Az ELMŰ fájdalommal tudatta, hogy otthagyja mindannyiunk kedvenc késedelmikamat-generátorát, és ezentúl a saját honlapján fogja prezentálni az elektronikus számlákat. Ezzel az összes díjnetes ügyfelüket rákényszerítik, hogy náluk is regisztráljanak, különben mehetnek vissza a balettbe ugrálni a papírszámlához. A fenti hibaüzenetet az ismeretlen Chrome böngészővel sikerült előállítani, tehát felkészült lehet az ügyfélszolgálat, ha az ügyfeleik harmadát alapból kizárják.
"Ezúton tájékoztatjuk Önt arról, hogy 2014. január 15-ét követően kiállításra kerülő villamos energia számláit már nem áll módunkban a Díjnet felületén bemutatni. Annak érdekében, hogy Ön továbbra is zökkenőmentesen élvezhesse az elektronikus számlázás, illetve banki számla kiegyenlítés előnyeit, saját online ügyfélszolgálati rendszerünkben is biztosítjuk ezeket a funkciókat."
ez nekem miért jó? most az ELMŰ számláim befizetéséhez használhatok egy külön weboldalt, remélem rengeteg pénzt elköltöttek arra, hogy továbbiakban NE TUDJAM használni a dijnet.hu-t! inkább azzal foglalkoznának, hogy a http://ker.elmu.hu oldal ne úgy nézzen ki, hogy mintha tíz évvel ezelőtt készült volna,
üdv,
bence
UPDATE 01/07: Az ELMŰ egy másik naiv ügyfél hasonló típusú kérdéseire ezt a választ küldte:
Társaságunkhoz 2014.01.06-án érkezett megkeresése alapján az az alábbiakról tájékoztatjuk. Tájékoztatjuk, hogy a bejelentésében jelzett kérdéssel kapcsolatban nem áll módunkban további információt adni.
Megértését köszönjük.
Tisztelettel,
Ügyfélszolgálati ügyintéző
ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
az ELMŰ Nyrt. megbízásából
Dr. Kix 2014.01.07. 09:54:43
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.07. 09:59:39
Egyébként SAP-ot használnak. Ha már kidobtak érte egy valag pénzt, érthető, hogy nem akarnak még a díjnetnek is perkálni.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2014.01.07. 10:00:34
Kenyérharc.
movhu 2014.01.07. 10:00:45
Mint Dijnet használó viszont szívásként értékelem, de hát ez van. Ettől még maradok online fizetve. A félelmem csak az, hogy ez is úgy sikerül majd, mint a nagy T Távszámlás átállása, azaz 2-3 hét online szívás az ügyfélnek.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.07. 10:13:22
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.07. 10:14:06
A szolgáltatónak nem kötelessége Dilinetet használni, szóval ott ad lehetőséget elektronikus számlára, ahol akar. Feltétel annyi, hogy működjön.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.01.07. 10:14:53
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.07. 10:15:40
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.07. 10:15:46
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.07. 10:17:03
Kalnoky 2014.01.07. 10:19:43
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.07. 10:21:31
Mille38 2014.01.07. 10:26:45
Egyébként évek óta, mert egy ideig havonta diktáltam a honlapon keresztül és innen tudom, hogy a Chrome-ra optimalizálással mintegy három éve adósak a felhasználóknak. Ezen kívül csak a fogyasztóvédelem honlapjához használom az Explorert, minden máshoz működik a Chrome.
craig 2014.01.07. 10:28:30
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.07. 10:31:46
Atörökk 2014.01.07. 10:32:00
elwood 2014.01.07. 10:32:28
azt írják egyébként, hogy a chrome-mal is megy csak nem lesz garantálva.
Kalnoky 2014.01.07. 10:33:05
Kalnoky 2014.01.07. 10:34:04
Hartmy 2014.01.07. 10:34:32
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.07. 10:34:51
craig 2014.01.07. 10:35:21
elwood 2014.01.07. 10:36:16
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.07. 10:37:36
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.07. 10:39:44
Hartmy 2014.01.07. 10:48:09
punpa 2014.01.07. 10:48:23
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 10:56:20
nekem van egy bankom
a bank az a hely ahol a penzem lapul
namost ha fizetni akarok valamit, pl aramszamlat, akkor felmgyek a bankom oldalara es atutalom dijmentsen a szamla osszeget az aramszolgaltatonak, meg a tobbi cegnek is
/az mas kerdes, hogy Mary imad csekkeket kitolteni, de azt se kell elvinni a postara/
^LutheR^ 2014.01.07. 10:58:10
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 11:01:50
A saját oldalukkal az a szívás, hogy minden fizetéskor be kell írni a kártyaszámot és egyebeket, míg Díjneten egyetlen kattintással lehet fizetni.
AtiSnatch 2014.01.07. 11:03:07
Manyecska 2014.01.07. 11:03:47
gyorsan1974 2014.01.07. 11:05:09
elwood 2014.01.07. 11:05:19
RnYk 2014.01.07. 11:06:38
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.07. 11:08:37
RnYk 2014.01.07. 11:09:42
gyorsan1974 2014.01.07. 11:10:19
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 11:10:38
senkinek nincs otthpm bankszamlaja es online elerhetosege ehhez, amin egyszer beallitja a szmlaszamokat
villany, gaz ujsag internet telefon es akkor ho elejen felmegy es az ures kockakba beirja az osszegeket es a bank ingyen utalja?
12 mp
az aramszolgaltatonknak is van web oldala ott is utalhatok, de minek?
a dijnetet meg nem is ertem
a bankom utal a dijnetnek az meg az elmu=nek vagy hogy?
RnYk 2014.01.07. 11:10:42
elwood 2014.01.07. 11:16:01
lehet beszedési megbízással is fizetni valamint sárgacsekken.
én beszedési megbízással fizetek mindent 20 éve, nekem még a belépek és gépelgetek is macerásnak tűnik ehhez képest.
Manyecska 2014.01.07. 11:17:36
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 11:27:30
gyorsan1974 2014.01.07. 11:31:42
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.07. 11:33:13
2) Ingyen viszont nem nagyon utalhatsz, amióta tranzakcióds adó van.
3) A díjnet előnye az (volt), hogy 3.1) a netbankodban automatikusan megjelent a számla, nem kellett beírni az összeget, csak egy OK-t kellett nyomni (max a dátumot kellett beállítani, ha nem rögtön akartál fizetni, hanem csak jövő hétfőn) és 3.2) ez - legalábbis az én bankomnál - még ingyenes volt.
4) A szolgáltató oldalán kártyával fizetni: ennek az az előnye, hogy a legtöbb bank esetében a kártyás fizetés még mindig ingyenes. Plusz ez lehet hitelkártya is.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 11:39:28
najo mikor legeloszor megnyiom az onlinebankot akkor kell regelni, jelszo stb,
@promontor: hat azert az nem esik nehezemre, hogy beutom $123.45
hat akkor a szolgaltato oldalann kell fizetni, es ezt nem akarja a poszter?
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 11:41:01
de felmenni mar nagyon sokszor felmentem
huhu
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 11:41:39
elwood 2014.01.07. 11:42:16
én értem, hogy az elmű nem akar fejlesztésbe és tesztelésbe ölni időt és pénzt annak a 17 embernek a kedvéért akik csakazért sem tesznek fel egy firefoxot és nem hajlandók együttélni azzal sem, hogy a chrome-on is megy csak nem lesz tesztelve és garantálva.
niche market vagy. meg kell szokni.
ez olyan mint, hogy értelmes tv műsort néznék, de ezzel tucatnyi ember van így ezért nem gyártanak nekem ilyet. van viszont megasztár.
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 11:45:43
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 11:52:20
mi a kenyelmetlen?
a szek?
mennyen kapalni, utana meg alljon sorban a postan
dednagyapam foldet muvelt
nagyapam /az egyik/ a don kanyarban halt meg
itt meg az a gond, hogy nem jo csak az exproler, mert nekem krom kell
faszomat, azt
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 11:55:10
Amit nem tapasztaltál, abba kevesebb vehemenciával kéne beleszólnod.
RnYk 2014.01.07. 11:56:37
gyorsan1974 2014.01.07. 12:06:05
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.07. 12:09:54
A SAP javítja a hibákat, kell nyitni egy hibajegyet. Ezt már nyilván javította is, csak basztak feltenni.
Nyílt forráskód az egész, de vannak külön foganytúk is, ahol hozzányúlhatnak.
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.07. 12:11:41
:))
:(
chloe queen 2014.01.07. 12:27:25
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.07. 12:27:50
A dijnet-tavszamla rendszerek (meg persze az elmu új rendszere is) elektronikus számlát ad, azaz nem kapsz levelet a postaládádba, csak egy emailt, a számlát meg pdf-ben.
A dijnet-tavszamla további elonye elvileg, hogy nem csak egy szolgáltató számláit kezelheted rajta, hanem többét. Ideális esetben ez jelenthette volna az összes létező szolgáltatót, ez persze sosem valósult meg és most romlik is a helyzet, mert pl. az Elmü kivonul innen. Szerintem az fogyasztói szemmel előny, hogy 5 helyett csak 1 portálra kell regisztrálnod.
Az ideális az lenne, ha a netbankok kezelni tudnának bérmilyen elektronikus számlát és lehetne kártyával fizetni rajtuk keresztül, de ez nyilván utópia.
Mille38 2014.01.07. 12:29:26
Mille38 2014.01.07. 12:32:16
Végtére is nem halálos probléma, hiszen van a gépemen Explorer, csak azt nem értem, hogy ha apró webshop-ok meg tudják oldani, hogy bármely böngészőn hibátlanul fussanak, akkor az Elmű a hatalmas kalapból ezt a minimális kényelmi szolgáltatást nem hajlandó fedezni.
Mille38 2014.01.07. 12:36:45
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 12:37:53
4 + kattintas es elo kell venni a kartyat
ez 2 homar komment
/azt nem ertem miert kell mindig ujra beutni a kartyaszamot, ha ugyfele vagy az elmunek/
na haggyuk
a problema nem problema
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 12:41:24
Putyur 2014.01.07. 12:43:09
Drága amerókás barátom!
Itten NEM ingyé van az utalás.
Ezé' van a palotaforradalom.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 12:44:49
nekem jon papiralapu is havonta
nekem meg az kenyelmesebb
jonnek a levelek ho vegen/ mondjuk sok nics/ internet, villany, kocsireszlet,credit kartya reszlet, kocsibiztositas, namost 6-e korul az 5 boritekot kinitom, fellepek a bankoldalamra
beutom a jelszot
beirom az 5 kulonbozo kockaba az 5 kulonbozo osszeget / az 5 ceget mar elotte ,ar flevezettem, tehat kinyilik egy ablakban az5 kulonbozo ceg es szamlaszam/
nyomok egy entert
es ennyi
@RnYk: hat erre van a bankod....
elwood 2014.01.07. 12:48:54
amint azt nálam bölcsebbek szokták mondani,
adj erőt uram, hogy megváltoztassam amit meg lehet,
türelmet, hogy elfogadjam amit nem lehet,
és bölcsességet, hogy a kettőt meg tudjam egymástól különböztetni.
én lusta vagyok ezért letöltenék egy firefoxot a mac-re.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 12:49:06
aze; van mert nem tud az elmunek kromon utalni:)
amugy en ritkan utalok, mert mint emlitettem volt ez Mary feladatkore es O imad csekket irni
megirja
beleteszi a boritekba, kiteszi az ajto ele es a postas elviszi, mikor jon
na mind1 en nem latom tragedianak, hogy valami szolgaltatonak vagy postai csekken vagy a sajat oldalan lehet fizetni
ez legyen a legnagyobb bajotok
elwood 2014.01.07. 12:50:41
nyomok egy entert
es ennyi"
nekem meg beszedési megbízással befizetődik automatikusan. jön a számla a papíron és csak elolvasni kell.
Putyur 2014.01.07. 12:53:09
Itt ilyen "kiteszem a postásnak, az meg elviszi"-rendszer sincsen.
Nem tragédia persze; én már nézegetem is, hogy hogyan tudok átkötni legegyszerűbben az ELMÜ-től a T-Energiához (vagymifene). Az egyik áramszámlám már úgyis ott van, a T meg marad a Távszámlánál.
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 12:59:47
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 13:00:37
lehet gondom a ceggel stb
ez nekem igy jo
@Putyur: tudom, hogy nincs, ha nalunk nem lenne mi is csak online fizetnenk, azert nem vezetek fel orat, hogy elmenjek a postara
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 13:03:38
ha nem, nem
akkor explorer es ELMU:)
vagy posta
gyerekkoromban meg jott a villanyoraleolvaso, meg a gaz
es neki lehetett fizetni kp
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.07. 13:13:56
Ha a díjnet vagy távszámla rendszerhez mindenki csatlakozott volna, akkor lényegében ugyanúgy "egyablakos" rendszer lenne, mint amit Te csinálsz, plusz még papíralapú számla se kell.
Továbbá mint említettem, a dolgok költségvonzata nálunk nem egészen ugyanaz, mint Nálad, ez önmagában fontos szempont.
Egyébként meg szégyelld magad, hogy papíralapú számlát kérsz. Hát a fákat nem sajnálod? ;-)
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 13:17:36
hodparti vagyok
egy kopesnyire elek a beaver lake-tol
es neha befutok a kandalloba is
lehet elkarhozok
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 13:29:29
Utalásnál pedig be kellene pötyögni a számla azonosítóját, hogy az elmű jó helyre tudja könyvelni.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.01.07. 13:37:50
ja amugy valoszinu itt is kartyas fizeteskent kezeli
tokom tudja
egyszer beutom . maradjunk az aramnal. egy sokjegyu szamot, az az en azonositom
azutan csak feher teglalapba beirni az osszeget havonta
es a bank teljesiti az "utalast"
ingyer
Ok hasznaljak a penzemet
az ATM-bol ingyert vehetek fel zsetont, ha a sajat bankome
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.01.07. 14:02:09
Fekete lovag 2014.01.07. 14:04:54
Szerintem pofátlanság és felháborító az egész.
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.07. 14:14:00
Micsoda? Csak mert nekem nem volt vele semmi gondom. A Távszámlával viszont valóban voltak gondok mostanában.
Egyébként ha tényleg jobbítás a cél, akkor nyilván maguktól is átcsábíthatóak lennének a kuncsaftok. Pláne, ha netán adna az Elmű vmilyen kedvezményt azoknak, akik átmennek hozzá. De persze egyszerűbb (meg magyarosabb) kényszeríteni...
Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2014.01.07. 14:27:29
Muhaha. Te ilyen naiv vagy? Csak meg akarják spórolni a díjnet jutalékát.
kacaj hangosan 2014.01.07. 15:25:42
Tovabba mar egy jo ideje, legalabb 4 eve hasznalom az elmu oldalat leolvasasra, 1 eve automatikusan vonjak ami kell nekik, es hoppa, nekem semmi problemam nincs. A dijneten meg jon a kuka meg gaz, mas szolgaltatoval nem allok kapcsolatban, aminek ott kene lennie.
Es elek
_parmenion_ 2014.01.07. 16:56:07
Sajnálatosnak tartom bejelentésüket, és egyértelmű visszalépés azon fogyasztók számára, akik szeretnék rezsivel kapcsolatos számláikat és teendőiket egy felületről kényelmesen elintézni!
Mivel lesz jobb az Önök szolgáltatása? Talán az Elmü online felületén is ki lehet fizetni a távhőt és a vizet?
Az Önök társasága addig nem jutott el, hogy a hónap ugyanazon a napján számlázzon.
Ha megadok egy havi részfogyasztást, akkor hogy jönnek maguk ahhoz figyelmeztetés nélkül megváltoztassák?
Mikor jutunk el oda, hogy a beígért időpontban, az ügyféllel egyeztetett időpontban megjelenik a kollégájuk az éves leolvasásra? Mert az elmúlt 6 éveben ezt nem sikerült megtenniük..
Az Önök részéről az lett volna a korrekt, ha 1. Továbbra is engednék a díjnet használatát, 2. valamilyen kedvezménnyel és/vagy többletszolgáltatással próbálják az ügyfeleiket az új felülethez szoktatni, nem monopol helyzetüket kihasználva.
Remélem a következő kormánytól nemcsak rezsicsökkentést, hanem olyan szabályokat, hogy a fogyasztó akkor és úgy fizethessen, amikor és amilyen módon akar. Foglalkozzanak inkább a lopósokkal, a fizető ügyfeleket meg hagyják békén.
Üdvözlettel!
Aureliano Buendía 2014.01.07. 16:57:10
^LutheR^ 2014.01.07. 19:24:56
pengusz 2014.01.07. 20:12:04
Ha végigolvasnád az oldalt, akkor megoldást találhatnál a hatalmas problémádra, ugyani régen nekem is volt Chrome, mégis tudtam ELMŰ weboldalán ügyet intézni. Persze ezt ők is leírják az oldalukon, a hozzád hasonló gyengeelméjűek kedvéért lépésről-lépésre. Persze arról az ELMŰ nem tehet, hogy te még egy kiegészítőt is képtelen vagy telepíteni (ie tab), ráadásul még olvasni is csak szelektíven. Szóval nem az ügyfelek egyharmadát zárták ki az ügyintézésből, csak az olyan tanult tehetetleneket, mint pl. te.
Figyel Castro 2014.01.07. 20:24:00
Parszor jeleztem nekik, b@sznak ra.
Black Hole 2014.01.07. 20:40:30
Cityboy08 2014.01.07. 21:19:34
De ha jobban belenézünk a lecsóba. A kormányunk választási propaganda gépezetnek használja a rezsicsökkenést és jön az újabb -10%. Mit tesz ELMŰ meg a többi? Csökkenti valszeg a kiadásait, farag ahol tud, mint most. A vállalkozások és az emberek ugyanezt csinálják. Mindenki a tönk szélén van. Hitelekből, kölcsönökből tengődik a nép nagy része. Az senkit nem érdekel, hogy pl. több mint 50 féle külön adó van?
És mennyiből tart elindítani a minden windows rendszerben integrált IE böngészőt, hogy belépni tudjál az ELMŰ oldalára? Egyeseknek milyen problémájuk van. Szívesen cserélnék velük...
megtürt személy 2014.01.08. 04:51:09
nem érted, nem ismered, ennek ellenére mindenbe belepofázol
unalmas vagy
megtürt személy 2014.01.08. 05:25:41
Összegyűjtöttem, összesítettem, postára mentem, sorba álltam, befizettem.
Aztán csekk és internetbank.
Jött a csekk, összegyűjtöttem, havonta megnyitottam a netbankot, minden csekkről megkerestem a szolgáltatót, kiválasztottam az éppen aktuális bakszámlaszámot (a T-nél pl. egyszerre futott több élő számlaszám is), beírtam az összeget, a minden hónapban változó 16-24 karakteres kódot, aztán utaltam.
Aztán jött a díjnet, távszámla. Ekkor végre megszűntek a végtelen hosszúságú azonosító kódok beírása, vagy az, hogy egyes szolgáltatók előre elküldtek 3 havi csekket, ami ha nem fizettem be azonnal, akkor elkeveredett.
Jelenleg állandó havi számlát fizetek 17-et. És ezen kívül ott van még az évente fizetősök (Kötelezők, Cascok, életbiztosítások, kölönböző önkormányzati adók, stb.)
Lehet first world problems-nak mondani, de nekem igenis könnyebbség volt, hogy egy helyen láttam a befizetendő számlákat, hogy nem kellett baszott hosszú kódokat beírnom, hanem pár kattintással utaltam.
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.08. 11:24:32
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.08. 11:28:07
Be kell írni a jelszót, felhasználónevet (amit képtelem megyjegyezni ez a szar)
Ki kell keresni az online fizetést, elő kell keresnem a kártyám 16 jegyű számát (ja, elektronikus kártyám van, elő kell keresnem a titkos Google doksimat, ahova felírtam az adatait, ja, az meg a Chrome-ban van elmentve) és bepötyögni ebbe a szarba...
És ez csak EGY szolgáltató, a maradék ötöt egyben lerendeztem kevesebb idő alatt, mint amíg ezt a kommentet megírtam.
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.08. 11:30:53
Nem a SAP szar az ügyfélnek, hanem hogy nem teszik fel a javításokat. Ezt nem tudom megérteni.
"én díjneten akarok fizetni"
Az ELMŰ meg nem akarja. Ezt meg tudom érteni.
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.08. 11:36:01
NEM MEGY IE-vel se az a fos, te barom. Egyébként pedig verseny van, úgyhogy a felvetésed irreleváns: nem tart sokáig IE-t indítani (mondjuk androidon, vagy iPhone-on kicsit nehéz) de szerencsére szolgáltatót váltani sem, ha az nem az ügyfél kényelmét helyezi előtérbe :)
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.08. 11:38:42
(
Picsasereghajtó 2014.01.08. 12:06:08
onlajnok · http://www.onlajnok.com 2014.01.08. 12:33:14
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.01.08. 16:39:29
@Figyel Castro:
Lépj be az almás telefonoddal, majd változtasd meg a jelszavadat egy olyanra, mely nem tartalmaz 0-t, y-t és z-t, valamint a következők egyikét sem:
!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~Ś€Çüéƒâ„ä…ů†ć‡çˆł‰ëŠŐ‹őŒîŽÄĆÉ‘Ĺ’ĺ“ô”ö•ź–ž—˜™ÖšÜ›œŁž×Ÿčá¡í¢ó£ú¤Ľ¥š¦§¨Ę©ęªŹ«¬Čş®Ť¯ť°±²³´+µÁ¶Â·Ě¸Ş¹ŚºŚ»Ź¼½Ż¾ż¿ŹÀLÁÂTÃÄŚÅÆĂÇăÈLÉÊŚËTÌŚÍÎϤÐđÑĐÒĎÓÔďÕŇÖÍ×ÎØěÙÚÛÜÝŢÞŮßàÓáßâÔãŃäńåňæçèŔéÚêŕëŰìýíÝîţï´ðñ˝ò˛óĄô˘õ§ö÷¸ø°ù¨ú˙ûűüŘýřþŚÿĀā˘Ă˘ăŚĄŚąŚĆŚćĈĉĊċČčĎďĐđĒēĔśĕ§ĖėĘęĄĚěĜĝĞğĄĠġĢģĤ$ĥ%Ħ&ħ'ĨĩĪīĬĭĮįİıIJijĴĵĶķĸĹĺĻļĽľĿŀŁłŃńŅņŇňʼnŊŋŌōŎŏŐőQŒœŔŕŖŗŘřŚśŜŝŞşŠšŢţŤťŦŧŨũŪūŬŭŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹźŻżŽžſƀƁƂƃƄƅƆƇƈƉƊƋƌƍƎƏƐƑƒƓƔƕƖƗƘƙƚƛƜƝƞƟƠơƢƣƤƥƦƧƨƩƪƫƬƭƮƯưƱƲƳƴƵƶƷƸƹƺƻƼƽƾƿǀǁǂǃDŽDždžLJLjljNJNjnjǍǎǏǐǑǒǓǔǕǖǗǘǙǚǛǜǝǞǟǠǡǢǣǤǥǦǧǨǩǪǫǬǭǮǯǰDZDzdzǴǵǶǷǸǹǺǻǼǽŚȀ˘ȃȄȅȆȇȈȉȊȋȌȍȎȏȐȑȒȓȔȕȖȗȘșȚțȜȝȞȟȠȢȣȤȥȦȧȨȩȪȫȬȭȮȯȰȱȲȳȴȵ...
Aureliano Buendía 2014.01.08. 17:20:13
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.08. 18:03:49
De sajnos ez nem így működik: a bankkártyaterminál sincs ingyen, viszont én kártyát használnék, és ha két bolt közül csak az egyikben lehet kártyával fizetni, akkor oda fogok menni, még akkor is, ha 2%-kal, a bankkártyajutalék díjával megemelik az áraikat. A kényelem nekem többet ér, mint 10-20 forintok megpsórolása. Ugyanez igaz a Díjnetre is: leszarom, hogy az elműnek mi a nyűgje a Díjnettel, majd keresek egy olyan áramszolgáltatót, ahol tudok a megszokott módon fizetni.
Aureliano Buendía 2014.01.08. 18:42:17
MI ezzel a probléma? A BKV-ra sem szállhatsz fel SZKT jeggyel, csak azért mert neked azt olcsóbb Szegeden megvenni, és kényelmesebb a Mars téren sorba állnod a Deák helyett. Használsz egy szolgáltatást a szolgáltató által meghatározott módon. Problem?
Még valami: a bankkártyaterminál a Postán sincs ingyen már mióta. Írsz róla posztot?:)
gaborm · http://gaborm.blog.hu 2014.01.08. 23:18:59
A böngészője jelenleg nem megfelelő nyelvre van beállítva.
Kérjük, állítsa át "Magyar[hu]" vagy "Hungarian[hu]"-ra.
Üdvözlettel: ELMŰ/ÉMÁSZ Ügyfélszolgálat "
Akkor most ez az ELMU oldal ugy mukodik hogy "forogjon harmat balra, tapsoljon kettot a feje felett, usse ossze a bokajat, hajoljon elore es konyorogjon a szent asztrologusokhoz a belepeshez" ? MErt mar csak az hianyzik, hogy a csillagok megefelelo allasban legyenek, hogy minden stimmeljen a hasznalathoz.
Genius2 2014.01.09. 05:32:22
SadRedBucket 2014.01.09. 10:33:47
Felteszem, előbb utóbb minden ex-díjnetes ügyfél olvasni fogja ezt a topicot, ezért az alábbi kezdeményezést javaslom:
AKI ELÉGEDETLEN AZ ELMŰ OLDALÁVAL, KÉRJE, HOGY A SZÁMLÁIT A TOVÁBBIAKBAN POSTÁN KÜLDJÉK EL!
Ezzal számlánként akár többszáz forintos veszteséget tud okozni ennek önző, primitív monopoliumnak (postaköltség, nyomtatás, anyagköltség: emellett munkahelyeket is termetünk, a szemétszállítás és a nyomdaipari területen! :).
Ha ezen túlmenően még azt is kéri valaki, hogy ezentúl csekken fizet, akkor azzal számlánként további párszáz forintos veszteséget tud okozni a reszicsökkentés hatásait kiegészítendő (,munkahelyet megőrizve a postahivatalokban...:)
indulatomat az alábbiak okozzák:
- tekintettel arra, hogy a családomban több villanyszámlát is kezelek (pl a nagyiéknak), ezért eddig a díjneten egy helyről tudtam ezeket kezelni, egy username, egy password alól. Az Internet hőskorát idéző ELMŰ oldal ilyen szolgáltatást nem ajánlott fel, számlánként kell majd a felhasználói nevekkel szöszmötölnöm. Ezt tetézi azzal, hogy csak a legkorábban regisztrált ELMŰ számlámhoz kaptam ELMŰ azonosítot, a többit viszont a Díjnetes regisztráció miatt nem engedi regisztrálni, így jelenleg nem is tudom, hogy hogyan is működne ez a gyakorlatban. (természetesen "segítség" az nincs ilyen szitukra, biztos különleges az én esetem...)
- kaptam egy generált usernevet, hogy legyen egy újabb karaktersor, amit meg kell jegyezzek. Kedvesek voltak, mert felajánlották, hogy megváltoztathatom első alkalommal a honlapjukon, azonban bármilyen az általuk leírt feltételeknek megfelelő felhasználói név kísérletemre egy értelmetlen rendszerüzenettel reagált:
"Hiányzó otr objektum:ZES_KER/ALIAS_ERR_RN6" (IE9, 64bit alól, mielőtt valaki krómozni kezdene)
Így aztán kedves beetetés után már az első randinkon erőszakos a kedves, nem csoda, hogy nem várom a következő találkozást!
Szeretném kérni, hogy minél többen csatlakozzatok hozzám, hogy legyen oka az ELMŰnek elgondolkozni hibás üzletpolitikáján, és hátha megjön a Jobbik esze, és visszatér a Díjnetre!
Zsófi26 2014.01.09. 11:18:28
Van olyan közületek aki már rendelkezik ELMŰ-s e-számla regisztrációval és eddig is ezen keresztül fizetett?
Mit küld az ELMŰ? Egyértelmű a folyamat, érdemes beregisztrálni?
Nem látok át ezen a káoszon és szeretném érteni hogyan tudom ezek után is elektronikusan fizetni az ELMŰ számláimat.
Örülnék egy telefonszámnak (aki megírja azt szívesen felhívnám) és pár megnyugtató válasznak a témában.
Akinek van bővebb infója a rendszer működéséről, írjon. Nagyon nem akarok visszamenni a postára sorban állni, de feleslegesen sem akarok regisztrálni az ELMŰ-höz ha azt mondjátok gagyi a rendszerük.
Köszi előre is!
SadRedBucket 2014.01.09. 11:29:30
Bármely programozó, aki résztvett az ELMŰ oldalának fejlesztésében, gond nélkül tudja használni (legtöbbször) a felületet. (általában tudják, hogy melyik menüt milyen böngészővel lehet megnyitni, ilyesmi...)
Ha jót akarsz magadnak és az elmű ügyfeleinek, javaslom a papír alapú számlázásra átállást, és a csoportos beszedési megbízással történő fizetés alkalmazását. Ezzel az ELMŰ megtanulja, hogy kivel szórakozzon, és még a postán sem kell emiatt sorban állni.
Nekem ez a tapasztalatom, és az ebből levont következtetésem eddig...
Zsófi26 2014.01.09. 11:40:15
Ha igen, örülnék egy telefonos elérhetőségnek hozzá.
Kedves SasRedBucket:
Köszönöm a válaszod, hasznos tippeket írtál.
Yumurdzsak 2014.01.10. 14:26:01
Yumurdzsak 2014.01.10. 14:42:23
- nekem kényelmetlen lett, de az elmű úgy állítja be mint valami győzelmi jelentést (neki gondolom az)
- fogalmatlanok az informatikusai (lehet a rezsidémon miatt neumann szakközepeseket alkalmaznak?)
- igazi fejtörőt adnak fel az új kód kitalálására (de végül sikerült)
- mi ez a szöveg, h az azonosítót meg a jelszót nem küldhetik el egy emailben??? talán valami jóakaróm befizeti helyettem a számlálm? vagy beírja, h 20000kW-t volt a havi fogyasztásom?
- ez úgy működik mint valami állami maumutcég, pedig német
- ráadásul nem mehetek el más szolgáltatóhoz
eredmény: bosszúból postán kérem a számlám (igen sorbanállok, mert a közös költséget amúgy is ott kell feladni)
Gery.Greyhound · http://greyhound.blog.hu 2014.01.11. 12:16:13
Például egy szállodában 20.000 Ft egy szoba. Ha én a szállás.hu-n foglalom le, akkor a szálloda 18.000 Ft bevételt könyvelhet el, ha viszont nincsenek fent a szállás.hu-n, így meg sem találom őket, akkor kereken 0 Ft rajtam a hasznuk, a szoba pedig ott áll üresen. Szerinted jól jártak?
Érdekes, hogy a Főgáztól a UPC-ig szinte minden szolgáltatónak jó a Díjnet, csak az ELMŰ buziskodik. De nem baj, majd keresek olyan szolgáltatót, akinek tudok Díjneten fizetni, az ELMŰ meg bekaphatja :) Nem kötelező a Díjnet használata, ez tény, de nekem ügyfélként sem kötelező az Elműtől venni az áramot (szerencsére)
Aureliano Buendía 2014.01.11. 12:27:15
Vedd úgy, hogy az ELMŰ is beszállt a rezsicsökkentésbe, a saját rezsijét csökkenti. A törvény pedig nem szabja feltételül nekik, hogy kötelesek a díjnetes fizetést fenntartani.
A júpíszi is addig tartja fent a díjnetet, míg nem szállnak rá, hogy csökkentse a tv/internet díjakat 3 lépésben 30%-kal. Majd utána megnézzük ugyanezt a kérdést:)
A Főgáz most került szinte teljesen állami kézbe, ott ugyebár innentől kezdve nem lesz annyira hangsúlyos a rentábilis működés:)
Aureliano Buendía 2014.01.11. 12:28:53
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 13:09:35
Az egyik oldalon megspórolja a Díjnet és a Távszámla díjait, a másik oldalon kénytelen saját maga kifejleszteni és fenntartani egy hasonló rendszert, plusz lesznek, akik visszatérnek a csekkes fizetéshez, azaz az ezzel kapcsolatos kültségei is emlkednek. Az egyenleg most még nem látható, az attól is függ, milyen lesz a saját rendszerük színvonala.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 13:15:57
És egyszer már szakítottak a Díjbeszedővel, nyilván akkor is jobban megérte saját kézbesítőket alkalmazni inkább.
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 13:46:32
Amúgy persze ezt mi úgyse tudjuk itt eldönteni, a számokat nem ismerjük.
Én csak annyit állapítanék meg, hogy az ügyfelek bosszantásának esetleges gazdasági hatását egészen biztos nagyon alacsony szorzóval vették figyelembe.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 13:55:29
Érdekelne, vajon mennyien voltak díjnetesek. Abból nyilván megbecsülték, hogy mennyien térnek vissza a csekkre, mennyien váltanak szolgáltatót, stb. A sok számolás végén lett egy eredmény. Gondolom, úgy saccolták, hogy még így is pénzüknél maradnak.
Amúgy meg az egész ajvékolás egy sima műhiszti.
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 14:41:56
Egy fokkal jobban tudok együttérezni azzal, aki az őt ért kellemetlenséget - legyen az bármilyen apró - elpanaszolja, mint azzal, aki azzal szórakozik, hogy mások bajáról nagy okosan megállapítja, hogy az csak hiszti.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 14:51:09
Irigylem a posztert, ha az a legnagyobb prpblémája, hogy nem tud díjneten áramért fizetni. Mert ez aztán akkora nagy kellemetlenség.
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 15:01:04
A kérdés az, hogy a kifogás jogos-e, szerintem ebben az esetben igen. A szolgáltató mentalitása pedig sajnos nagyonis általános.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 15:07:04
Keress rá a VET-ben arra, hogy kötelező-e a szolgáltatónak a Díjnet rendszerében történő fizetést engedélyeznie. Ha igen, akkor irány a MEKH, ha nem, akkor csitu van.
Szerintem a díjnet egy extra szolgáltatás volt (jó pénzért, ami nem a posztoló fizetett ki), ami a továbbiakban nincs.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 15:09:20
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 15:22:13
Jelen esetben egy-egy fogyasztót tényleg apró kényelmetlenség ér (egy egyszeri átregisztrálás meg havi pár perc extra idő a gép előtt), viszont valószínőleg elég sok fogyasztóról van szó.
A Díjnetet egyébként ugyanúgy a vevő fizette ki, mint ahogy pl. a sárgacsekket is. Az utóbbi pedig biztos drágább.
Aureliano Buendía 2014.01.11. 15:36:56
Ennél a posztnál a szolgáltató üzleti érdekéről van szó. Mellesleg az emberek legnagyobb (szerintem minimum 70%) része a mai napig csekkel fizet. Na, az tényleg kibaszás lenne, ha ezentúl nem lehetne csekkezni, lenne is parasztlázadás.
Pl. az Electrica-nal (román elmű) csak az irodán (vagy utalással) fizethetsz, incs olyan, hogy postai csekk.
A sárga csekket felváltotta a fehér, ami ugyebár olcsóbb, mert így a M. Kir. Posta bebiztosította magát, hiszen csak ott tudod fizetni.
Persze, végül is te fizetsz mindent a számlában. Jelen esetben az áram árát, meg a rendszer használatának költségeit is. A szolg. ebből a díjból gazdálkodja ki a rendszer fenntartását, valamint a saját működését is. A díjnet kilövésével a saját működési költségein spórol.
Te is ezt csinálod otthon, mikor lekapcsolod magad után a lámpát. Mégsem hív fel senki az elműtől, hogy miért teszed ezt, hiszen neki ebből nincs haszna:)
promontor · http://jozsefbiro.blog.hu/ 2014.01.11. 18:56:31
Persze van, csak ez éppen nem ilyen.
"a szolgáltató üzleti érdekéről van szó"
A Díjnet és Távszámla rendszerekben van vagy tíz másik vállalat, tehát ezeknek meg az a vélt üzleti érdeke, hogy lehessen így (is) fizetni a számláikat. Nyílván ők is elgondolkodtak azon, nem olcsóbb-e saját rendszert kiépíteni.
Tehát az sem egyértelmű, hogy ez valóban költségcsökkentés lesz az Elműnek. De persze ez az ő dolguk és az is tény, hogy joguk van saját rendszert kiépíteni.
Viszont a fogyasztónak meg joga van ezt nem szeretni, pláne ha az első benyomások alapján az új rendszer jóval szarabb, mint az előző volt.
Egyébként meg ha az a cél, hogy a saját rendszerükbe tereljék a népe, akkor vannak arra okosabb és vevőbarátabb módszerek is, ahogy azt itt említem: @promontor:
Bobemara 2014.01.11. 22:34:04
Aureliano Buendía 2014.01.11. 22:50:36
A többiről már leírtam a véleményem:)
Warnika 2014.01.16. 14:58:12
A Homár ereje hehe
FDToth 2014.01.25. 17:35:07
[HEJ] 2014.01.27. 13:52:44