Naiv ügyfelet eddig kétszer szívatta meg az OBI, amikor is fél napot otthon üdültek, hogy hátha megjön a rendelésük:

Egy kis segitséget szeretnék kérni az alábbi rövid e-mail megosztásával tőled. Május 29-én vásároltunk az Újpesten lévő OBI áruházban a 15%-os kuponos akcióban. Mivel lakásfelújitás várható, valamivel több, mint 200 e ft-ot költöttünk igy a vásárlást az OBI ingyen házhozszállitja az 5. kerületbe is, mivel ez a vásárlás a 100 e ft-ot meghaladta és az ingyenes körzetbe tartozik. (megjegyzés: csupán a kapuig ingyenes a szállitás, az ajtótól a lakásba beszállitásra óránként ~ 3000Ft-ot fizetni). A vásárlás után május 31-re kértünk szállitást 8:00-14:00-ig. 14:32-kor telefonáltak az OBI munkatársai, és közölték, hogy nem fog beférni a mai napba a szállitás (?) és hétfőn (június 3-án) 14:00-20:00-ig várható. 19:15 körül meglehetősen feszülten telefonáltunk és érdeklődtünk a szállitmányról. A telefonos ügyintéző megnyugtatott, hogy ugyan még akkor pakolták fel a kocsit és lesz egy megálló Újpalotán, de természetesen odaérnek 20:00 előtt. Ez nem történt meg. Különösen az felháboritó, hogy ez alatt az ügyfélnek otthon kell tartózkodnia. Mivel legközelebb szerdán érünk rá, személyesen fogjuk a vásárlás teljes összegét visszakérni, amennyiben ezért a botrányos kiszolgálásért nem ajánlanak fel megfelelő kártéritést.

UPDATE 06/05: Happyend:

Köszönöm a segitséget, miután megjelent a cikk a harmadik alkalommal a megbeszélt 8:00-8:30 időpont alatt pontban 8:15-re ideértek.