Meg is érkezett a Vodafone válasza a kérdésre, hogy miért is kell 50 ezer forintot fizetnie annak, aki a telefonadó miatt felmondaná hűségszerződését:
A Vodafone sajtóosztályán elmondták, hogy azon lakossági ügyfeleik, akik szerződésük megkötésekor jelentős készülék-kedvezményt kaptak a Vodafone-tól, s erre vonatkozó hűségidejük még nem járt le, azok szerződésének megszüntetésekor bizonyos esetekben fizetési kötelezettség merülhet fel. Épp ezért a mobilszolgáltató felhívja lakossági ügyfelei figyelmét arra, hogy a személyes ügyintézés során kérjenek konkrét tájékoztatást. Az adott ügyfél szerződésének vizsgálata alapján tudja ellenőrizni a mobilszolgáltató, hogy az előfizető által igénybevett kedvezmény készülékre vagy tarifára vonatkozott-e. A fizetési kötelezettség csak a hűségidőn belüli készülék-kedvezményekkel rendelkező előfizetőket érintheti.
England win The Ashes! 2012.06.14. 18:45:55
Antalbaba 2012.06.14. 19:01:53
England win The Ashes! 2012.06.14. 19:10:04
* x=(y/24*z)-v
ahol y a készülék teljes listaára a vásárláskor, v a vásárláskor fizetett önrész, z pedig a szerződésből hátramaradt hónapok száma.
England win The Ashes! 2012.06.14. 19:11:55
x=(y-v)/24*z
ahol y a készülék teljes listaára a vásárláskor, v a vásárláskor fizetett önrész, z pedig a szerződésből hátramaradt hónapok száma.
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.14. 19:30:53
XCat 2012.06.14. 19:32:49
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.14. 19:37:20
XCat 2012.06.14. 19:45:30
Olyasmit venni amit olcsósággal hirdetnek, nem szabad. Az egy olyan célközönségnek van kitalálva, aki nem te vagy.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.06.14. 19:49:34
jelentős
bizonyos esetekben
érintheti
XCat 2012.06.14. 19:51:11
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.14. 19:55:31
XCat 2012.06.14. 19:57:02
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.14. 20:10:36
De különben kapják be :) Csak úgy miért ne.
Különben kíváncsi lennék, mit mondanának, hogy oké, itt a telefon, kiléptem :D
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.14. 20:11:49
@PlastiCat: Miért ne lenne szabad- csak gondolja végig, vagy viselje következményeit.
Megdobbent 2012.06.14. 20:17:03
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.14. 20:17:46
ergbertegon 2012.06.14. 20:21:31
per /
2*a megoldókulcs kell.
Megdobbent 2012.06.14. 20:25:30
Meg amugy kuldtek a keszulekesenek eszerint olyat, hogy nyugiban felmondhatjak:
"Réka május 30-án kapta a következő sms-t: "Díjaink módosulnak 2012.07.01-től. Részletek: 05.31-től www.vodafone.hu/aszf. felmondási jog a 2003. C. Tv 132§ (5) ASZF 9.2.4 szerint. Vodafone”. Úgy döntött, váltani fog. Azért még felhívta az ügyfélszolgálatot, ahol elmagyarázták neki, hogy a szerződést június 15-ig mondhatja fel díjmentesen – amennyiben azt még 2012. január 1. előtt kötötte. Nála ez a kitétel is rendben volt.
A celldömölki Vodafone üzletben ehhez képest némi hezitálás és tanácskozás után azt közölték vele, hogy a szerződéseket felmondhatja ugyan, de csak 50 ezer forint kötbér ellenében darabonként. Réka kérte, magyarázzák el neki, hogy miért, mivel egy nappal korábban a barátnője ingyen és minden „különösebb macera nélkül” ugyanitt szintén felmondta a szerződését. Mivel nem kapott érdemi választ, hívta a Vodafone központi ügyfélszolgálatát, ahol elmondása szerint „indokolás helyett csak azt hajtogatták, hogy szombattól kötbér ellenében lehet csak ezt megtenni”.
" - hvg
Megdobbent 2012.06.14. 20:26:35
esef 2012.06.14. 20:29:23
közölték, vagy 3 héttel ezelőtt is lehetett már olvasni erről...
arról nem tehetnek, hogy a sok agyatlan proli tudatáig ez nem jutott el. amúgy hova megy a nagyonokos? a másikhoz amelyik szintén áthárítja, vagy megvárja az "első magyar nemzeti szentorbáni helyhez nem kötött távbeszélő postai villamos szolgáltató vállalatot"?
England win The Ashes! 2012.06.14. 20:34:54
Peter-N · http://indepvisual.blog.hu 2012.06.14. 20:41:06
Gondolom a Vodafone látta, hogy túl sok ügyfél menekül, ezért megkavarták félidőben a "szabályokat", hogy a zűrzavart kihasználva vészeljék át a fennmaradó napokat. Szép kis gecizés. Értem én, hogy a telekom adót tovább kell nyomni az ügyfélre, el is tudnám fogadni a dolgot, de miért kell az előfizetővel gerinctelen módon bánni?
Peter-N · http://indepvisual.blog.hu 2012.06.14. 20:43:20
A Vodafone csak ferdít és félrekommunikál.
XCat 2012.06.14. 20:48:46
Megdobbent 2012.06.14. 20:49:15
Namost ez szerintem akar rosszhiszem miatt is perelheto lenne, de ezt majd megmondjak a derek jogaszok :)
Megdobbent 2012.06.14. 20:53:35
XCat 2012.06.14. 20:54:30
England win The Ashes! 2012.06.14. 20:59:52
Ezt tudtam, de azt nem, hogy nem 24 hónapig fut az előbbi.
XCat 2012.06.14. 21:04:48
Bálintka. 2012.06.14. 21:22:54
inkább az a kérdés, hogy az SMS értesítő mennyire számít hivatalos értesítőnek? pl ha nekem egy Ericsson 197-es készülékem van, ami nem képes az SMS fogadására, akkor hogyan értesülök arról, hogy van 15 napom?
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.14. 21:44:39
Különben korábban felvetettem : mi van, ha a kötbérre válaszul leteszed a telefont az asztalra (már ha még azzal lógsz nekik)?
@esef: LOL, mondjuk az is igaz, hogy a szolgáltatós üzeneteket jobb elolvasni.
Különben ha eszük lenne (meg ha lenne piaci verseny), akkor simán meglépné valamelyik, hogy "nálunk nem emelkedik semmi" - és a következő időszakban sokkal több bevétele lenne a sok ügyfélből.
Na persze miután fű alati kartellezés megy, egyik sem csinál ilyet.
Rosszindulatú Vászka 2012.06.14. 21:47:06
England win The Ashes! 2012.06.14. 21:55:37
igazságos 2012.06.14. 22:35:59
Akkor én is szívok, mer én is így vettem a telómat. :)
Úgy látszik, már a Vodások is szarban vannak, ha ennyire kell a lóvé.
JaySicks 2012.06.14. 22:44:21
(Mert azért valljuk be, a telefonadóra fogva kihekkelni magunkat egy szerződésből, amiért pl olcsóért kaptunk telefont, elég paraszt dolog.)
Fontos amúgy, h személyesen kell bemenni egy üzletbe elintézni, mert előtte pl felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol azt mondták, hogy nem, ilyesmire semmi féle lehetőség nincsen, nyeljem le a plusz havidíjat, mehetek ahova akarok.
S1lver 2012.06.14. 22:55:06
Aki kedvezményeket nem vett igénybe (olcsó készülék, tarifa), az bármikor felmondhatja a szerződést. A baj azokkal van, akik csak odáig olvastak, hogy "0 Ft-ért elhozható a csilivili telefon".
Megdobbent 2012.06.14. 23:22:58
Aham, es sokak szerint ez igy faszan rendben van?
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.14. 23:37:51
@igazságos: mindig kell a lóvé. A mindennapokban is ilyenek ôk, a legnuansznyibb részletekig, csak most bukik ez ki. Nincsenek szarban, kiválóan wannak, elhiszed? Mi vagyunk szarban.:) @JaySicks: ez mondjuk mind3 szolgáltatóra áll: nekem nagyon nem fér az bele, hogy tenyérbemászó stílusban egyedi ajánlatnak beállított kedvezményekkel kápráztassanak el, csakhogy fontosnak érezd magad (nem konkrétan te). Lehet alapozni a hiúságra, na. A poén, hogy számos esetben tényleg jobban jár az egyik ügyfél, mint a másik. Milyen alapon? Tudom: aki cigánypurdéjosabban weri az asztalt, az jár jobban. A kemény az, hogy ez az ugatós-harcolósdi a legtöbbeknek simán megfelek. Mi ez, Kazahsztán? ...wagy wmi flottacsoportba bele kell születni vagy házasodni, olyankor jó még. Lehet, hogy nem vagyok menô, de értelmetlenul sem kötöm le magam éwekre. Kellemes szívást (ráeszmélést) mindenkinek.
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.14. 23:40:15
JaySicks 2012.06.14. 23:56:46
@Kellemes Zérókomponista: Persze azzal tisztában voltam én is, hogy a vodafone ettől függetlenül faszkalap azzal a hozzáállással, hogy azt mondják, h egyoldalúan emelünk, nem csinálhatsz semmit, kötbér stb, és csak akkor engedik el a plusz költséget, ha kifejezetten kéred (meg vagyok győződve róla, h ezt így bárkinek megteszik).
Szerintem a legjobban jöttek volna ki belőle, ha a szerződötteket alapból békén hagyják a hűség végéig. (Na persze lehet nem pénzügyileg, mert az profitálóbb, ha megpróbáljuk átcseszni az ügyfelet.) Viszont PR szempontból sztem mindenképp.
Na mindegy, igazából inkább azért is írtam, h ha vki olvassa, még holnap el tud menni egy boltba, és reklamálhat azért h legalább tartsák magukat a szerződésükhöz.
Peter-N · http://indepvisual.blog.hu 2012.06.15. 00:29:30
Másrészt meg nem kilépni akarok, csak más csomagot választani. Nagyon hatásosan dolgoznak azon, hogy az ügyfél náluk maradjon. Inkább szemétkednek vele, mint kompromisszumot kötnek. Pedig mindegyik eladóval úgy kezdtem a csacsogást, hogy nem akarok kilépni, csak találjunk megoldást.
Persze most már csak azért is mennék... pedig őszintén szólva mindenhol ugyan azok az árak fogadnak. Enyhén kartell szagú a hazai mobilpiac árszabása.
Andris2009 2012.06.15. 01:45:17
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2012.06.15. 02:33:19
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2012.06.15. 02:36:38
Megdobbent 2012.06.15. 02:54:33
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2012.06.15. 02:59:37
a mobil cegek amugy itt olcsobbak de ugyanolyan surmok, oda kell figyelni rajuk
matolcsyra momentan nincs szuksegunk
lazarjozsef75 2012.06.15. 05:21:12
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.15. 06:24:11
@S1lver: Mondjuk azzal nincs baj, ha úgy állsz neki, hogy OK, most akkor 2 évig Voda, meg az a telefon, amit megvettél. Csak ezt úgy kéne, hogy ha te hűségre szerződtél, akkor a szolgáltató se módosíthasson bármiért.
@lazarjozsef75: A titkos fegyver. Romba döntené az USA-t, és a magyarok lennének a világ urai. :D
CID 2012.06.15. 07:12:03
CID 2012.06.15. 07:23:12
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.15. 08:14:40
bekbórd! 2012.06.15. 08:20:23
De tényleg van, aki párszáz Ft adó miatt hirtelen sokkal kedvezőbb csomagot talál más szolgáltatónál? És még új telefont is érdemes vennie a vodkafüggő helyett? Persze lehet, hogy most olcsóbb a tarifa, ők majd fél év múlva emelnek.
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.15. 08:38:24
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.15. 08:56:18
S1lver 2012.06.15. 11:29:13
Értem én, hogy sokan nem szeretik a szolgáltatókat, mert "extraprofitot" zsebelnek be Magyarországon, de azért érdemes elgondolkodni, hogy hasonló helyzetben az ember mit csinálna?
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.15. 11:36:33
Brrrrrrrrrrrrr 2012.06.15. 11:47:03
S1lver 2012.06.15. 11:51:11
Csokis · http://csokis.blog.hu 2012.06.15. 12:25:44
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.15. 12:51:01
1. Megelégednék a többi EU országban elérhető profitrátával.
2. Kevesebb pénzt fordítanék markecingre* és sokkal többet technológiai fejlesztésre, minőségbiztosításra, ügyfélszolgálatra.
____________________
*Amit a multináci cégek nálunk folytatnak, az nem marketing, hanem markecolás. Ráadásul szinte csak hobbi, egyéni dili. Szerintem pl. senki nem az alapján választ pl. mobilszolgáltatót, hogy valamelyik F betűs autógyár verseny-részlegét támogatják-e. Konkrétan én pl. nem szeretném, ha az arrogáns, minden versenyen és edzésen maga alá szaró-hugyozó, mindenkivel összevesző kokain+speedreklámmal, Alonsoval "azonosítanának". De a villanyt sem azért fogom felkapcsolni, mert L_on_donban olimpia lesz. Más áramszolgáltató nálunk meg gyakorlatilag nincs, ha indulna, az internáci energiamaffiaharc áldozatává válna az is.
S1lver 2012.06.15. 13:08:13
"1. Megelégednék a többi EU országban elérhető profitrátával."
Ahahaha :) Dolgozz egy olyan cégnél, ahol részvényesek vannak, majd meglátod, hogyan működik ez.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.15. 13:18:30
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.15. 13:25:32
Andris2009 2012.06.15. 14:46:29
lutria 2012.06.15. 21:44:26
2012.06.19. 09:27:21
2012.06.19. 09:29:47
Andris2009 2012.06.19. 13:09:35
XCat 2012.06.19. 13:12:41
És gondolom elég hamar rájöttek, hogy védeni kell tőlük magukat.
Andris2009 2012.06.20. 02:07:58