Tékozló Homár

Garanciális csere 9 év után

2012.12.07. 15:03 | jackyll | komment

Naiv ügyfél 2003-ban telepített Alföldi vécéjét egy repedés miatt szó nélkül kicserélték, minthogy azokra 10 év garanciát adnak.

Tudom, ez nem igazán az a fórum, mégis talán az esetből más cégeknél is elgondolkoznak azon, hogy másképp is lehet viszonyulni a vásárlóhoz: azután is ügyfélként tekintenek rá, miután már fizetett és gondja lesz a termékkel. 2003-ban építkeztünk, és sok egyéb mellett mosdókagylókat és WC-ket is vásároltunk. Az Alföldi termékeire esett a választásunk. Volt rajtuk egy kék matrica, hogy 10 év garancia. Idén nyáron próbáltam eltüntetni egy hajszálat a WC külső részéről, amiről kiderült, hogy az bizony egy repedés. Nyár végén jutott eszembe a matrica. Húztam-halasztottam a dolgot, majd november közepén próba szerencse alapon gondoltam írok egy e-mailt, megemlítve a matricát.

Innentől kezdve a történet nem a szokványos a Homáron megírt sablon szerint zajlott. Nem próbáltak meg lepattintani! Megírták, hol tudok utánanézni a garanciális feltételeknek, és mit kell tennem a továbbiakban. Fénykép készült, számla lemásolva, e-mailben elküldve. Válaszban megírják, hogy a reklamációm JOGOS (!) majd jönnek cserélni. És valóban hív a szerelő, időpont leegyeztetve, kijöttek és kicserélték.

Mindez kilenc évvel a vásárlás után. Azt gondolom hogy így kell elintézni 2012-ben egy garanciális reklamációt. Köszönet a Villeroy & Boch-nak, azt hiszem, így kell megoldani profi módon egy garanciális ügyet.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.12.11. 15:34:42

@cirróka: de csak akkor ha nincs hagyma előtte és nem forog a felsőkörökben

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.12.11. 15:37:22

@golyóstroll: "@Dooka88: vénszivar a bloguniverzum legnagyobb tahója"

Nem értitek még a fórumozás művészetét.

golyóstroll 2012.12.11. 15:38:34

@atpijkamo: nem-e, te büdös paraszt!, :D

Szenthomárság 2012.12.11. 15:45:29

@atörökk: már megbocsásson az büdöskurva világ, te miafaszt ugacc bele? :D

vénszivar 2012.12.11. 15:46:17

@Dooka88: Na megjött a mimóza ! Majd ha anyádat leribancozza MI?lédi! nevű szaktársnő, akkor felkötöd magadat....?!
Na azért én sem azt tettem, hanem alázom, amíg bocsánatot nem kér ! Igaz nagy valagú panelt kihízott büdös pofájú, MI?lédi!!!! :)))

Aztán most mi a baj ? :)

KÜLÖNBEN szevasz.

Atörökk 2012.12.11. 15:50:58

@Szenthomárság:
Pofád lapos. Értve vagyok? :D

vénszivar 2012.12.11. 15:55:28

@Szenthomárság: te, ez túl fiatal, tehát nem lehetek én.
Csak nem te nemzetted........!?!

☺ágica (törölt) 2012.12.11. 15:59:25

húha! látom keménykedünk:)

vénszivar 2012.12.11. 16:00:35

@☺ágica: Este tervbe van véve ! Én már benne vagyok....:):DDD

Atörökk 2012.12.11. 16:02:41

@☺ágica:
Legalább így, ha máshogy már nem megy ;-)

ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.12.11. 16:08:44

@batgirl: :O

@☺ágica: Akkor mi máson adnál elő :)

@Manyecska: Áh, sokkal jobb

@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.: :D Szólj este, mert elfelejtem. Mondjuk azzal együtt is el tudom... :D

☺ágica (törölt) 2012.12.11. 16:12:30

@ColT: pl tarthatnék egy beszámolót a munkámról. pl...

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.12.11. 16:12:39

@Szenthomárság: drága vagyol, de nem jóó!!! fülcimpa, szemgolyó, könyökhajlat, tarkóredő, vádli, homlokránc, ujperec jöhet :)

@Dooka88: azt már fújhatja kend! jackyll benyomta a spamboxba oszt ottragadt. írd be kommentbe, az is jó. csak csinálj hozzá egy új nicket, hogy ne legyél sokat bazgatva érte :D

@batgirl: génhibás homár, avagy a természet csodái rovatunkat hallották :DS

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.12.11. 16:17:01

@atpijkamo: nohát, maga meg csak sunnyog itt a balfélen már hetek óta. dobjad a fotót az igéző szemeidről, mert már nem bírom idegekkel :D

ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.12.11. 16:26:09

@☺ágica: Ó. Azt gondolom, hogy nagyon várod már... :D

@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.:
Csak ne túl nagyot. És a megfelelő helyen, légy szíves.

Dooka88 2012.12.11. 16:34:09

@vénszivar: Itt látszik meg az értelmi szinted.lehet vén szivar vagy,lehet gondjaid vannak,lesz@rom.Ennyi erővel én is lehetnék akkora tahó mint te és nem beköszönök hanem mindenkit elküldök a halál f....a.Honnan tudod hogy mimóza vagyok? Kurvára nem ismersz,nem is fogsz és innestől kezdve nem is törődök veled.
Szevasz!

Dooka88 2012.12.11. 16:35:37

@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.: Jó tudni:) na majd megoldom valahogyan:)mármint túl hosszú lenne kommentbe írni:):)

vénszivar 2012.12.11. 16:37:42

@atpijkamo: Találtunk egy igaz hű barátot ! :))):DDD:))):DDDDDDDDDDD

@Dooka88: Látod !?! @golyóstroll: , NA ő a MENŐ TROLL.

vénszivar 2012.12.11. 16:48:17

@Dooka88: NA, NA !!! Vegyél vissza ! Én egy rossz szót nem szóltam még hozzád !
KI KÜLDÖTT EL A HALÁL FASZÁRA, TE GYAGYÁS !?!? Na te már ontod magadból a káromkodást ! te nóóórmális vagy .....???mi a bajod, na jóval kezdesz ki !!!!! PÖCSÖS V. PUNÁS VAGY-E ?

FIGYELEM:@Prof. Giraffa Camelopardalis Phd.:@batgirl: @cirróka: @ColT: Xezs :na ki száll rá kire ????? :)))

ÁÁÁÁ csak nem te vagy az MI?lédi! :)

Dooka88 2012.12.11. 16:54:43

@vénszivar: vénszivar 2012.12.11. 15:46:17
@Dooka88: Na megjött a mimóza ! Majd ha anyádat leribancozza MI?lédi! nevű szaktársnő, akkor felkötöd magadat....?!
Na azért én sem azt tettem, hanem alázom, amíg bocsánatot nem kér ! Igaz nagy valagú panelt kihízott büdös pofájú, MI?lédi!!!! :)))

Aztán most mi a baj ? :)

KÜLÖNBEN szevasz.

khmmmm...Olvasd el mit írtam.Értsd meg aztán írj olyat mint az előbb.Az esett rosszul hogy normális ember lévén beköszöntem te meg tahó módon visszaírtál hogy viszlát!Mintha te lennél itt az atya úr isten!Mindenkinek joga van ide írni.Vagy nem?? No mindegy nem fogok vitázni senkivel sem mert nem ezért jöttem,hanem hogy becsatlakozzak azok a jófej kommentelők közé akik nap mint nap felvidítanak az írásaikkal.

De látom ezért kár volt beregelnem.Inkább maradtam volna csendes hű olvasó....

ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.12.11. 16:57:11

@Dooka88: Ribancmániája van. Ez ilyen. Le kell szarni.

☺ágica (törölt) 2012.12.11. 17:00:34

@Dooka88: ne foglalkozz vele. mikor pl hagymával osztják egymást, én csak simán görgetek...

Dooka88 2012.12.11. 17:00:41

És ha megpróbálom újra elküldeni a levelemet? mivel azóta van pár uj fejlemény:)Vagy felesleges és ujra spam-ba megy?:)

vénszivar 2012.12.11. 17:06:03

@Dooka88: NEM ! Gyere nyugodtan ! Annyira belterjesek vagyunk, hogy minden új hús felüdülés lehet !
Azt írtam, hogy visz lát, LEFORDÍTOM :
VISZONT LÁTÁSRA ! Mi volt ebben a degradáló ????? VISZONT LÁTÁSRA !
Bár ki írhat ide, tudtommal, mint az én példám is mutatja. Van itt náci, buzi, lökött, egy - két normális, jó pár, ki azt hiszi, hogy ő szarta a spanyol vijjjaszt, de ez nem biztos. Aztán pár leszbi, pár pina bubus s pár farok sz.pó IS. Úgy látom, hogy most én vagyok a dajka.
Ja s itt én vagyok az egy szem, ki felvállalja, hogy a népszámláláskor a nemzetiség rovatba : a cigány szót írtam. Üdvözöllek a fedélzeten. Bárki írhat, bármit, majd az isten rendet tesz, vagy nem, de ez biztos :):DDD

Dooka88 2012.12.11. 17:45:43

@vénszivar: Akkor elnézést kérek tőled.Mivel sok durva kommentet látok/olvasok azt hittem nem csíped az ujoncokat.nem akartam vitázni.Sorry.

vénszivar 2012.12.11. 17:57:50

@Dooka88: MINDEN RENDBE !!! Tőlem sem idegen, HA betámad BÁRKI !!! De én már rájöttem, hogy sokszor félreértés v. hibás "címzés" az ok s okozat.....aztán már nincs vissza út, vagy legalábbis igen ritka. Persze mindenki, mindenkinek nem lehet szimpi.:)))
Én MI?lédi!vel szembe követtem el baromságot, amire ő csípőből, kapásból leribancozta anyámat. Páff lettem, itt ez is TÖBBEKNEK BAGATEL.....!!!

Mi az, hogy újonc, ugyan már. Szevasz.

Dooka88 2012.12.11. 18:03:31

@vénszivar: én a MI?lédi! -t értettem félre:)én mindenkivel rendes vagyok ha velem is azok.De bárki olyat szól előjön belőlem a tajparaszt és akkor meneküljön az illető:D:D

vénszivar 2012.12.11. 18:08:12

@Dooka88: :))))):D Te készültél ! Ez régebbi szöveg. :):D
Elgondolkodtató :)))

Dooka88 2012.12.11. 18:11:30

@vénszivar: Nem tudom miről beszélsz....:D:D:D:D

vénszivar 2012.12.11. 18:24:38

@Dooka88: 111 évesnél fiatalabb ?

Dooka88 2012.12.11. 18:25:44

@vénszivar: sajnos 112 éves vagyok:(

vénszivar 2012.12.11. 18:29:28

@Dooka88: S már mennyit csaltál le ? De őszintén. A férjed nem vág minket (esetleg) nyakon ? :)

Dooka88 2012.12.11. 18:34:52

férjem nem szeret blogolni,nem csaltam le semennyit:)

ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.12.11. 19:40:39

@☺ágica: ;)

@Dooka88: Mondtam... Most nézd meg mit reagált.

vénszivar 2012.12.11. 22:11:49

Na ugye, hogy ugye !:))) Nem lesz meg az ezer. Ilyen bandával.........

vénszivar 2012.12.11. 22:13:06

A tökömig ér a hó, persze mert hasra feküdtem benne.

vénszivar 2012.12.11. 22:14:11

Holnap felszántom az egészet.

vénszivar 2012.12.11. 22:21:26

@golyóstroll: megrohadtál már ? jó sokáig húztad.

vénszivar 2012.12.11. 22:23:14

@Manyecska: mi van Békásmegyeri, befagyott a panpula lesőd ?

vénszivar 2012.12.11. 22:24:23

Hogy fogok én ma még lovagolni.....?

Székely Máté László · http://l4c1.blog.hu/ 2012.12.12. 14:53:12

Szia, Szivar! Jó látni, hogy még élsz. Nálatok is ilyen cudar idő van?

vénszivar 2012.12.12. 15:55:55

@l4c1: Szia. Szevasz ! Így ebben a formában még nem taltunk. Kivagy ?
Milyen az ilyen, mert nálunk meg ilyen, akkor egyforma.......!?! :)))

Székely Máté László · http://l4c1.blog.hu/ 2012.12.12. 23:44:45

Hát én már csak ilyen, amilyen. De tényleg olyan havas ott, mint amilyen szeles itt?

CID 2012.12.13. 06:02:08

@vénszivar: Dolgozol ???? Ne tetézd cigány, ne tetézd ! ;-)

vénszivar 2012.12.14. 11:20:35

@CID: Most2-3 napig NEM. Kóválygok, látogatok, vásárolgatok, üzletelek, tárgyalok s ja egy srácnak, talán segítek , hogy új szerelme legyen karácsonyra...... : A T-pontosok egy címet nem tudnak megváltoztatni

vénszivar 2012.12.14. 11:25:08

@CID: véletlen elküldtem. tehát arra a régebbi írásra írt egy srác, hogy Bp. Kökin , T-ponton megérintette a szerelem. De akkor kihagyta, most meg vidéken van. Én ma beugrottam, de pech, hogy a leány szabnapos. Holnap újra megyek arra, TALÁN beugrom, TALÁN !:)
Na látod, ez is munka !!!

CID 2012.12.14. 22:05:08

@vénszivar: Hogy te milyen segítőkész vagy.... Valld be, a rüfkét akarod magadnak :)

vénszivar 2012.12.14. 22:08:56

@CID: Menj át, már csááát intek a srácnak !!! Az nem jön ki a pofáján, hogy kösz.

Székely Máté László · http://l4c1.blog.hu/ 2012.12.15. 12:19:23

@vénszivar: Akkor helyette mondom, hogy kösz, vénszivar. Ezután ő fog nekem tartozni egy kösz-szel.

Piftike 2013.01.17. 22:48:47

Valamit nem ertek es ez nem kekec, azok szereltek be a kagylot, akik eladtak?

Csimpi csumpi 2014.10.29. 08:22:35

En ezen majd' beszartam!
süti beállítások módosítása