Olvasónk a megszokott márkájú öblítőjébe csalódott akkorát, hogy a gyártót is megkereste a problémával. Ugyan a mosógép, a mosógép aktuális a tisztasága, a program, a hőmérséklet mind mind befolyásolja az illat erősségét, ha semmit nem érezni a ruhán, az valóban nem indokolt.

Az erről folytatott vitában azonban hirtelen felbukkant egy izgalmas részlet: mire is vonatkozik a 100 napig tartó illat? Egyébként a Henkel válasza rendben van és a öblítő flakonján is szerepel, hogy a szekrényre gondolnak, de ha a nulladik napon semmi illata nincs, akkor a századikon sem lesz.

Tisztelt Henkel Magyarország!

Mellékelten küldöm a reklamált áru képét. Rendszeresen a Silan öblítőt használjuk, felváltva a különböző típusokat. A feleségem a mai napon adta oda nekem, hogy dobjam a kukába a lefényképezett öblítőt. Ugyanis ha dupla mennyiséget is használ, már a száradás után sem érezni az illatát. Nemhogy 100 nap, de még 100 perc után sem.

Kérem, hogy nagyobb felelősséggel írják rá a tájékoztatót, ha színes, szagos vizet sikerül árulniuk!

Gratulálok a termékükhöz.

Tisztelt Y!
 
Köszönjük, hogy észrevételét Silan termékünkkel kapcsolatban jelezte felénk. Sajnáljuk, hogy termékünkkel kapcsolatban negatív tapasztalata van.
 
Termékfejlesztéseink során - több tényező mellett -  figyelembe vesszük vásárlóink igényeit is, beleértve az "illatos ruhák" iránti elvárásaikat. Termékportfóliónkban különböző illatú és illat intenzitású termékek vannak, hogy mindenki megtalálja a számára kedvezőt.
 
Silan textilöblítőink széles választéka lehetővé teszi, hogy minden kedves fogyasztónk megtalálja a számára legmegfelelőbb terméket.
 
A Silan „Classic” termékcsaládhoz képest a Silan Soft & Oil ill. Silan Supreme termékeink illata intenzívebb. Azon fogyasztók akik az öblítő használata után ruháikon intenzívebb illatot szeretnének érezni ezen termékcsaládok öblítőit ajánljuk.
 
Amennyiben úgy gondolja, hogy az Ön által vásárolt termék minőség hibás kérjük juttassa el azt hozzánk a csomagoláson megadott címre.
 
Mellékelten csatoljuk panaszával kapcsolatban felvett jegyzőkönyvet.
 
Üdvözlettel / Best Regards
X

Kedves X!
Nem értem mert ajánlgatja más terméküket, ha erre is rá van írva, hogy akár 100 napig érezhető illat.
Valószínű gyártási hiba történt. Érdekes, hogy nem kívánják kivizsgálni az ügyet.
Üdv:

Y

Tisztelt Y!
Elnézést a kései válaszért!
 
Ahogy a termék címkéjén is jelezzük „100 napig tartó illat a ruhásszekrényben való tárolás esetén” – tehát az illat tartóssága nem a 100napig viselt ruhaneműre vonatkozik.
 
Ahogy levelemben említettem: „Amennyiben úgy gondolja, hogy az Ön által vásárolt termék minőség hibás kérjük juttassa el azt hozzánk a csomagoláson megadott címre.”
 
Mindemellett szives tájékoztatásul közöljük, hogy Adatvédelmi tájékoztatónk módosításra került,melyet csatoltan küldünk Önnek.
 
Üdvözlettel / Best Regards

X

Kedves X!

Nem sikerült figyelmesen elolvasni a levelem.
Nem 100 nap használat után, hanem a száradást követően, mielőtt be lett rakva a ruhásszekrénybe már nem volt illata. 

Lehet meg kellene írnom a Tékozló Homárba ezt a 100 napos használat utáni illatmentességet.

Köszönöm, hogy egy derűs pillanatot sikerült a szerdámba csempészni, ha mar illatot nem is.