Nem friss sztori, de vicces. Rövid leszek.

Egy találós kérdés: egy évfolyamnyi újság hányas számtól kezdődik és hányas számig tart? Megvan a válasz? Téved az, aki az év 1. számát tartja az első számnak. Legalább is a Magyar Posta nem így látja.

Egyszer előfizettem novemberben egy heti megjelenésű  folyóiratra a következő évtől, mert nyugdíjba mentem, és ez volt az egyszerűbb. Januárban várom a lapot nem jön. Gondoltam nyomda vagy egyéb miatt később jelenik meg.

Aztán megjött a kettes szám, utána a hármas. Nosza, reklamáltam, hogy nem kaptam meg az első számot. Emaileztem, személyesen jegyzőkönyvet vetettem fel, leveleztem  talán mert ráértem. Megjegyzem gyűjtöm a folyóiratot, és elég nehéz volt később beszerezni a hiányzó számot.  

Be kell vallanom teljes kudarc lett a vége a reklamációmnak, de a sok utánajárás végén okosabb lettem a postai zsenik által. Kiderült ugyanis, hogy az 1. szám az az év végi nyomdai leállások miatt már előző év december 30.-án megjelent és kapható, így a Magyar Posta főokosai szerint, ezért nem jár az első szám és ez így van rendjén. Hozzáteszem, hogy a szóban forgó folyóirat december 30.-án megjelent száma a következő évi januári dátummal és 1. szám megjelöléssel létezett.  Vagy egy  teljes évfolyam folyóirat egyesek szerint a 2. számmal kezdődik.

A lapot évközben egyébként további gond nélkül küldték. De kíváncsian vártam, hogy az év végén megkapom- e a következő évfolyam első számát, mivel akkor az is már december végén megjelent!

Nem kaptam meg!

Reklamáltam. Válasz: azért nem jár, mert az a következő évi! Válaszul  elküldtem egy kicsit  „anyázós” levél mellékleteként  a Posta egy évvel azelőtti  levelét, hogy miért nem jár az 1. számú kiadvány. Választ nem kaptam. Amikor küldték az új előfizetési csekket, ment a kukába.

Azóta újságosnál veszek minden lapot. Úgy látszik, nem kell kuncsaft a Postának.

Havrilla István

UPDATE

Megkérdeztük tanácsadóinkat az esetről:

Kedves Homár olvasó!

A vállalkozás eljárása valóban nem nevezhető sem ügyfélközpontúnak, sem pedig következetesnek, tekintve, hogy a saját állítását cáfolta meg az év végén elmaradt, következő év januári szám megküldésének elmaradásával.

Feltételezzük, hogy amikor megrendelted a szolgáltatást, akkor erre vonatkozóan valamilyen formában szerződést kötöttetek. A jogvitában az a kiindulási pont, hogy erre vonatkozóan a szerződésben mi van elírva, például az általános szerződési feltételekben. A szerződésben leírt megjelenési szám akár el is térhet a megszokottól, ezt a megrendelő ezt a szerződés aláírásával elfogadja. Tehát ha a általánostól eltérően, de szerződésben meghatározottaknak megfelelően teljesít a vállalkozás, akkor nem beszélhetünk szerződésszegésről. A vállalkozás akkor teljesít szerződésszerűen, ha az abban leírtakat maradéktalanul betartja. Amennyiben ez nem történt meg, jogosult vagy a szolgáltatás teljesítésének követelésére. Mivel úgy tűnik, hogy Postával történő levelezésed nem vezetett eredményre, ezért Békéltető Testületi eljárásban érvényesítheted igényedet.

Felhasznált jogszabály: 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről  

És elküldtük a posztot a Postának is. Válaszuk alapján a kiadó a hunyó, náluk kell reklamálni.