Zoltán Samsung okostévéjén szeretné az RTL Most, illetve MTV Videotár videóit nézni, de sehogyansem sikerül. Az RTL Most microsoftos Silverlight lejártszója fizikailag nem tud feltelepülni a tévére, de az MTV-nek elvileg van külön appja, úgyhogy annak mennie kellene:

Tisztelt MTV  /  RTL Klub / Samsung Magyarország!  Pár hónapja vásároltam ~ 200.000 Ft-ért egy Samsung Smart TV-t, azzal a céllal hogy ha egyes műsorokról lemaradnék, akkor a Smart alkalmazással vissza tudjam nézni. (Főleg az MTV videótár, valamint az RTL Most  oldalon felrakott műsorokat szeretném nézni). Problémám a következő:  Ha a TV internetes böngészőjéből lépek az  MTV vagy az RTL klub weboldalára, képtelenség lejátszani az ott található műsorokat, mivel az RTL Klub oldalán valami Silverlightot akar a tévémre telepíteni (addig nem is lehet a filmeket megnézni) de természetesen a készülékre nem engedi a Silverlightot rátenni. Az MTV oldalán a videótáron a videókra klikkelve valamilyen plugin hibát jelez, tehát ezen oldalon sem tudok egyetlen filmet vagy műsort sem megnézni.

Naiv ügyfélnek nem sikerült eltalálnia tévéje gyári azonosítóját, így a Samgung soha nem fogja beregisztrálni, és a garancia sem terjed tovább 1 évnél. A helyes megfejtés a készülék hátulján látható matricán lesz. Amit naiv ügyfél hiába gépel, az valóban a modell száma, de igazából az az alatti egyedi sorozatszámot kell begépelni, amit S/N, azaz serial number jelzéssel tüntetnek fel. Misztikus, hogy sem a Samsung, sem az Auchan ügyfélszolgálata nem volt képes ezt elmondani:

Tisztelt Samsung! Az Az alábbi kérdésem/problémám lenne önök felé, amit jó lenne nagyon ha mi hamarabb orvosolnák, mert már nagyon elegünk van! Vettünk egy tévét az auchanban, vettünk rá kiterjesztett garanciát, amit az ottani eladó elmondása szerint pofon egyszerű interneten kitölteni és be kell regisztrálni! Elkezdtük a regisztrációt és ahogy a tévé típusához értünk kérte a modelszámot, egy új kis ablak megnyílt bal oldalt a model szám beütéséhez, be is írtuk ami a garancialevelen van, leokéztuk és kiírta hogy írja be a model számot..mintha a falnak beszélnénk!

Ferenc felvette a harcot az ezoterikus kamutermékekkel, és bepanaszolta az energiaspirált. Az Echo Tv-n és a TV2-n is reklámozott mágikus energiaspirál a gyártó elmondása szerint mágneses piramisaival az asztmától a gerincproblémákon át a lábszárfekélyig a legkülönbözőbb betegségeken segít:

Elismert, híres, energiával foglalkozó szakemberekkel konzultálva lettek a spirálok energiái fokozva, nem véletlenül lett az egyik spirál úgy megszerkesztve, hogy középről kifelé csökkennek a piramisok méretei, a másiknál viszont pont fordítva! Az sem véletlen, hogy melyik kis piramisban lett energiafokozó kialakítva, mint ahogyan az sem véletlen, hogy hol lettek a mágnesek elhelyezve!

A GVH szerint viszont egyetlen állításukat sem tudják szóbeszéden kívül mással igazolni, ezért 12 millió forintos büntetés mellett a reklámozás beszüntetését ajánlotta nekik:

A piramis szép, a piramis jó, például fel lehet rá mászni, halottakat lehet bele temetni, meg bazi nagy árnyáka is van, no és nem fagy meg a belsejéban a víz sem! ...Amiről a szerencsétlen lúzer átlagpolgár azt hinné, persze hogy nem, mert állati meleg van benn, de a paranormális erők kutatói meg tudják, hogy nem azért nem, hanem mert hihetetlen energiák tobzódnak a piramisformák belsejében, na, azért! Cs. Gyuri bácsi is - aki korábban csak csontot kovácsolt leginkább - kitalálta azt, hogy biznisz lesz ebből, műanyagba álmodta, pirosra-kékre festette és feltekerte a piramisokat izibe', és a plasztik lapokat csomagban, könyvvel, jókívánságokkal és cca. húszezer forintért árulta a Multi Webshopnál azzal, hogy ez szinte mindenre jó, hátfájástól az övsömörön át a korai magömlésig, csak vegyék, vigyék, a százhúsz éves Pista bá' is azóta kazlazik ösmét a falu feslettebb leányaival, amióta eztet teszi maga alá-fölé!

Zsoltnak nem sikerült az Auchan ügyfélszolgálatánál megváltoztatnia üzemanyagkártyájának PIN-kódját, de kapott helyette egy biztonsági kódot, amivel a következő vásárlásnál majd megváltoztathatja. Ez természetesen nem sikerült, majd a második és a harmadik biztonsági kóddal sem, amire letiltotta a rendszer a kártyáját. Meglepetésére a letiltást követően azt javasolták neki az Auchanban, hogy kérjen kölcsön hirtelen pénzt, különben hívják a rendőrséget:

Tisztelt Auchan, Egy hónappal ezelőtt kerestem telefonos ügyfélszolgálatukat 123456789123456789 számú üzemanyagkártyámmal kapcsolatban. A regisztráció idején megadott emailcímem megszűnt, ennek megváltoztatását kértem. Ez mint kiderült, lehetetlen, így Önök továbbra is egy nem létező emailcímre küldenek minden “hivatalos” megkeresést… Mindezt a 21. Században. A fenti üzemanyagkártyához tartozó PIN kód megváltoztatását is szerettem volna elvégezni, ismételten sikertelenül. Ehelyett kaptam egy biztonsági kódot, mely az ügyfélszolgálat elmondása szerint arra szolgál, hogy a benzinkúton a vásárlás esetén lehetőségem legyen a PIN megváltoztatására. Első vásárlási kisérletre ez nem sikerült, az Önök által megadott kódot nem ismerte fel az üzemanyagkártya rendszer kétszeri próbálkozásra sem… Nem tehettem mást, kifizettem a vásárolt összeget saját bankkártyával. Arra gondoltam, én írtam fel rosszul a biztonsági kódot…

Péter megdöbbenve szemlélte tegnap uzsonna után a Mammut KFC-ben, hogy egy alkalmazott nem csak az asztalról gyűjtötte össze az épen maradt papírpoharakat, de még a szemetesből is kiszedte a jobbakat. Pánikra semmi ok, valószínűleg a gyerekének gyűjti őket, a mosogatógépet úgysem bírnák, nemigaz?

2013.05.05-én a párommal a budapesti Mamut üzletközpontban lévő KFC gyorsétteremben vásároltunk és fogyasztottunk, ezzel kapcsolatban szeretnék panaszt, bejelentést tenni. A KFC éttermeiben az üdítők újratölthetőek. Ez azt jelenti, hogy a vásárló megvásárolja a KFC logókkal és feliratokkal ellátott papír poharat, amit az étterembe elhelyezett önkiszolgáló üdítő automatánál korlátlan számban újra töltheti az ízlésének megfelelő üdítővel. Nagyon jónak találjuk ezt a formulát, mert többféle üdítőt is meg lehet kóstolni, valamint spórolásra is lehetőséget ad, ami a mai válságos gazdasági helyzetben sem utolsó. De nem csak mi és a többi kedves KFC étteremben fogyasztó szeret spórolni, hanem az étterem tulajdonosa, üzemeltetője és dolgozói is szeretnek a papír poharakkal spórolni.

Pista mikrosztorija a múltkori pénztáros hiedelemre erősít rá, vagyishogy csak a leghatározottabb fellépés esetén nem próbálják meg átverni az embert, ha vonatjegyet vesz:

Barátnőm ma is mint már olyan sokszor vonattal szeretett volna utazni hazafelé tőlem. Ez ma nem jött össze. Neki sem. A mindszenti állomás jegykiadója tájékoztatása szerint nem volt váltópénzük. Pedig nem is ötezrest akartunk adni (csak egy ezrest), a jegy 370 ft. Akkor mit csináljunk? Ő nem tudta. Nem szaladgálhattunk boltba váltogatni. Nemsokára érkezik a vonat. De volt a Máv alkalmazottjának, egy mentőötlete, hogy a kalauznál vegyünk majd jegyet hátha megengedi (...). Mintha ő nem ismerné az összes kalauzt, aki ott áthalad az állomáson. Hátha majd jól megbüntet valakit mert a jegypénztár nyitva van. Sebaj, kell a bevétel, hogy legközelebb jusson pár ezres váltópénzre is. Persze ott is hagytuk, a barátnőm inkább busszal ment.

Naiv ügyfél nem sajnálta a papírt, hogy megköszönje az angol vasúttársaságnak, hogy azért nem kapja vissza a pénzét egy törölt járat után, mert későn panaszolta be. A levél teljes szövege:

"Kedves Mr ! Köszönettel vettem április 12.-i levelét, melyben elmagyarázta, hogy azért nem tudják visszatéríteni januárban törölt járatom jegyének árát, mert az eseményt követő 28 napon belül nem jelentkeztem. Engedelmével jó szorosra összetekerve mellékeltem Önnek a dokumentumot, hogy könnyebb legyen feldugnia a seggébe. Üdvözlettel"

Olaszországban 10 év után először sikerült a rendőrségnek fényképes bizonyítékokkal lebuktatnia a leginkább Rómában tevékenykedő reptéri tolvajbanda legalsó szintjét:

Nyolc olaszországi reptéren elkövetett száznál is több lopás, károkozás és lopási kísérlet ügyében egy évig nyomoztak a hatóságok, amelynek eredményeképpen huszonkilenc reptéri dolgozót vettek őrizetbe pénteken reggel, további ötvenhétnek pedig meg kell jelennie a rendőrségen. A műveletbe négyszáz rendőr vett részt, és első alkalommal helyeztek el rejtett kamerákat a repülőgépek rakterében, hogy így buktassák le a tolvajokat.  A lopásokat a repülőgépek rakterében követték el, ki- és berakodás közben. [...]

A Codacons fogyasztóvédő szervezet szégyenteljesnek tartja, hogy a 2002 óta szinte évente ismétlődő reptéri lopásbotrányok után nem sikerült még megtalálni a megfelelő eszközöket a lopások megelőzésére, és szerintük a baj a dolgozók kiválasztásával van.

Lehet, hogy más országokban is érdemes lenne körülnézni? De az tényleg zseniális, hogy lassan DNS-elemzésnek veti alá az utasokat a reptéren, az ott dolgozóknál meg egy biztonsági kamerát sem szereltek fel.

József csak azután vette észre, hogy az AXA az ő számlájáról vonta le a fia törlesztőrészletét, hogy 4 nappal a fizetési határidő után saccra befizették az összeget. Az AXA a hitelrészlet sikertelen beszedésének másnapján fordult a kezes szintén náluk vezetett számlájához:

A fiamnak van egy lakáshitele, meg egy kisebb összegű szabad felhasználású hitele. Mindkettő svájci frankos (ez a mi bajunk), a lényeg, hogy én is, meg a nejem is adóstársak vagyunk, mivel a jelzálogban a mi lakásunk is benne van. A nagyobb összegű havi részleteket a fiam szokta egy másik banktól utalni, a másikat én, mégpedig az AXA-nál vezetett folyószámlámról. A következő történt: A bank 2-3 nappal az esedékesség dátuma előtt SMS-ben közölni szokta az árfolyam szerinti aktuális Ft összeget, de mivel a fiam telefonja bedöglött, ezt nem kapta meg, ezért elfelejtette az utalást. Ezt április 19-én kellett volna teljesíteni. A másik utalás határideje a hónap 23. napja, az ehhez tartozó SMS-t a fiam át szokta nekem küldeni, de most természetesen nem tette, mivel nem is kaphatta meg, és az egészről megfeledkezett. Nekem eszembe jutott 23-án, és figyelmeztettem a fiamat is, aminek hatására aznap gyorsan utalt a szükségesnél nagyobb, saccolt összeget. Én este akartam a saját utalásomat teljesíteni, amikor megdöbbenve tapasztaltam, hogy az én privát folyószámlámról a bank leemelt 20-án (!) szombaton 43 ezer Ft-ot, hiteltartozás beszedése jogcímen a határidő lejártát követő napon. Így az április havi utalás nem is duplán, hanem még annál is nagyobb összeggel lett teljesítve.

Hong Kongból vásárló ügyfél kifejezetten boldog, mert 6 nap alatt ideért a jelöletlen borítékja. Azt viszont nem érti, hogyan gazdálkodta ki a Magyar Posta a költségét, amikor a feladó odaát 87 forintot fizetett erre a célra:

A mellékelt képen jól látszik, hogy Hong Kongból ideért (az egyébként egydolláros gombelem) termék LÉGIPOSTÁVAL 6 (hat) nap alatt 3 hong kongi dollárért, ami átszámítva 87 forint. Ezt az árat nem magyarázhatjuk a szorgalmas kis kínaiakkal (a gombelem filléres árát igen), hiszen Magyarországon belül már a magyaroknak kell szállítaniuk. Tehát a Magyar Posta a 87 forint töredékéért kihozza a levelemet a reptérről házhoz. Mennyit kaphatnak belőle? 30 forintot?

Viszont belföldre, akár a szomszéd utcába 140 forintért viszi el elsőbbségivel a postahivatalban feladott levelemet! Ha pedig vissza akarnám küldeni a terméket, akkor itthonról Hong Kongba az 50 grammos levél elsőbbségivel (hiszen hozzám is légipostával jött) 745 forint! Ha az idefele út során a 87 forintból 30 a magyaroké és 57 a hong kongiaké, akkor a kínaiak visszafele is csak ennyit kapnak, szűk 700-at meg zsebrevág a Magyar Posta amiért kivitték a reptérre?