Tékozló Homár

Eltűnt a HTC a Telenor szervizében (frissült)

2013.12.04. 15:38 | jackyll | 167 komment

Naiv ügyfél mikrofonhibával vitte be telefonját a Telenorhoz javítani, de ők egy hónap után azt bírták mondani, hogy a HTC azt üzeni, hogy 38 ezerért cserélik a kijelzőt, merthogy karcos, és emiatt szerintük nem garanciális. A készüléket viszont azóta sem tudta visszaszerezni, bár a HTC már ígért egy teljesen új telefont, de ők sem hívják:

Október 18-án bevittem egy HTC okostelefont egy Telenor üzletbe, garanciális javításra. A mikrofonnal volt baj, néha működött, néha nem. Elkészítették a munkalapot melyen 2, maximum 4 hét határidő volt feltüntetve. A készülék azóta sem került vissza hozzám, pedig már kétszer is voltam benn az említett Telenorban. Se telefonhívás, se sms, semmi.

Mikor letelt az 1 hónap, bementem és kérdeztem, hogy mi történt. Azt mondta az értékesítő, hogy a HTC ajánlatot tett nekem a kijelző teljes cseréjére, amit 38 ezer forintért elvégeznek. Érdekesnek találtam, hisz mikrofon gonddal adtam le a telefont, a magyarázat az volt, hogy karcos a kijelző és emiatt nem érvényes a garancia. Elég higgadt ember vagyok, gondoltam mindegy, megoldom máshol, nem kell a garancia csak küldjék vissza a telefont. Megértették, elfogadták.

Eltelt újabb 2 hét, se sms, se hívás, emiatt ismét bementem az üzletbe. Kijelentették, hogy azt hitték már rég átvettem a telefont, majd hosszas szenvedés után az eladónak állt feljebb, hogy most ezt az egészet neki kell végig vinnie... mégis kinek? Nekem? Megemlíteném, hogy egy 146000 ft-os készülékről van szó. Jelenleg továbbra is várok, és a Telenor szerint ennyi idő után (48 nap) normális, ha ezen a héten (vagy a következőn) vissza kapom ugyan azt a hibás készüléket.

Megkerestem a HTC szervizét telefonon, ahol azt mondták, hogy 30 nap után jár a vadonat új készülék és vissza hívnak még ez ügyben 1 vagy 2 munkanapon belül.. hát, sajnos ez sem történt meg. Továbbra is várok.

Önök szerint ez normális?

UPDATE 12/05: Lokális probléma lehetett, mert a központban azonnal meglett a készülék:

Mai napon felkeresett a Telenor Hungary, jövő hét folyamán mehetek az új készülékért. Ezek szerint nem a központi céggel van a baj, hanem az említett kirendeltséggel. Készséges és segítőkész volt a srác, aki hívott. Ezúton is köszönöm a gyors és pozitív ügyintézést, ez tényleg az volt.

Köszönöm továbbá a témával kapcsolatos kommenteket, a nyelvtan tanárok építő jellegű kritikáját. Bevallom, szép kis szarvashiba volt a bekilefelmegelátráideoodaszétösszevissza alapszabály kétszeri eltévesztése, de mentségemre szóljon, hogy remek érzés volt püfölni a kattogó szpészt az öreg HP-n.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

igi1 2013.12.04. 19:07:05

Bezzeg az ipad 2-met kicserélték volna, 87.000-ért, 3 hónapos garival :D

igi1 2013.12.04. 19:10:35

Én meg elmentem mindhárom hivatalos szervízbe, végül 40.000-ért javíttattam a kijelzőt.

De a poszter panasza attól még JOGOS, és nehogy már garanciásan ne lehessen javítani karcos kijelzőt, mert mindenkit körberöhögök. Akkor nem szoktak javítani, ha ütődést látnak, vagy annak nyomát a széleken.

igi1 2013.12.04. 19:14:38

Hát, 148.000-re volt leárazva most az új iPhone 5c.

Ha a mikrofon nem működik nagy baj, mer nem hall téged a másik fél. :P

akkor használj mikrofonos fülest

@atpijkamo: azt tudom, hogy sajnos nem engem dobott meg vele. :P én elhasználtam volna úgy is

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.12.04. 19:15:04

Tyű, megint egy mobájlos poszt. Technokrata hülyegyerek révén, lévén, meg láván el is olvasom.
@igi1: ez életed nagy terméke. Életed nagy eseménye pedig, hogy megvetted. Te olyan szerethető vagy ezzel így. Na persze nem izgulok fel rád, de tagadhatatlanul rendelkezel egy infantil-karizmával. Puszy.

helianthus 2013.12.04. 19:17:55

@atörökk: lélegeztetőgépet játszol? :)
@Nattramn: VIRSLIT francia mustárral.

igi1 2013.12.04. 19:21:53

@Kellemes Zérókomponista: ugye? hát akkor hogy szerecc, amikor már a posztjaimat is azzal írom ide :DDD

hiába na, már 2 éves is elmúlt

Atörökk 2013.12.04. 19:22:49

@helianthus:
Mékpedig aszkéta lélegesztetőgépet. Na jó, nem sokáig ;)

igi1 2013.12.04. 19:23:12

@Kellemes Zérókomponista: a telenoros posztok mindig szórakoztatóak, én is úgy találom :D

@Nattramn: nem láttam, b+, mert takarták egymást

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 19:25:50

@helianthus: Lassan nem maradnak titkok előtted.

igi1 2013.12.04. 19:26:56

@helianthus: nem az a lényeg, hogy mit játszik, hanem h kivel

mer nem nővel az tuti :P

helianthus 2013.12.04. 19:27:50

@atörökk: atléta vagy mi?? :) abból csak a trikót ismertem eddig.
@igi1: haggyad Igi! Már beírtad magad a történelembe.
Ez sikerült már EÖ-nek is egy bizonyos csengővel Nagykőrösön. Ha jól emlékszem. :)

Atörökk 2013.12.04. 19:28:06

@igi1:
Vaslogikádat erősen kikezdte a rozsda.

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 19:28:10

@igi1: Biztosan leesett. Én a helyében legalábbis leestem volna.

Atörökk 2013.12.04. 19:29:49

@helianthus:
Pedig van az aszkétatrikó is ;)

@Nattramn:
Miért estél volna le?

igi1 2013.12.04. 19:30:30

@Nattramn: gondolhatod, hogy összesz*rtam magam egy életre, mikor ezek ketten nekem támadtak, mint egy dúvad :D

gabors 2013.12.04. 19:40:44

@IP gyűjtögető: NEM

ez a homar .....

majd a Te kedvedert meg a temahoz szoljunk???

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 19:42:38

@igi1: Írhattad volna úgy a posztban, hogy magukon kívül, tombolva őrjöngtek.

igi1 2013.12.04. 19:44:49

@Nattramn: hallod, hazajönvén Németországból már csak sz*r kajára vártam, azt se tudtam, hogy bigmac, vagy whooper, v whopper, v mi. csak ehető kaja legyen, érted

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.12.04. 19:45:23

Leesett az biza, a talajbacik meg üdvözölték:
- Hát eljöttél!
- Igen, így is mondhatjuk, kicsit gyorsan jöttem, mert estem!
- Igen, igen, háteljöttél!
- Elbazmeg.

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 19:52:25

@igi1: Miért mit ettél ott? Weißwurst und Leberkäs?

helianthus 2013.12.04. 20:00:32

@Nattramn: nekem?? Kisen? :O
Erre csak Te tudod a választ.

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 20:03:22

@helianthus: Nem írom többé nagybetűvel magam :8(

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2013.12.04. 20:03:33

@atörökk: Hát mert a feje nem arra való, amire a segge. Gusztustalan na. Meg két segge van? Az milyen.

helianthus 2013.12.04. 20:10:34

@Nattramn: ??? Ne őrjíts meg. Téged is? :8(

igi1 2013.12.04. 20:18:31

@ColT: engem mindig az érdekelt, h milyen, ha két farka van valakinek :P

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.12.04. 21:28:01

A Belgának volt egy Hús című száma. Egyik sorában elhangzott, hogy "hús, hús, hús..." Én ezt megújítom. Alapul veszem. BEtranszformálom, LEgenerálom az új szöveget. Az egyik legkeményebb kukásrapper beatboxtollából hallhatjuk a legújabb slágert:
VénSzivar - LÉP, LÉP, LÉP

helianthus 2013.12.04. 21:58:13

@Nattramn: JÉP bizony. De Odrika marad, ugye? o_O

igi1 2013.12.04. 22:05:31

@helianthus: a te értelmezetedben a mutáns FŐNÉV, nem MELLÉKNÉV, mint az én értelmezeetmben :P

úgyhogy nem nyertél :D

Anomalocaris (törölt) 2013.12.04. 22:23:32

@helianthus: Ez nem is lehet kérdés. Odri örök.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.12.04. 22:27:58

hat ma en csak annyit modok
bakfitty

YoZan Ace a.k.a. A Lenyalthaj Nevű Strici 2013.12.04. 23:48:45

Bevállolom, és ön bevállalja? Nekem a zokostelefon kb. annyit mond, mint egy marok rénszarvaszuzmó. Létezik a piacon olyan, illetve ilyen valami fos telefon, féle, aminél valami nem megy tönkre, baszódik el a maga eleganciájával? Vagy csak a többség, ilyen tehetős, meg bátor, hogy nyomkodhassák a belülről kifelé jelzőt?

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2013.12.05. 06:30:22

@igi1: Micsoda perverziók, kérem szépen

@YoZan Ace a.k.a. A Lenyalthaj Nevű Strici: Létezik, csak azt nem írják meg ide.

netrunner71 2013.12.05. 06:47:52

" Önök szerint ez normális? "

Nem, nem az.146 000 Forintot adni egy telefonért nem normális dolog.
De hát flancolni kell, igaz?

Faus to 2013.12.05. 07:45:34

@netrunner71: ez nem pénzkidobás, mert a rezsicsökkentésből ennyi megmaradt és hasznos dologra költötte :-P

AtiSnatch 2013.12.05. 07:51:59

pampampampararampam ma van a... jó reggelt :)

helianthus 2013.12.05. 07:54:01

@AtiSnatch: "pampampampararampam ma van a... " ...a névnapod!
Boldog névnapot Vilma!

AtiSnatch 2013.12.05. 08:02:13

@helianthus: Vilma, engedj be!!! :) majdnem :D

Manyecska 2013.12.05. 08:04:37

@AtiSnatch: Január 7??:) volt Attila nevű emberem:)

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.12.05. 08:10:07

@netrunner71: tea milady vagy?

JA! És szép perverz napot mára is:)

AtiSnatch 2013.12.05. 08:27:04

@batgirl: akkor miss lipton lenne :)

Atörökk 2013.12.05. 08:42:15

-Pistike, mit hozott neked a Mikulás?
-Lófaszt.
-Úgy kell neked. Miért a seggedet raktad ki az ablakba?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.12.05. 08:43:05

Ma mindenki pucolja ki a csimmáját!44!

Manyecska 2013.12.05. 08:43:55

@atörökk: ezt a köcsög viccet:O
.
Amúgy: nekem is van kütyüm sikerült kitörölni belőle múltkor a menstruációs naptáramat /visszamenőleg!/ tehát most nagyjából gőzöm sincs mikor, merre hány méter és paprikaspréjvel védekezzek-e:P:P..:D

Kenderice 2013.12.05. 08:48:24

Posztolónak üzenném:
Telenor boltba besétálni, szerződéstől elállni jelentős kényelmetlenségre való hivatkozással (elhúzódó javítás) illetve jogszabályban leírt kötelezettség (garancia) megtagadása miatt, vételárat visszakérni.

helianthus 2013.12.05. 08:48:53

@AtiSnatch: nem jössz be te disznó! :))
Akkor sok boldogot. Kizárásos alapon.
Bár lehet, hogy az AA-ságod első évfordulóját ünnepled.
Az is legyen boldog!

helianthus 2013.12.05. 08:50:18

@dr. phil. Sün‼ ツ: nem 6-án jön a Télatya? Én mindig úgy tudtam. Mit pucoljak ma? Ja és nincs is csimmám se!!!!!!

Manyecska 2013.12.05. 08:50:20

@dr. phil. Sün‼ ツ: kettőskereszt megtörtént tegnap mert orbitális szarba léptem a mezőn.. kettőskereszt vége.

AtiSnatch 2013.12.05. 09:00:10

@helianthus: az AA már a 3. évben jár :D Amúgy meg egyszer vagyunk 18 évesek :) ma éjszaka jön a miki!

@ColT: tenkjú :)

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.12.05. 09:00:13

Nekem van csizmán, és nem kell pucolni, mert tiszta. Viszont be kellene fújnom impregnálóval, mert lehet, hogy nem hóálló.

Manyecska 2013.12.05. 09:17:33

@AtiSnatch: mi? Ki?:O én meg ahová tekerem a rádiót hullik a hajam:..szőrtelenítenek.., a másikon egy ócska buzi affektál:OO:(

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2013.12.05. 09:35:48

@Rocco az erdei állat /Mátészalka Rencs/: Amúgy az miért van, hogy az embernek mindig a haja hullik, és soha nem mondjuk a szőr a kerjáról, hátáról... Szóval ahova amúgy sem kéne

Manyecska 2013.12.05. 09:38:37

@ColT: pl. a fogaid közé.:D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.12.05. 09:54:32

Lehet, hogy sokakat bántani fog, amit mondok, de egyszer már ki kell mondani.
.
.
.
.
.
.
.
.
Nincs Mikulás.

Manyecska 2013.12.05. 09:55:11

@atpijkamo: de vannak melegek helyettük. Azért ez annyira megnyugtató.

Manyecska 2013.12.05. 10:00:19

@zsiráfffff: max. ha meleg lennék igen, nem tudnék pucsítani attól:P :D

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.12.05. 10:01:15

@Rocco az erdei állat /Mátészalka Rencs/: Hát az nem világos számomra, mennyire felcserélhető a kettő.

Mindenestre a Mikulástól kevesebben rettegnek.

helianthus 2013.12.05. 10:05:42

@AtiSnatch: már a 3. évben? Hogy rohan az idő! Mintha tegnap lett volna, hogy letetted az üveget. :))
@zsiráfffff: tévedsz! Szerintem ez 87'-esben volt!

Manyecska 2013.12.05. 10:05:46

Nekem asszem több kérdésem nincs:D..#

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.12.05. 10:05:54

@atpijkamo:
És a pedofil papok, az má nem jáccik?
Naugye.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.12.05. 10:07:14

@helianthus: lehetséges, elég homályosak az emlékeim a múlt évezredről!

AtiSnatch 2013.12.05. 10:09:06

@atpijkamo: tévecc, pölö amikor elfogy a vécé papír akkor a gatyád :)

helianthus 2013.12.05. 10:13:09

@zsiráfffff: nekem a múlt hétről is!!!
@dr. phil. Sün‼ ツ: mármint mit nem játszanak? Mikulásost?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.12.05. 10:18:21

@helianthus:
Háppersze.
Még hogy nincs mikulás...
Hohohohóóóó!!!3

Manyecska 2013.12.05. 10:25:08

@dr. phil. Sün‼ ツ: Öltözz be! Adjak sapkát hozzá?

Tomasz_a_gozmozdony 2013.12.05. 15:08:10

@Kenderice: aztán kibaszásból visszaállítani az eredeti állapotot a kapott pénzből :-D

Zirowe 2013.12.05. 18:25:41

Drága nem működő telefon helyett az öreg hp-t kellett volna inkább lecserélni.

Ustim 2013.12.14. 00:51:33

"Telenor Hungary
Kedves Ügyfelünk, szeretnénk kivizsgálni az általad posztolt esetet. Kérjük, vedd fel velünk privát üzenetben a kapcsolatot Facebook, Twitter vagy Google Plus csatornánk valamelyikén. Köszönjük!
December 4 at 4:17pm"
Ezek szerint a telenorosok olvassák a homárt, és mégis...