Sajátos tömegcsalogató eszközt vetett be a tavaly év végére kizárólag EU-támogatásból kiganajozott Lukács fürdő. Anita szerint becsúszott pár anomália, mint például a törpékre tervezett öltözőmagasság, a zárhatatlan szekrények, a koedukált öltöző és zuhanyzó, illetve hogy a szaunák egy részéért külön kell fizetni:

Tisztelt Lukács Gyógyfürdő! A minap Önöknél jártunk, és örömmel konstatáltuk, hogy az oly rég óta tartó felújítási munkákat befejezték. Az örömünk azonban ennyiben ki is merült. Gondjaink ott kezdődtek, hogy a pénztáros úrnak arra, hogy "Jó napot kívánok, két felnőtt belépőt kérnénk" sikerült oly kimerítő választ adnia, mint: "Jó.".  Ok, mindenkinek lehet rossz napja... Megvettük tehát az olcsónak nem mondható jegyeket. Még az árral nem is lenne önmagában problémánk, ha lenne mögötte megfelelő szolgáltatás.

A következő gondunk az öltözőbe belépve bukkant elő. Vagyis, hogy az öltöző belmagassága abnormálisan alacsony. Még egy normál méretű (nem kosárlabdás termetű) ember is beveri a fejét az ajtófélfákba, vagy éppen a plafonon levő lámpákba. Ezt a "meglepetést" követte a következő felháborító dolog, miszerint az öltözőszekrényeket csak kinyitni lehet az órával, bezárni nem. A záráshoz az öltözőben levő alkalmazottuk  segítségére van szükség. Kérdésem: erre mi szükség van?

Nem mi voltunk ugyanis az egyetlen pár, akinek gondot okozott, hogy ki mikor menjen el öltözni, zuhanyozni, mert amíg az egyik zuhanyozik, addig a másiknak vigyázni kell a szekrénykékre. Visszazárni ugye nem lehet, a bácsikát meg nem akartuk ugráltatni fél percenként két szobával távolabbról. Enyhén szólva kellemetlen a helyzet... Aki pedig egyedül megy fürdőzni, az hogyan megy el szólni a bácsinak, hogy zárja be a szekrényét? Nyitva hagyja, és mire visszaérnek két szobával távolabbról addigra esetleg eltűnik valamije, vagy ne adj Isten odakiált a bácsinak, hogy ugyan jöjjön már oda? Vicces az egész helyzet! A felújítás előtt ez a dolog még a régebbi típusú szekrényeknél is jól működött!

Az öltözőnél maradva szintén számunkra érthetetlen dolog a koedukált öltöző helyiség, illetve ami ettől sokkal rosszabb: a zuhanyzó! Ok, hogy be lehet zárni a zuhanyzó fülkék ajtaját, de az ajtón belülre felakasztott törölköző merő víz lesz, mire az ember végez a fürdéssel. Persze az ajtó előtt is fel lehet aggatni a törölközőt, de ahhoz a fürdés végeztével célszerű lenne hozzájutni... és ezt az ember szeretné úgy, hogy az ellenkező nem kíváncsiskodó tekintetét kikerülje. És folytatom a zuhanyzós problémákkal... nem folyik le a víz (az egész sorban)!! Kicsit fura érzés a másik zuhanyfülkéből átfolyó habos vízben toporogni!

Ha pedig az öltözőben és a zuhanyzóban összegyűjtött kellemetlen élményeket is fokozni szeretném, akkor meg kell említenem, hogy a medencék hőfoka nem érte el a kiírtat, illetve hogy a szaunákból csak 3 volt használható (gőzkabin, finn szauna, hőlégkamra), a többit -legnagyobb megrőkönyödésünkre- külön, 1.000 Ft-os belépőjeggyel lehet csak igénybe venni (amiről persze a pénztárnál elfelejtettek minket tájékoztatni). Korábban még két szauna ingyenes volt. A lezárásnak köszönhetően a "nyitott" szaunákban tömeg-nyomor volt. A finn szauna pedig nem megfelelő hőmérséklettel (kb. 58°C) üzemelt.

A fürdő elhagyásakor pedig, amikor panaszunkat be szerettük volna jegyezni a Vásárlók könyvébe, nem tudtuk megtenni, mivel egy teremtett lélek nem volt a pénzár ablakoknál, és a könyv sem volt kihelyezve látogatók számára elérhető (de legalábbis megtalálható) helyre.

Levelem célja az, hogy az említett hiányosságokat kijavítsák, és hogy más vendégek a jövőben ne keserű szájízzel és felháborodottan, hanem úgy hagyják el a fürdőt, hogy igen, ide érdemes visszatérni!

Levelemet a Fogyasztóvédelem felé is továbbítottam.