Naiv ügyfélnek külföldön adták fel a leckét, hogy kapcsoltassa vissza a 4000 forintos a rendszerben nem látszó fantomtartozása miatt kikötött áramot. Kikapcsolási díjat csak személyesen vagy meghatalmazással lehet befizetni, interneten nem:

Van egy aranyos történetünk az ELMÜ-ről. Május óta nem élünk Magyarországon és a házba ami koránt sem egy palota, beköttettük a riasztót, távfelügyelettel. Feleségem minden szolgáltatónál elintézte az online ügyintézést – már amelyiknél lehetett, így látjuk a számlákat és át tudjuk utalni azok ellenértékét. Két napja telefonált a távfelügyelet, hogy a házban áramszünet van. Oké előfordul de azért egyik ismerősünk kiment és megnézte nem zárlat vagy valami más miatt nincs áram. Kiderült, hogy minden biztosíték föl van kapcsolva így nem a házban van a hiba. Feleségem megnézte az ELMÜ honlapját ahol semmiféle tartozást nem talált, minden számla ki volt egyenlítve. Felhívta az szolgáltatót akik közölték vele, hogy július hóban egy 4000 !!!!! forintos számla nem lett befizetve és ezért kikapcsolták a szolgáltatást.

Mondom az ELMÜ online rendszerében nincs ott a számla. Ők még felszólítást is küldtek amit át is vett valaki… na de ki? Hiszen május óta külföldön élünk bár voltunk otthon de nem találtunk semmiféle értesítést az átirányított leveleink között!!!!!!! Oké értjük, azaz nem értjük de akkor átutaljuk a pénzt. ÁÁÁÁ azt nem lehet azaz lehet de csak a tartozást, a ki és visszakapcsolási díjat CSAK személyesen és ügyfélszolgálati irodában lehet befizetni. Rendben akkor a sógorom befizeti. Erre a válasz, hogy csak meghatalmazással lehet. Basszus nem milliókat akar fölvenni a nemlétező bankszámlánkról, hanem BEFIZETNI!!!

Na most itt tartunk..addig nincs a házban riasztó mert ugye az akku csak 48 órát bír… nem megy a fűtés temperálása sem mert ugye a kazán szivattyúja azért igényelne némi tápfeszültséget. Mi van akkor ha ez nem most hanem mondjuk a januári fagyokban történik és emiatt szétfagy a házban minden létező vízvezeték????  ELMÜ urunk vállalja a károk megszüntetését????