Tékozló Homár

Szórja a bankkártyákat az Erste

2011.11.03. 08:41 | jackyll | 63 komment

Statisztikajavító trükk vagy menőzés az Erstétől a félévente kiküldött, évszaknak megfelelő bankkártya?

Nem nagy kárról, vagy idegeskedésről szól, csak egy szimpla és bosszantó, akár viccesnek is mondható ostobaságról. Azt már megszoktam, hogy az Unicredit néha egyszerre küldi ki a bankkártyát és a pin kódot, de azt még nem, hogy az Ersténél olyan szorgalmasak, hogy 6 havonta küldözgetik, a 3 évig érvényes bankkártyákat...Külön figyelemre méltó, a mellékelt tájékoztató szövege is... Na de inkább csak no komment jelleggel bemásolom a rövid levelezésünket, amiben minden benne van. Annyit fűznék még hozzá, hogy már úgy is terveztem, hogy inkább takarékszövetkezetbe viszem a pénzem, most legalább megkaptam ehhez a lustaság legyőzéséhez elegendő motivációt is. Úgyhogy kedves Erste, ezúton is üzenem, hogy semmi gond, értem én, hogy "azonosítatlan csatornán" keresztül elnézést kérni sem áll módjukban, ezért remélem, hogy Önök is megértik, hogy viszont nekem sem áll módomban olyanoknál hagyni a pénzem, akik még számolni sem tudnak.

Szóval a küldött levél, a sztori lényegével:

Kedves Erste bank! Van egy 2014/04-es lejáratú bankkártyám. Most küldtek egy új, 2014/10-ig érvényeset, azzal a szöveggel, hogy "Bizonyára Ön is észrevette, hogy bankkártyája érvényessége hamarosan lejár..." Kártyacsere esetén több szolgáltatást is át kell állítanom (PayPal, SMS, stb.) és semmi kedvem ezzel megint vacakolni, úgy, hogy még 2+ évig érvényes lenne a jelenlegi kártyám. Szóval csak annyi érdekelne, hogy ez egyszeri tévedés volt, vagy mehet a sztori a Homárra?
 
A semmitmondó válasz, ami persze jogilag érthető:
Tisztelt Ügyfelünk! Köszönettel megkaptuk levelét, engedje meg, hogy ez úton válaszoljunk Önnek. Ügyfélszolgálatunkra küldött levele alapján nem áll módunkban a számlával kapcsolatos konkrét adatokkal szolgálni. Elektronikus levél útján kizárólag általános információt tudunk nyújtani Ügyfeleinknek. Panasza kivizsgálásához, kérjük észrevételét az azonosított csatornák (TeleBank, NetBank, Bankfiók) valamelyikén juttassa el hozzánk.

Tisztelettel: Erste bank Hungary Zrt. Ügyfélszolgálat
 
Üdv,
G.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

cicmen (törölt) 2011.11.03. 08:42:55

Tetszik az aláírás! Gépont üdvözöl? Én is őt! :)

cicmen (törölt) 2011.11.03. 08:44:17

Nem mertem beírni, mert valami "marha" elsőtőmániás megelőz, de EEEEELSŐŐŐŐŐ!

Dr. Kix 2011.11.03. 08:46:10

@cicmen: Tizedmásodperceken múlott. :(

És már megint egy bankos poszt. Erről jut eszembe: melyik bankhoz érdemes manapság szerződni? A mostanival tele van a tököm nekem is.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 08:47:45

"válasz, ami persze jogilag érthető"

Nem csak jogilag, hanem logikailag is érthető. Nehogy már egy random címről irogatóval megbeszéljék a bankkártyám adatait!

"mehet a sztori a Homárra?"

Akkor az volt az a nagy futkosás és javeszékelés az Erste-nél. Összeszarták magukat ettől.

cicmen (törölt) 2011.11.03. 08:49:02

@Kix: melyik bankhoz érdemes manapság szerződni?
tele van a tököm

Ez esetben a sperma bankhoz. (nem azonos a többi g.ci bankkal)

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 08:49:42

@cicmen: @Kix: Szánalmasak vagytok azért, tudjátok? Ha nem írkálnátok egyébként olyan jókat, most kivezettetnélek a teremből.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 08:51:21

@cicmen: :)))) Hát én elpusztulok! ... Az elsőzés ezennel meg van bocsátva. De ne mondd, hogy ez nem volt megbeszélve!

cicmen (törölt) 2011.11.03. 08:52:02

@atpijkamo: Szánalmasak vagytok azért, tudjátok?

Tudjuk. :)

England win The Ashes! 2011.11.03. 08:57:15

Ugyan már! Ilyet az én (egyik) bankom is csinált: két éve elveszett a kártyám, letilttattam, kaptam újat. Erre idén küldtek egy újabbat, mivel most járt volna le az a bizonyos elvesztett. Csakhogy a másik kártyám érvényességéből még van vissza egy év, a réginek már a PIN-jét sem tudom. Szuvenírnek jó lesz, ingyen volt. :)

ace911 2011.11.03. 09:01:07

nekem ilyen duma már netbankon(!) feltett kérdésre is jött (nem erste-nél).. néztem is, hogy ha oda belépve nem tudják, hogy ki vagyok, akkor azért elég bátrak, hogy utalni lehet :)

cicmen (törölt) 2011.11.03. 09:02:18

Panasza kivizsgálásához, kérjük észrevételét az azonosított csatornák valamelyikén juttassa el hozzánk.
Üdv,
G.

Keresd meg személyesen azt a gé pontot! Érdemes! :)

Dr. Kix 2011.11.03. 09:03:07

@atpijkamo: Azért örülünk, hogy így is szeretsz minket! :)

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 09:03:34

@Dr Jozef Vengloš: "Szuvenírnek jó lesz"

Tépd ketté!*

*Baromi nehéz benne kárt tenni.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 09:05:06

@Kix: :) Keserves és hosszas erőlködéssel kiérdemeltétek.

PITTA 2011.11.03. 09:18:31

Az Unicredites cserekártyához nem küldenek pin kódot, mert az nem változik, valamint a kártya telefonos aktiválás nélkül teljesen használhatatlan :-)

Rosszindulatú Vászka 2011.11.03. 09:35:22

Mijen különös, izgalmas és érdekfeszítő történet. Ijesmi akárkivel azért nem eshet meg.

serfecs (törölt) 2011.11.03. 09:45:25

Neked legalább válaszoltak. Én április 18-án küldtem nekik ezt:
Tisztelt Erste Bank Ügyfélszolgálat,

Tájékoztatom Önöket, hogy a SEGESDIL felhasználónévhez tartozó jelszót az én céges telefonszámomra küldték ki. Mivel én sosem voltam Erste Bank ügyfél, feltételezem, hogy vagy ügyfelük adta meg hibásan a telefonszámát, vagy Önök írták el a telefonszámot a rendszerben.

Üdvözlettel,
-----------------------
Gondolom, az ügyfél örült volna, ha elkezdem használni a netbankját, de az ERSTE ugye az adatkezelés istencsászára, nem blamálja magát holmi bocsánatkéréssel...

2011.11.03. 09:47:40

Holnap veszek egy bankot és homárosoknak igazolás ellenében ravaszkodós trükközös extra ügyfélátbaszást szolgáltatok.
Erre itten igény van.

A világegyetem rejtélyei megoldva, örök élet kipipálva, már csak a bankokon lehet keseregni.

UNOOOOOOOOOOOM !

Rosszindulatú Vászka 2011.11.03. 09:53:07

Szójjatok Ödönnek, hogy nyalsgem!

Ön sikeresen leiratkozott.

2011.11.03. 09:54:47

@Dr Jozef Vengloš: akkor kapsz váratlanul új bankkártyát, ha valami gyanú merül fel a csalásra, adatlopásra. A kártya kibocsátó nemzetközi szervezet indítja ezt a folyamatatot. Nagyon sokszor (90%) felesleges a csere, de a leghalványabb gyanú esetén is már ezt teszik.
Ennyi tartozik a poszthoz, amiről beszélni sem érdemes, mert ez normál üzletmenet.
Ja és a posztolónak semmi köze az indokhoz, a kártya tulajdonjoga a kibocsátóé.

Holnap beírhatom, hogy a sarki közértben kidobták a rohadt káposztát... kb annyira érdekes.

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2011.11.03. 09:56:40

masik poszt lett.. pedig az elozo mar olyan kis otthonos volt

Rosszindulatú Vászka 2011.11.03. 09:58:47

@Kulics: nem, nem értek egyet. Salynálom. Ugyanis sokkal érdekesebb. Étel nem játék, a pazarlás meg bűn.

Az nem lehet, hogy a káposzta volt a hibás? Vagy a közértes? vagy a Zuglói Csődörök? Vagy Mr. Geriszon?

ichtus 2011.11.03. 10:13:26

sztem teljesen korrekt és még át sem kell állítanos a paypal-eket, mivel a másik kártyát az érvényesség időszakán belül használhatod. Tehát van két érvényes kártyád, egy számlához rendelve. Nekem is párhuzamosan lehetett használni a kettőt mindaddig, míg nem mentem be a fiókba és szüntettem meg a régit.

Szóval, max. a kártyadíj miatt kell aggódni... bár az is elég.

donfuligjimmy · http://codhq.hu 2011.11.03. 10:14:26

@Kulics: "Holnap veszek egy bankot ..."
hangember vagy :P
viszont ha télleg veszel, akkor rohaggyanakel mind, átviszem hozzád a pé'zecskémet. mitszó'sz? :D

Rosszindulatú Vászka 2011.11.03. 10:18:17

@Kulics: és akkor, ha Homárbank szivatol, akkor meg hol reglamájjunk? He?

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.11.03. 10:29:30

@Kulics: Kivéve, ha a következő havi számládban szerepel ez a sor: kártyacsere díja 3000 (4000, 5000...) Ft. Akkor ui. a 'más farkával...' tipikus esete.

A_blogger 2011.11.03. 10:40:25

@Kulics: javaslom, hogy görög bankot vegyél. most tuti olcsó.

England win The Ashes! 2011.11.03. 10:49:15

@Kulics: "akkor kapsz váratlanul új bankkártyát, ha valami gyanú merül fel a csalásra, adatlopásra."

Ezt nem tudtam, kösz.

Viszont a kísérőlevél ilyesmit nem tartalmazott, csak arról informált, hogy 1 hónap múlva lejár a régi (azaz az elvesztett), így küldik az újat.

Korábban egy ismerősömmel esett meg (szintén ugyanannak a banknak volt az ügyfele), hogy átutalta a pénzét a barátja számlájára, aki pár héttel később felvette, aztán felhasználták (közösen, természetesen). A bank viszont éber volt, azonnal küldte az sms-t meg a levelet, hogy "te figyu, tényleg te utaltad át a suskát, vagy esetleg lenyúlt valaki?" Meg kellett nyugtatni a bankot. :)

England win The Ashes! 2011.11.03. 10:51:36

@atpijkamo: De olyan szép! Még nem koptak meg rajta a számok. :)

2011.11.03. 11:08:24

@Rosszindulatú Vászka: helyesen: Mrs. Gerison

@donfuligjimmy: tényleg hangember vagyok... most lebuktam :)

@estrella negra: Ennek nincs díja. Teoretikusan nem tudunk vitatkozni :)

@A_blogger: ááá rossz a likviditásuk, ott majd nem sokára likvidálni fognak sokakat... görögben inkább szigetet veszek, jobban megy a yachtom színéhez.

hüjehalyó · http://www.aldi.hu 2011.11.03. 11:40:40

Néhány banknál mostanában cserélik chipesre a kártyaállományt. Köztük azokat is, amelyek még nem jártak le.
Nem erről van szó?

Szarazkoro 2011.11.03. 11:41:50

@Dr Jozef Vengloš: velem az esett meg h internet bankikgon keresztül utaltam pénzt a barátomnak, erre a bank letiltja a kártyámat amit 1x nem használtam.... Érted, nem az tiltja le h utalni tudjak internet bankingon keresztül hanem a kártyát, h ne tudjam használni....

Nóóóórmális???

pöndörödő macskafülszőr 2011.11.03. 11:47:46

az ERSTE szarabb, mint a Cetelem, nincs itt mit csodálkozni...

England win The Ashes! 2011.11.03. 11:49:28

@Szarazkoro: Mert a kártyát könnyebb hamisítani (nem könnyű, csak könnyebb), mint megszerezni az ügyfélazonosítódat (9-10 számjegy), jelszavadat és a memót EGYSZERRE.

Mit mondtak, miért tiltották a kártyát? (Bónuszkérdés: melyik bank volt?)

2011.11.03. 11:57:05

@Dr Jozef Vengloš: nem mondják meg miért tiltották le és valószínű véletlen egybeesés a letiltás, az internet bankingozásnak sztem nincs köze a bankkártyához... (kivéve ha chipkártyás azonosító terminál...satöbbi)

Zöldegér 2011.11.03. 12:17:41

Nekem is küldött új kártyát a Káendhá az eredeti kártya lejártakor, mikor a sima kártyát lecseréltem dombornyomottra. És persze a semmire se jó Visa Electront küldték a Maestro helyett. Beballagtam, visszaadtam, és mondtam, meg ne lássam a kártyacsere díját a bankszámlakivonaton. Azóta tudják, mikor jár le a bankkártyám.

Ahoj- 2011.11.03. 12:39:45

Nekem eltünt az első kártyám valahol az Erste- Posta között. Pótoltattam...eltünt a második is.

Aztán bementem, ott meg elkurták a kártyámat és ingyenes helyett valami 3 ezreset regisztráltak. Nooormális?

Szarazkoro 2011.11.03. 12:40:59

@Dr Jozef Vengloš: node én a kártyát 1x SEM használtam. Poén az h nem tudták megmondani miért tiltották le a kártyám, de küldtek 1 újat. Ha már gyanus nekik h vki megszerezhette az összes belépőadatom és utalgat pénzt a számlámról akkor mi értelme a kártyát letiltani?(a megkérdezésem nélkül) Nem azt kellett volna h nem enged be az internet bankingbe többet? Amúgy Halifax.

2011.11.03. 13:15:15

@Zöldegér: kemény vagy Tibi, kőkemény !

Zöldegér 2011.11.03. 13:28:26

@Kulics: Muszáj ezekkel elbánni azannyukjóistenit. :)))

England win The Ashes! 2011.11.03. 13:33:07

@Szarazkoro: Skótok és így pazarolnak??? Na szép! ;-)

England win The Ashes! 2011.11.03. 13:36:04

@Szarazkoro: Egyébként arr gyanakszom, amit Kulics kolléga említett fentebb: feltehetóleg a két esetnek nincs köze egymáshoz.

(Egyébként is: inkább legyen extra óvatos, mint leszarom-típusú. Még mindig jobb, mintha valaki tényleg kiseperné a számládat.)

England win The Ashes! 2011.11.03. 13:38:24

@Szarazkoro: @Dr Jozef Vengloš:

Sőt, most ugrott be: ha TÉNYLEG egyszer sem használtad, nem lehet, hogy azért blokkolták, mert nem volt aktiválva? Gondolván arra, hogy nem jutott el hozzád?

Szarazkoro 2011.11.03. 14:03:33

@Dr Jozef Vengloš: na de simán kiseperhette volna érted?? Nem a kártyát kellett volna letiltani (attól még hozzáfértem az internetbankinghoz) hanem nem beengedni a jelszómmal v vmi....

Szarazkoro 2011.11.03. 14:04:37

@Dr Jozef Vengloš: de használtam már azelött soxor, csak 1 ideig nem, aztán megint szerettem volna.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.11.03. 14:43:50

A kulcsmondat ez:
" Panasza kivizsgálásához, kérjük észrevételét az azonosított csatornák (TeleBank, NetBank, Bankfiók) valamelyikén juttassa el hozzánk."

Amúgy meg meg lehet köszönni az ERSTE-nek, hogy ingyenes jégkaparót küld, jön a tél, kel az a szélvédőkhöz. Akinek nem küldenek, azok ma LIDL-ben csináltathatnak maguknak dedikált jégkaparót, vásárlókártya címszóval.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.11.03. 14:45:04

@Dr Jozef Vengloš: A skótok nem pazarolnak.

Hogyan jöttek létre a svábok? - A skótok elküldték maguktól a pazarlókat.

hümmhümm 2011.11.03. 19:57:17

@Szarazkoro:
Mivel a kártyadíjat gondolom levonják, elég drága jégkaparó.
A kulcsmondat inkább ez:
"Bizonyára Ön is észrevette, hogy bankkártyája érvényessége hamarosan lejár..."
Ez szimpla hülyének nézés.

England win The Ashes! 2011.11.03. 21:13:08

@hümmhümm: Nem. Vannak bankok (és a Halifax ilyen), hogy nincs kártyahasználati díj.

a fene tudja még · http://hatker.blog.hu 2011.11.03. 21:35:37

@Kulics: az megvan, hogy "Bizonyára Ön is észrevette, hogy bankkártyája érvényessége hamarosan lejár..." vagy a posztot sose olvasod el?

pjotr007 2011.11.04. 13:43:55

Az iq betyár panaszos az idő alatt amíg ezt megfogalmazta a Homárnak és elküldte pont meg tudta volna kérdezni a bankot valamelyik normális csatornán.
Mert ha már ekkora az önérzete meg az esze, akkor tudhatná, hogy soha semmilyen személyes, bankkártya vagy egyéb információt se meg nem adunk se el nem fogadunk nem biztonságos csatornán....
De abban 100%-osan biztos vagyok, hogy ha bank válaszolt volna neki emailben benne adatokkal akkor is kiabálna, hogy a szemét bank emailben írta le a kártyájának adatait...

Szarazkoro 2011.11.04. 14:41:17

@Dr Jozef Vengloš: a sziget melyik részén lax? :))

Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2011.11.04. 20:27:10

Nem értem a problémát. Attól, hogy küldenek egy új kártyát, a régi még nem jár le a rajta lévő lejáratnál előbb.

Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2011.11.04. 20:28:52

Különben is, ha lejárt helyett küldik, akkor nem változik a kártyaszám, szal nem tudom mit akar állítgatni a poszter. Már csak azért sem, mert kártyaadatokat nem szokás tárolni.

England win The Ashes! 2011.11.05. 03:04:58

@Peti817172M: Ha aktiválod az újat, többé nem tudod használni a régit.