Hallottunk már olyat, hogy a Telekom 3 napja lejárt tartozásra hívta fel ügyfele figyelmét, úgyhogy végülis nem annyira extrém, hogy a visszakapcsolási díjat is előre kérik. Azt nem tudni, a szolgáltatás korlátozása után milyen jogalapja van a büntetés büntetésének, de erre nem ebben az országban fogunk választ kapni:

2013.-ban szabályba foglalták (ez nem csak a telekommunikációs cégre van kihatással), hogy csak olyan szolgáltatásokat lehet korlátozni, ahol a számlatartozás összege 30 napnál régebbi. Ez eddig is így volt, de itt jön a csavar. Ha a szolgáltató ügyfele, a szolgáltató számára hitelérdemlő módon bizonyítva befizeti a 30 napnál régebbi tartozását, akkor a szolgáltatónak azonnali hatállyal, magától, nem az ügyfél kérésére, a szolgáltatást üzembe kell helyezni, független attól, hogy van olyan tartozás még, ami nem 30 napnál régebbi. Sajnos, ezt a Magyar Telekom nem alkalmazza, sőt!

Volt egy ilyen incidensem. Betelefonálok a behajtásra, a kishölgy a vonal végén flegmán lekezel. Megteheti, mit neki Ügyfélélmény! Közli, hiába fizettem be a 30 napnál régebbi tartozásom, csak úgy kapcsol vissza, a fennmaradó 6 napos tartozásom miatt, ha fizetek 3810ft haladéki díjat! Kérdem, hogy mire, minek fizessek ennyit, ha legálisan van még 24 napon a tartozásom rendezésére!? Szóval, nem elég, hogy becsapnak, átvernek, mert ŐK a Nagy Multi, és mit nekik NMHH rendelkezés, kifizetik majd a nagy bírságot, még lehúznak jogtalan 3810ft-ra!!! Röhej!!!!

Szeretném jelezni Tisztelt Telekom, hogy a haladék az Önök esetében, akkor lehetne haladék 3810ft (erre nem lehet törvényi rendelkezést hozni, elszálltak egy kicsit Maguktól!?!) ,amennyiben akkor biztosítanák, ha a 30 napnál régebbi számla esetében a KORLÁTOZÁSI FOLYAMATOT, a korlátozás utáni 30 nap esetében, meg a SZERZŐDÉSBONTÁSI FOLYAMATOT állítanák le vele az ügyfelük kérésére, jelezem: legálisan.

Természetesen megírtam nekik a problémát, feltettem a megfelelő kérdéseket. Miért nem alkalmazzák az NMHH rendelkezését Maguktól? Miért terhelnek jogtalan 3810ft-al?

Válaszuk lekezelő hárítás, nem a feltett kérdésekre válaszoltak, arra egy válasz sem érkezett. Helyette leírták részletesen a tartozásomat, amivel eddig is tisztában voltam. Persze ez 30 nap kivizsgálási idő alatt. Hülyének néztek teljesen! Hát ez lenne az EGYÜTT. VELED.