Nemannyira naiv ügyfél tartotta magát a minimum 2 független információforrás megerősítéséhez, ezért az Andrássy úti Orex után átment a Bazilika melletti óráshoz is. Az orexesek szerint 47 ezer forintos kárt okozott órájában egy elszabadult csavar, a Seiko-szervizben viszont ingyen visszacsavarták a kilazult, de még a ehlyén lévő csavart. Poénból viszament az Orexbe megmutatni a szituációt, ahol azt is letagadták, hogy látták volna az üzletükben:

Van egy Certina típusú automata órám és tegnapi napon megállt, amit eddig sosem csinált még. Elvittem az általam korábban párszor már látogatott Tempora Szakszervízbe, ami az Andrássy úti OREX-ben üzemel (korábban a Hercegprímásban) és elvileg Svájban tanult profi órások dolgoznak ott. Utoljára egy hónapja voltam arra, mert óracsatott kellett cserélnem. Akkor nem volt semmi gond bár a mai eset után visszagondolva lehet már akkor is becsaptak. Szóval bevittem az órát, elmondtam, hogy egy napja megállt és kérem nézzék meg mi lehet vele. Az órások itt egy üveggel elzárt műhelyben dolgoznak és van egy pult ahol 2 asszisztens foglalkozik az ügyfelekkel. Elviszi a hölgy az órámat, odaadja az egyik órásnak, majd 5-6 perc elteltével visszajön és közli, hogy egy csavar kiesett, elszabadult és mindent tönkretett, EZÉRT a javítást 47.000Ft áron tudják elvállalni.

Kissé meglepődtem, mert nem tartottam valószínűnek, hogy egy nap alatt a csavar  - ha tényleg - ekkora mértékű károsodást okozzon. Rákérdeztem. Odajött az "órás kolléga" is és ő is közölte, hogy de bizony szétdarálta a fogaskerekeket a kis csavar és szét kell bontani mindent, meg alkatrészt kell rendelni és az egész akció bizony 47.000Ft les listaáron. Erre visszakértem az órát és azzal, hogy máshol is megnézetem, mert ez túl drágának tűnik eljöttem. Nem tetszett nekik úgy vettem észre.
 
Nem mentem messze: van egy japán óra szakszervíz (SEIKO) a Bazilikával szemben, oda mentem kétségbeesve és reménykedve. Elmondtam, hogy mi a gondom és, hogy most jövök az OREXből ahol 47.000Ft-ot akartak elkérni a javításért. Az órás kinyitotta az órát és lám lám egyből megtalálta a kis csavart ami éppcsak kilazult és nemhogy nem darált szét semmit,de nem is esett sehova hanem ott hevert a lyuk mellett ahonnan kiesett. Szépen visszarakta, elmondta, hogy ő nem lát semmi problémát az órával, nem darálódott szét semmiféle fogaskerék, beállította és visszadta.
 
Köszönöm szépen. Mennyivel tartozom? Semmivel - volt a válasz.
 
Nem voltam rest visszamentem a kezemen a működő órával az OREX-be és számonkértem rajtuk a dolgot. A fikcó aki az órát "kezelte" persze nem volt ott, állítólag ebédszünete van. Röviden a lényeg: hirtelen mind az órások mind az eladók összezártak (mint az orvosok műhibakor vagy a rendőrök mikor agyonvernek egy ártatlant), tagadták és kikérték maguknak, hogy be akartak volna csapni. Arcátlanul a pofámba hazudtak mikor a szétdarált és tönkrement alkatrészkről kérdeztem őket amire a 47ezret ki akarták tőlem csalni. Soha többet nem megyek oda és mást is óvok ettől ezúton.
 
Tanulság: valószínűleg napi szinten csapják be a drága órákkal hozzájuk forduló ügyfeleket, mert nem mindenki viszi el máshová megnézetni vagy nem kérdőjelezi meg egy svájci óra szakszervíz munkáját. Pedig kéne, mert csúnyán be akartak csapni és tuti nem ez az első esetük.
 
Üdv,
 
Egy egyáltalán nem naiv ügyfél.