Szilvia nagyapját az egész rokonság előtt égette porrá a Posta, amikor dísztáviratként az ügyintéző jegyzetét kézbesítette véletlenül:

Tudom, hogy már mindenki unalomig ismeri a Magyar Posta remekbe szabott szolgáltatásainak tárházát és teljesítményét, de egy további szösszenetet még szeretnék elmesélni. Februárban egy sajnálatos haláleset történt a családunkban, a temetésen idős nagypapám nem tudott személyesen részt venni, ezért úgy határozott, dísztávirattal fejezi ki együttérzését a gyászoló családnak. Annak rendje-módja szerint bement a közeli postára, kiválasztotta a megfelelő díszlapot, és az ott ülő hölgynek tollba mondta a szöveget, majd kifizette a kért 3200.- forintot.

A temetés végeztével édesanyám odament az elhunyt közvetlen családjához részvétet nyilvánítani, és mondta, hogy bár Papa nem tudott elmenni, küldött táviratot, reméli megkapták. Igen, persze, meg is mutatja.

Erre előkerült az a kézzel közönséges írólapra firkantott (megjegyzem pocsék helyesírással, ami eleve nem jellemző Papára, nem mellesleg nem is az ő kézírásával) szöveg, mint 3200.- forintos „dísztávirat”, amiről képet mellékeltem. Anyukám köpni-nyelni nem tudott, de szerencsére minket és a Magyar Postát is ismeri annyira a rokonság, hogy tudják: nem a mi hibánkból lett ilyen proletár módon megoldva a részvétnyilvánítás.

További intézkedésekről nem tudok, de a legelső reakcióm az volt a fecni láttán, hogy ez kimeríti a kegyeletsértés fogalmát. Elhiszem hogy a postai dolgozók alul vannak fizetve, nagy nyomás alatt dolgoznak, de szerintem ez példátlan baki volt a részükről (és nem akarok arra gondolni, hogy esetleg példátlan pofátlanság lehetett, gondolván az öreg úgyse fogja megtudni, minek fogyjon a szép díszlap). Levelem megjelentetését köszönöm.

UDPATE 04/17: A Magyar Posta sajnálja:

Mélységesen sajnáljuk, hogy a Gyásztávirat Magyar Posta módra címmel megjelent írásukban leírtak szerint a Magyar Posta Zrt. egyik munkatársa kegyeletsértést követett el. Az ügy kivizsgálását azonnal elrendeltük, ennek eredményétől függően a szükséges intézkedéseket megtesszük, hogy ne fordulhasson többet ilyen elő.

Tisztelettel: Magyar Posta Zrt.

UPDATE 05/08: A Posta visszafizette a feladási díj háromszorosát kárpótlásként.

A blogon megjelent, Dísztávirat Magyar Posta című írás posztolását követően néhány napon belül a Magyar Posta levélben fölkereste a családomat, amelyben sajnálatukat fejezték ki a tévedés miatt, valamint az ügy kivizsgálására is ígéretet tettek. Biztosítottak minket afelől, hogy a jövőben még csak hasonló sem fog előfordulni, valamint a táviratra befizetett díj háromszorosát fizették vissza Nagypapámnak. Úgy gondolom, a történtek után ez egy igazán korrekt húzás volt, nem is a pénz (arra egyikünk sem számított), hanem maga a gesztus miatt.

Ezúton is köszönöm a Magyar Postának a gyors reagálást, és további eredményes munkát kívánok a dolgozóknak.

Tisztelettel:

Szilvia