Tékozló Homár

Minden nap karácsony a Dataglobe-nál

2011.10.12. 14:08 | jackyll | 43 komment

Gábor közel egy éve mondta fel tárhelyét a Dataglobe-nál, de még mindig az azóta keletkezett fantomtartozással bombázzák. Emailen kiderítette, hogy tavaly karácsony előtt pár nappal már olyan állapotba kerülhettek, hogy nem sikerült feldolgozniuk a lemondását. Viszont a levelezés során felderített mulasztást azóta sem pótolták. Lehet, hogy idén korábban kezdték az ünnepi felkészülést?

2010 végén úgy gondoltam szakítok régi tárhely szolgáltatómmal, ezért 2010.09.28-án emailben felmondtam az éves előfizetést a fordulónappal. 2010.12.17). Kaptam is egy visszaigazolást hogy rendben. 2011.02.02-án kaptam egy fizetési emlékeztetőt, miszerint rendezetlen számlám van, és fizessem ki. Nem foglalkoztam vele gondoltam majd észbe kapnak.  Nem is volt semmi különös néha küldet egy-egy spam levelet hogy éppen milyen csodálatos fejlesztéseket is csináltak. Azt persze évek óta nem tudják megoldani, hogy az email jelszóban különbség legyen a kis és nagybetűk között. Naszóval ma este jött egy email miszerint díjtartozás miatt megszüntetik a szolgáltatást és minden adatot törölnek. Hát jó gondoltam.. én úgyis még a felmondás előtt mindent lementettem. De azért csak furdalt a kíváncsiság hogy miféle díjtarozásom lehet ezért elővettem a naiv ügyfél maszkomat, és levelezésbe kezdtem a dataglobe ügyfélszolgálatával. Alább a levelezés:

Én:

Kedves Dataglobe! ezt nem igazán értem. Lennének kedvesek kifejteni?

Válasz:
A lenti e-mailt egy automata küldte. Az xy azonosítójú tárhely még benne van rendszerünkben, azonban a tárhely 2010. december 17.-én lejárt, azóta fizetés nem történt. A tárhelyet ezért töröljük a rendszerből. Amennyiben további kérdés felmerül, szívesen állok rendelkezésére!

Én:
Akkor mégsem díjtartozás miatt szüntették meg.

Válasz:
Ha 2010.december 17 óta nem fizetnek, az miért nem jelent díjtartozást? A számlát kiállítottuk, de nem fizették be.

Én:
Ha jól emlékszem én a lemondásról küldtem emailt. Azt nem kapták meg?


Válasz:
Az elképzelhető, hogy valamilyen oknál fogva eddig nem rögzült a felmondás, de ez a probléma akkor most megoldódni látszik.Visszajelzését köszönjük!

Ekkor bemásoltam a felmondó levelemet. (persze a válaszukat kiszedtem.. Kíváncsi voltam mit fognak mondani)

és megjött a válasz:
Levele alapján megtaláltam a felmondási kérelmet. A karácsonyi láz lehetett a mulasztás oka :). Elnézést kérünk a kellemetlenségért!

A dataglobe-nál már szeptemberben karácsony van... de jó nekik.

Az ügyfélszolgálatos mindenféle információ nélkül szemrehányóan közli, hogy „Ha 2010.december 17 óta nem fizetnek, az miért nem jelent díjtartozást? A számlát kiállítottuk, de nem fizették be.” ezt a stílust szerintem nem engedheti meg magának. Az hogy mikor kinek mit küldözgetnek..  isten se tudja.. és gondolom van jópár aki nem néz utána és befizeti. (mondjuk ez az Ő bajuk) Visszaigazolnak 1 lemondást de csak nem történik meg. Miért nem használnak egy NORMÁLIS ügyviteli rendszert?? Mert ahogy látom az övéké egy forintot sem ér.

Szóval mivel már október van.. szerintem mindenki hagyja nyugodtan karácsonyozni a dataglobe-t és válaszon egy másik szolgáltatót. Mindenki válasszon belátása szerint.

Instant update:

Pár napja írtam az alábbi levelet Nektek. Nos azóta annyi történt, hogy a dataglobe azóta is küldi a figyelmeztető emailt miszerint díjtartozásom van. Holott nekem semmiféle díjtartozásom nincs, de még aktív előfizetésem sincs! Lassan elgondolkozok hogy mégis mit kéne tennem, hogy végre békén hagyjanak...

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Mentolos szalonna 2011.10.12. 14:14:45

Hűha. Remélem ez már nem a hétvégi post ...

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.10.12. 14:15:32

"kaptam egy fizetési emlékeztetőt, miszerint rendezetlen számlám van, és fizessem ki. Nem foglalkoztam vele"

Ez frappáns megoldás minden hasonló probléma esetén. Csak van, amikor következménye lesz.

KecskeDotyi 2011.10.12. 14:17:38

Nem a mostani karácsonyi láz te nagyonhülye!

Ha meg úgyse kell a tárhely, mit zavar. Tedd spamba és kész.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.10.12. 14:21:09

Franc érti a júzereket. Egyszer az a baj, hogy a vasárnapot is munkanapnak számolják, egyszer meg az, hogy a hétköznapot sem?

Dr. Kix 2011.10.12. 14:25:37

@KecskeDotyi: Uborkaszezon van! Az ilyen postoknak is kell örülni, lyány!

Dataglobe monnyon le!

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.10.12. 14:27:56

@KecskeDotyi: Igen, ezt nem értem én sem. Ha spamba teszi a feladót, akkor -ahogy boldog emlékezetű Bőhm András mondta egykoron- a probléma el lett volna iminálva.

XCat 2011.10.12. 14:30:06

@atpijkamo: Pl. micsoda? Kapsz még egyet, majd még egyet és még egyet, aztán kapsz négyet-ötöt a behajtótól... majd 2-3 év múlva a bíróság megállapítja, hogy fizess. De lehet hogy 4-5 év.

Szeptemberben már elkezdik rendelni a karácsonyi csinglilingiket, szóval akár lehet is.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.10.12. 14:33:34

@CatMother: Igen. Nem pont ebben a sorrendben, de a lényeg stimmel. Ezért mondom, hogy frappáns megoldás ignorálni.

Csigorin 2011.10.12. 14:35:09

Eloszor is: lathatoan a tarhelyet nem hasznalod azota. Behajtassal meg hasonlokkal nem fenyegetnek.

Most akkor tkp mi is a problema?

Az elso levelre vissza kellett volna kopizni a felmondo levelet, pontosabban az arrol szolo visszaigazolast, a tovabbiakban pedig alkalmazni a Mark as Spam feliratu gombot vagy annak ekvivalens megfelelojet.

KecskeDotyi 2011.10.12. 14:36:19

@Kix: Az mán szeptembörben véget ért :D

XCat 2011.10.12. 14:40:32

@atpijkamo: Nem olyan behajtó. Céges. Tudod a kérem fizesen, ha már fizetett tekintse tárgytalannak, és ha a hetvenkilencedik felszólításra sem, akkor ilgumbulgum lesz.

elwood 2011.10.12. 14:50:31

én kaptam két fizetési felszólítást, de nem foglalkoztam vele,
aztán kaptam egy levelet, hogy megindítják a felszámolási eljárást

de nem foglalkozom vele, szerintem vicces

Vonatos Flash játék · http://trainhelp.i-host.hu 2011.10.12. 14:52:19

Ajánlanám a felmondó levelet kinyomtatni, téglába csomagolni és az ablakukon ....

XCat 2011.10.12. 14:58:20

@CatMother: Jah semmi, ma folyton hülyéket írok.

pengusz 2011.10.12. 15:02:49

Küldj egy választ, hogy spam küldésért feljelentetted őket a megfelelő hatóságnál. Esetleg zaklatásért feljelentést teszel a következő üzenet után...

Rosszindulatú Vászka 2011.10.12. 15:14:59

Mi a poén? Ki a hüje?

Jöhet a következő.

HeartBeat 2011.10.12. 15:32:17

A dataglobe híresen gagyi jól álcázott reseller szo(lgál)ptató..
Nem gondoltam volna, hogy 2011-ben van még ügyfelük..

Harlequin 2011.10.12. 15:51:46

Szerintem ez Fuvar Levi illetékessége.

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.12. 16:06:20

Ablakos Józsi válaszolt.
Csaxólok.

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.12. 18:11:33

@CatMother: Tegnap óta azon gondolkodom, mit akarsz nézni rajtunk.

dr. _mmm_ 2011.10.12. 18:18:50

Dataglobe mostanság elég nagy fos lett

Megdobbent 2011.10.12. 20:36:08

@CatMother: en meg olyanokat olvasok :>>>

XCat 2011.10.12. 21:46:40

@estrella negra: Ahogy visítoztok. Megvárnám az előjáték végét, aztán svábbogarakat dobálnék rátok. És utána persze kinyomnám a youtubera a teljes felvételt.

Kicsit perverz vagyok. :)

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.12. 22:26:38

@CatMother: Meg se mersz fogni egy svábbogarat, beeeeeeeeeeeeeeeee!!!
(És mi tk. mit csinálnánk, míg ezeket műveled? Hm?)

Megdobbent 2011.10.12. 22:33:03

@estrella negra: kusshadva varnad, hogy megtudd mit kell majd csinalnod, hogy b.j. (ahaha, nem am blowjob) elegedett legyen :>>>

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.12. 23:18:31

@Megdobbent: Ha hiszed, ha nem- vannak elképzeléseim.

Megdobbent 2011.10.13. 00:17:34

@estrella negra: mar hogyne hinnem. Egy ferfi elkepzelesek nelkul olyan, mint a vasutallomas bakter nelkul.

pjotr007 2011.10.13. 09:16:26

Nem értem a a posztolót, fel akarta mondani az előfizetést, felmondta, küldtek egy csekket még, azt nem fizette be, de nem is kérték tőle később, amikor meg közlik vele, hogy jó akkor most véglegesen törölték, akkor meg nekiáll reklamálni.
Sokszor idióta a posztoló de ez most nagyon az...

Ugyandehogy (törölt) 2011.10.13. 09:59:07

azt hallottam, hogy ez az "...anyádat a ravatalon" végű sms szokott használni ilyen ügyekben

mohopasi 2011.10.13. 11:41:24

Érdekes, a szolgáltatók túlnyomó többsége (cca 99,8%) az új ügyfelet sikeresen beregisztrálja, de a felmondást nem tudja értelmezni.

dr. _mmm_ 2011.10.13. 20:17:31

@pjotr007: Látom nehézségekkel küzdesz olvasás, szövegértés terén.
Szó nincs a posztba olyanról, hogy a poszter kifogásolta volna azt hogy törölték az adatokat. Csak az fájt neki, hogy 1 év után ha normálisian lemondja az előfizetést akkor ne küldjenek már olyan levelet hogy díjnemfizetés miatt szüntették meg.

dr. _mmm_ 2011.10.13. 20:20:46

Szóval ebben az esetben eléggé fasz volt a dataglobe.

Lehoz_Tamás 2011.10.14. 16:45:52

Nekem az volt a gondom veluk, hogy kulfoldrol tobb partner is jelezte, a dataglobe-os szerverekrol erkezo levelek blokkolva vannak, mert nagyon sok spam jott onnan. Emiatt irtam nekik 2-3 levelet, de nem voltak hajlandoak valaszolni. Ezert szolgaltatot valtottam, oket meg elhajtottam. Ezutan nekem is kuldtek meg 1-2 levelet, de miutan kozoltem veluk, hogy semmi penzt nem fognak tolem latni a jovoben(minden nekik jaro osszeget megkaptak) lealltak. Ugy latszik naluk ez a modi. Beprobalkoznak, hatha valaki befizeti.

sokatkeress 2011.10.20. 17:59:25

Volt már pár tárhelyszolgáltatóm. Sosem volt gond a domain csatlakozása. Egyszer valami módon a fent nevezett szolgáltatót igénybe vettem. Úgy egy heti domain csatlakozás után írtam nekik levelet, hogy ha eddig nem sikerült a domainjeimet csatlakoztatni, akkor nem kérem a tárhelyet. Persze pár fizetési emailt kaptam, hiszen nem fizettem a semmiért, és egyszer meg akarták magyarázni hogy miért is kellett volna fizetnem a semmiért.
Szerencsére azóta nem kerestek)
Abban az időben olvastam még pár nagyon durva esetet a fent nevezett szolgáltatóval(

dr. _mmm_ 2011.11.23. 15:29:53

csak hogy a keresők is értékeljék milyen szar a dataglobe.