A kisboltok mindig állati zsúfoltak, de azért a mérai Coopban lehetne kicsit rendezettebb a káosz. A zöldséges pult mondjuk innen pont nem tűnik annyira gáznak, a házunk melletti CBA ezerszer hervasztóbb, de az útakadálynak is beillő wc-papírhalom, meg a szalámiszeletőn látható gyanús foltok  gázak. És vajon mire vár a söröshalmok tetején a nagyobb adag csendben agonizáló banán? 

Tisztelt szerkesztőség!

Bár már elkönyveltem magamban, hogy nem akadékoskodok semmi miatt, emelett nem tudok szó ( azaz klaviatúra nélkül ) elmenni. Ez pediglen a "jó szomszédom" miatt esett így.

A mai nap a helyi kis Coop boltban szerettem volna vásárolni vacsorának valót, de mikor a hús pultot és vágóeszközt megláttam, elment a kedvem. ( Legalább fogyózhatok) A képeken jól látszik, hogy a tisztaság itt nem erény. Persze akinek nem tűn fel az aszalódott felvágottak a pultban, és a szeletelő gépen az kicsit zoomolhat is. 

Az alábbi sztori az a ritka eset, amikor egyszerre olvashatjuk, mit mesél az elefántról az ormányánál és a farkánál álló vak ember. Ránézésre nem csoda, hogy eldurvultak a dolgot. Mindkét fél követett el hibákat, a tanácsadók véleményét várjuk az ügyben.

Tisztelt Tékozló Homár!

Az Emag honlapján vásárlotam 2016.11.08-án egy Home FK 13/2000 tipusu elektromos konvektort. Mivel vásároltam már az Emagtól megbiztam a honlapjukon lévő termékben. Meg is kaptam a terméket, 11.10-én üzembe is helyeztük. 11.21.-én este hirtelen áramszünet lett, valami lecsapta a biztositékot. Kihúztuk az elektromos készülékeket és sorba visszadugtuk, amikor az emlitett készülék került sorra ismét lecsapta a biztositékot.

Másnap reggel irtam az emagnak. Az ügyfélszolgáltuk hamar valaszolt egy linket küldve, hogy ott töltsem ki a visszaküldési nyomtatvány. A linkre kattintva beléptem a fiókomba, de nem találtam az emlitett terméket, csak az elözőleg vásarolt terméket. Kiderült, hogy a termék forgalmazója a Székelyvill nevű Marketplace partnerük. 11.22-én továbbitottam a problémáról szóló e-mailemet a Székelyvill-nek, leirtam a problémát és kértem a termék cseréjét. Tölük választ nem kaptam.

Régi szép idők, amikor a szerencsebambusz, a Klipan, a Pöang meg az Ivar atombiztos sarrokövei voltak az Ikeának meg az ember életének! Aztán teltek az évek, és a töpörödés elérte a svéd termékeket is. A Bekvam alacsonyabb lett, a Sötsak dammsugare rövidebb, és épp a hétvégén detektáltuk, hogy a mindent benyelő Frakta is kisebb. Ez a tendencia mondjuk elég rosszul érinti azt, aki az elemes bútorcsaládját alapozta a sárga-kék dizájnra.

Cipőt a cipőboltból, elemes bútort NE az Ikeából!

Előrelátó fogyasztóként az Ikea Bestára esett a választásom, amikor elemes bútort vettem azzal a szándékkal, hogy később bővítsem. Hiszen Ikea biztos lesz később is, és talán a Besta rendszer sem szűnik meg.

Feltételezésem helytálló volt. Van Ikea és van Besta. Azonban a szín, amiből vettem az első adag szekrényt, megszűnt, mire a második adag szekrényt vettem.

Bosszúsan, de tudomásul vettem, hogy a színvilág gazdagsága a tervezett kétszerese lesz. Arra azonban még ezután sem számítottam, ami akkor jött, amikor a minap újabb bővítéssel próbálkoztam.

Roland szerint 10 éve nem volt olyan káosz a Posta üzleti csomagszolgáltatásánál, mint ami az elmúlt két hétben beállt. Panaszlevele egy nagyívű, lendületes vádirat a szerinte ügyfeleivel kibabráló, saját szabályzatát suttyomban módosítgató, tehetetetlen, megbízhatatlan, elmaradott szolgáltató ellen. A logisztikai központba való utazás helyett a postákon veszteglő csomagok?  A szolgáltatás színvonalát csak rontó technikai újítások? Ez mind semmi a Budapesten két főposta közötti utat 4 nap alatt megtevő csomaghoz képest!

Összeomlás határán a Magyar Posta, pedig az év végi roham még be sem indult! MPL Időgarantált Csomag - garantáltan nem érkezik meg időben...

Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Tisztelt Hatóság!

Egyszerűen elképesztő, hogy az időgarantált, 1 munkanapos csomagjaink TUCATJAI egészen egyszerűen EGY HELYBEN ÁLLNAK azokon a budapesti postákon, ahol fel lettek adva!

NAPOKAT!

Bár tényleg meglepő és zavaró lehet a kereszteződésben a két egymásnak ellentmondó jelzés, azért a helyzetet egyértelműen szabályozza a KRESZ: a tábla erősebb kutya, mint a felfestés. Az már nagyobb rejtély, hogy az illetékesek miért nem intézkednek, pláne, ha szóltak is nekik. Csak az lehet, hogy elfelejtették. Ennyi hét alatt nem is csoda.

Sziasztok!

A X. ker-ben levő Csilla utca egy U alakú utca, kétszer keresztezi a Pongrác utat. A Kerepes úthoz közelebb eső kereszteződésben található a mellékelt, kissé zavarba ejtő útbaigazítás.  Figyeljétek meg az úton levő, nyíllal jelölt és a táblával jelölt kötelező haladási irányt. Hab a tortán, hogy a kereszteződést kamera figyeli. Nem tudom, mióta lehet kint ez az ellentmondó tábla-festés páros. 

Nov. 13-án készült az őszi leveles fotó, és ma, december 5-én a másik fotó:

Tesco-rendelés, helyettesítő termék, 30 napra zárolt lóvé. Ezeket a kérdéseket már többször körbejártuk: a helyettesítés rendszerét az ÁSZF-ben rendesen jelzik, azt is, hogy ezeket nem muszáj átvenni, kérdésünkre részletesen elmesélték, milyen algoritmus alapján kerül épp az a csomagba, ami, az olvasóink megszavazták, hogy tök jó lenne, ha a vásárló eleve dönthetne, hogy akar-e élni ezzel a szolgáltatással vagy nem, és azt is tudjuk, hogy a visszautalás sajnos sosem csak egy gombnyomás, mint a fizetés. Az emailes értesítés a csomag összeállításakor viszont egész jó ötlet. Nem tűnik extrém macerának, viszont nagyon növelné a csalódott nép komfortérzetét. Megkérdezzük a Tescót, nem terveznek-e ilyen vagy bármi egyéb újítást ez ügyben.

Kedves Homár Szerkesztőség! 

Én tényleg nem vagyok az a panaszkodós tipus, de azért a Tesco online bevásárlás-nak sikerült kizökkentenie a komfort zónámból... Alább olvashatjátok levelemet, igazából nem a pénz izgat, hanem a mód és a módszer, ahogy működnek, illetve ahogy a panaszomat kezelték.

Udv,

Nóri

Egyszer minden véget ér, Márton. Szerintem ne egyetek ott többet.

Tisztelt TH blog,

A Bocanova éttermet egy családi ismerősünk ajánlotta, többször megfordultunk ott párommal és később barátainkkal is. A zuglói után a józsefvárosiban is többször ettünk. Ennek ellenére mégis csalódnunk kellett a mai napon.

Feleségemmel rendszeresen rendeltünk telefonon/mobil app-on keresztül az étteremtől. Nagy általánosságban elégdettek voltunk. Egészen a legutolsó rendelésünkig, amikor is egy olyan csirkemellet kaptunk, amely szagra és ízre is kifogásolható volt. A rendelés természetéből adódóan a pénzünkről lemondtunk már, de mivel többször voltunk az étteremben, telefonon elpanaszoltuk a csalódottságunk. Az első beszélgetést követően visszahívott az étterem, és - annak ellenére, hogy tájékoztattuk őket, hogy a kukában van az étel, és azóta már több minden más is - kérték, hogy küldjük vissza az éltelt, hogy meg tudják vizsgálni. Furcsa volt elsőre is, de ekkor még arra gondoltunk, hogy tényleg foglalkoznak a véleményünkkel.

Van, akinek a legfontosabb a kényelem, és bármit megvesz online. Van, aki nem bízik a webshopokban, és nincs az a pénz, amiért kipróbálás, taperolás, szagolgatás nélkül venne valamit. És van, aki elsősorban tájékozódik a neten, aztán elmegy a boltba - nem kis részben azért, hogy vásárlás előtt még egyszer, utoljára lecsekkolja a gondosan kiválasztott terméket. Panniék az utóbbi kategóriába tartoznak. Ki is borította őket, amiért nem volt lehetőségük nyitogatni-csukogatni a tűzhely ajtaját. De vajon elvárható-e, hogy mindenképp kibontsák nekik?

Kedves Homár!

Euronics avagy vedd csak meg, minek azt látni előtte.

Történt a tegnapi napon, hogy a nagy Black Friday őrületet megelőzve fel szerettük volna keresni az áruházak tűzhely készletét, hogy mégis felkészülten vadásszunk majd a pénteki napon. Hosszas keresgélés után ki is választottunk egy AEG (47395GM) típusú tűzhelyet majd a legnagyobb műszaki cikk árusítók online felületein körbenéztünk, hogy hol is nézhetnénk meg személyesen. Sok sikerrel nem jártunk, de végül online az Euronics oldalán megtaláltuk, és a termék elérhetőségére kattintva az "azonnal elvihető, bemutató darab" címsornál az Euronics Sugár üzletét dobta fel a rendszer.

Aki rendszeresen látogatja a Homárt, előbb-utóbb kicsit gyanakvóbb és pesszimistább lesz, de Milán kicsit túltolta a Gonosz Pók a Telekom gondolatot. Az, hogy az augusztusban vásárolt gépen februárban telepített programokat talál, nem feltétlenül jelenti azt, hogy a T hat hónapig használta a cuccot, sőt, valószínűbb, hogy egyszerűen addig állt raktárban. Peace. 

Kedves Tékozló homár,

Unoka öcsém előfizetés mellé vett laptopot nyomtatóval a Telekomnál.

A menstruáció természetes dolog, évtizedeken keresztül kíséri végig egy nő, és így aztán egy férfi meg egy egész család életét is. Nyilván nem ciki tehát beszerezni a nevezetes napokra szükséges kellékeket. Mégis valahogy intim dolog tampont venni. Tök érthető, ha valaki nem repes az örömtől, ha egy férfieladóval kell dílelnie.

Kedves Homár!

Igazából nincs nagy panasz, meg nem akartam ezen ennyit rugózni eredetileg, de mivel válaszoltak is, már úgy gondoltam, elküldöm mindenki okulására.

Nagy meglepetést nem okoz, hogy a CBA üzletpolitikája egy kicsit a szocializmusban ragadt, és a bolt érdekei előbbre valóak a vásárló kellemes élményénél, viszont ami számomra humoros a történetben, hogy a válaszlevél szerint egy kifejezetten kitartó és agresszív tampontolvaj-banda szállta meg a József Attila utcát, ezért kénytelenek a terméket elzárni a békés vásárlók elől is. Alant küldöm a levélváltásunkat.

Levél a CBA Príma központi email címére, november 27-én: