Aurum egészen elképesztő anomáliát fedezett fel a Vodafone-nál. Egy éve lejárt Vitamax kártyáját sikerült úgy aktiválni és feltölteni, hogy még mindig két hónappal ezelőtt járt le:

Angliában élek egy éve. Annó volt egy magyar Vitamaxos telefonszámom, ami mostanában járt le, mert nem töltöttem fel. Most itthon vagyok egy darabig, jól jönne a magyar szám, ezért bementem egy ügyfélszolgálatra, gondoltam rátöltök pár ezrest és azt használom. Sajnos személyes ügyintézésre nincs mód, de azt látja a kollegina, hogy a kártyát pár napja felfüggesztették; lejárt az utolsó feltöltés óta az egy év. Hívjam a 1270-t és segítenek, személyes ügyintézésre nincs mód.
 
Semmi gond, felhívom. Ügyfélszolgálat felveszi, látja a problémát, visszaaktiválja a kártyát, mert még benne van az egy hónap türelmi időben. Ha már ilyen jól elbeszélgetünk, rákérdezek, most milyen tarfia csomagok vannak. Sajnos, mivel a kártya lejárt, ezért nem tudok választani, ezért annyit tehetek, hogy egy minimális összeggel feltöltöm a kártyát, amitől újraéled, utána már küldhetem a tarifa csomag váltó SMS-t és a következő feltöltéssel már szerezhetek bónusz internetet, ingyen perceket, lesz itt happy end. Szó szerint elhangzik, hogy a minimális csomag 2.000 forint ez elég, utána pedig legalább 3.000 forint kell és máris él a bónusz.
 
Ez jó, úgyis gondoltam, elbeszélgetem azt az ötezret, míg itthon vagyok, legyen így. Kártya visszaaktiválva, belépek az interneten, a kapott infónak megfelelően feltöltöm a két ezrest, erre jön egy SMS, hogy kaptam 2.000 Ft feltöltést, érvényességi idő 2013.11.17. WTF, hiszen 2014. január van, most töltöttem fel, de már lejárt 2 hónapja? Időtörésbe került a magyar Vodafone?

Azonnal hívom újra az ügyfélszolgálatot, másik kollegina, megnézi, valóban. Mivel az előző feltöltés, az egy évvel ezelőtti lejárt, a Vodafone nemes egyszerűséggel meghosszabbította a múltbéli dátumot egy másik múltbéli dátumra. Igaz, hogy a telefon nem volt használva, igaz, hogy most aktiváltattam vissza, de hiába prepaid, ezt most postpaid feltöltés volt. Ha gondolom, tölthetek rá még két ezrest és akkor már múlt december 17-ig használhatom, vagy még két ezret és azért már kapok is 4 napot, tekintve, hogy január 13 van.
 
Itt kicsit elszakadt a cérna. A kártyát most aktiválták, a feltöltés mostantól érvényes. Nem számlás, nem előfizetéses, nincs rajta hátralék, sőt,  ami volt rajta lebeszéletlen egyenleg, az a lejárat miatt ment a levesbe, nem használtam fel. Ennek ellenére a nagy vörös még mindig azt szeretné, ha a múltat tölteném fel előbb. Feltalálták a hátralékot a prepaid kártyán. Természetesen azonnal panaszt tettem, rögzítették, remélem az öt perccel korábbi felvétel az ügyfélszolgálattal, amin javasolták a 2.000 forintos feltöltést, még nem veszett el, de hogy többet a Voda tőlem egy forintot nem lát, az biztos. Inkább használom az angol kártyámat roaminggal együtt, még akkor is jobban járok.
 
Nem volt hiába, hogy hazajöttem kicsit, legalább nyugodt vagyok, hogy, jól döntöttem, amikor kimentem. Ismerőseim már várják azt az időt, amikor az EU-ban megszűnik a romaing, ez is eljön hamarosan, megnézem, ki fog maradni itthoni szolgáltatónál, de hogy sírni nem fogok ezekért a szemetekért, az biztos.