Nem klasszikus fogyasztóvédelmi ügy, de érdemes foglalkozni vele és kíváncsiak vagyunk, másnál mi a helyzet. Olvasónk egyelőre mindenhonnan lepattant, pedig a kiérkező rendőrök reakciójából az derült ki, hogy a kátyú valóban masszív volt. Jártatok már így?

Nem tudom, mennyire foglalkoznak hatóságokkal szembeni panaszokkal, de azt gondolom, ügyem a Magyar Közút Nonprofit Zrt-vel túlmutat az engem ért anyagi káron, sokat elárul a közállapotról is.
Röviden annyi, hogy egy kátyús útszakaszon defektet kaptam az autómmal, lett 160e ft károm, amit a NKN egyszerűen lesöpört annyival, hogy én nem voltam elég óvatos (a kiérkező rendőrök tankcsapdának nevezték a kátyút).

Elindult a levelezés, kérelem, számlák, fotók benyújtása. Közben olyan érdekességek is kiderültek, hogy az NKN működési rendje nem tartozik  sem a KET sem a fogyasztóvédelmi (sem semmilyen???) törvény hatálya alá, határidők nem vonatkoznak rá stb.

Szóval van mélysége a sztorinak, pofátlanságnak tartom egy oldalas levélben, pökhendi módon, minden felelősséget elhárítva jelentős kárban hagyni a fogyasztót. Amennyiben érdekes lehet, kérem, hívjanak, elmondom a részleteket, a levelezést rendelkezésre bocsátom.

Szakértőink ilyen esetben is az alapos dokumentálásra hívják fel a figyelmet, ami valóban nem árthat.

Kedves Olvasó! 

A kátyúkárral kapcsolatban a közút kezelőjét terhelheti kártérítési felelősség a szerződésen kívül okozott kár megtérítésének szabályai alapján. 

A kártérítési igény érvényesítésének feltétele a káreset pontos és minden részletre kiterjedő dokumentálása. Ez történhet fénykép vagy videó felvétel készítésével, rendőségi jegyzőkönyv felvételével. Az eredményes igényérvényesítést az is elősegíti, ha az esetnek legalább két tanúja is van. 

A gépjármű hibáját és annak javítását is megfelelően kell dokumentálni, a javítási költséget számlával igazoltan kell bizonyítani tudni az igény érvényesítéséhez. 

A közút kezelőjének minden okiratot rendelkezésre kell bocsátani, amelynek alapján döntést hoz a kártérítési igény teljesíthetőségéről. Az igényérvényesítés nem hatósági eljárás keretében történik, így az arra vonatkozó eljárási szabályok sem irányadóak.

Ha a közút kezelője nem ismeri el a kártérítési felelősséget, akkor a károsult közjegyző előtti fizetési meghagyásos eljárás megindításával tudja érvényesíteni az igényét.