Feneketlen panaszarchívumunkból előkeveredett egy nyár eleji eset, amit - mivel elég vérlázítóan hangzik, a honlap él, az árak sem változtak rajta - úgy döntöttünk, kitesszük. Egyúttal szeretnénk jelezni a repteritransfer.hu-nak, hogy nem azt hívják dinamikus árképzésnek, amit csinált, ha esetleg azt gondolta volna - mi másra nem is merünk tippelni. 

Kedves Homár

Egy ismerősöm látogatott meg Finnországból, és az esti géppel utazott vissza. Mivel akadályoztatva voltam, gondoltam taxival küldöm ki a reptérre. Az utazása előtti  nap interneten keresztül megrendeltem a szolgáltatást itt: http://repteritransfer.hu/ budapesti-araink. A honlap 5.500 ft-ot írt, számla nélkül.

Nem sokkal később felhívott egy úriember és közölte, hogy 5800Ft-ba fog kerülni, nemérti miért írt a honlap kevesebbet. Mondtam rendben van, nincs mit tenni. Annak rendje-módja szerint megjött a visszaigazoló email.

Másnap a teljesítés napján, kb az indulás előtt 1 órával felhívott egy férfihang és közölte, hogy valamit elnéztek, mert ez a fuvar 6800Ft-ba kerül majd. Hát elküldtem a "P-be"(talán nem kellett volna), mire rám vágta a kagylót.

A honlap ma is ugyanazt az árat mutatja ugyanazokkal a paraméterekkel. Pofátlan, tolvaj társaság amelyik visszaél azzal, hogy másik szállítót nehéz szerezni ilyen rövid idővel az indulás előtt. Nem ajánlom senkinek őket. 

Üdvözlettel

András

 Szakértőink így látják:

Kedves olvasó!

1.  Mit tartalmaz a vállakozási szerződés?
A vállalkozás honlapját áttekintve megállapítható, hogy a személyszállításra vonatkozó szerződés a weboldalon megadott adatok alapján kiadott árajánlat és annak elfogadásával jön létre, az ott meghatározott tartalommal.

Az ilyen módon létrejött szerződést egyoldalúan nem módosíthatja a vállalkozás, ez csak a felek közös megegyezésével történhetne.

Jelen esetben a vállalkozás szerződés módosítására, a díj emelésére irányuló javaslatához nem járultál hozzá, így az eredetileg meghatározott feltételekkel létrejött szerződés maradt érvényben, amelynek alapján a vállalkozás köteles lett volna teljesíteni a szolgáltatást. A teljesítés elmaradásával kapcsolatban a vállalkozás kártérítési felelőssége merül fel a szerződésszegéssel okozott kártérítés szabályai alapján.

2. A vállalkozás megvalósított fogyasztóval szembeni megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot?Jelen esettel összefüggésben megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót pl. az adott szolgáltatás ára tekintetében, és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg.

Annak vizsgálatára, hogy az adott esetben megvalósult-e tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat az illetékes kormányhivatal járási hivatalának fogyasztóvédelmi osztálya jogosult erre irányuló bejelentés alapján. Abban az esetben pedig, ha a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására is alkalmas, akkor az ügyben a Gazdasági Versenyhivatal rendelkezik hatáskörrel.

Felhasznált jogszabály:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 
- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról