Hát ez nem egy sikersztori. De vajon a Tesco rendszere nem működött a múlt héten vagy szegény olvasónk van elátkozva? Más is tapasztalt kiszállítási anomáliát? És egyáltalán miért kellett törölni és még egyszer leadni a rendelést?

Szia!

Nem tudom, hogy volt-e téma már a Tesco online bevásárlás bénasága.

Naivan beregisztráltam az online felületre és elvégeztem az első bevásárlásomat. Tetszett az oldal, alaposak az információk- tutinak tűnt, kupont is tudtam érvényesíteni. Kikértem a szállítást másnap este 19-21 óra közötti időtartamban. Vártam-vártam aznap este a szállítást, mint a Mikulást, a gyereknek is mondtam, hogy majd jön a TESCO-s bácsi és hozza a krémtúrót meg a sok nyamit.

Fél 9-körül hívtak, hogy sajnos nem tudják kiszállítani technikai okok miatt a rendelést. De ne izguljak sztornó a rendelés, legközelebb ingyen kiszállítás, küldenek kupont stb. Ok. Rendelés törölve.

Másnap próbáltam újra teletömni a kosaramat, természetesen a rendelés lezárásáig nem érkezett meg a kupon, amit ígértek, de azt gondoltam ez még belefér. Péntek estére kértem a kiszállítást, gondoltam munka után elviszem a gyereket a játszóházba és –milyen kényelmes- nem kell a vásárlással foglalkoznom. Fél 8-kor csörgött a telefon. Egy zombi hívott, hogy sajnos nem tudják kiszállítani a megrendelt tételeket technikai okok miatt. Hát nincs ezeknél flag, hogy hahó egyszer már megszívattátok a kuncsaftot?

Persze írtam nekik, megírtam a véleményemet, de nem is várom tőlük, hogy reagáljanak.