A windowsos telefonokkal még nincs is igazán baj a Nokiánál, mint az utolsó néhány symbianos szériával, amik különösen silány minőségű alkatrészekből készültek. Soma hatványozottan hátrányos helyzetű C5-03 telefonjáról 3 hét alatt derült ki, hogy alkatrészre vár. Csoda, hogy egyáltalán még foglalkoznak ilyesmivel:

A nejem kapott egy Nokia c5-03 típusú telefont. Hamar kiderült, hogy ez egy nagy kalap sz.r. Az egy hónapos telefon memóriakártya ill. telefonmemória hibát jelzett, zümmögött, lefagyott, akksi kivétellel indult. A 2012.05.25-én vásárolt telefont 2012.06.22-én adtuk le javításra az Allee-ben található Nokia Care pontban. 5-7 nap javítási határidőt ígért az átvevő úr. Eltelt, majd újabb hét eltelt. Minden nap lestem az online felületen a javítás állapotát, amely szerint a készülék "javítás alatt" van. A szervizpont semmit nem tud a telefonról.

Ma bepipultam. Felhívtam a Nokiát telefonon. A hölgy annyit lát, hogy "javítás alatt"... Reggel 9-kor beszéltünk, ígért egy visszahívást. Ez este 6-körül megtörtént, ki tudja, hogy nem-e azért, mert üzenetet hagytam, várom a hívását, nem felejtettem el. Megjegyzem a reklamációs osztály ez a hölgy egyedül... Szóval: a telefon alkatrészre vár...

A szerviz a szombathelyi Jabil Circuit. Igen, ki merem mondani. Mint ahogy azt is amit a rossz nyelvek mondanak: a nyugat-európai tulajdonosokat azzal teszik boldoggá, hogy az ő telefonjaikat soron kívül javítják. És kiknek a kárára: igen, a csóró kelet-európaiak telefonjait dobják odébb.

Per pillanat az alábbiakat tudom:
1. a Nokiának fingja nincs hol van a telefon és mi a baja
2. lövésem nincs mikor lesz belőle javított telefon (a cseréről már álmodni sem merek...)
3. a Nokia magasról tesz az ügyfélre (nem tudom ez a jelenlegi helyzetükben mennyire kifizetődő)
4. nejemmel kettőnknek négy telefonunk van, még mindegyik Nokia gyártmány. tartok tőle, hogy hamarosan egyik sem lesz az...

Szóval aki Nokia telefont akar venni, gondolkodjon el, kell-e neki ennyi szívás egy ócska gyártó még ócskább készülékével...
üdv.
<Soma>

UPDATE 14:36: Állítólag már csak pár napot kell várni, találtak még valahol ilyen telefont:

Ma beszéltem ismét a Nokiás hölggyel, állítólag meg van rendelve a központi szervizben az alkatrész, állítólag már csak pár napot kell várni. Vagy így lesz, vagy nem... Mindenesetre nem hiszek neki. A fejleményekről majd beszámolok.

UPDATE 07/13: A telefon megmenekült.

17:22-kor hívott a nokia ügyfélszolgálatos hölgy, hogy készen van a telefon, a csütörtöki szállítmánnyal jön. Már csak arra vagyok kíváncsi, hogy tényleg javítva lesz-e... ;-)  Természetesen beszámolok róla, hogy szép kerek legyen a poszt.

Pénteken (06.13.) voltam átvenni a telefont. Érintőképernyő csere és újratették a szoftvert. Azóta úgy tűnik, hogy rendben van, kérdés meddig. Köszönöm a Homár általi nyilvánosságra hozatalt, gyanítom segített a "hirtelen" mégiscsak megérkezett és beszerelt alkatrész megtalálásában.

<Soma>