Amarillka naivan hagyta felmondatni Uniquás lakásbiztosítását, hogy aztán évi 2 ezer forintért kevesebbért újrakösse a Groupamánál. A művelet mindössze öt napjába került:

Lakáshitelt vettünk fel, melyhez a lakásbiztosítást egy évig az ingatlanközvetítő cég állta az Uniqua biztosítónál. Mikor ez fordulónaphoz érkezett, kaptunk egy levelet az Uniquától, hogy mennyire változik a biztosítási összeg értékkövetéssel. Tudomásunk volt róla, hogy a társasháznak biztosítása van a Groupama Garanciánál, és a lakásbiztosítás csökkenthető azokkal a tételekkel, amiket a társasház biztosítása tartalmaz. Természetesen szerettünk volna pénzt spórolni, így nosza, elmentem a Groupama Garanciához, hogy ajánlatot kérjek a lakásbiztosításra.

Az ügyintézőhöz az első mondatom az volt, hogy hitelhez kötött a lakásbiztosítás. Ő átnézte az iratokat, majd közölte, hogy ó, hát nekünk elég a társasház biztosítása, nem kell külön kötni a lakásra is és menjek tüstént, mondjam fel a biztosítást az Uniquánál. Át is mentem a szomszéd épületbe és felmondtam a biztosítást. A Groupama Garanciánál kiállítottak egy igazolást, hogy milyen tételeket tartalmaz a társasház biztosítása, ezzel beszambáztam az OTP-hez.

Majdnem egy órát vártam, míg sorra kerültem. Itt közölték, hogy nem úgy van az, mert kell egy igazolás arról is, hogy a biztosítás milyen összeget képvisel a mi lakásunkra lebontva, valamint egy engedményezési szerződés a közös képviselőtől, hogy a társasház biztosítását meg tudjuk terhelni a hitellel.

A közös képviselő felhívta a biztosítási üzletkötőjét, aki úgy vélte, hogy ez így egyrészt elég bonyolult, másrészt, ha a lakás megsemmisülne, mi semmit nem kapnánk, csak a hitel kedvezményezettje, vagyis az OTP. Mégiscsak jobb lenne, ha külön biztosítást kötnénk. Sőt, ha a Groupamánál kötjük, akkor kapunk ügyfélkedvezményt, mivel a társasháznak is ott van a biztosítása. Jaj, de jó, megkötöttük a biztosítást és valóban, évi 2000 Ft-tal kevesebbre jött ki, mint az Uniquánál. Már csak meg kell várni a kötvényt, melyet be kell majd adnom a bankhoz. Ez a biznisz 2 napomba került, tehát még a tolerálható kategória.

2 hónap múlva meg is érkezett postán a kötvényünk, máris siettem vele a bankhoz, ahol röpke 1,5 órás várakozás után sorra kerültem. Az ügyintéző először is hazaküldött a befizetési bizonylatért (még jó, hogy a közelben lakunk), újabb várakozás ( mivel közben egy másik ügyfél odaült az ablakához), majd elolvasta a kötvényt és megállapította, hogy nem jó a biztosítási összeg. Ugyanis alacsony. Menjek vissza a Groupamához és kössem újra, a különbözetet pedig fizessem be.

Bementem a biztosítóhoz, ahol 2 órahossza alatt megszülték az új szerződést és befizettem az első részlet különbözetét. Természetesen az újonnan kiszámolt díj ugyanannyi lett, mint az Uniqua ajánlatában szereplő. Tehát nem nyertem semmit. Irány a bank, s mivel nem volt kedvem újabb 1 órát várni, gyorsan leadtam a papírokat, az ügyintézővel megbeszéltem, hogy pár nap múlva visszamegyek, addigra lefénymásolja.

Így is történt, majdnem egy óra várakozás után végre odajutottam az ablakához és megkaptam a papírjaimat azzal, hogy amikor megjön az új biztosítási kötvény, akkor ne felejtsem el bevinni… Hát sose lesz vége? Megjegyzem, a Groupama Garancia az OTP biztosítója, tehát nem értem, miért kell nekem mindenhol sorban állnom és miért nem tudják házon belül elintézni az iratküldözgetést meg a befizetési igazolásokat. A végeredmény tehát, hogy a biztosító váltással „nyertem” 5 nap rohangálást, sorban állást, fölösleges időtöltést, miközben egy forintot sem spóroltam. Még jó, hogy a központban lakunk és nem kocsival kellett furikáznom ilyen benzinárak mellett. Az húzott fel leginkább, hogy lehetett ilyen felelőtlen a Groupamás ügyintéző, hogy egy lakáshiteles szerződést ilyen könnyelműen vegyen? Na persze, én is hülye voltam, hogy bíztam az ügyintéző szakértelmében. Nem kellett volna.