Naiv kényszerinvitelesnek belógatták a hűségszerződéses 9900 forintos csomagot, aztán élőben ez felugrott 16900 forintra. Néhány perc alkudozással sikerült elérni a lélektani 11470 forintos szintet, ekkor azonban kiderült, hogy az évek óta fizetett, de nem nézhető HBO nélkül még olcsóbb lenne:

Csak okulásként másnak, hogy mennek a dolgok az Invitel háza táján. Tény, hogy eddig Fibernet területnek számítottunk és a hibát is elvileg ők követték el, de szőröstől bőröstől felvásárolta az Invitel így a panasz már hozzájuk érkezett. közel 5 éve vagyok előfizető erre a csomagra. Akárhogy is számolom azért szép summával húztak le, de legalábbis nem szolgáltatták a csomagot, ha nem közli a hölgy, hogy van HBO előfizetésem és mondjam le, ha nem kérem és olcsóbb lesz a csomag akkor erre rá sem jövök. Mondamom sem kell, hogy elvörösödtem egyből, hát megcirógatnám annak a fejét aki kifizettette velem a csomag díját aztán nem szolgáltatta... Na jöjjön a kis történet amit már elküldtem kedvenc szolgáltatóm felé is, némi iróniával fűszerezve:

2011-10-17-én este háromnegyed 6-kor felkerestem ügyfélszolgálatukat, tettem ezt bátran mivel a marketing osztályról felkeresett az egyik Inviteles, marketinges kollégájuk telefonon, hogy nevetségesen sokat fizetünk, hívjuk fel az ügyfélszolgálatot és 9900 FT-ért kössük újra a szerződésünket, mert most van egy ilyen lehetőség. Ezt nagyon korrektnek tartottam, végre egy szolgáltató aki azért dolgozik, hogy az ügyfele elégedett legyen és megtartsa mint előfizetőt. Mint kiderült még csak véletlenül sincs így.

Az ügyfélszolgálatos hölgy nagyon rendes volt és felajánlotta, ha aláírunk még 1 évet, akkor 16 900FT-ért kapjuk ugyan ezt a szolgáltatást. Ez nem kicsit volt „erős” főleg a 9900 Ft-os várt összeghez képest, de az még nevetségesebb, hogy többet fizetnék, ha bevállalok 1 év hűséget, mint jelenleg lejárt hűséggel. Természetesen közöltem a hölggyel, hogy mit kaptam a marketing osztályról, de ő csak hajtogatta, hogy ez nem lehetséges ilyen akcióról nem tud. Néhány perc várakoztatás után, melyet teljes türelemmel és megértéssel álltam végig a telefon mellett kaptam egy 13 xxx Ft-os ajánlatot, de mivel ez még mindig nagyon távol esett a már beígért 9900 Ft-tól ezt is kétségekkel fogadtam. 1 perc sem telt el már is kaptam az új ajánlatot 11 470 Ft-ról, na ez már a korábbi 16900hoz képest egész jól hangzik.

Viszont egy kis plusz információ miszerint levélben mondjam le az HBO előfizetésünket. Nem kicsit érintett érzékenyen ez a mondat. Vissza is kérdeztem ezt miért kellene, hiszen tudtommal nincs ilyen csatorna nálunk (évek óta van szerződésem önökkel, de még sohasem sikerült az HBO-t néznem, holott ez mint kiderült szerepel a szerződésemben és ezek szerint fizettem a díját is! Itt van a nagy probléma nem mondhatom le ami nincs  viszont kérném a havidíjas kompenzációt visszamenőleg az engem ért kár miatt. Évekig fizettem önök felé a számlákat, ha valaki késik, önök egyből kamatot számolnak fel, de én évekig fizettem egy szolgáltatásért, amiről nem tudtam és nem is kaptam meg! Ismétlem nincs elérhető HBO-m és nem is volt! Le mondani nem fogom, ezzel elismerném, hogy igénybe vettem a szolgáltatást, pedig ez nem így van. Kérném ügyem kivizsgálását, mely tudomásom szerint a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül meg kell, hogy történjen és írásban meg kell kapnom a választ.