Viktor nem érti, miért csak másnap használhatja a 4 órán belül számlájára megérkezett összeget. Ez máshol is ilyen vagy lokális anomália? Délután 4 után persze már nincs 4 órás utalás...

Azt gondolná az ember, hogy a 4 órán belüli átutalás annyit jelent, hogy az átutalt összeg 4 órán belül megérkezik a megadott számlaszámra és a beérkezett összeget el is lehet költeni. Az Erste Joker hitelkártyánál (egészen pontosan a hozzá tartozó úgynevezett hitelkártya elszámolási számlánál) persze nem ezt jelenti. Hanem azt, hogy az átutalás megérkezik 4 órán belül, éjszaka lekönyveli a rendszer, és másnap már fel is használható a beérkezett összeg. Hogy mi a különbség az eddigi másnap megérkező átutalás és a mostani rendszer között? Nem tudom.

Egy szomorú ügyfél:
Viktor

Máté nagymamájához egyszercsak beállított egy csapat, akik azt állították, hogy 60 ezer forintért tutifixre szigetelik az ajtót, ablakokat. Végül csak az ajtót kellett cserélni utánuk. A KSZ Window Kft-t amúgy a Békéltető Testületek oldalán is jegyzik vállalkozási szerződés nem teljesítése címkével.

Szeretném megosztani veletek a nagymamámmal történteket, mert talán segít megelőzni, hogy más hasonló korú és helyzetű időseket ne verjenek át. A 83 éves nagymamám egy panel garzonban lakik egy 10 emeletes tömbben, az egyik nap bekopogtak az ajtaján a KSZ Window kft.-től miszerint, ők nyílászárók felújításával illetve cseréjével foglalkoznak, illetve tudnak segíteni, hogy a fűtés számla is kevesebb legyen. Naiv módon a nagymamám beengedte őket a lakásba, felmérés maitt...

A 3D-s filmek fejlődését csak az nem látja, akinek még megvan a régi szemüvege. Persze a technológia látványosabb, de 1952-ben olyan is volt, amikor nem kellett hozzá szemüveg. Naiv ügyfél viszont csak azt nem érti, miért kötelező a jegy mellé megvenni a szemüveget is, amikor neki már van.

A Cinema City mozikban megvetetik a 3D szemüveget, ha kell, ha nem! Még a 2009-es Avatar bemutatóra vásároltam egy RealD márkájú szemüveget. Azóta több alkalommal jártam moziban (több helyen is), nem mulasztom el megkérdezni jegyvásárláskor, hogy használható-e ez a vetítéseken. Eddig valahányszor feltettem ezt a kérdést, mindig azt válaszolták, hogy sajnos nem, csak a masterImage márkájú használható. Nos a filmek ugyanúgy 3D-ben élvezhetőek a másik kukkerral is. Nem a 200 Ft a lényeg, mielőtt kristálytiszta logikával billentyűzetet ragadna néhány troll. (Ja, és csetelj máshol, ez blog!)

Természetesen fel sem merül, hogy a "téves" tájékoztatás a fogyasztók egyfajta szándékos megtévesztése lenne, vagy hogy mivel ez több helyen, többször fordult elő, tisztességtelen piaci magatartás volna. Csak gondolom, ezek olyan bonyolult dolgok, hogy nem érthet hozzá a mozi személyzete.

Hiába írja a Homár évek óta, hogy a mediterrán szállodacsillagozás nem azonos az európai csillagozással, mindig van, aki meglepődik. Naiv ügyfél családja a helyiekkel éhezik, bár még el sem kezdődött a Ramadán:

Nyár, átverés, e kettő Magyarországon elválaszthatatlanul összefügg. Lányomék - összespórolva a pénzüket - ami manapság már elég kemény meló után jön össze egy ilyenre, befizettek kedden egy all inclusive-t hirdető törökországi útra. Mi bíztattuk őket erre felbújtóként, hisz tíz éve nagyon kellemesen éreztük egy ilyenen ott magunkat. Igaz, nem annál a nagy német cégnél vették az utat, mint mi anno, hanem egy valamivel olcsóbbat a Suntimes Irodától, aholis a weblapon látható csilivili Magic Resort négycsillagos hotelt ígérték számukra minden földi jóval. A linkre kattintva látszik, hogy egy Sunport Travel nevű cég is részt vesz ebben a vakításban.

A Tequila Taverna alig egy év csúszással szúrta ki "Élő tetveket szolgálnak fel a Tequila Tavernában" bejegyzésünket, ami szerintük egyoldalú rágalmazás. Naiv ügyfél ugye lefényképezte a salátán lakó tetveket, a Tequila Taverna szerint azonban azt csak akkor tették szóvá, amikor az ételt elfogyasztották! Úgyhogy ők azt sejtetik, hogy azt feltételezik, hogy biztos nem is volt a salátán a tetű, hanem - a jól ismert mantrával - direkt lejáratás volt. A Homár természetesen minden alkalommal szeretettel várja az érintett cégek válaszát, hogy tisztázhassuk, milyen aljas összeesküvő beépített kollaboráns volt a náluk pénzt otthagyni bátorkodó naiv ügyfél:

Kedves Tékozló Homár!

Ha olyan nagyon jól látható lett volna, akkor a kedves vendégünk már az első pillanatban észre vette volna és a "tetves-gusztustalan" ételt meg sem kóstolta volna! De mindenki láthatta a fotókon, hogy mindent egy szálig megevett, csak a díszítés maradt a tányéron!

A rengeteg anomália ellenére naiv utasok mindig találnak újabbakat, ha a BKV hajójáratáról van szó. A Rómain például egy szállodahajón keresztül lehet csak megközelíteni a menetrendszerinti járatot. Oda viszont nem engedik be az embereket, egy felirat szerint majd kijön a matróz, ha itt a hajó. De valahogy sosem jön:

Péntek 17:45. BKV hajójárat, Rómaifürdői állomás. A megállót csak egy szállodahajón keresztül lehet megközelíteni, annak a túloldalán van ugyanis, így a parttól nem is látszik. Több helyen hatalmas STOP felirat figyelmeztet: az utasoknak a parton kell várakozniuk, lábukat az összekötő hídra rá sem tehetik, várniuk kell türelemmel, amíg értük nem jön a matróz. Kicsit béna, hogy nem is látjuk, hol és mire fogunk felszállni, de rendben. Már csak pár perc és itt lesz, figyeljük, feltűnik-e a távolban, semmi. 20 perc elteltével megnézzük a honlapon, mi újság. Van újság, a 17:49-es járat kimarad, csakúgy, mint a korábbiak egyike. Akkor ezért nem jön. Kicsit szomorkodunk, hideg van, a szél is fúj, a gyerek várta nagyon, sebaj, eszünk egy palacsintát, és kivárjuk a következőt, ami elvileg úgy háromnegyed óra múlva érkezik.

A Homár még nem próbált Skype-ról smst küldeni, de Feri szerint már nem is fogunk. Az alapvető 20. századi civilizációs vívmányok megadóztatása óta a T-Mobile állítólag nem kézbesíti az ilyen üzeneteket. Más szolgáltatónál is hasonló a helyzet?

Azt a tapasztalatomat szeretném megosztani Veled, hogy kb. július 1-től a T-Mobile egyszerűen nem szállítja a Skype-ról indított SMS-eket.  Nem tudok másra gondolni, minthogy ez a közkedvelt telefonadó kikenyszerítésének eszköze. Kétségtelen szemét dolog megfosztani a költségvetést kb napi 4 Ft-tól, és úgy őszinten nem is ez a célom, (sms begépelést imádom megúszni a dögnagy ujjaimmal)  de itt talán valahol arról is szó van, hogy a T-Mobile egy szolgáltató – aki egyszerűen nem szolgáltat. Teheti?

Miközben a Homár az Impulser-Trade Kft. ügyvédjével levelezik olyanokról, hogy például a februári levél keletkezésének idején létezett-e az idén júniusban alapított Impulser International AG Magyarországi Fióktelepe, elsikkadt egy másik levél, ami szintén nem történhetett meg a callcenter szigorú minőségbiztosítási szabályai szerint:

Van vezetékes telefonunk. Minek? Rendszeresen döbbenek rá, hogy a napi idegbaj kiváltására csupán. Tudni kell, hogy váltott műszakban dolgozom. Hol éjjel, hol nappal. Néha szeretnék aludni. Így ma is, de csörög a telefon. Tudom, húzzam ki.. De akkor is. Az ember akarva akaratlan veszi fel, hátha történt valakivel valami a családból, stb. De nem. Anonim szám. Na.. Megint nyertem, meghívnak, ingyen riasztót szerelnek, vagy kiporszívóznak nálunk. Most ép az egészségemre ügyelnek. Egy fiatal női hang, meghív engem a soroksári Táncsics Művelődési Házba egy INGYENES egészségügyi állapotfelmérésre. A hónapban többedik alkalommal. Amikor megkérdezem, hogy mégis.. Honnan van a telefonszám, közlik, hogy a telefonszolgáltató nyilvános adatbázisából. Hmm. Sántít.

Naiv ügyfél szerencsére csak szóváltásba keveredett a Vakvarjú étterem egyik pincérével, miután az nem akarta beengedni őket a vécébe, mert állítólag mindenki oda jár:

Visszajáró vendégek vagyunka Vakvarjú étteremben a kopaszi gáton ahol legutóbb (július 12-én este) a következő dolog történt. Mivel több gyerekkel voltunk, és hely sem volt ezért nem az étteremben fogyasztottuk el a vacsoránkat, hanem az étterem melletti padokon. Elvitelre kértünk 5 adag hekket (nyugta számok:0416/00046, 0416/00047)) és üdítőket. Miután elfogyasztottuk a vacsorát 4 éves fiamnak sürgősen WC-re kellet mennie. Miután megpróbáltam Őt bevinni az étterem mellékhelyiségébe egy pincér elém állt (ő valószínüleg azt hitte hogy tornyosult:))  és megkérdezte hogy mit szeretnék. Ezek után közöltem vele hogy itt vásároltuk meg az ételeket és italokat és szeretném használni a mellékhelyiséget. Ő nagyon vigyázott a csodabudira, azt állította hogy nem mondok igazat és különben is mindenki ezt szokta mondani, használjam a nyilvános WC-t.

Naiv ügyfél évek óta rendületlenül kapja a leveleket a szcientológusoktól, mert egyszer véletlenül elvégzett náluk egy kommunikációs tanfolyamot:

Elkövettem egyszer, még régen 20 évesként azt a hibát, hogy egy ismerősöm nógatására elvégeztem egy kommunikációs tanfolyamot a Budapesti Szcientológia Egyházban. Sajnos csak a "tanfolyam" után olvastam utánuk, de akkor már késő volt...