Kommunikációs megoldások felsőfokon - hirdeti a Frondeo flottaszolgáltató magáról rendkívül dizájnos egyoldalas honlapján. Gábor gondolta, kipróbálja. Azt nem tudta szegény, hogy ez az egy hónapos kis kaland a 18 éve meglévő telefonszámába vagy 15 ezer forintjába fog kerülni.
Tisztlet Homár!
A Frondeo mobiltelefon flottaszolgáltatásról született meg az ügyintézésük miatti levelem.
A Frondeo egy céges megrendelőként lép fel a Tkomnál, flottaként. Flottaelőfizetést ad tovább alá tagozódó jelentkezőknek. Csak Tkom dominós, vagy előfizetéses leendő tagokat vár, ha nem vagy T-s, akkor át kell hordozni a számot előbb. 5.000,- Ft a belépés, ami nem jár vissza kilépéskor, a számlájuk két részből áll egy állandó un. „tanácsadói díjból” ez havi állandó 595,- Ft, ill. a „telefon költség (közvetített díj”, ami mivel nincs semminemű részletezés annyi, amennyit jónak látnak.
Érdekesség, hogy nekem még felszámoltak „PayPal kátya jutalék” néven is 80 Ft-ot, pedig semmi közöm nincs a PayPal-hoz, közvetlenül utaltam a számlát a számlaszámukra. Ha képesek ilyen fiktív összeget felszámolni, el lehet képzelni, hogy mennyire fedi a valóságot a „telefon költség”, mint egyösszegű tétel. Azt is ígérték belépéskor, hogy a dominó egyenlegemet átvezetik, azt levásárolhatom. Természetesen csak többszöri erőteljes felszólításomra írták jóvá az összeget.
A fentiek és amiatt, hogy ha vásárolni akartam a telefonnal (parkolás, pálya matrica, lottó, stb.) , akkor arra előre be kellett fizetnem egy megfelelő keretet, amiről semmiféle visszajelzést nem kaptam (mennyit fizettem be, írtak jóvá, mennyit használtam, mennyi az egyenleg) számomra használhatatlannak tűnt a rendszer, ezért kezdeményeztem a szerződésünk megszűntetését.
Itt kezdődtek a komoly bajok.
Az Általános Szerződési Feltételeik szerint, a felmondásnak a hó vége előtt legalább 2 nappal kell megtörténnie, amikor is a hordozott SIM kártyámat és számomat térítés mentesen, a maradék egyenleggel (amit ügye ki tudja mennyi) visszaadják. Én a felmondásomat írásban elküldtem augusztus közepén, amire a válasz az volt, hogy rendben, hó végén jelentkeznek a továbbiak miatt.
Augusztus 31-én se szó se beszéd, sem előzetes jelentkezés, a telefonom elnémult. Írtam nekik, hogy most mi a helyzet, nem jelentkeztek, de nem tudok telefonálni. Válaszlevelük rendkívül beszédes, nem kértek elnézést, nem ígérték, hogy igyekeznek, ha már így történt, hanem egyszerűen csak az alábbi választ küldték:
Kártyája átváltás alatt áll, amint megkaptuk dominosként jelentkezünk. A Tcom szerint 2-5 nap.
Ennyi.
Az 5 nap leteltével írtam, hogy ugye ma megkapom a SIM kártyámat, mert letelt a maximum idő is, amit ígértek. Elnézéskérés nélkül (mármint, hogy csúsznak), azt írták, holnap vagy holnap után megkapom a kártyát. Tekintettel arra, hogy van ismerősöm a Tkomnál, rákérdeztem, hogy mesélje már el, miért tart egy SIM kártya kiadása ennyi ideig. A Tkomos ismerősöm a legnagyobb meglepetésemre azt mondta, hogy a telefonszámomra, a Frondeotól nem érkezett ilyen jellegű kérés, egyébként ez 24 óra alatt le szokott zajlani.
Jeleztem a cég felé amit megtudtam, mire csak annyit válaszoltak, hogy akár ki is rúgathatják az ismerősömet azért, mert információt adott. Tehát még nekik állt feljebb.
Időközben megkaptam a záró számlájukat, ami tele volt többletköltséggel, amit csak többszöri levélváltás és részükről fölényes stílusban adott válaszok után sikerült csak elismertetnem.
A megszűnt szolgáltatástól számított hatodik napon kaptam a Tkomtól egy e-mailt, hogy a számomat leválasztották, tehát akkor kérték meg valószínűleg a „dominósítást”. Arra a kérdésemre, hogy miért nem lehetett ezt úgy intézni, ahogyan a számhordozásnál van, vagyis, hogy megkapom az új SIM kártyát és ezzel egyidőben szűnik meg az előző szolgáltatás nem válaszoltak.
A kegyelemdöfést a szeptember 07-ei e-mail levelük adta, közölték, hogy amint átutalok 15.000,- Ft-ot a számlájukra, akkor intézkednek a kártya nevemre íratásáról, mert most az ő nevükön van. Azt már nem kérdeztem meg, hogy korábban miért kérdezték, hogy milyen névre írassak a kártyát, ha úgy is az ő nevükre jön majd. Megjegyzendő, hogy a 15.000,- Ft-os költség akkor él, ha a számot ők adták. Erre már szóban hívtam fel a figyelmüket, de teljesen eredménytelenül.
Tekintettel arra, hogy már 10 napja nem volt telefonom, pedig munkaeszközöm, elmentem és kértem egy új kártyát, hátrahagyva a 18 éve használt számomat.
Remélem sikerült képet szolgáltatnom eme cégről, ha van még valami kérdés írj.
Gábor
gio · http://www.napiauto.blog.hu 2016.10.10. 14:46:53
Terézágyú 2016.10.10. 14:51:28
The Crazy One 3om 2016.10.10. 14:51:29
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:12:05
De hogy sikerült rájuktalálni? És miből gondoltad, hogy nem lesz kurvadrága? Egyszer egy isminek nézegettem flottákat, találtam egy szakajtónyiravalót, elégedettnél-elégedettebb ügyfelekkel, pontos árakkal, adatokkal. Ez pont nem volt köztük.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:14:41
"Minden harmadik ÚJ SIM kártyához, ALCATEL One Touch 10-16G telefont adunk ajándékba, csak személyes budapesti átadással!"
Szánalmas balek.
Új SIM sorszámok növekvő sorrendben: 1001, 1002, 1004, 1005, 1007, ...
The Good Boy ! 2016.10.10. 15:15:27
tehát arról lehet szó, hogy olcsó, céges számlára akart szert tenni, de mivel nem volt egy ismerőse sem, aki tudott volna biztosítani egy ilyet, ezért keresett egy céget, aki mindenféle ellenőrizhetetlen költségekkel machinálva szívatja? ha igen, akkor értem!
Mégsem! vagyis amíg ilyen lámák éldegélnek idehaza, addig az ilyen cégek is vígan lubickolnak:)
The Crazy One 3om 2016.10.10. 15:16:15
The Good Boy ! 2016.10.10. 15:16:58
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:30:52
Kidobtam. Dual SIMes volt. Két baj volt vele. Egyrészt elfelejtette az időt, ha kivettem az akkuját SIM cseréhez. Másrészt néhány hívásnál nem hallottam a hangját a túloldalnak. Mondjuk 5-ből egyszer. Engem nem zavart, de másokat igen. ;) Frissítettem firmeware-t, reszeteltem, fejre álltam... hiába. Kuka. El se ajándékozhatom.
Most van egy tök ugyanilyen Nokia, mínusz a hibák. Egy plusz van, hogy a telefonszám kereséshez kettővel kevesebbet kell nyomogatni. Edigitalban vettem. Ez is hatezer volt. Szívtam a fogam, de ki kellett pengetnem két évi telefonköltséget. ;)
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:31:46
sarostehen 2016.10.10. 15:33:43
Mellesleg a haverod tényleg nem adhatott volna neked információt. Mert bár korábban a te neveden volt, a lekérdezés pillanatában nem. Ennyi erővel bárki kérdezhetne bármilyen telefonszámot.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:38:20
Poszter ezer forintos (osztva hárommal, ami sose jön ki egészre) ajándéktelóra verte magát? Sajnálom!
TH 2016.10.10. 15:39:02
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 15:39:26
Bárki kérdezhet bármilyen telefonszámot. Ha van a matávnál haverja. Problem? :))
zserzsenne 2016.10.10. 15:46:34
Frondeo? Beszarok, mik vannak...
The Crazy One 3om 2016.10.10. 15:55:03
neet 2016.10.10. 15:56:06
Szia,
azzal "támad" a bankom (már nem először, de most fontolóra vettem), h
aktiváljam a csodaszép hitelkártyám, mert milyen jól járok vele, ha okosan
használom, ennyi-annyi % visszatérítés a vásárlások után, év végén max
amannyi, ilyenek. Persze az árnyoldalát nem írja, és nem várom el a
kisasszonytól se, h őszinte legyen majd, ha véletlen bemegyek egy fiókba, az
a kérdés, érdemes-e foglalkoznom vele, vagy iktassam ezt is. Fizu kártyára
jön, mínuszba sose megyek, sokat használom a kártyát, ergo nem lenne baj, ha
ebből valami hasznot is tudnék húzni. Asszem te írtál erről régebben, hogy
ha az ember odafigyel és ésszel használja, határidőre rajta van, aminek
rajta kell lenni, akkor jól is kijöhet belőle. Pár szóban le tudod írni,
hogy működik ez? Nem vállalkozó vagyok, havi fix bérem van, mindig egy
időben jön, ami jön, teljesen kiszámítható minden. Hitelre nincs szükségem,
takaróm méretén tovább nem nyújtózkodom. Így van értelme?
Köszi. Neet
Hm?
neet 2016.10.10. 15:57:28
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 16:02:16
onlajnok · http://www.onlajnok.com 2016.10.10. 16:02:28
The Crazy One 3om 2016.10.10. 16:27:46
The Crazy One 3om 2016.10.10. 16:29:20
2016.10.10. 16:42:23
Rejtélyes 2016.10.10. 17:15:49
1: Ha tobb penzt latok a szamlamon, akkor osztonosen tobbet koltok :)
2: netbankon keresztul beallithato hitelkeret miatt amugy sincs szuksegem a hitelre. Ha latom, hogy kell valami, vagy varatlan nagyobb koltseg jon, beallitok parezer fontot, es kesz. £2000-ig egy perc alatt megvan, afelett meg 1-2 nap ellenorzes utan.
neet 2016.10.10. 17:17:08
neet 2016.10.10. 17:20:31
neet 2016.10.10. 17:21:30
csak megint vakon írok ezzel az operával....
The Crazy One 3om 2016.10.10. 17:23:16
neet 2016.10.10. 17:24:46
The Crazy One 3om 2016.10.10. 17:31:45
neet 2016.10.10. 17:39:15
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 17:58:34
The Crazy One 3om 2016.10.10. 18:06:04
...írta homár hilda verse.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 18:06:35
Régen én rengeteget röhögtem és tanultam. A Hilda éra alatt mindkettő erősen mérsékelt lett. De még inkább megéri, mint nem.
Sajnos kevés poszt érinti a quantummechanikát és az agysebészetet, úgyhogy mérhetetlen tudásom nem gazdagítja a közösséget, csak fergeteges humoromat tudom felajánlani.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 18:08:18
Kovács Katalin verse
Nem tudtam, mit jelent az a kormányablak,
Nálam nagyobbak és okosabbak is vannak.
Megkérdeztem apát, ő csak annyit mondott:
"Egy hely, mely levesz a vállunkról sok gondot."
Nem értettem, milyen gondot, és milyen vállakról,
Odamentem anyához, biztosan válaszol.
"Anyakönyvi kivonat van minden babának,
a lakcímekhez pedig lakcímkártyák járnak.
Ha nagy leszel, és majd saját autót vásárolsz,
az átiratás miatt mehetsz az ablakhoz.
A forgalmi, jogosítvány mind fontos irat,
a beszerzése mind az emberre marad."
Még sok dolog lehet, de nekem elég ennyi.
A kormányablak munkája biztosan nem semmi.
Nem tudtam, mit jelent az a kormányablak,
nálam okosabbak és nagyobbak is vannak.
Mégis úgy gondolom, egy nagyon fontos dolog,
Szükség lesz rá addig, amíg a föld forog.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.10. 18:11:41
The Crazy One 3om 2016.10.10. 18:13:45
(köszi, félretettem?)
The Crazy One 3om 2016.10.10. 18:15:33
The Crazy One 3om 2016.10.10. 18:18:44
Igi diliházban?
The Good Boy ! 2016.10.10. 18:20:27
Nekem pl. hiába akcióznak pl. a MOL kutak, mivel én osztrákiában tankolok olcsóbbért, csak azért a plusz 1-2%-ért nem fogok mondjuk 55-al drágábban (és lehet, hogy gyengébb minőségben tankolni). Szóval ilyenekre oda kell figyelni, meg arra, hogy ne told túl a kiadásodat, maradjon minden a megszokott keretek között, és akkor nem lehet baj!
The Crazy One 3om 2016.10.10. 18:26:48
Tron65 2016.10.10. 19:32:39
De gondolom még nem volt idő rá, hiszen nincs 5 hónapja, hogy kezdtek.
Amúgy telefonflotta mellett árulnak még kis és nagykerben ruhát, autót, újságot, fénymásolnak, reklámoznak, számítógépet árulnak és javítanak, és mindezeket még csomagkézbesítik is személyesen.
Szóval kb ők azok, akikhez soha semmilyen körülmények közt nem csatlakoznék.
gabors 2016.10.10. 20:09:06
Biztonsagi resze is van hiszen ha valami gubanc van a debit kartyaval akkor mar (valaki jogosulatlanul hasznalja) akkor a penzED mar elment es UTANNA hadakozok majd a bankkal hogy most akkor mennyit adnak vissza ... ha hitelkartyaval pont forditva van es sokkal konnyebb Te dolgod mert az elfogadonak kell majd igazolni hogy korultekinto volt mikor elfogadta ha nem akkor Ok bukjak nem Te....
gabors 2016.10.10. 20:17:04
Nekem tobb hitelkartyam van es mindenfele akciok is vannak rajuk mikor 3 honapig 5%-ot adott az egyik ha benzinkuton hasznalom akkor azzal takoltam amugy ritkan haszanalom
Van olyan kartya ami minden elkoltott $1-ra ad egy pontot 1000 pont $10 .. vagyis minden amit avval vasarolok 1%-al olcsobb ....
De csak esszel erdemes hasznalni mert a kamatok illetve kesedelmi dijak nem kevesek es a bank erre megy ... kicsit csodalkozom mert errefele pont a debit kartyat eroltetik mert a bank tobb penzt csinal azon mint a hitelkatyan ... bankot kellett valtanom azert mert a sima ATM csak penzkivetelt megengedo kartyat megszuntettek abban a takarekszovetkzetben ahol mar 25 eve szamlam van ..... megmondtak miert mert az akarjak hogy a debit-kartyaval fizessek mindenhol !!!
gabors 2016.10.10. 20:19:15
The Crazy One 3om 2016.10.10. 20:24:31
The Crazy One 3om 2016.10.10. 20:25:56
neet 2016.10.10. 20:28:10
neet 2016.10.10. 20:30:08
gabors 2016.10.10. 20:32:13
gabors 2016.10.10. 20:35:39
ja es szerencsere mar OV sem a fonokom semilyen szempontbol
The Crazy One 3om 2016.10.10. 20:37:30
gabors 2016.10.10. 20:38:11
Akkor ez nem hitelkartya vagy legalabbis nem a klasszikus formaban. (persze Mo-on barmit el tudok kepzelni.)
The Crazy One 3om 2016.10.10. 20:57:01
The Crazy One 3om 2016.10.10. 20:58:08
gabors 2016.10.10. 22:54:50
The Crazy One 3om 2016.10.11. 05:39:15
lanAlaturB 2016.10.11. 06:24:55
Fuuu.
Elottem a kep,ahogy all a szarrago a hatezer forintos telo doboza elott.
Sokkos allapot, 2.5 perce nem szolalt meg,mar egy masik dimenzioban van,aztan oriasi fajdalmak kozopette harom mocskos-gyurott papirpenzzel,es 20 kilo aproval negyed ora alatt kipakolja hatezres kupacot.
neet 2016.10.11. 07:42:44
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.11. 07:58:33
Manyecska. 2016.10.11. 08:28:00
É2I 2016.10.11. 08:59:07
Off: Régen jártam már erre és most realizáltam mi is az az operában vakon írás. Homár békaptad a blogfejlesztést? Vagy mi? (Itt blog hun másik blogoknál nem van ilyen;)
AtiSnatch 2016.10.11. 09:46:53
Bombaló 2016.10.11. 09:57:14
Ahhoz, hogy a végén nyerjél rajta, egyszer sem hibázhatsz. Minden pillanatban figyelned kell a pénzügyi fegyelemre. Amint egyszer elcsúszol, már jó eséllyel buktad az éves nyereséget, a következő alkalomtól pedig biztos bukó.
A hitelkártyán nem véletlenül van nagyobb keret alapból, mint a fizetésed...
Hovatovább az 1% visszatérítéssel számolva a tervezett hitelkártya forgalmad után 12000 forintot foghatsz meg, a második évben meg már lejön az összes költség belőle.
Lehet nyerni az okos használattal, nem tagadom, de biztos akarsz nap mint nap erre figyelni?
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.10.11. 12:03:14
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.11. 12:09:39
Én a teszkós pontgyűjtő kártyát használom. Úgyis ott vásárolok, mert éjjel is nyitva van, amit meg visszakapok, talált pénz, nem kell érte lehajolni se. Nem szeretek nappal tülekedni az utakon meg a boltban.
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.10.11. 12:12:31
Csak arra kell figyelni, hogy minden nagy fizetés (hétvégi bevásárlások, tankolás, tartós fogyasztási cikkek, ruha, cipő, stb.) erről menjen. Ha átállsz például csekkes telefon / gáz / villany befizetésre, akkor az mind mehet a hitelkártyádról. (A világ mai állása szerint már a postán sem kell sorban állni, mert a csekken van egy QR kód, és egy postai appal az okos telefonodról is fizethető a csekk.)
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.10.11. 12:18:45
gabors 2016.10.11. 16:02:23
I_Isti 2016.10.12. 14:27:58
gabors 2016.10.12. 15:21:13
I_Isti 2016.10.12. 19:51:32
gabors 2016.10.12. 20:52:00
Most 1-1.5 eves lekoteskor 1% max 1.75% kamatot lehet elerni
Kicsit mas a rendszer csekkszamla/folyoszamla eseten most kivetles a kamat de 90-es evekben 3-4-5%
Nekem volt akkoriban 7.5%-os egyeves betetem ....