Naiv ügyfélnek Romániából származó lcd tv-t sikerült eladniuk egy vidéki Tescóban, amit meghibásodva nem javít az LG szervize.

15 hónapja vásároltam egy LCD Televíziót  egy vidéki Tescóból. Sajnos meghibásodott. Ahogy az le van  írva bejelentettem a hibát az LG szerviznek. Ők segítőkészek voltak és pár nap elteltével megjelent a szerelő. Ő átnézte a garancialevelet, majd közölte, hogy ez nem megfelelő garancialevél! Nem A/5 nagyságú kell, hanem egy piros kisalakú A/6-os garancialevél. Ezt sajnos anno nem kaptam. Közölte a szerelő, hogy elszállítja a televíziót, de ellőtte szakvéleményt kérnek az LG szakszerviztől. Ugyanis  ők alvállalkozók.

Befáradtam a Tescóba és közöltem a problémámat. Nagy nehezen adtak egy megfelelő garancialevelet. Ezt jeleztem a szerviznek, majd ők nagy meglepetésemre közölték, hogy a televíziót nem javítják meg mivel nem a magyar LG hozta forgalomba hanem Romániából szerezte be a Tesco!

Ezt tudomásul vettem és befáradtam a Tescóba e tényt közölni. Nagyot néztek, hogy ők erről nem tudtak! Természetesen ők megjavítják. A bejelentésem szeptember 23.-án történt.

Ami még felháborító, a televíziót nekem kellett beszállítani a Tesco áruházba, ahhoz képest, hogy le van írva a törvénybe, hogy  helyben kell javítani 10 kg -nál nehezebb televíziót! Beszállítás október 03.-án történt, azóta nincs televízióm!

Óva intek mindenkit aki vásárol  híradástechnika eszközt a Tescóból, győződjön meg róla, hogy kap e piros színű garancialevelet, valamit nézze meg a dobozon, hogy ki a forgalmazó! Ha LG terméket vásárol és nem az van ráírva a doboz címkéjére, hogy LG Magyarország, akkor ha az meghibásodik nem fogja megjavítani az LG! Ez minden márkára érvényes!