Tékozló Homár

Kösz T a nagy semmit!

2014.11.19. 15:13 | Homár Hilda | 58 komment

t.jpeg

Ha megkérdeznénk, 10-ből 12-en mondanák, hogy a szolgáltatóknak csak addig fontos az ember, amíg át nem szerződik hozzájuk, erre jön Feri, aki épp azzal a ritka dologgal találkozik, amikor a hűséges ügyfeleknek jár valami plusz. Persze a fő problémája nem is ez, hanem a népmesei motívumokat tartalmazó ügyintézés alatt elvesztegetett idő, amit abba feccölt, hogy két napig a környékbeli T-ket járja. 

Hogyan nem lettem telekomos

Általában Wifi közelében vagyok, ezért többnyire megfelel a Telenor havi 599 Ft-ba kerülő 50 MB-os adatcsomagja. Ugyanakkor időnként kevésnek bizonyul, ezért körülnéztem, milyen lehetőségeim vannak. A Telenornál a következő csomag 100 MB, de az már 999 Ft-ba kerül. Viszont a Telekomnál megtaláltam a NetPlusz Arany és Platina csomagokat, amik havi 590 Ft-ért 200 MB-ot adnak. Ugyanannyiért négyszer annyi? Ez már megéri. Gondoltam, hogy számhordozással át is váltok hozzájuk.

Látom, hogy a neten megrendelve a „Domino 5” SIM-kártya 4050 Ft helyett csak 2790 Ft, és az üzletben is át lehet venni ennyiért. Végig is jártam a megrendelési procedúrát (céges lett volna: adószám, cégjegyzékszám, átvevő anyja neve stb.), a legvégén pedig kiválasztható, hol szeretném átvenni. Naivan azt gondoltam, a mai gyors világban még ma megkapom a kártyát, be is jelöltem a hozzám legközelebb levő üzletet, de a később megjelenő információ szerint sajnos csak 2 munkanap után vehettem volna át, nekem pedig ennél sürgősebb volt a dolog. Ha ezt tudom, ki sem töltöm az űrlapot…

Bevállalva a kb. 1300 Ft-os „bukást", elmentem hát ebbe a legközelebbi Telekom üzletbe, ahol sorszámhúzás után kb. 10 perccel kerültem sorra, és elmondtam: szeretnék hozzájuk váltani számhordozással, Domino 5 csomagra. Azt sajnos itt nem lehet, csak „központi” Telekom üzletben, náluk csak havidíjas előfizetésre lehet váltani.

Nem igazán értettem az okot, hiszen a havidíjas előfizetéssel sokkal könnyebben visszaélhet az ügyfél, mint a feltöltőkártyással, ahol csak annyit beszélhet, amennyit előzőleg feltölt, illetve, hogy ez miért nincs feltüntetve a Telekom Számhordozásról szóló oldalán, de hazamenve megpróbáltam megrendelni egy ilyen központi üzletbe a SIM-kártyát.

Az Árkád 1. üzlet van legközelebb, nosza: Újra kitöltöttem az adatokat, és érdekes módon, itt már aznap átvehetővé vált a kártya. Másnap elautóztam oda (kb. 20 perc az út), sorszámhúzás, majd kb. 5 perc után sorra is kerülök. Elmondtam, hogy a neten rendelt SIM-kártyáért jöttem, amire számhordozást is kérek. „Azt sajnos nem lehet.” Nem értettem, hiszen a XVII. kerületi Telekom üzletből küldtek ide, a rendelésem visszaigazolásában is az volt, hogy akár azonnal átvehetem a kártyát. Nos, azért nem, mert a dominós kártyákhoz már alapesetben van telefonszám rendelve, számhordozást kérni pedig csak „üres” SIM-kártyára lehet kérni.

Jól van, kértem, hogy töröljék a megrendelést, és kérek egy olyan SIM-kártyát, még rá is fizetem az 1300 Ft-ot (bár nem én voltam a hibás). Sajnos nem megoldható! – hangzott a válasz. Most olyan kártyájuk nincs, 2-3 nap múlva kapnak, de próbáljam meg a legközelebbi központi Telekom üzletben, ami nagy szerencsémre 2 emelettel lejjebb van (vagy a következő a szintén 20 perc autóútra levő Pólusban lett volna). Persze az szóba sem került, hogy esetleg az értékesítő telefonon megkérdezze, hogy van-e, menjen csak le a kedves leendő ügyfél, várjon a sorára, majd megtudja…

Lemegyek, sorszámhúzás, megint kb. 5-6 perc várakozás, majd elmondom, hogy a fenti üzletből küldtek ide, hátha itt van olyan SIM-kártya, amire megoldható ez a felettébb különös és ritka kérés, amit számhordozásnak hívnak és amiért már a harmadik üzletbe kell eljönnöm. Az első kérdés: "Ki mondta a másik üzletben, hogy nincs olyan SIM-kártyájuk?". Ez most tényleg fontos... Végül is kiderült, hogy egyszerűen csak a régi típusú, nagy SIM-kártyára van szükség a dominós számhordozáshoz, ilyen pedig kell lennie a fenti boltban is. Az számomra rejtély, hogy mi köze a kártya méretének a számhordozás elérhetőségéhez, de ez most mindegy is.

Ezután elmondtam, hogy szeretném a fenti 590 Ft-os internetcsomagot is kérni. „Az nem annyiba kerül!”. Kiderült, hogy a csomag nevében levő Arany és Platina a Telekomnál levő kedvezményszinteket jelöli, és mivel én új ügyfél lennék, nekem ez a csomag 1090 Ft lenne havonta. Aha, szóval így akarják az új ügyfeleket magukhoz csábítani. Értem. Vagyis nem... Nekem viszont a fent részletezett felhasználói szokásaim miatt havi szinten ennyivel többet már nem ért meg a dolog, így kifordultam az üzletből.

A Telekomnak mennyi fáradtságába került volna korrekten tájékoztatni az érdeklődőket? Csak az az „apróság” nem volt feltüntetve a Telekom weboldalán, hogy nem minden üzletben intézhető ez a típusú számhordozás (sőt, ennek ellenkezője áll ott: „Fáradj be hozzánk bármelyik Telekom üzletünkbe és jelezd igényedet a számhordozásra!”. Lehet, hogy én értelmezem rosszul a bármelyik szót.), valamint az, hogy a netes díjcsomag a fenti áron kedvezményszinthez kötött. Egy új ügyfélnek honnan kellene ismernie a Telekom kedvezményprogramjának elnevezéseit? Néhány sort csak megért volna ez az információ, és akkor megspóroltam volna a fenti mintegy 1,5-2 órás kalandot, és kevésbé lenne kesernyés a szám íze, ha a Telekomra gondolok.

Üdv,

Feri

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Atörökk 2014.11.19. 15:19:17

150 rongyos megabájtért ennyit vadászni.
Véleményemet posztolóról lásd előző posztokban.

Manyecska 2014.11.19. 15:25:36

@atörökk: kifejtenéd?:P Á, inkább ne.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 15:31:57

@atörökk: "Véleményemet posztolóról lásd előző posztokban."

Nebeszéj csúnyán!

Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.11.19. 15:44:07

@atörökk:
"150 rongyos megabájtért ennyit vadászni."
Hát éppen arról van szó, hogy nem gondolta, hogy ilyen nehezen fog menni...

AtiSnatch 2014.11.19. 15:46:23

@atörökk: "még egyszer ilyen csúnyán beszélsz, úgy pofán baszlak, hogy nyekkensz." :D

amsz · http://www.amator-szexvideo.com 2014.11.19. 15:48:03

Telenornál nekem havi 2GB adatforgalom 1990Ft.
Asszem van 1GB-os 990-ért.
Persze nem feltöltőkártyás opcióban hanem havi előfizetéssel.

ancsika 2014.11.19. 15:48:21

fillérbacó bélám... ne tölts annyi pöreszt és elég lesz az 50... amúgy utána csak a sebesség korlátozódik.

tényleg fél doboz cigi pénzért akart céges telefonszámot hordozgatni? :)

2014.11.19. 16:32:44

őőő... pontosan 100 Ft-al drágább ez a cucc, ha nem platina/aranykártyás ügyfél. De eleve, ha lát 2 ugyanolyannak látszó csomagot, amik csak az árban különböznek, azért gyanús lehetne hogy az olcsóbbhoz kapcsolódni fog valamiféle feltétel.

Artech 2014.11.19. 16:36:53

Kedves Posz toló. Kérlek értelmezd a következő mondatot (idézet tőled): „Fáradj be hozzánk bármelyik Telekom üzletünkbe és jelezd igényedet a számhordozásra!”. Na, ha meg van, kérdeznék. A mondat melyik része tartalmazza azt, hogy meg is tudod oldani az adott üzletben a számhordozást?
a.) Fáradj be hozzánk bármelyik Telekom üzletünkbe
b.)és jelezd igényedet a számhordozásra!
Na ugye. Amit a neten olvasol, értelmezni is kellene, mielőtt reklamálsz...

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 16:42:12

@Artech: "Fáradj be hozzánk"

És akkor bemegyek vagy befáradok?

Atörökk 2014.11.19. 16:57:22

@Manyecska /kűdtem levélt!/: @atpijkamo: @AtiSnatch_Eh?:
Életembe' se voltam még olyan kibaszott kultÚrált, mint most, nyomoroncok. :D

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 16:59:54

@atörökk: "Életembe' se voltam még olyan kibaszott kultÚrált, mint most"

Ne tagadd, tudom, hogy mire gondolsz.

(Gondolatrendőrség volt már?)

Atörökk 2014.11.19. 17:02:43

@atpijkamo:
Igen, a pinára. Meg arra, hogy posztoló egy retardált idióta barom.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 17:04:51

@atörökk: Ezt nem kellett volna. Én tudom, te tudod, mindenki tudja. Most egy napra kiszűrlek.

Atörökk 2014.11.19. 17:09:46

@atpijkamo:
Attól, hogy kiszűrsz, véleményem posztolóró nem változik.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 17:15:04

@atörökk: Viszont jól megbüntetlek. Lokális büntetés. Olyan, mint hogy csak a mi utcánkban van péntek.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.11.19. 17:25:49

50 MB?
Le köll tőtteni, átkonvertáni pendrájra, oszt problem solved!4!

Atörökk 2014.11.19. 17:29:54

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Már nem használunk pendrájt, felhőbe' tárolt blúréjre írjuk ki a zinternetet!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.11.19. 17:58:18

@atörökk:
A felhő azé nem lyó, mer nem tuggya a júzer bedugni az USB-portyába!!4!

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.11.19. 18:06:02

"Ha megkérdeznénk, 10-ből 12-en mondanák, hogy a szolgáltatóknak csak addig fontos az ember, amíg át nem szerződik hozzájuk,"
Pedig pont azt tapasztalta...

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.19. 18:18:23

@ColT: Most az a baja, hogy új előfizető nem kap extra kedvezményt, máskor az volt a bajuk, hogy régi előfizető nem kap. Semmi se jó.

megamenn 2014.11.19. 18:37:40

a poszter kb. tíz évvel le van maradva! ki a fasz használ ma már internetet??? mi jön még? telex?
picsába!

Aureliano Buendía 2014.11.19. 18:59:18

Hú, ez azért súlyos. Az egy dolog, hogy a posztoló alapvető szövegértelmezés problémákkal küzd. Ezen kívül azt gondolta, hogy 2 perc alatt megtörténik a számhordozás, vagy mi a fene? Bélám, te hol élsz?

És akkor még szóba sem került a fillérbaszás deLuxe, ha valakinek havonta 400 forint plusz kiadás nem fér bele a mobilnetezési költségekbe, az inkább vadássza mindenhol lábujjhegyre állva a wifi-morzsákat, az kevésbé szánalmas.

Amit utazásra elbasztál (pénz, idő), az kb. kettő hónapi többletköltséged minimum.

Én azt javaslom a kedves törzsgárdának, hogy dobjunk össze Ferinek havonta 400 forintot.

Az antiochiai szent kézigránát 2014.11.19. 19:11:04

@Aureliano Buendía: Ugyis jon maj a zinternetado. Hilda irjon kervenyt hogy az oldal latogatasabol befolyt osszeget megtarthassa es azt atutaljuk Ferinek vagy kinek.

Atörökk 2014.11.19. 19:16:38

@Az antiochiai szent kézigránát:
Én inkább minden nap 5 percben felolvasom neki a híreket, és hetente elmesélek neki egy pornófilmet.

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.11.19. 19:29:34

@atpijkamo: Hisztis?

@Aureliano Buendía: +1

@megamen: Nem is igazi hipszter yuppie

@atörökk: A nyögésekkel bajban leszel.

Az antiochiai szent kézigránát 2014.11.19. 20:05:23

@atörökk: Ez engem is érdekel, esetleg van mód rá, hogy tollvezetőn megkapjam minden nap?

Aureliano Buendía 2014.11.19. 20:07:23

@atörökk: nekem el tudnád küldeni postai levelezőlapon?

gabors 2014.11.19. 20:28:04

@Aureliano Buendía: "És akkor még szóba sem került a fillérbaszás deLuxe, ha valakinek havonta 400 forint plusz kiadás nem fér bele a mobilnetezési költségekbe..."

Varjal mar !!! Ez ceges !!! igy nem is 400 hanem annal is kevesebb hiszen adozas elotti 'kotscseg' (okosba mint Kozgep mondhatnank)

" Végig is jártam a megrendelési procedúrát (céges lett volna: adószám, cégjegyzékszám, átvevo anyja neve stb.), "

igi1 2014.11.19. 20:40:07

@Manyecska /kűdtem levélt!/: szerintem is inkább hagyd

Próbálom nevelni szerintem láccik már a hatás.

A poszter féle embereket meg nem is kell érteni.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.11.19. 20:58:31

@atörökk:
Inkább rajzúd le neki, abba nincs szöveg!!4!

RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2014.11.19. 21:08:32

az utcán lévő plakátok "szerint" a pannonnál, ha feltöltöd a kártyát 3000-rel, akkor fél évig havi 500mb-ot kapsz, tehát havi 600-ért 500mb-ot fillérbaszókám... persze gúglizni 2 percet nehéz lett volna... vajon hány havi 599-es díjadat kocsikáztad el!? O.o

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.11.19. 21:33:23

@RosszQtya:
Sőőőt!
Ott minuszba is lehet menni, mint aszt tuggyuk!!4!

Az antiochiai szent kézigránát 2014.11.19. 21:33:27

@atörökk: És az nekem mennyibe is lesz? Mert ha drágáért adod, inkább elmegyek máshoz, hátha olcsóbb... :D

Atörökk 2014.11.19. 22:18:28

@Az antiochiai szent kézigránát:
Azok fizessenek. Ingyen Krisztus koporsójánál sem meséltek pornófilmet.

Az antiochiai szent kézigránát 2014.11.19. 22:29:44

@atörökk: kár. Mondjuk az érdeklődésem most pont a hangalámondásos keletnémet csodák felé fordult. Ugye olyanod is van? Mert akkor egyből családi csomagra fizetek be.

Atörökk 2014.11.19. 22:33:03

@Az antiochiai szent kézigránát:
Csak 18 éven felüli családtagok jöhetnek.

gelsystem 2014.11.19. 22:42:41

érdemes elolvasni????
mer qrva hosszú............
posztolót lehet már?

Atörökk 2014.11.19. 23:29:37

@Az antiochiai szent kézigránát:
Nekik külön gyerekcsomagban baszóskardozós helyett lesz erotikus gyurmafilm.

Black Hole 2014.11.20. 03:02:41

Egyszer felvágom az ereim egy ilyen poszt olvasása közben! 400 Ft bazmeg! Legalább azt ne mondta volna, hogy céges! Mi lehet a vállalkozása? Lekaparja a gyufa fejét, és csinál belőle másik gyufát? És ezt árulja bucsuban? Még ha azt is írta volna, hogy "befáradtam", akkor hidegvizes borogatás is kellett volna. Amúgy nagyon sajnálom, de tényleg, mert nagyon szarul mehet a bolt!

Black Hole 2014.11.20. 03:07:29

@atörökk: a baszóskardozós az milyen? Kb olyasmire lehet számítani, hogy a Zorro spermával kanyarít oda egy nagy Z betűt?

Atörökk 2014.11.20. 08:58:30

@Black Hole:
Igen, és előjátékként kettényalja a hóembert.

joska61 2014.11.20. 10:12:20

Ha én egyszer ilyen hülye leszek, nem fogom az orrotokra kötni. Megígérem.

hetech 2014.11.20. 15:50:27

@RosszQtya: Pont keresek valamilyen mobilnet csomagot. Adj már egy linket erről mert nem találom...

sírva_könyörgöm 2014.11.20. 15:57:20

Hopp, asszem megtaláltam a weboldal (www.t-mobile.hu/lakossagi/mobil_szelessav/tarifak/havidijas/netplusz_atk) alján eldugva az idevágó kitételt. "A kedvezményjogosultsági szint változásával kapcsolatban a hatályos Telekom Kapcsolat Program programszabályzatának rendelkezései az irányadóak. Az igénybevett NetPlusz adat-díjcsomagra vonatkozó jogosultság elvész, ha az arany/platina kedvezményjogosultság a Telekom Kapcsolat Program szabályzatban rögzített feltételek szerint elveszik. A Telekom Kapcsolat Program kedvezmény jogosultság elvesztése esetén további adatforgalmazáshoz új adat-díjcsomag választása szükséges."
Hozzá teszem, ember legyen a talpán, aki ezt elsőre észre veszi.

Tesztelo.hu · http://www.tesztelo.hu 2014.11.21. 17:53:07

@RosszQtya: Ez engem is érdekelne, de a weboldalukon nem találtam ilyesmit. Ott 3000 Ft-ért 150 megát adnak, azt is 30 napig, egyszer.

Tesztelo.hu · http://www.tesztelo.hu 2014.11.21. 17:58:03

Sok hozzászólónak azért elég kevés a szövegértelmezési képessége: A posztolónak nincs szüksége mindig az extra adatmennyiségre, ezért feleslegesnek érzi a +400 Ft-ot kiadni havonta. Ez tényleg nem sok, de akkor legyen szíves, mindenki utalja át nekem havonta ezt az összeget, nem lesz több anyagi gondom. :)
Másrészt sok kicsi sokra megy, itt kifizeted a +400-at, a banknál, a kábeltévénél stb. aztán azon kapod magad, hogy havi 2-3e Ft-ot kifizetsz olyan dolgokért, amit igénybe sem veszel.
De szerintem a poszt inkább az ügymenet nehézségéről és a félretájékoztatásról szól, nem annyira az összegről.