Elképesztő sztori az egyszeri vásárlóról, aki  egy Lidl parkolójába beszélt meg egy találkozót. A partnert késett, egyszeri vásárlónkat pedig többen is meglátogatták ez idő alatt. Köztük egy kisbusznyi rendőr. 

Tisztelt LIDL

Szeretnék érdeklődni , van e valamilyen szabályuk arra , hogy vásárlást követően meddig tartózkodhatok gépjárművemmel a parkolóban. Kérdezem ezt azért, mert 2015. 04. 23.-án az alábbi eset történt velem.

Délután 5 óra körül érkeztem az újpesti Megyeri úti áruházuk parkolójában. Bementem elintézni az esti vásárlást , majd beültem az autómba. Találkozóm lett volna egy ügyfelemmel 6 óra körül, és találkozási pontként a LIDL parkolóját beszéltük meg. Sajnos ügyfelem jelezte, hogy 7 óránál előbb nem tudunk találkozni. Úgy döntöttem, hogy megvárom a parkolóban.

Körülbelül egy órája várakozhattam, amikor bejött a parkolóba a Készenléti Rendőrség autóbusza. Kiszállt belőle hat rendőr, kiszállítottak az autómból, megmotoztak, átkutatták az autómat, és azt a számomra furcsa kérdést tették fel, hogy mit csinálok itt, és mióta várakozom. Miután válaszoltam a kérdéseikre visszaadták az irataimat, elmondták, hogy ha sérelmesnek érzem az igazoltatást, akkor hol tehetek panaszt, majd elmentek.

Kicsit furcsán éreztem magam, de hát ki nem, ha lerohanja hat rendőr. Azt gondoltam, hogy keresnek valakit. Istenkém a munkájukat végzik, melléfogtak.

Tovább várakoztam, amikor egyszer csak megüti a fülemet, hogy valaki elég hangosan az autóm rendszámát mondja. Odanézve látom, hogy egy alacsony köpcös ember, megismétli a rendszámomat, és hozzáteszi, hogy "még mindig itt áll". Ezek után odajött az autómhoz, és valami biztonsági őr igazolványfélét lobogtatva felszólított, hogy igazoljam magam.

Ekkor már kissé ingerülten reagáltam. Még hallottam amint azt mondja a rádiójába, vagy a telefonjába : "Nem akarja igazolni magát". Ezek után feltételezem, hogy a rendőrök sem véletlenül jöttek pont hozzám, hanem az önök dolgozója hívta ki őket. Főbenjáró bűnt követhettem el, hogy vásárlás után nem távoztam azonnal a parkolóból. Természetesen e gaztett a LIDL-nél azzal jár, hogy hat rendőrt küldenek a bűnösre, és annak a megaláztatásnak teszik ki, hogy a vásárlók és az esetleg arra járó ismerősei előtt megmotozzák és átkutattatják az autóját.

Ígérem, hogy soha többé nem teszem be a lábamat a parkolójukba, sőt még a boltjukba sem. Valahogy csak megleszek a kedvenc fitt szilvásom nélkül. De azt is megígérhetem, hogy ahol csak lehet: barátok, ismerősök, kollégák, Internet, terjeszteni fogom milyen megaláztatásnak teheti ki magát aki a LIDL-ben vásárol.

Tisztelettel:

János

UPDATE máj.1. 

A posztot elküldtük a Lidlnek az alábbi kérdések kíséretében:
- A konkrét esetben ki hívta ki a rendőröket a várakozó vásárlóra?
- Mi volt az oka?
- Ha az önök dolgozója tett bejelentést, miért nem próbált beszélni a vásárlóval, mielőtt a rendőrséget riasztotta volna?
- Általánosságban nézve: van a Lidl boltokhoz tartozó parkolókban maximális várakozási idő?
- Ha igen, milyen módon ellenőrzik ennek betartását?

Az alábbi választ kaptuk a cégtől:

Tisztelt Homár!

Az elmúlt napokban a sajtóban megjelent olvasói levélre reagálva a Lidl belső vizsgálatot folytatott annak felderítésére, hogy a Megyeri úti üzlet parkolójában történt eseményben történt-e mulasztás az üzletlánc részéről. Ennek során kiderült, hogy a Lidl egyetlen alkalmazottja sem hívta a készenléti rendőrséget. A Lidl alkalmazásában nem áll biztonsági őr, ezt a munkát külső megbízással végzik. A vizsgálat során kiderült az is , hogy a külső megbízásban dolgozó biztonsági őr sem járt el parkolóban várakozó autóssal szemben.

Az elmúlt napok erőszakos bűncselekményeinek hatására a Lidl melletti kiskereskedelmi egység alkalmazottja értesítette a rendőrséget.

Sajnálatosnak tartjuk, hogy üzletünk parkolójában történt a vásárló által sérelmezett eset, ugyanakkor kijelentjük, hogy a Lidl semmilyen formában nem volt részese az incidensnek.

A Lidl parkolói a vásárlói számára eddig is és ezután is korlátlanul igénybe vehetőek, természetesen első számunkra a vevőink kényelme és elégedettsége.

Üdvözlettel

Lidl Magyarország Kereskedelmi Bt.