ingósságra ezt az összeget. a történet arról szól hűséget fogadtam nekik internet előfizetésre Relax 7 Gb-os csomagra. kaptam pár nap próbaidőt ami alatt tökéletesen ment a net most meg ott vagyok h a lakásban nem tudok netezni a rohadt modemjükkel. Egy kedves kollegína írt nekem levelet a panaszra amiben az állt h jelenlegi adatbázisunk szerint az ön tartózkodási helyén nem érhető el a 3G/HSDPA szolgáltatás. De csesznek kijönni h megvizsgálják h valóban ezért baszakszik a net. Inkább szórakoznak velem tovább én meg bontani akarok szerződést de fizetni nem akarok erre szerződés szegésért perelni akarnak és a nyakamba sóznak majd 200 ezres számlát. Írtam a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságnak akik hárították a segítségkérésem és a helyi fogyasztóvédelmisekhez vagy a békéltető testülethez irányított!!! Mi a fenét tegyek ??? Please Help !!
Vallalkozas Hatraltatasi Iroda 2011.08.17. 16:09:36
Nagroth 2011.08.17. 16:13:23
ez az egész szöveg, szerintem kimásolták a korábbi teljes mondatot.. :D
Az előfizetői szerződés megszűnése esetén és a szerződés teljes időtartama alatt az Előfizető kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatás hozzáférési pont leszerelése céljából teljes körűen együttműködik a Szolgáltatóval. Kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy az átadott, szolgáltató tulajdonában álló technikai eszközöket (set top box, tartozékai, alkatrészei, digitális elosztó (HGW)) a szerződés megszűnésekor és a szerződés teljes időtartama alatt rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban a szolgáltató ügyfélszolgálatán személyesen visszaszolgáltatja.
egyenlítő 2011.08.17. 16:15:40
Nagyanyám is mondta annak idején, ha kiégett a villanykörte: Mert hirtelen kapcsoltátok!
kpityu2 2011.08.17. 16:25:14
egyenlítő 2011.08.17. 16:44:03
Pici Bob a hangya · http://baratiajanlat.hu 2011.08.17. 16:48:03
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2011.08.17. 16:51:20
Ezt nem értem. Maguktól be/fel-kapcsolódnak? O.o
Próbáltad lefújni wd40 -el?
humániákus 2011.08.17. 16:54:19
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 16:58:10
Osztályba sorolás:
1. Koszos
2. Koszos, de még hordható
egyenlítő 2011.08.17. 16:58:35
Gyulimali 2011.08.17. 16:59:07
...Arra nincs szabály, ha a szolgáltató jogtalanul zaklat többedjére is, nem jár bünti, hogy többet ne is jusson eszükbe bepróbálkozni...
Hát, ha szabály nincs is, de módszer az igen: Mindent lepapírozni, és nem reagálni semmilyen levelükre, egészen a fizetési meghagyás megérkezéséig. Annak ellentmondani, a kitűzött tárgyalásra elmenni, bemutatni a bizonyítékokat a bírónak, és utána kérni a költségeid megtérítését (útiköltség, szabadnap, ilyenek).
Én pl. már eleve csakis a saját magam által kinyomtatott mindenféle jegyzőkönyvekkel megyek ilyen megszüntetéseket intézni, amiből szigorúan aláíratok egy példányt, hogy a másikat átvették. Természetesen dátum, időpont, és az aktuális ügyintéző pontos adataival a lapon, illetve utóiratként még egy nyilatkozattal, hogy attól a naptól semmilyen követelésüket/pótdíjat/büntetést nem ismerek el jogosnak.
Alternatív 2011.08.17. 17:23:39
Internet _elérési_ szolgáltatást fizettél elő, nem letiltásit.
Ha nem megy az ip telefon, akkor jönnek neked:
- az IP telefon előfizetési díjával a hűségidő lejártáig;
- a helyette használt (lehetőleg jó drága) vonalas vagy mobiltelefon és az ip telefon díjának különbözetével;
- és az erkölcsi kártérítés összegével. (Erkölcsi kár ért például azért, mert a jól bejáratott számodat áthordoztattad az IP telefonra, és mégse tudod használni az ő hibájukból).
- Külön kártérítési tétel az adatbázis szolgáltatás, amivel feltehetőleg a munkádat lehetetlenítik el (már évekkel ezelőtt se tudták kezelni a VPN kapcsolatokhoz szükséges kulcs-csere protokollokat, ismerős járt úgy, hogy emiatt nem tudta távfelügyelni a szervereit).
Szóval a T hibás teljesítésben van, ezért a kártérítéseken felül még örüljön, hogyha a hátralevő hűségidő elengedésével viszonylag olcsón megszabadul tőled. Ha erre nem hajlandó, akkor persze még fizesse a kártérítést a hűségből hátralevő hónapokra is.
buga jayson 2011.08.17. 17:35:49
Shinjuku 2011.08.17. 17:35:56
Ma este en fizetem a piat.
Alikam 2011.08.17. 18:23:56
HalivudEstevez · http://www.halivud.hu 2011.08.17. 18:30:56
Alikam 2011.08.17. 18:34:06
Amikor már harmadszorra telefonáltam, hogy megint túlszámláztak, már nagyon mondtam a magamét. Valami 4-5 hónap kellett nekik, hogy normális számlát küldjenek.
Nem szabad Tszarra előfizetni. Legyen ez örök tanulság mindenkinek. Manapság már nagyon kevés hely van az országban, ahol csak a Tfos van. Tessék a konkurenciához menni.
gnme 2011.08.17. 18:36:04
három különböző árajánlatkérőre három válasz érkezett három különböző kolléga készítette
mindhárom esetben mások a kilós és méterárak, illetve a vágjuk/nem vágjuk megállapítások (jelentős átfedés van anyagigényben, így szépen követhető a dolog)
kérdés: ha a számlázáson is három kollégájuk dolgozik, akkor attól függően ki készíti a számlát, három különféle összegről kaphatom a számlát is?
...emó legnagyobb vasellátó cégéről van szó a baross utcából
?
Alikam 2011.08.17. 18:39:33
Na legalább akkor megtudtam, hogy ők hogyan értelmezik a minőségi szolgáltatást.
hiénaf1 2011.08.17. 19:14:06
szépjuhászné 2011.08.17. 19:58:53
Zuzimama 2011.08.17. 20:09:59
Mivel a router le volt adva a bizonylatot pedig megőriztem, ezért háromszor mentem be megmutatni, hogy a dolog már el lett - elvileg - simítva.
Nem tudom megtartja-e mindenki a bizonylatot (nagyon ajánlom) mert szerintem ebből jelentős extrabevételt szerez a T-Home, vagy a zsebre dolgozó alkalmazottak.
Talán utána kellene már nézni hatóságilag, hogyan lehetséges az, hogy set top boxokat, routereket leadás után többször is bekérnek, ill. fizetésre szólítanak fel olyanokat (többször is) akik leadták.
Mennyi plusz és jogosulatlan pénz ez a T-Home-nak? Mert biztos van aki nem őrzi meg a papírt és esetleg fizet.
Ugyandehogy (törölt) 2011.08.17. 20:35:19
ugyanannyi kisebb (ötödannyi) sávszélességet gyakoribb üzemszünettel,
akkor vajon megéri-e?
stukov1 2011.08.17. 20:52:57
Én így csináltam: kb 4éve ment a Matáv ADSL, mikor elkezdett szarakodni a modem. Bejelentettem, kijöttek, kicserélték egy újra. Ezután 1 hónappal felmondtam az egészet és átváltottam upc-s netre.
A modemet nem kérték vissza...valahol itthon porosodik.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2011.08.17. 20:56:33
kiskár 2011.08.17. 20:58:32
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:06:11
Majd rácuppanok:-)
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:23:14
Holnaptól AKCIÓS a WD40 Atecsóban!!!!!!!!
szépjuhászné 2011.08.17. 21:42:23
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:43:32
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:47:23
Már le is adtam az igénylést a librinél:-)
szépjuhászné 2011.08.17. 21:51:25
http://bookline.hu/search/oldbooks!execute.action?_v=Vaszary_Gabor_Monpti&descId=179736 http://bookline.hu/product/home!execute.action?_v=Vaszary_Gabor_Monpti&id=6153&type=22
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:56:48
Már késő:(
akárki lehetek:-) 2011.08.17. 21:59:04
Holnap veszek WD40-t, befujom vele a vietnami svejci frankot és beviszem a bankba alátétnek, mert billeg a kamatláb!!!
estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.17. 22:33:30
luellla 2011.08.18. 00:54:35
Megdobbent 2011.08.18. 02:10:00
Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.18. 08:31:07
akárki lehetek:-) 2011.08.18. 08:39:43
Bocsi igazad van, most indulok az ukrán Aldiba megvenni a WD40-t, a vietnami akciós svejci frank már megvan, igaz kicsit furcsa az egyik oldala (Ho Shi Minh van rajta), de a bankban csak nem kötözködnek miatta, pláne, ha lefújom a WD40-el!
Manci néni, a szomszéd 2011.08.18. 09:20:23
europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/08/1117&format=HTML&aged=1&language=HU&guiLanguage=en
egyenlítő 2011.08.18. 10:08:08
akárki lehetek:-) 2011.08.18. 10:09:30
Manci néni megmondja a tutit 200m-n 140-el svejci frank kamatlábbal a routerről meg a beltériről:-))
akárki lehetek:-) 2011.08.18. 10:13:48
Mé, országunk eu kompatibilis???
Manci néni, a szomszéd 2011.08.18. 11:20:57
Nade! Égőt (izzót, körtét - hívja mindenki úgy, ahogy neki tetszik), már nem lehet kapni, csak szar, villogó fénycsöveket, meg 1 hónap alatt kiégő, alig világító ledes lámpákat. Mert az EU ezt írta elő. (Írta a nagy szart, csak valamelyik fejesnek ott fénycsőgyára van). Lassan visszatérünk a múlt századba és mécsessel fogunk világítani, mert a gyertya is drága.
Cigizni sem lehet már sehol, mert az EU ezt is megtiltotta. Pedig régen a munkahelyen a kollégáim szívták-fújták a füstöt télen-nyáron az irodákban. És mégse lett tőle semmi bajunk. Ez is csak duma, meg hogy büdös lesz a kocsmában tőle a ruha. Az nem számít a marhájának, hogy összeokádja magát, csak ne legyen füstszagú a ruhája, mert az asszony otthon egyből kiszúrja, hogy merre járt.
Ott van például a cukor. Az EU megmondja, hogy mennyit lehet termelni. Nem úgy van ám, mint régen, hogy otthon bevetetted cukorral a földet, este meg leszeded róla a kristálycukrot (télen porcukrot).
Egyáltalán mi EU vagyunk vagy Balkán? Mert ezt se tudom eldönteni.
Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.08.18. 12:04:42
EDE mikor volt utoljára?
EZ FONTOSCH!!!!!!!!!!!!!!!!
labi 2011.08.18. 13:20:46
Közben a 20e ft-os tartozásomból 3e ft túlfizetés lett. Mondjuk azt se értettem, de azzal már nem vitatkoztam.
egyenlítő 2011.08.18. 16:13:03
akárki lehetek:-) 2011.08.18. 18:30:23
Má megin rosszú tuggya!!! Lidl, Ósan, Tecsó, CBA tele van körtével (izzó, égő) 60-s, 40-s rogyásig, csak 100-ast nem lehet mán kapni. Tudom most vótam nagybevásárolni (svejci frankóért).
@egyenlítő:
És az inkontinenciásoknak? azoknak nem? diszkriminálunk? Nana!!
beste 2011.08.21. 10:23:09
az Invitelnél van IP-tv-m, nálam is a kezdeteknél vacakolt. Amikor harmadszorra végül sikerült a hibát kiküszöbölni, akkor pofátlanul megkérdeztem, hogy mivel kívánnak kárpótolni. Több ezer forintot írtak jóvá a következő számlában.
Egyébként valamit fejleszthettek, mert elég régóta tökéletes a minőség.
beste 2011.08.21. 10:29:48
Velem is előfordult, hogy adjak le valamit, amit már rég átadtam, mert különben szigorított ejnyebejnye.
Én nem rohangáltam. Először felhívtak, hogy mi van ezzel, mondtam, átadtam, itt van nálam a nyugta. Vigyem be. Kifizetik a szabadságomat, útiköltségemet? Nem. Akkor beszűkül a szókincsem: Lófaszt.
Nemsokára a behajtócég jelentkezett. Velük már csak annyit közöltem, hogy találkozhatunk a bíróságon is akár, nekem megvan az átvételim, nem vagyok hajlandó kifizetni, és ha tovább zaklatnak, akkor én teszek jogi lépéseket. Kuss van, azóta is.
Xezs 2011.08.21. 13:28:02
akárki lehetek:-) 2011.08.21. 16:23:15
Attól függ milyen szinű a cipő amit boxoltatni akarsz, a fehér a legmacerásabb, ezért az kb 4 kisfröccs.
Rebuild 2011.08.24. 00:59:25
Xezs 2011.08.24. 19:48:09
ne most 2012.07.30. 21:10:12
Nyomd fel őket jogosulatlan adatkezelés miatt, mert a szerződés megszűnése után is kezelik adataidat.
Semmit ki nem fizetni, visszavinni utólag. Még valamelyik a menedzser beírja a beszámolójába, hogy a fogyasztók szopatásával ennyi meg ennyit bevételünk volt és jutalmat kap érte.
átvertügyfél 2013.03.26. 18:33:20
a T- Home továbbra is folytatja az átverést, most , hogy az enyémhez hasonló eseteket olvasom, biztos vagyok benne, hogy mindez szándékos!!!!!!
az egyik kommentelő írja , hogy vannak az örökké panaszkodók és nézzenek magukba, értem , miért írja, de hidd el, ezek most VALÓS esetek...Itt az én esetem:
1.költözés miatt áthelyezést kértem, és fél év után derült ki hogy egyszerre 2 havi díjat számláztak le ,még a régi címre is....Mivel nagyon magas volt a számla, kértem részletezőket, de sohase jött meg, sőt rendes számla sem, így bejártam havonta fizetni az ügyfélszolgálatokra...........már ez gyanús volt. de már értem, ha azonnal küldik a számlát, ill. részletezőket, kiderülhetett volna időben , h. 2 helyre duplacsomagért fizettetnek.
szerintem szándékosan tartották vissza a számlákat.......ebben az ügyben most levelezek a té-vel, majd írok, ha lesz eredmény........
DE van egy ismerősöm, akivel ugyanezt csinálták, h. költözés miatt áthelyeztette a telefonját, és egyszerre 2 címre, 2 telefonelőfizetés után, tehát duplán számláztak neki és ő is most pereskedik.
2.2012 nyarán leadtam a settopboxot,kaptam is átvételi papírt...
DE most jön a lényeg: 2013 februárban leszámláztak 20000 Ft kötbért, mert hogy nem adtam le a settopbox-ot.
( igen, fél év után bírságolni próbáltak, éppen, ahogy az előzőleg felsorolt esetekben... hiszen remélték, hogy úgysincs már meg a hülye ügyfélnél az az átvételi papír)
Bementem személyesen reklamálni, és mondták, h. nem tudják, hogy leadtam-e, mert nincs meg az ő papírjuk róla, az ügyfél digitális adatlapjára meg nem tesznek semmilyen megjegyzést, h. pl. az ügyfél leadta ekkor és ekkor az eszközt!!!!)
Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy hova tűnhetett akkor a papír, erre azt mondta, hogy biztos náluk elveszett ,mert ők az iratokat zsákba teszik aztán megy a raktárba........szokott ilyen előfordulni,hogy elvész, biztos valahogy a pakolás-szállítás során....
én mind a kettőn felháborodtam, pont egy kommunikációs cégnél olyan az ügymenet, h. elektronikusan nem tartják nyilván a settopbox-visszavételt, sőt, még el is hányják az egyetlen papírt is???!!!!!
Nincsen erre ügyviteli törvényi szabályozás?????
DE szerencsére otthon megtaláltam a saját példányomat, és a T home ügyintéző azonnal törölte a 20 000 ft kötbért, erről is adtak papírt.
DE: mi van , ha fél év után kidobtam volna, akkor hogy bizonyítom be, hogy nekem van igazam??? és számlázzák tovább, egyre emelve az összeget késedelmi kamattal, büntetésekkel??!!
én nem vagyok az a képzelgős , unalomból kommentelő fajta,most is annyi dolgom lenne, nincs időm ilyenekkel foglalkozni, de ez több mint felháborító, szerintem össze kéne fogni, és följelenteni őket a fogyasztóvédelemnél, és a hírközlési hatóságnál, a médiafelügyeletnél..
a szolgáltatók szerintem arra számítanak, h. ha az ügyfél nem találja a saját példányait, akkor rájön, h. úgyis elveszíti majd a pert, mert nem tudja bizonyítani az igazát, így egyszerűbb,és olcsóbb neki, ha fizet.megússza legalább a perköltséget. VAGY automatikus átutalással fizet, magas a jövedelme, nagy a forgalma a bankszámláján és észre sem veszi, ha pl. 20ezer ft-tal átvágják, vagy havi pár ezer ft-tal magasabb összegeket számláznak.....és a t-home leemeli a számlájáról.
SEWMILYEN SZOLGÁLTATÓNAK NE FIZESSETEK AUTOMATIKUSAN,MINDENT ELLENŐRIZZETEK MINDEN IRATOT ŐRIZZETEK MEG,FÉNYMÁSOLJÁTOK, helyezzétek el ezt a biztonsági példányt legjobb barátaitoknál! -hátha elvész a tietek.
üdvözlettel ABSZURDISZTÁNból.........