Csigafattyú bátor fogyasztó, hiszen rendszeresen szállíttat magának ételt, pedig tudhatná, hogy sok jóra nem számíthat. Optimizmusa becsülendő, hiszen vette a fáradtságot és sorsjobbító szándékkal összeírt 10 dolgot, amivel boldogabbá lehetne tenni a hozzá hasonló fogyasztókat. A Homár egész várost behálózó csőpostarendszerről szokott álmodni, ahol futárok sincsenek és a kaja is meleg marad a súrlódástól:
Gondolom, nem én vagyok az egyetlen, aki rendszeresen tapasztalja, hogy a különféle pizzériák és más ételkiszállítással foglalkozó cégek munkatársai enyhén szólva nincsenek a felfogóképesség csúcsán. Kivel ne fordult volna elő, hogy nem az volt a pizzán, amit kért, meleg üdítőt, de hideg csirkét kapott, szétfolyt trutymó érkezett desszert helyett, és így tovább. Anélkül, hogy felsorolnám, az utóbbi időben hány társasággal jártam így, összeállítottam egy nagyon egyszerű útmutatót mindenkinek, aki kihívásokkal küzd vendéglátóipari egysége üzemeltetése terén. Javaslom, függesszék ki a konyhában, kevéssé értelmes munkatársaikkal pedig írassák le százszor azokat a pontokat, amit nem képesek megérteni.